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北京大學經(jīng)濟研究中心教授 趙 曉
對企業(yè)來講，宏觀的話題叫市場倫理，中觀的話題叫財富倫理，微觀的話題才叫企業(yè)文化。經(jīng)濟學有一個概念叫經(jīng)濟學帝國主義，就是說它侵略到其他的很多領域，現(xiàn)在進入到企業(yè)文化領域，不知道是不是一種侵略。學經(jīng)濟學的人不太相信文化，也不研究文化。在八十年代到九十年代，我自己就是一個很僵化也很保守的經(jīng)濟學者。當時有人跟我談文化，
我說文化就是你說不清楚的東西。經(jīng)濟學里嚴厲地排斥文化，所以經(jīng)濟學的模型里，可以看到資本、土地、管理、技術以及人力資本這些因素，但是沒有文化的一席之地。增長模型里沒有文化的定位，看不到文化對于增長有任何價值和意義。后來，由于一些偶然的機會，我一不小心就撞入到這個領域，才發(fā)現(xiàn)這個領域風光無限。
2001年開始，我的重點研究方向轉移到經(jīng)濟與文化的研究上。2001年我寫了一篇文章，叫做《有教堂的市場經(jīng)濟和無教堂的市場經(jīng)濟》，第一次從文化或者說從市場倫理角度來比較東西方的不同文化。我有四個方面的認識：
第一個認識：市場經(jīng)濟的發(fā)源跟文化有關系，或者說跟市場有關系。什么叫市場經(jīng)濟呢？最早大家認為市場經(jīng)濟就是下海掙錢，有人從機關辭職，下海去掙錢，就可以說他是搞市場經(jīng)濟去了。掙錢顯然不叫市場經(jīng)濟，因為從古至今就有掙錢這個現(xiàn)象，這不是一個新鮮的東西。到了八十年代、九十年代之后，對市場經(jīng)濟有了進一步的認識，就認為市場經(jīng)濟是市場配置資源的經(jīng)濟，市場通過交易配置資源，所謂市場經(jīng)濟就是交易的經(jīng)濟。但是，這個認識也是有問題的，因為并非所有的交易都是市場經(jīng)濟。中學課本上有篇課文叫《賣炭翁》，“可憐身上衣正單，心憂炭賤愿天寒”，他希望炭賣個好價錢，但是到了集市上被宮廷的使者買去，給他的價錢是“半匹紅紗一丈綾，系向牛頭充炭值”，使者離去，只剩下賣炭翁的嘆息。這里也有交易，但是不是市場經(jīng)濟，因為沒有公平交易。現(xiàn)在有很多市場交易，但是沒有公平交易。比如說我們的移動電話和固定電話，這些領域都跟我們構成交易關系，但不是真正的交易關系。所以，市場經(jīng)濟還要有公平的交易。
市場經(jīng)濟是一種非常理性的經(jīng)濟，要求市場中的人要有不斷創(chuàng)新的精神。熊彼得把市場經(jīng)濟稱為企業(yè)家創(chuàng)新的經(jīng)濟，這個企業(yè)家并不一定是總經(jīng)理或者總裁，但一定是一個能創(chuàng)新的人物，而且一旦停止創(chuàng)新就不是企業(yè)家。這是對市場經(jīng)濟認識的不斷深入。歷史上自古就有人賺錢，有人做交易。但是，市場經(jīng)濟的歷史很短,雖然也曾經(jīng)有過創(chuàng)新，但是持續(xù)的、源源不斷的、永恒不絕的這種創(chuàng)新，在歷史上沒有出現(xiàn)過。
什么時候開始出現(xiàn)平等的交易？什么時候出現(xiàn)理性的掙錢？什么時候出現(xiàn)不絕的創(chuàng)新工具？從歷史上知道清教徒使他們出現(xiàn)的。物質決定意識，生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段就會出現(xiàn)市場經(jīng)濟，但是這種理論沒有辦法解釋為什么中國歷史上沒有出現(xiàn)市場經(jīng)濟，也沒有辦法解釋生產(chǎn)力曾經(jīng)比西方要發(fā)達得多的中國以及一些其它的文明古國，為什么市場經(jīng)濟不在他們那兒出現(xiàn)，而是在生產(chǎn)力相對比較落后的歐洲出現(xiàn)。德國的大學者馬克思·韋伯在其一本書中講到，不是物質決定意識，恰恰是意識決定物質，先有某種清教倫理，才有資本主義精神，然后才有市場經(jīng)濟。清教徒擁有一種持續(xù)不斷去擴展他事業(yè)的動力，為什么會這樣呢？那個時候在歐洲經(jīng)歷了一場非常大的變革，改的是天主教。有一部分人認為天主教皇對圣經(jīng)的解釋是錯誤的，他們重新做了一套解釋，這套解釋就是著名的宗教理論，它對于歐洲的意義，跟改革開放對中華民族的意義是一樣的。
