科特勒和他的中國客戶

   《頭腦風暴》是中國第一個跨地域、跨媒體的財經資訊信息平臺——第一財經頻道開辦的全新演播室談話類節目，欄目于2003年底開播， 時長約1小時，目前每月播出2次，是立足國內，面向全球優秀企業總裁的大型財經深度訪談節目。頭腦風暴已經在上海以及長三角地帶樹立了自己的品牌形象，有眾多的忠實觀眾，受眾群超過2000萬人，據AC尼爾森調查顯示，頭腦風暴的收視率平均在O.5%。

    以下為《頭腦風暴》最新節目內容：

　　科特勒和他的中國客戶

　　菲利浦(一)

　　主：歡迎來到《頭腦風暴》現場，我是主持人袁岳。各位觀眾，我想在1986年的時候，從那個時候到現在，有一位美國學者不遠萬里來到中國。可能進行了很多次的演講，很多的人，甚至多達數十萬的人，曾經聽說過他的演講。很多人讀過，或者正在讀著他的著作。這位就是我們今天請到的嘉賓菲利普科特勒先生。今天我們探討的話題是菲利普科特勒和他的中國客戶們。為了探討這個話題，我們也有請到三位企業家，作為我們的風暴嘉賓。

　　科特勒先生，我想知道您在1986年第一次到中國，和這次到中國之間，您中間來了很多次，有很多的觀感，我想讓您把這一次的觀感和您第一次來的觀感，對中國市場和中國營銷界的觀察，你覺得感覺到最為不一樣，或者最為突出的一個差異是什么。

　　菲：在1986年，當時上海并沒有很多高樓,而且發展也不火,如今,上次我來上海是2002年,去了上海,北京,以及其他城市,當時我想這太不可思議了,已經沒有地方造新樓了,如今我每兩年來一次,也許你沒有注意到,因為你們一直都在這里,但是對那些每一兩年來一次的人來說，它的精力、活力是如此印象深刻，老虎出籠了，所以我印象非常深刻。

　　主；我想今天我們在座很多的觀眾，也有我們很多電視機前面的觀眾都把科特勒先生當作是我們的一位老師。不過作為學生，很多時候我們也有很多的疑惑，我想首先給在座的觀眾一個機會，你們有誰覺得有這樣的疑惑問題或者意見，想在這個地方提出來的？OK，這位。

　　男；菲利普科特勒先生，我在你的著作里面看到了發現和創造需求，比滿足需求更為重要。那么我們當今的很多企業家，都是發現需求創造需求，怎么樣找到這種發現和創造需求的一些方法？

　　主；我們可以不可以讓其他的觀眾一起來提一些問題，因為在這個階段呢，主要是想看看大家有些什么樣的疑問，什么樣的評論，當然我們在這個地方不請科特勒先生直接回答這樣的問題。

　　男；科特勒他所處的那個市場環境，以及他在歐美市場所做的無數的總結，對中國今天一個獨特的，在迅速發展的，而各種方面并沒有那么完善的狀態下，總是有很多比方包括通路的問題啦，包括所謂的品牌跟產品之間的一些發展的矛盾啊等等，包括中國如何走出去，這些都是困惑中國企業家的一些事情。在這里也想能夠有機會多一點聆聽。

　　主；好，謝謝，還有哪位。我們這位小姐。

　　女；第一個問題呢是，您的營銷理論是更多的是為了產品的銷售呢，還是更多的是為了品牌的建設。第二個問題呢如果您的營銷理論更多的是為了品牌建設的話，我想請問您一個問題，您認為品牌是屬于誰的。品牌和消費者之間的關系是怎么樣的。第三個問題呢是在聽了您的講課以后，我發現您十分重視研究消費者的需求。那您認為消費者的需求概括起來有哪些層面，我們中國企業能完全滿足這些需求嗎？謝謝！

