智 然 好心情管理工作坊
《2005•CCTV年度雇主調查》,正在拉開中國企業尋找“快樂雇主”的歷史帷幕。
當中國的經濟改革,帶著中華民族向著繁榮富強飛奔的時候,我們再問,誰是和諧
的公司?誰是幸福的雇員?誰是快樂的雇主?
雇員幸福,公司一定和諧;雇主快樂,雇員一定幸福。和諧公司,幸福雇員,快樂雇主,共同構成幸福、快樂的和諧中國。所謂,修身,齊家,治國,平天下。
《2005•CCTV年度雇主調查》,超越純經濟指標,首次激活“快樂”元素,從心靈深處,透視企業雇主的職業生存狀態。同時,也是對新世紀中國職業人生存狀態的深度再現。
經濟,已經成為中國的主流社會形態。公司,已經成為中國社會的主流組織形態。雇員,已經成為中國社會的主流人群。雇主,已經成為中國社會主流人群的精神標志。中國雇主的精神狀態,代表著中國雇員的精神狀態,代表著中國企業的企業文化現狀,代表著中國社會的一種文明。
人,組織,社會,職業人的精神狀態,不僅決定人自身的生存狀態。同時,也決定著企業的發展力,F在,很多公司非常重視企業的發展力。但是,什么是企業核心發展力?快樂?鞓,是人最佳的精神狀態。在快樂的精神狀態下,人的工作激情第一,人的創新力第一,人的工作績效第一,人的團隊合作第一。
再大規模的企業,人數不能多于兩個人;再小規模的公司,人數也不能少于兩個人。無論經濟效益多寡,所有的公司,其人數只有兩個人。一個是雇主,一個是雇員。除了雇主與雇員,任何公司不可能再有第三人。
雇主快樂嗎?
雇員快樂嗎?
雇主靠什么快樂?
雇員靠什么快樂?
快樂的程度,快樂的支點,構成了雇主或雇員的快樂工作狀態。
雇主快樂感,每一個雇主自己知道。如人飲水,冷暖自知。雇員的快樂感亦復如是。但是,從中國社會,中國企業的宏觀視角,中國雇主,中國雇員的快樂工作感,或快樂指數,直接反映了每一個中國雇主或雇員的精神環境。誰不渴望在100%的快樂公司工作?誰不期待在100%的快樂社會生活?如果,我們所在的公司,其快樂指數只有12.5%。那么,我們的工作,與100%的快樂公司比,無疑是“活受罪”。事實上,很多職業人,都在用跳槽的方式,四處尋找100%的快樂公司。中國的快樂工作指數如何?中國雇主的快樂指數如何?中國雇員的快樂指數如何?是50%,30%,20%,還是12.5%?的確,這一個與每一位雇主或雇員都是休戚相關的大事。 如果,我們所在的公司,快樂工作指數低于“中國快樂工作指數”,我們將完全有理由選擇“快樂指數”更高的雇主。如果,我們感到工作不快樂,而自己的雇主,其“快樂指數”已經高于“中國雇主的快樂指數”。那么,我們何不“由外而內”,挖掘自身的快樂源泉呢?《2005•CCTV年度雇主調查》能否為我們提供“中國快樂工作指數”?或者,將提供一個什么樣的“中國快樂工作指數”?對中國經濟,中國管理,中國人力資源開發,將是一件驚心動魄的大事。
作為職業心理專家,我對《2005•CCTV年度雇主調查》的關注,除了“中國快樂工作指數”,我更期待CCTV能用“電視”來敘述“年度雇主”的“細節”,和透視形成“年度雇主”現狀的深層原因。
快樂工作,不僅是中國企業正在關注的問題,也是世界的難題。同時,關注快樂雇主,也不是今天才開始的。對雇主靠什么快樂,或雇主的快樂支點,孟子見解獨到。
孟子曰:“君子有三樂,而王天下不與存焉。父母俱存,兄弟無故,一樂也。仰不愧于天,俯不怍于人,二樂也。得天下英才而教育之,三樂也。君子有三樂,而王天下不與存焉。” (摘自《孟子•盡心上》)
孟子的君子三樂,也是快樂雇主的三大要素?鞓饭椭,第一樂:孝敬父母,家庭和睦,父母兄弟共享天倫之樂。第二樂:良心待人,舍多取少,寬人嚴己。做事,對得起天則樂;做人,令人信服則喜。第三樂:英才濟濟,循循善誘,誨人不倦。孟子智慧,特別提醒我們,金錢、財富、名利,不是君子之樂。
的確,作為雇主,如果不能讓自己的父母兄弟幸?鞓罚隙ú荒苁棺约旱墓蛦T快樂。人若違背天倫,絕難合乎人情。除非口是心非,或別有用心。所以,家庭幸福,是雇主快樂的基礎。
作為雇主,如果自己不能快樂,肯定不能使父母兄弟,或雇員快樂。雇主自我快樂的源泉來自良心。人無良心身不安,身心不安人無樂。有良心的人,凡事求心安,決不做昧良心的事情。良心者,用現在的話說,就是良好心態,健康心態。心胸寬闊,氣量宏博,待人如己,先人后己,是良心之用。以強凌弱,剛愎自用,傲慢自大,自私自利,投機取巧,坑蒙拐騙,取多給少,盤剝克扣,是良心喪失之禍。孔子曰,君子“施諸己而不愿,亦勿施于人!比擞辛夹模迷诟改感值埽彝バ腋!⒆约旱牧夹耐贫鴱V之,用在公司的雇員身上,雇員快樂。