這個宗教改革代表了一個很大的變化，在中世紀天主教占主流的時期，人們認為要通過良好的表現(xiàn)、修行，將來才有可能進天堂，才有可能見上帝。所以，很多的人都跑到修道院去苦修，有的人甚至進去以后把門關上，幾十年不出來，吃飯是別人送進去的，以此表明自己獻身于上帝的決心。但是，改革之后，清教倫理認為這一切是沒有意義的，基督教里有兩個非常重要的東西，一個就是要愛上帝，一個就是愛別人，在圣經(jīng)新約部分講得非常清楚，有人問耶穌，舊約里面那么多戒律，最重要的是什么，他說第一個就是愛上帝，第二個就是愛別人。比如在修道院里面、在山洞里面這就是愛上帝，他們說錯了，不是這樣的。實際上上帝創(chuàng)造天地萬物，創(chuàng)造宇宙和生命，同時給你創(chuàng)造工作，你的工作不是偶然的，是必然的，是上帝給你安排的，你的家庭也是上帝給你安排的，對于上帝給你安排的工作，你要好好做。他們甚至不把工作叫工作，而是稱之為召喚，誰在召喚呢？是上帝在召喚。換句話來說，那么重要的工作你不做，你跑到修道院去，這是錯的，這恰恰違背了上帝的意志。第二個，愛別人，不一定幫助別人，搞慈善事業(yè)，如果創(chuàng)造全世界最好的產(chǎn)品，最好的服務，你就是愛別人，就是對別人表現(xiàn)一份友好。有人被上帝選擇，有人沒有被上帝選擇，如果上帝選擇你，一定會給你一個工作，而且這個工作會讓你做得很好。這并不是說你一定要做老板，做總經(jīng)理，這不重要，他認為你可以做一個普通的螺絲工，沒有關系，但是你可以做全世界最好的螺絲工，很多人因你而受益，你就是可以被證明是上帝所選出來的人。這有什么變化呢？出現(xiàn)了一批企業(yè)家，這些人有永恒不斷的去擴展他們事業(yè)的動力，因為他們覺得他當企業(yè)家或者總經(jīng)理是上帝顯靈。
表面上看這個商業(yè)的動力好像是很簡單的東西，誰不想掙錢，誰不想發(fā)財？這個動力還用從文化中去找嗎？不是那么簡單的。中國商人在有了錢以后通常會先會買二畝三分地，然后做地主，再去花錢當一個官。現(xiàn)在仍然是這樣的，很多民營企業(yè)家熱衷變?yōu)榧t頂商人，過去當官，兼任某個公司的老總，現(xiàn)在是做商人很優(yōu)秀，當個政協(xié)副主席或者是副市長此類的。這是什么原因呢？因為沒有一個人認為商業(yè)是他的天職，很多人認為這只是他的手段，他做商業(yè)、做企業(yè)，可能僅僅是為了養(yǎng)家糊口，那是一個最初的動力。后來他一輩子甚至幾輩子的錢都掙完了，他就有可能從文化當中尋找動力。比如溫州最大的老板，他有一段覺得工作沒有什么重要的，就請了一個黨支部書記到他的企業(yè)去，那個書記就給他帶來了新的東西。書記說你不應該是為自己做，應該是以產(chǎn)業(yè)報國為己任，為振興民族產(chǎn)業(yè)貢獻新的力量。他以他的產(chǎn)品在歐洲招標勝過西方企業(yè)而自豪，他的商業(yè)動力來自哪兒呢？不是來自最初的吃喝拉撒，不是來自中間為了幫助家里人，而是在文化當中尋找動力。但是，中國企業(yè)的文化動力通常是不夠的。但是清教的改革就曾經(jīng)給了清教徒企業(yè)家最偉大的動力，這個動力是永遠沒有盡頭的。因為他意識到做好企業(yè)家是為了要榮耀商人，而不是榮耀他自己。這個目的就很難發(fā)生變化。比如他做商業(yè)，開始是滿足吃喝拉撒，后來發(fā)現(xiàn)商業(yè)做好可以獲得社會地位，進一步做好以后，他發(fā)現(xiàn)與其辛辛苦苦做商業(yè)獲得社會地位，不如當一個官，社會地位更高，更有人用羨慕的眼光看他，他就可能不做商業(yè)了，轉為紅頂商人，后來干脆轉為紅頂，這種現(xiàn)象是有的。這是第一點。