　　主；我們還給一位，這位。

　　男；我有兩個問題，據我所看到過菲利普科特勒教授的作品，他研究過產品，產品的營銷，研究過體育的營銷，研究過國家的營銷。可以講在他的著作里面，營銷問題涉及到了社會的各個層面，無所不包。那么我想問一個問題，您覺得營銷學應該怎樣營銷？第二個問題呢，我曾經和米爾頓科特勒先生及他的團隊探討，不管是美國歐洲還是中國，目前，其實營銷工作做得最好的這個行業呢，一個是娛樂業。我們看到每一部影視作品在它還沒有開鏡之前，它已經炒得是沸沸揚揚了，男女主角，故事情節，我認為娛樂業在營銷方面的手法，基本上它超出了我們所有其它行業的營銷水平。您認為娛樂業的這些營銷呢，值不值得您去研究，或者您覺得它應該對我們其它的行業，其它的領域的營銷給一個怎么樣的啟示？謝謝。

　　主：好，其實我想在給我們觀眾提出問題機會的時候，我就看科特勒先生就像一只敏感的動物，他毛一下就豎起來了，然后快速的就把問題寫下來，隨時準備回答。不過我想我們今天這個討論，在這里面提出的一個問題是，當科特勒先生來到中國，在中國的這樣一個市場上，他到底，我們如果把他的理論和他的思想，看作是一個產品的話，科特勒先生有多少的產品，是專門為這個市場來訂制的，他多少程度地考慮了中國市場 的特殊需要，我們今天有三位嘉賓，我們把這三位嘉賓看作為來自中國客戶的代表。而科特勒先生則是服務的提供者。我們希望通過這樣的一個溝通來觀察一下，科特勒先生是如何在中國營銷他的。思想，以及跟我們客戶的考慮之間，是否存在著差距。以及這種差距是如何來加以彌合的。

　　我們嚴重地忽視第一個P,因為畢竟霸權主義還存在，只是經常我對渠道呼來喚去，感到很痛苦。可能說你稍微有些名牌的產品，就會有制假造假。如果我在全世界教授我的理論，你們最好不要跟著它。

　　主： 科特勒先生，根據您的觀察，中國企業目前遇到的三個突出的營銷方面的困境或者說是問題是什么？同樣呢，我也把這樣的問題給我們的三位嘉賓，每一位寫三個，

　　主；下面請科特勒先生您把這個題板給我們展示一下

　　菲：首先,確認你確定目標市場,而不是追逐每一個潛在客戶,獲取涉及市場研究的數據,我發現很多中國公司不夠相信調查的價值 ,問題二,我認為你們對服務發展做的還不夠，現在西方更多的營銷不僅是高科技，而且是高密度接觸，有利潤的管理一整套服務，事實上，IBM現在沒有把在他們的電腦系統上賺到錢，賺錢的是它的服務，第三點我寫的是品牌建立，我不認為，中國公司有足夠的耐心做這樣的投資，即成為一個始終如一的提供金錢良好價值的公司，你們太過著急，忙著跳進另一個機遇，這并不是建立企業的方式。我認為中國的生命周期非常短，因為他們和企業在一起的時間不長，不能適應所有發生的變化。

　　主：那么我想請我們的三位來自于中國企業的嘉賓，你們首先簡單地告訴我們，你們寫了哪三個，然后選出其中的，你認為最關鍵的一個，跟我們來分享，在這個方面您的考慮是什么。

　　男；我寫的第一個問題就是說我們嚴重忽視第一個“P”，什么意思呢，就是講因為本來想說的產品的問題，因為在營銷組合里面，大家最早接觸的就是所謂的四個P，但這個最基礎的因素，現在被很多的中國企業所忽視。第二個問題呢我們現在大家非常重視所謂品牌建設，但是像剛才下面的一位朋友講的，到底品牌是什么，概念非常非常混亂，我們如果看一百本書我們會有一百個定義。不清楚我們到底要做什么，第三就是我們在推廣的當中，我們和消費者的溝通方式缺乏創新。

　　主：謝謝。金先生。

　　男；我的三個問題，第一個問題是成長浮躁。第二個問題是渠道霸權，第三個問題是理論失靈。

　　主：這個中間最突出的問題呢？

　　男；這個最突然出的問題是成長浮躁。中國改革開放二十幾年了，都是高速成長的，一成長以后呢，背后有點浮躁，投資人浮躁，今天下種，明天就要收獲。媒體人浮躁，要不捧殺，要不棒殺。所以這種環境這種浮躁，它不利于中國的長線產業的培育，不利于真正地確立一個品牌長期成長的環境。

