肖曉明：泰康以家為本

http://whmsebhyy.com 2005年10月20日 13:56 生活新報

泰康人壽云南分公司總經理肖曉明 (圖片來源《生活新報》) 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　肖曉明(泰康人壽云南分公司總經理)

　　最欣賞的商人：陳東升

　　最艱難的時段或事件：沒有過。從不絕望，從容應對

　　最希望聽到別人對自己的評價：云南泰康能持續、穩定發展

　　感覺最驕傲的事情：組織客戶辦家庭才藝大賽

　　人生中最重要的是：真誠

　　經常對孩子說的一句話：在多元化的社會中找到自己的定位

　　最喜歡去哪里旅行：美景處處有，在我們的心中和眼中

　　說起泰康人壽，人們很容易想到“一張保單保全家”這個家庭組合保險新概念；。而說起泰康人壽云南分公司，不少許多人更則對會聯想到“泰康杯”家庭才藝大賽”記憶深刻。對此，泰康人壽云南分公司總經理肖曉明說，這兩者都表明了泰康文化中‘以家為本’的理念觀念。 “一張保單保全家”實現了“一站式投保”，也保障了家庭中的“一攬子需求”；家庭才藝大賽則在吸引更多客戶的同時，讓泰康品牌深入人心。

　　泰康在云南的發展無疑是成功的——3年時間里在昆明、玉溪、紅河、曲靖等14個州、市建立了了中心支公司； 2004年實現保費收入5.75億元，使市場占有率猛增至12.34%，居云南壽險市場第三位； 2004年新單保費收入1.52億元，居云南壽險市場首位…… 　　

　　面對這些成績，肖曉明顯得很平靜，認為主要得益于總公司的發展戰略。他說，分公司應該是泰康文化和戰略發展的堅定執行者，上下步調一致，發展才會更快。

　　在2004年初執掌分公司以后，肖曉明在公司內開展培訓，親自解釋公司整體戰略，讓總公司的聲音能傳達給每位員工，大大提高了員工的

執行力。他還成立了“預干班”，不但解決了保險公司普遍存在的人員流動相對頻繁的問題，也培養了一批認同泰康文化的中層干部，使他們成為分公司的“骨架”。　

　　除了執行力，肖曉明還強調優質服務。每個新品上市，他都對銷售人員提出非常高的要求。像本月即將推出的一款投資連接險，肖曉明就要求提前嚴格培訓，連參加培訓都要過三關——必須從業一年以上、必須是正式保險銷售員、必須有代理人資格證書，通過考試，最終將獲得銷售資格的工作人員定在100名左右，僅占分公司總銷售人員的1/60。

　　在保費收入快速增長的同時，泰康人壽云南分公司一直保持著極低的投訴率。在云南省保監局今年組織的保戶滿意度調查中，泰康人壽云南分公司名列前茅，“只有靠著優質服務，泰康才能走得更遠。”肖曉明說。

　　同行評價：

　　云南省保險行業協會秘書長駱旭華：肖曉明做事干煉，有一身豪氣；他工作起來不分節假日，也不分白天黑夜；他關心員工很細致，甚至會考慮到員工結婚他要送多少錢。

　　朋友評價：

　　中國第一冶金建設公司機械制造安裝公司經理何德基：他的敬業精神特強，辦事風風火火，很有經營頭腦，責任感強。他還是個講義氣的人，朋友托他辦事，本人都忘了，他還認認真真地記著。

　　下屬級評價：

　　泰康人壽保險股份有限公司云南分公司《昆滇新泰康》編輯盧同良：肖總的每一步工作都要求做得比別人更強；他善于學習，桌面上永遠放很多書，他能把別人企業的長處融匯到自己企業；他敢于創新，如在“非典”時期推出“SARS險”，又如舉辦家庭才藝大賽，這些活動在業界都很有影響；公司里無不論誰有困難，他都會在公司里帶頭捐款，捐得最多的也是他。

　　本報記者　陶園園

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