第二，出現(xiàn)了一批非常有敬業(yè)精神的人。全世界最好的產(chǎn)品很多來自德國，原因在哪里？是它最早出現(xiàn)職業(yè)精神。職業(yè)工人并不會想到不想當元帥的士兵就不是好士兵，他可能就是愿意做螺絲釘，他做的是最好的螺絲釘。瑞士的手表是全世界最好的，日本的電子表曾經(jīng)以廉價打敗過瑞士手表，但是沒有多久瑞士手表又重新起來了，為什么呢？也是因為瑞士有全世界最具有職業(yè)精神的工人，最專業(yè)的工人。他們做工作不是為了獎金，不是為了工資，不是為了紅利，而是一種宗教的熱誠。中國人大部分的動力是利益，一開始工資、獎金刺激，到現(xiàn)在用期權刺激，刺激了二十年，從來沒有變化，都只會在一個詞上打交道，那就是金錢，這是很渺小的東西，也是很低的。而別人一開始就將精神的原子彈引爆，將文化的原子彈引爆。
第三，有全世界最好的商業(yè)精神。他認為他的工作是通過上帝安排的，他通過把自己的工作做到最好來榮耀上帝。掙錢并非你的主要目的，表面上看你雖然在掙錢了，但其實只是一個副產(chǎn)品。他真正是想擴張他的事業(yè)。這就很簡單了，第一不能吃喝嫖賭；第二不能坑蒙拐騙，因為坑蒙拐騙是褻瀆了上帝；第三不能浪費時間。美國人主要是清教徒，當初美國是荒涼的地方，整個美洲最好的地方是南美，水土豐美，田野肥沃，西班牙早年天主教徒都是跑到南美去，后來清教徒?jīng)]有地方去，只好跑到荒涼寒冷的北美，艱苦的勞作鍛煉了他們的實干精神。所以，美國人覺得不能浪費時間，應該把事情做好。
當商業(yè)目標和永恒動力以及公平交易手段同時出現(xiàn)，他做的時候就不是為了金錢。中國人為了利益可以不擇手段，但是清教徒這么做就褻瀆上帝了，所以目標和手段之間有驚人的和諧性和一致性。因為有了這場宗教改革，而有了完全不同的意識和理念，出現(xiàn)了最早的清教徒。
最早的時候，清教徒之間互相做交易，出現(xiàn)了某一個地方的經(jīng)濟圈子。這個圈子非常大，大企業(yè)家都在這里面，像美國洛克菲勒等都在里面，你要跟他們做生意，你又不是基督徒，你也不信他們那一套，沒有關系，他們把核心的東西變成外部的制度，你必須遵守這些契約和制度。WTO就是當年清教徒所塑造的小雪球，越滾越大才滾出的。中國要加入全球化，要跟你做生意，那么你先承認我這個協(xié)議，因為我也不跟你談信仰，談信仰沒有辦法。
市場經(jīng)濟并非從來就有的，市場經(jīng)濟與文化的變革密切相關，與市場倫理的促進非常有關。中國是不可能出現(xiàn)市場經(jīng)濟的，假設沒有外部文化的沖擊，中國永遠都不可能出現(xiàn)資本主義的概念，原因就在這里。不在于物質，而在于精神，根本沒有出現(xiàn)資本主義的精神，怎么可能出現(xiàn)資本主義的經(jīng)濟呢？
第二個認識：市場經(jīng)濟運行良好與否、市場經(jīng)濟運行成本高低與市場倫理密切相關，或者與文化密切相關。經(jīng)濟、政治、法律、文化這些應該是相配套的關系，而不能夠是彼此矛盾的關系。二十多年的改革開放，改革開放的核心思想是什么呢？是洋務運動的思想，洋務運動的思想是什么呢？洋務派當初就是想學西方的經(jīng)濟，但是失敗了。不是洋務派的認識不對、思想落后，而是因為當時沒有好的外部發(fā)展環(huán)境，那時候內憂外患，根本沒有時間讓洋務派認認真真搞改革開放。今天改革開放成功了，原因有很多，但是非常重要的一點就是小平同志講的和平與發(fā)展是當今世界的主流。所以，今天洋務派有時間從從容容進行改革開放。但是，今天的洋務派跟當初的洋務派在認識上并沒有太大的變化�，F(xiàn)在很多人說要學習新加坡，因為新加坡強調亞洲文化，強調儒教文化，人們覺得這個很好，既可以保持我們的文化，又可以學市場經(jīng)濟。但是，這里面有很多問題已經(jīng)逐步顯現(xiàn)出來。