　　主；杉杉的傅先生？

　　傅；我寫了三個問題啊，第一個就是有缺陷的法律環境。第二個問題是如何進行正確的品牌定位。第三個是營銷人才的饋乏。當中最主要的一個問題，我感到現在很多中國企業面臨的就是，如何進行品牌，正確地進行品牌定位。類似于杉杉一樣的，在十年以前，十五年以前，很多的第一代的企業，它當時在一個短缺經濟時代，它建立了一個很好的品牌的一個信譽。那么到了十年以后呢，它面臨著大批的國際品牌，大批地涌進中國。那么在這種情況下，你是堅持原來的品牌定位呢，還是對品牌定位進行調整。這是一個，我覺得是一個很大的戰略問題。

　　主：謝謝，科特勒先生，我想其實今天很多的在中國的企業中間，他們也感到就是中國的市場是一個不完善的環境，而且它是有很多缺陷的。所以在這個缺陷的條件之下，進行規范的營銷，可以就會存在很多制約。而可能您討論的這些營銷的道理呢，它本身就是可能是在一個比較完美的環境中間來進行。那我們注意到這些差別，你們覺得對科特勒先生，科特勒先生對這個營銷難點的判決和觀察更準確呢？還是你們的觀察更準確？

　　男；那肯定是我們的觀察更準確。因為我們在中國的企業里面臥底了好多年，科特勒先生主要是行走江湖為主，我們是臥底的。臥底的是跟中國企業的各個層面同吃同住同睡，這么臥底，應該觀察得還是比較準確的。

　　主：但也有一個說法，說是當局者迷旁觀者清。

　　男；當局者迷呢，這是少數情況。我們在第一線，我們大量地接觸消費者，我們大量地接觸渠道，我們碰到的問題都是我們天天在思考的問題，那我碰到的問題更實在。科特勒先生呢在前面講到了他的感覺都是對的，但是我覺得他不是我們現在面臨的最嚴重的問題。

　　主；傅先生您的觀察？

　　傅：我覺得科特勒先生，包括西方的其它一些營銷方面的專家，他們的營銷理論主要是建立在這個發達國家的，成熟市場的一些營銷理論。那么從理論上說，他們可能對美國歐美的一些市場更有指導意義。那么中國來說的話，中國之類的發展中國家，未成熟的市場它現在處于一種特殊的階段。比如說我剛才講到的有缺失的法律環境，這在歐美國家可能相對就好一些。那么中國啊其它一些發展中國家，這方面可能還在發展的過程當中，這個問題他們可能就碰不到。那我們面臨著每天日常活動可能碰到的就是這個問題，可能你稍微一些名牌的產品，就會有制假造假，所以可能剛才提到的就是我們日常急需解決的問題，我們就寫出來。

　　菲：所有好的營銷都是地方性的，那就是說，當我從一個國家到另一個國家，我會有非常不同的問題，所以我覺得你們的國家必須找尋來自國內和國外的點子，而且要聰明的知道哪個是可以起作用的，哪些以錯誤的方式引導你失敗。我不介意如果我的理論被整個不同的中國營銷哲學給推翻，事實上，我擔心的是如果我在全世界教授我的理論，你們最好不要跟著它，因為有一天會有太多人以一種方式做你所做過的事情，勝利者將會是那些不跟著做的人。

　　主：下面我們請在場的觀眾，對我們剛才的，應該說對于中國企業所面對的市場困境或者市場問題的這種判斷，存在著一些認識上的差別。我想請我們在場的觀眾。好，這位先生。

　　男；其實我覺得我說幾個現象，可能能解析一些這樣的問題。比方如果賣啤酒，今天華潤的老總在啊。在中國一個經銷商他可以經營二十個到三十個啤酒品牌。我想在美國這個是新鮮事。但是在中國已經司空見慣了。那么面對一個可以賣給競爭對手十幾二十個品牌，這樣的一個經銷商，你跟他做營銷，我想跟忠實于一個經銷商，這個是不一樣的。第二個我想提一個很有趣的現象。在十五年前，如果在中國抽煙的人，要買煙送給別人，或者自己抽煙，買最貴的十包煙一定是清一色的進口煙。但是在今天，十幾年過去了，在中國買一百包最貴的煙，很難選入一包國際品牌的香煙。另外一個不大規模的餐飲店，它一年，你把產品放進去賣，它的包場費可能要超過一百萬。我想這種事，起碼現在不太容易在美國市場發生。雖然美國的通路也很復雜。如果我說一個曼哈頓的富翁感冒了去看病，他肯定整個程序是科學的，檢測也是科學的，然后他治病也會很科學的，會好，但是他花費可能是二千美金。一個陜西的農民也許感冒了就是一晚姜水，被子一捂出身汗，下午就下地了。他兩個誰對誰錯，我覺得這是我想說的問題，謝謝。

