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 美國杜拉克基金會董事比爾-波拉德
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2005年10月29日-31日由《中外管理》雜志社、北京中外企業(yè)管理培訓中心主辦的第14屆中外管理官產學峰會在北京召開，本次峰會主題為2006·中國企業(yè)“贏”思維。以下為10月29日上午主題論壇“世界工廠”階段的領導力上美國杜拉克基金會董事比爾-波拉德發(fā)言：
比爾-波拉德：我想回到一個員工表現(xiàn)不價的時候，如果他不能完全自己的工作，你如何來處理這樣的員工呢？在我看來，可能有三個原因，一個人為什么不能完全自己的工作。
第一，經(jīng)理或者是領導人可能并沒有賦予他應有的技能，這可能不是這個員工個人的錯誤，而是經(jīng)理的錯誤。第二這個員工確實也接受了培訓，但是他仍然不能完成工作，經(jīng)理仍然要承擔責任。第三，這個人沒有完成工作，因為他根本不想做這項工作。第三種情況才是這個員工的責任，所以員工如果沒有完成公司交給的任務，就必須由其他人完成這個工作，如果他們不愿意完成這項工作，實際上就是在公司內部行竊，偷竊，如果不把他清除出公司，領導和經(jīng)理就沒有完成自己的工作。世界上最大的一家公司，大家可能也聽到過，沃爾瑪超市連鎖公司，有一天發(fā)現(xiàn)他們要清除一些經(jīng)理出管理層，是非常耗時、耗力、耗經(jīng)費的，所以他們要花很多的精力來培訓這些經(jīng)理，如果你要參與這個培訓計劃，你就必須不能勝任自己的工作，才有機會參與公司的培訓計劃。差不多80%的員工和經(jīng)理經(jīng)過培訓之后，在新的崗位上取得了成功，所以我想這也是一個例子，我們要盡可能的開發(fā)員工的能力和潛力，使他們能夠一起來加入到公司的業(yè)務活動當中去。
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