今天的市場經(jīng)濟變革，它的問題不在于要不要搞市場經(jīng)濟，也不在于是不是朝著市場經(jīng)濟方向走，問題在于今天的市場經(jīng)濟是否會變成一個好的市場經(jīng)濟，這是一個重要的問題。吳敬璉在前幾年就講中國要警惕錢柜資本主義，中國市場經(jīng)濟要防止變成一個壞的市場經(jīng)濟，為什么會變成壞的市場經(jīng)濟？
這里面有很多原因，其中很重要的原因跟文化有關系。八十年代、九十年代的時候，像我這種搞經(jīng)濟學的人，百分之百都是相信市場的人，把市場當成新的意識形態(tài)，覺得市場跟共產(chǎn)主義一樣，只要是市場經(jīng)濟的都是好東西。市場之外有什么，我們一概不知道，也沒有熱情研究。但是，這里面是有問題的。市場經(jīng)濟究竟有什么好處：第一，市場經(jīng)濟有一個價格信號，通過這個價格信號像一只看不見的手一樣，指揮成千成萬的企業(yè)、投資者、消費者，這叫市場配置資源。市場經(jīng)濟還教你不偷懶。計劃經(jīng)濟下大家可以偷懶，干多干少一個樣，大鍋飯，市場經(jīng)濟則是競爭的。所以，即使是效率很低的國有企業(yè)也在提高效率了，原因不在于它的產(chǎn)權變革有多么大的進步，而是市場競爭越來越激烈，逼著他們往前走，不然的話享受不到市場的好處。但是，也有幾件事市場經(jīng)濟不能完全做到，第一個市場經(jīng)濟教你不撒謊，第二個市場經(jīng)濟教你不害人，這是市場經(jīng)濟做不到的。
市場里面存在著大量的委托代理關系，所有的委托代理關系都有三個特點。第一個特點是信息的不對稱，投資者雇傭了職業(yè)經(jīng)理人，讓他去管理這個項目或者企業(yè)。但是職業(yè)經(jīng)理人拿了錢之后究竟去干什么了，投資者永遠沒有他知道得清楚。這樣，他們的信息是不對稱的。第二，激勵是不相容的。老板希望你拿錢以后好好干活，創(chuàng)造最大的股東回報。但是，職業(yè)經(jīng)理人不這么想，他想要雇最漂亮的女秘書，要最大的辦公室，買最好的車，用你的錢拓展我的人際關系，拓展一整套外部資源，明天就可以把你賣了。職業(yè)經(jīng)理人的目標跟老板的目標有時是一致的，有時是同床異夢，貌合神離，他們的激勵是不相容的。第三，責任不對等。出了問題，職業(yè)經(jīng)理人可能一拍屁股就走人了，尤其在中國，因為中國沒有健全的職業(yè)經(jīng)理人市場。但是，老板得留下來處理問題。由于這三個問題，就出現(xiàn)撒謊，而且撒了謊也不知道。所謂的委托代理，不止是職業(yè)經(jīng)理人，有可能職業(yè)經(jīng)理人委托部門經(jīng)理干什么事，同樣是委托代理關系，委托某個人去采購，這里面也是一大堆的委托代理關系。只要存在委托代理關系，就會出現(xiàn)這三個問題，就會出現(xiàn)撒謊。市場經(jīng)濟是重復博弈，可以在一定程度上降低你敗德的行為，之后你永遠不會再去。但是市場經(jīng)濟里面大量存在著一次性博弈，就是一錘子買賣。比如說我今天到這里給大家做演講，我可以不負責任，不認真?zhèn)湔n，胡說八道，然后就走人了；我也可以很認真負責，認認真真做準備。市場經(jīng)濟中重復博弈有利益，是因為利益而講信用。但是實際上市場經(jīng)濟里有很多一次性博弈，在一次性博弈里面，賣的總比買的精。