　　主；好，謝謝，這邊。

　　男；在中國常常是營銷跟銷售不分。從理論上來講，大家都越來越認識到營銷的重要性，但是在實踐上往往就是把銷售代替了營銷。那么從我的實踐當中，我認為在中國最大的是兩大問題，第一個是中國企業的體制問題，所有者和經營者不分，使得中國企業真正的的所有者不能關心中國國有企業的長期發展。短期目標短期行為，成為主流。第二個是在中國營銷指標，度量指標的科學性，或者說有了度量指標以后，數據的準確性使得我們難以去實踐，真正的實行這樣的營銷的衡量。這是我們在現實生活當中的一個很大的困境，這是我的個人的一些觀點。

　　現在特別推崇的水平營銷，從某種程度上來說好像是有點超前了？

　　我想過要為中國企業寫一本有關營銷的書。

　　主；科特勒先生當然不是包治百病的，作為一個理論家，他有他的定位，有他所要推銷給我們的獨特的產品。科特勒先生每次來到中國，總是帶來一些他精彩的最新的研究，包括這一次來到中國。那么現在呢就讓我們關注一下科特勒先生最近，重點在中國推廣的一些他的新的研究和一些新的理論成果。

　　主：如果我們把科特勒先生作為一個供應方，他提供了這些產品和服務，從需求方的角度來說，他是能夠滿足我們現在遇到的這些急迫的問題或者營銷問題的，能夠滿足這種需要嗎？

　　男；科特勒的這些書和這些理論呢應該說是能夠滿足我們的部分需求，當然是很重要的基本的需求，他告訴我們就是，如何去挖掘消費者的需求，如何去細分市場，這些都是最基礎最基礎的東西。但是我們不希望呢，就是他能夠幫我們解決具體的問題，我覺得那樣的話就是有點不切實際了。

　　傅；我們現在中國企業面臨的可能更多的就是，他連傳統的營銷他都沒做好，垂直營銷他都沒有做好，談何去做更高水平的水平營銷。水平營銷可能更需要的更多的頭腦風暴，更多的。現在中國企業里面面臨的還是如何，做好更多的垂直營銷，傳統營銷。

　　主；科特勒先生，您對我們這三位企業家朋友，他們提出的這些問題，您有什么樣的簡明的回應？

　　菲： 你知道 有時當我聽到一些經理或CEO說，有次他為找尋靈感再次翻閱我寫的書，以便提醒他他忘記的原則，因為他們對他們的工作領域十分深入，但卻忘了基本的東西。無論是在中國或是其他地方，你應該再重新閱讀一下，看看其中的一些觀點是否會對你產生新的價值。

　　主；科先生，其實你注意到我們杉杉的傅先生他提到了一個問題，就是您現在特別推崇的水平營銷，從某種程度上來說，好像是有點超前了

　　菲：但你知道在中國有很多不同層次、處于不同水平的公司，我的意思是一些公司把我的基本理論做的非常好，他們想進入下一個水平，他們想做更多高科技，當我說高科技，我的意思是使用更多高科技的工具，我不是說成為一個高科技公司，所以先掌握基本，在考慮先進的觀點。