孟子認為,良心本來人人具足。良心,就是惻隱之心。
孟子曰:“人皆有不忍人之心”用今天的話說,雇主要有良心。仁義禮智,盡在其中。人本來就有良心,若找出種種借口,推托不能做到,是自欺欺人。雇主用良心來治理公司,雇員快樂。如果,雇主遺棄良心。那么,財源不廣,公司不安,家庭不和,雇員不樂。
良心,不是加在人身上的額外之物。良心就是人性,就是人格。良心流失一份,人性減損一份,人格降低一份。良心與快樂成正比,守住良心,快樂源源,不求自來。
雇主與雇員的快樂,其最大的不同之處,就在孟子的君子三樂的第三樂。
孟子曰,“得天下英才而教育之,三樂!惫蛦T,就是雇主身邊的英才。作為雇主,英才濟濟,就是人才都樂意投奔自己。此雇主之大樂。人才聚集,雇主還有栽培之責,還有教育之樂。用今天的話說,就是使雇員有成長感。雇員的職業成長,主要有兩個方面。一者,做人的修養和品格的成長;二者,做事技能和經驗的成長,F在,雇員做事技能和經驗的成長,雇主可以花錢,用“走出去”或“請進來”的方式完成。但是,做人的修養和品格的成長,必須由雇主自己完成。雇主的人格,構成了公司的企業文化。所謂雇員做人的修養,就是雇員的良心。擦亮雇員蒙蔽的良心,修正雇員破損的良心,本是雇主的職責。在招聘的時候,雇主總是要求雇員忠誠。忠誠,就是雇員的良心。如果,雇主有良心,身體力行,言傳身教,所有的教育工作盡在其中?鬃釉,“忠恕違道不遠”。寬恕是君子的良心。如果,雇主沒有寬恕之風范,雇員忠誠之品格不要說提升了,不減損就已經算萬幸了。
雇員有成長感,成就感隨之提升。有了成長感、成就感,雇員對雇主的歸屬感自然形成。所以,幫助雇員成長,是雇主最根本的職責。也是雇主最快樂、最有成就感的工作。
雇主能否或樂意教育雇員,取決于雇主把雇員當“人”還是當“物”。把雇員當“人”,教育和成長,自然而然。若把雇員當“物”,“物”只要使用就行了,根本沒有教育的必要。雇員希望自己被當作“人”,卻始終得不到人性上的尊重。雇員的快樂被大打折扣。雇員不快樂,雇主的快樂環境被污染,雇主的快樂也大大“縮水”。所以,雇主與雇員的快樂,是一種互利共生的互動關系。
多年來,“以人為本”一直被當作評價雇主的標尺。人,在經濟活動中究竟是“人”還是“物”?這既是理論問題,也是現實問題。縱觀世界經濟發展的歷史,人在經濟活動中,經歷了從生產工具、生產資源到生產資本的痛苦流變。人在“以人為本”的大旗下,依然被當作“物”而不是“人”。人,只是跟機器一樣的工具,跟石油一樣的資源,跟貨幣一樣的資本。充其量是越來越把“人”當作最有價值的“物”!耙匀藶楸尽彼枷氲暮诵囊饬x,照舊是以“人”為根本的工具,根本的資源,根本的資本。
早在2500前,孔子就提出雇主必須把雇員當人來治理的思想?鬃釉,“以人治人,改而止。”(摘自《中庸》)
孔子的“以人治人”的思想,與“以人為本”最根本的差異,就是把“人”當人,而不是當“物”。如果把人當“物”,工作只是勞動力(物)與金錢(物)之間的交易。物與物的交易,使人性和人格被深深地壓抑和扭曲!耙匀酥稳恕钡乃枷,恢復了勞動力的人性,釋放了人的精神力量,達到了“以人為人”的管理境界。
的確,在雇主與雇員的現實關系中,彼此之間的不和諧,甚至對抗關系,令雇主與雇員都苦惱。其根本原因,就是雇員的“人性之權”難以得不到雇主的尊重和重視。這不是某個雇主的個人修養問題,而是雇主整體意識覺醒的大問題。如果,雇主把雇員當“物”,即使給足了尊重,也不及把人當“人”的尊重的萬分之一。當“以人為人”的價值觀建立起來,雇主為雇員所思、所想、所作、所為,無不令雇員歡欣鼓舞。
雇主能把雇員當作自己的親人,或兄弟姐妹,這種意識的覺醒,本身就是尊重,本身蘊藏著快樂工作的巨大能量。
《2005•CCTV年度雇主調查》,正在喚醒發展和諧中國的新意識:發展經濟不能丟失社會和諧;公司壯大,不能遺忘組織和諧;增加收入,不能忽視雇員的幸福;事業的成功,不能犧牲雇主的快樂。快樂,幸福,和諧,正在成為中國經濟騰飛的內在精神力量。
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