還有一個是囚徒博弈。兩個囚徒被抓起來，如果都抗拒從嚴，結果是平平安安回家過年，因為警察找不到他們任何罪證。但是，如果他們坦白從寬，結果是牢底坐穿。警察把他們分別關在一個地方，跟甲說你趕快招供，乙已經(jīng)招供了，你如果不招供，就罪加一等；對乙也是這么說的。于是兩個囚徒精神崩潰，因為都怕對方害自己，就都先害對方。在市場經(jīng)濟中也是這樣的，跟別人簽訂一張合同，生意做得很好，但是你會懷疑他會不會遵守合同，因為你擔心他不遵守合同，所以你先毀壞合同，接著他再毀壞你。囚徒博弈在市場里面就像計算機死機一樣。
市場經(jīng)濟里第一有大量的委托代理關系，第二有大量的一次性關系，第三有囚徒困境。存在這些東西，用市場經(jīng)濟是無法解的。解決委托代理，保證委托代理信息變得對稱、責任變得對等，獲兩個諾貝爾經(jīng)濟學獎絕對沒有問題。經(jīng)濟學在這里已經(jīng)走入絕途，這些東西靠什么解決呢？靠文化。在西方，市場經(jīng)濟教你不偷懶，教堂文化教你不撒謊、不害人，這是個完美的配合。
市場的文化還負擔其它的功能。我為什么講市場倫理，而不是簡單講企業(yè)文化呢？因為有一部分文化純粹是審美性的，純粹是個人消費性的，這個跟倫理沒有關系，跟市場經(jīng)濟是沒有關系的。所以，我要把這一部分文化拿掉，剩下跟市場經(jīng)濟有關系、能夠影響到市場經(jīng)濟當中人的行為、能夠影響市場經(jīng)濟運行的，稱之為市場倫理。西方有比較成熟的市場倫理，所以它整個政治、經(jīng)濟、文化是非常配合的。我沒有否定中間這個鏈條，也就是政治和法律，政治和法律肯定有作用，但是如果一個社會全是壞人，法律又有什么用呢？不能完全靠法律來規(guī)范一個社會的行為。秦始皇的時候，走在路上的都是罪犯，都被拴在鎖鏈上，但是當時的秦國并沒有變成一個好的國家。孔子說要推行德政，推行儒家文化，就是孔子發(fā)現(xiàn)光靠法律不能解決所有問題。法律就是一條高壓線，誰踩上誰就死，絕對不能碰。出了這條高壓線之外還有一個非常大的空間，這個空間可以做到最好，或者是做到最不好，好的文化可以讓你做到最好，壞的文化讓你做到最壞。今天所要警惕的就是市場經(jīng)濟正在鼓勵人們勤奮地撒謊，勤奮地害人，沒有相應的文化制約，所以，市場上出現(xiàn)了罕見的、驚人的坑蒙拐騙現(xiàn)象，不講誠信的企業(yè)比比皆是，這里的原因不僅要從法制、制度上去找，而且要從文化上去找。文化會直接影響到市場經(jīng)濟運行的成本和前景的好壞。
第三個認識：文化可能制約中國企業(yè)。中國企業(yè)要做大做強，但是很困難。富蘭西斯寫過一本很有名的書，主標題叫做信任，副標題是創(chuàng)造繁榮的基礎。用一個社會有沒有很好的信任關系來看這個地方的企業(yè)能不能做大，他發(fā)現(xiàn)西方的企業(yè)沒有問題，西方企業(yè)的文化是建立在非人格化的基礎上的。什么叫非人格化的基礎？因為西方文化崇尚博愛，這種博愛圣經(jīng)里面講的最徹底，要愛你的仇敵，為逼迫你的人禱告。愛沒有差異，什么人都要愛，哪怕在你眼里他是壞人，都必須愛他，哪怕他是你的仇敵，也要去愛他。表面上人們認為西方文化或者美國的文化是個人主義，但是在這本書里面講了其實不是，而是說個人的權利和公權、以及這個社會之間劃分得很清楚，哪些是屬于個人的隱私，是不能過問的純粹個人權利，哪些是屬于公共權利，哪些是屬于社會的，人與人之間的交往非常有規(guī)則。打一個比方來說，每個人像一個點，和其它的點連在一塊，像一張網(wǎng)，一個美國人到一個地方，他首先找一個最適合他的教會，他要連上關系，第二他要拜訪他的鄰居，中國人移民到新西蘭，一到之后馬上有人拜訪，都是鄰居。所以，它表面上看似乎是個人主義者，但是其實通過教會，通過很多社會性的組織，跟整個社會發(fā)生非常良性的關系。而且你在一個地方坑蒙拐騙，大家說這個人是一個壞人，可能全美國的教會通通都知道，你到任何一個地方都很難找到一個立足點。信譽的框架，是一個管理嚴密的關系，這個關系建立在非人格化的信任上。企業(yè)做大有一個前提條件就是要跟很多人合作，把很多優(yōu)秀的資源組織在一起，中間恰恰就是通過脆弱的委托代理。這種網(wǎng)絡型的結構，這種博愛的文化基礎，就可以給它提供一種廣泛的社會信任。