　　主；我想問一下我們臺下的嘉賓或者是觀眾，你們覺得在科特勒先生現在向我們提供的這個理論中間，什么樣的理論，讓你是最有啟發性的，

　　男；尊重資歷就是尊重歷史。67年，出營銷管理的時候我剛要出生在這個世上，我的老師是看營銷管理這本書成長起來的，我也看過很多遍這本書，現在我的學生也在看這本書。而這本書呢也越來越厚，里面增加了很多的案例。我感覺跟營銷管理這本書，就是科特勒先生從理性變得越來越有想象力，(0222)隨著年歲的增大增加，反而變得越來越有想象力，越來越感性。我想問一個問題就是在我剛入行的時候，看營銷管理呢，給我的感受是科特勒先生告訴我們說，要跳出產品來做品牌。可是看《水平營銷》，通觀這一本書，感覺是科特勒先生告訴我們，又要回到產品，重新來看待這個產品。我不知道今天的產品跟67年出《營銷管理》時候，所說的產品有多少的變化？謝謝。

　　菲：我不知道怎樣對這個做評價，因為我寫這本書的時候你還沒出生，但你是個忠實的讀者你可以發現這些不同觀點，我想做的是，我在考慮為中國公司寫一本營銷的書，那需要作很多調查，我要知道其特別之處和不同之處是什么，那會被稱之為中國版的營銷管理，不會有很多關于美國公司的故事，會有關于中國公司、中國案例。所有這些都是挑戰。

　　主；恕我打斷你一下，您有這樣的寫作計劃嗎？

　　菲：寫這本書要與高素質中國從業者和學者合作，因為我無法一個人做，是的，我們正在考慮寫這本書，因為我寫過亞洲營銷管理，但那不是對中國的營銷管理，因為在中國各個地方地理分布不同，我將把它作為一個項目，與最好的能夠勝任這項工作的人合作。

　　您在營銷您的營銷學方面，是如何進行水平營銷的？

　　水平營銷是一個非常簡單的概念，它是從盒子外考慮得更有創造力、更開闊

　　水平營銷的思路我很贊成，但這個書呢還是比較感性

　　主；科特勒先生給我們介紹了那么多的營銷理論，但是現在我想請科特勒先生用非常簡要的方法告訴我們，當他想把他的營銷理論和營銷學向中國人營銷的時候，您是怎么來確定您的四個P的？您做過用戶研究嗎？還是只是說根據一些經驗來判斷的，您在營銷您的營銷學方面，是如何進行水平營銷的？

　　菲：你知道有好的理論，也有壞的理論，壞的理論不復存在，如果我的理論不好，那到今天它早就已經不存在了。事實上你應該擔心的是我在創造你的競爭者，他們閱讀同樣的書籍，基本上，如果理論停止運作，人們不會再閱讀它。我不想推銷營銷，這是個非常好的問題，有人問它的起源，說營銷被關注被尊重，我們如何從營銷獲得更多的尊重呢，我們能證明它的價值，它的附加值，在座的各位必須要證明它。

　　主；水平營銷的理論在您營銷您的營銷學理論的時候，能夠有什么樣的實用？

　　菲：你知道水平營銷是一個非常簡單的概念，從盒子外考慮的更有創造力、更開闊。我以前常常說我要從盒子外找到新的方式推銷營銷，這兩個不同時進行，你不知道你使用的是后者，還是營銷。事實是你應擔心全新的詞語，不要被他們弄昏勒頭，去檢驗他們是什么，然后又轉向其他新的觀念。例如，新的觀念之一是當我們開始思考每個人都是一個品牌，你聽說過這樣的觀點嗎？你們都是一個品牌，這意味著什么呢？這意味著你被別人用一種特定的方式觀察著，被與你共事的人、你的家人、與你有關的每個人。你要做的是管理你的品牌，管理你留給別人的印象，成為一個要么是一個守信之人，要么是個聰明人，你的品牌是什么，這是我們考慮的越來越多的觀點，所以我們以這種方式轉移到新的觀點。

　　主：我們幾位嘉賓就科特勒先生 在中國給我們傳播 營銷學理論，或者是提供他的相關的服務的時候,你們有什么問題要向科特勒先生提出來的?