但是中國文化不是這樣的。中國文化，愛是人格化的愛，比如說愛自己的孩子絕對是沒有問題的，愛自己的父母就差一點，有的人孝順，有的人不孝順，愛自己的弟兄姐妹就更難了，能夠愛自己的其他的親戚也比較差，那么最后愛外人就差的一塌糊涂。
日本的文化跟中國又有所不同。日本文化是把傳統(tǒng)的比如武士對將軍的忠誠，轉變成現(xiàn)代企業(yè)里面員工對企業(yè)的忠誠。日本企業(yè)的不是普通的員工，很多的員工都是一個一個武士，他們是用武士服從將軍的命令，就像軍人服從命令的那么一種精神在做事。所以，日本的制造業(yè)非常好，但是搞研發(fā)相對要差一點，就是因為軍人是以服從為主，這種真誠不是建立在個人主義基礎上，而是建立在集體主義基礎上。所以，在這種認真做事上跟西方很相似，但是在活潑創(chuàng)造上面稍有不一樣。
中國既沒有西方式博愛的基礎，又沒有日本式這種文化的整合。美國人與人之間的關系像一張網(wǎng)，日本是一整塊花崗巖，中國則是徹底的一盤散沙。中國人可能不認同這一點，或者是聽到這一點很難受，但是這是入木三分的東西。做大一個企業(yè)，西方怎么做呢？大家同心協(xié)力把友誼賓館做起來，你在迎賓樓，我在貴賓樓。而中國人是同床異夢，各做各的。建一大堆草棚而不建一座宮殿。這種情況比比皆是，最典型的例子九頭鳥。九頭鳥完全可以做成很大的餐飲集團，但是父女之間吵起來，父親出去做九頭鷹，妹妹也出去弄了一個九頭鳳。這就是中國人，不止不信任外人，連自己的親戚都不信任。因為缺少信任基礎，信任是創(chuàng)造繁榮的基礎。我去浙江做調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)到了建立現(xiàn)代企業(yè)制度、要找別人來跟你一起合作的時候，總是感覺困難很大，因為沒有辦法相信外人。公司找到的合作的總經(jīng)理，有可能是有本事的，有可能是沒有本事的。真正有沒有本事要看業(yè)績，那是三年或者更久之后的事；他可能有本事，但是他的本事太大了，大到把企業(yè)騙了賣了都不知道。所以，企業(yè)考慮來考慮去，不敢雇傭外人。
信任一個人要有很高的成本，假如說自己企業(yè)跟別的企業(yè)在其它方面都是一樣的，但是因為信任成本特別高，就會導致建立這種委托代理關系成本比別人高，在市場上就做不大。華人富豪在全球榜是名列前茅的，但是華人企業(yè)名列前茅的很少，這里面就有文化的原因。
第四個認識，我對文化影響經(jīng)濟或者對于企業(yè)文化意義的一個經(jīng)濟學分析。經(jīng)濟學最基本的假設就是說人是理性的，或者說人是自利的，而且經(jīng)濟學家曾經(jīng)說理性的人追求個人私利最大化會導致社會的最優(yōu)，經(jīng)濟學一個非常重要的神話就是相信這一點。換句話說，每個人又厚又黑，社會反而達能到福利最優(yōu)。這個一半是表述有問題，另外一半是中國人理解的錯誤。
亞當斯密有兩本書，一本是《國富論》，另外一本是《道德情操論》。他是先寫的后者，后寫的前者。但是，非常遺憾，中國經(jīng)濟學家沒有幾個人讀過兩本書，沒有幾個人先讀《道德情操論》，再讀《國富論》。這跟當年的日本一樣，日本把西方科學書都引進去，但沒有把《圣經(jīng)》引進去。我們是只把《國富論》引過來，就以為每個人又厚又黑沒有關系。其實我們都是錯的。亞當斯密的理論是針對當時平均道德水準而言的，平均道德水準是讀了《道德情操論》甚至就是清教徒的人的水準。先有一個基本的道德倫理基礎，然后才在這個基礎上談經(jīng)濟。而且，他在當時很大程度上就是為那些清教徒一心一意干工作、一心一意搞事業(yè)，傳統(tǒng)貴族曾對他們有攻擊，說這幫人怎么這樣，實際上他們認認真真、辛辛苦苦做，對社會有好處。
用現(xiàn)代經(jīng)濟學說什么叫理性？理性要有三點：第一點，要有偏好，什么是理性的，取決于偏好，偏好不同，做出的理性選擇不一樣；第二個取決于信心，有什么樣的信心，就會做出什么樣的選擇，不同的信心會改變選擇；第三是約束條件，主要是制度條件。
知識很重要，現(xiàn)在鼓勵人們學習，改變的是什么？改變的是你的信息。制度重要，制度會影響人的選擇，所以要改變制度。但是，很少有人想人同時還受偏好的影響。偏好就是你的精神，就是你的信仰，就是你的理念。你完全可以說人是憑理性最大化來做，但是也可以變一點，如果說人不是憑理性做事，而是憑理念來做事，也是完全不一樣的，因為它的理念會在很大程度上接近它的偏好。比如泰坦尼克號沉沒的時候，船上的紳士們幾乎都選擇把死亡留給自己，把生存的機會留給婦女兒童，這是基于基督徒的信念。如果有一個婦女兒童沒有出去，而我出去了，這是我一生的恥辱。在新疆克拉瑪依，六一兒童節(jié)著火的時候，大人讓小孩別動，讓爺爺、叔叔們先走，爺爺、叔叔們都是領導干部，最后小孩子們都死在那里面，領導干部逃之夭夭。面對同樣的選擇，由于人的理念不同，做出的理性最大化行為選擇是完全不同的。
第一，企業(yè)文化是動力。企業(yè)能夠發(fā)展到什么地步，取決于無形的東西，這種無形的東西會決定企業(yè)的動力。一開始用錢刺激人是可以的，因為他很需要錢。但是經(jīng)濟學里面有一個最基本的定義，叫邊際效用遞減，當他掙到一萬塊錢的時候，他覺得效用很高，很樂意為你賣命，當他年收入達到一百萬的時候，給他加到一百五十萬是不行的，靠有形的東西刺激人是低能的，邊際效用遞減非常快。所以要用無形的東西激勵他，比如文化，文化才是企業(yè)發(fā)展的動力。文化在什么地步上，決定了將來企業(yè)發(fā)展在什么地位上�！耙援a(chǎn)業(yè)報國為己任”，這是長虹最先提出來的，現(xiàn)在所有企業(yè)都這樣說，這在中國企業(yè)說可以，但是你一旦走出去，到印度或者是美國辦公司就不行了，你憑什么讓印度人或者是美國人為你中華民族崛起而賣命？寶潔文化是“讓世界變得更干凈”，不是讓美國變得更干凈，不是讓廣州變得更干凈，每個員工愿意投身到這個運動里面就到他們那里去，生產(chǎn)全世界最好的洗滌用品，讓全世界變得更干凈。寶潔絕對不會做房地產(chǎn)，房地產(chǎn)再有錢也不會做，因為這不符合它的動力。
第二，企業(yè)文化是潤滑劑。企業(yè)員工的關系靠企業(yè)文化來做，就像夫妻關系要靠愛來調節(jié)，不是靠金錢或合同來調節(jié)。
第三，企業(yè)文化是放大器。企業(yè)文化可以放大企業(yè)的價值。企業(yè)文化有幾種，一種稱之為消費的文化，就是純粹的個人消費；一類是影響到行為的文化，稱為生產(chǎn)型文化，它可以直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)，這一部分的行為和文化就可能變成潤滑劑，影響到整個企業(yè)里面的行為，大家彼此彬彬有禮，彼此合作。還有一種是可以通過這個來影響別人的消費文化，比如可口可樂、肯德基他們都做了很多廣告，做了很多文化�？煽诳蓸吩�(jīng)有這么一個廣告：在未來某一個時間地球已經(jīng)毀滅了，只剩下幾個人坐著一艘宇宙飛船匆匆逃出地球。在途中，他們突然發(fā)現(xiàn)地球上有人給他們拍電報，他們覺得地球上還有幸存的同胞。他們回到地球，順著那個聲音尋找，最后找到一家地下室，發(fā)現(xiàn)沒有人，但是有一臺老式的發(fā)報機在地下室里，有一個可口可樂的易拉罐被風吹著，正好落在電報機的鍵盤上，每吹一下就撞一下，就給他們發(fā)去了信號。這時候中間出現(xiàn)一行字——直到人類的末了，可口可樂依然與你同在。1989年我第一次到北京，第一件事就是吃肯德基、麥當勞，因為那是美國文化，我要體驗美國文化是什么樣子的。現(xiàn)在企業(yè)品牌，同樣的產(chǎn)品能賣出不同的價格，不是靠有形的東西，而是靠無形的東西，把無形的東西做到這種地步，勾起理性和文化反映，這樣的企業(yè)才是成功的。
第四，企業(yè)文化是指南針。企業(yè)可以制定很多有形的制度，但是這些制度終有它的邊界，而且這些制度經(jīng)常是僵化的、保守的，所以企業(yè)特別需要一個指南針，在沒有路的情況下，員工知道怎么走，沒有紅頭文件的時候員工知道怎么做事。那靠什么東西？靠企業(yè)文化。我在《南方周末》上寫過一篇文章，叫《制度是冰尖，文化是冰山》。能看到的企業(yè)文化那一塊只是冰尖，整個制度是冰山，冰山是文化。制度是顯性的文化，文化是隱性的制度。制度是一個硬的東西，文化是軟的東西，但是一定要軟硬兼施。制度是有形的，文化是無形的，制度是有限的，而文化是無所不在。制度本來是物理的，而文化是精神的，但是兩者不一定對立。企業(yè)發(fā)展要有兩根支柱，一個就是治理結構，或者是叫做企業(yè)制度，看得見，另外一個是企業(yè)文化，無形的東西。
改革開放二十多年，就做了一件事情，就是引進市場交易制度，讓市場發(fā)揮資源配置的基礎性作用，這是萬里長征走的第一步。第二步將會是中國憲政的變革，這個背后一定要有憲政做基礎。憲政背后，還得有文化的變化和創(chuàng)新，或者叫做創(chuàng)造性的轉換文化，文化的轉型。所以，市場轉型是第一步，憲政轉型是第二步，文化轉型是最重要的。只有轉型，中國的市場經(jīng)濟才會建立在牢不可破的基礎上，中國經(jīng)濟的繁榮或者物質的繁榮才有永恒不斷的動力，才有光輝的前景。如果僅僅像現(xiàn)在這樣，仍然停留在洋務運動時的理念，做表面文章，市場經(jīng)濟將是建立在沙灘上的。中國歷史上不乏經(jīng)濟增長高峰，例如康乾盛世，但是中國缺少持續(xù)的穩(wěn)定的積累，這個要靠文化的變革。東方的復興，或者是中國的改革開放，是一個偉大文化的變化和復興，市場經(jīng)濟是最初所看到的東西，然后才能看到越來越多的東西。
文化轉型的主體是中國的企業(yè)，現(xiàn)在掙了錢的人都在談問題，恰恰是搞文化的人都在談掙錢。為什么？因為他們面對的問題不一樣，搞文化的人還沒有脫貧，所以別指望他搞出什么好的文化；而企業(yè)家卻已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他再不搞文化，企業(yè)就做不動了。過去說你給我好好干，給你一萬塊錢，人家會真的替你賣命，現(xiàn)在不會了，現(xiàn)在得想辦法用什么東西讓人家坐在辦公室里，想辦法讓人家不騙你，用什么辦法讓你的企業(yè)在外部形象很好，用什么東西讓企業(yè)除了有這個制度之外還有很強的靈活性。企業(yè)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個問題，而現(xiàn)在真正的優(yōu)秀企業(yè)家，除了做戰(zhàn)略，就是做一件事——在企業(yè)里面布道。柳傳志說在企業(yè)里面現(xiàn)在唯一的一件事就是布道；杰克·韋爾奇曾經(jīng)用了五年時間動用了幾萬人，為什么？他就愿意把他們腦子里的熱點東西變成每一個員工腦子里的東西——為此不惜一切代價；Cisco曾經(jīng)在2000年的時候每個禮拜兼并一家企業(yè)，但是在文化上是一票否決，如果兼并過來的企業(yè)文化不一樣，沒有辦法改變，再好也不兼并。
現(xiàn)在中國企業(yè)已經(jīng)到了一個非常重要的關頭了，如果能夠成功創(chuàng)造出新的文化，順應這個時代的文化，中國的企業(yè)就會繼續(xù)往前走，否則，文化有可能成為許許多多中國企業(yè)做大做強的滑鐵盧。
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