　　男；科特勒先生推廣傳播他的理論，在前幾年的方式，到現在基本上還是走穴和忽悠。那么這個方式呢，我覺得在前幾年是成功的，但是到了現在呢，我覺得我的建議呢是要改變一些方式，因為今天是《頭腦風暴》，頭腦風暴大家可以打開天窗，比較放開的說。我覺得科特勒是一個大師，我非常崇敬。他的核心思想，發現沒有被滿足的需求，而去努力的滿足它，是我從銷售做到現在，多少年的座右銘。但是呢，作為科特勒具體的為中國企業解決方案的提供，我覺得就有一點好像還不夠到達今天的中國經濟的前沿帶。同時我個人覺得呢，在這個理論的傳播當中，也應該采取一些水平營銷的模式，起碼是今天的《頭腦風暴》要比單方面的，單向的忽悠要更有一些魅力。或者說，科老是老同志，我們不能思維對射，應該科老的助手坐在臺上，那我們思維對射，相互大家討論，可能會更有意思，也能體現出科老公司的中國化，本土化。

　　主；這個我想可能科先生對于忽悠的意思可能不一定不是太明白，我想從某種意義上來說，就是從單向的傳播模式可能比較突出啊。科先生您對這個有什么回應，金先生的評論？

　　菲：i agree fully

　　主：完全同意您的建議。

　　傅：我感到應該可能，剛才科特勒先生也提到了，就是需要更多的實實在在的中國案例。我覺得一次成功的案例可能勝過一百場成功的演講，謝謝。

　　菲：我早先在休息的時候問了這里的人，我們有多少好的案例，我們知道一些像哈佛和其他學校，他們相信案例方法，例如，你們公司之一非常愿意提供他們的案例，因為如果你給予好的案例，你為公司做了件好事，這就像是公共關系，因為很多人閱讀它，所以我問他們多少中國公司愿意提供他們自己的案例，說一些公司不想提供，他們不希望你窺探他們的企業，分析他們的數字，但這位教授向我保證到現在為止，他已經收集了很多案例，雖然要得到案例很難。你知道跨國企業愿意提供案例，但是中國公司很謹慎，不過正如你說的，我們需要好案例，好案例是創新的思考方式，水平思考這是非常棒的，同樣你需要我們英雄，你知道我有一張對營銷有遠見的人的名單，這些偉人有新的企業觀點，我想要一張中國領導人的名單，不僅僅是因為你們的CEO，但是他們真的創造了很棒的新的觀點，那會啟發所有年輕人更有創新的思考。

　　主；我們也注意到您越來越多的用中國案例來說明情況，您總共讀過多少個中國的案例,了解過多少個中國案例的情況，大概？

　　菲：我們有來自營銷溝渠經驗的案例，但是我不能具體地告訴你們，但關鍵是，討論不該關于科特勒，這不是所要討論的，討論是關于營銷，它是關于我們試圖學什么是好的營銷，而不是科特勒要說什么。

　　主；謝謝.我想下面我再給我們臺上的嘉賓一個機會，就是我們每人提出一個，你心目中間，特別希望今天科特勒先生能夠現場給出我們一個答案的問題，難題

　　男；其中有一個就是我想問科特勒先生，如果一個品牌，自己的產品同一類產品，一個品牌同一類的產品，它可以不可以在中國進入到不同的價格細分？

　　菲：你必須非常小心，如果你使用一個品牌名稱，但你用一個品牌銷售不同層次的東西，如果你有一個很好的名字，你可以稍微有不同層次，正如索尼，以前它只有高價貨，現在你去沃爾瑪，你會發現索尼的低價版的商品，比如隨聲聽或其他產品，但他們必須非常小心，事實是以前有個叫愛華的公司，有時也提供不同檔次的產品，所以問題來了，如 果你要提升你的品牌，你可以保留你的品牌名，如果這是個好名字，但增加一些如MARKEY的名稱，如果你要降低檔次，如果降的非常厲害的話，不要再使用原來的品牌名了，起一個新名字。

　　男：我的問題很簡單很直接，因為水平營銷這個思路，我很贊成，但是這個書呢確實還是比較感性。能不能由科特勒博士回答我一個問題，在一兩年之內，能夠結合中國的案例，能夠提供更具體的不是感性的書？

　　菲:我現在不能這樣做，我知道你們想看更多的案例，但是我要你們與在大學里教書的教授談談，他們在研究新的案例，而且已經有了很多案例，當你教經理是，有時你要求經理們寫一下有關他們自己公司的案例　，那就成為了文學，不斷成長的文學，那是你想要看的。

　　主：金先生 回答你的問題了嗎 你覺得？

　　金：可以了 我覺得 再深入一下就是說 。我當時最早提出問題再展示一下 ,第三問題我再展示一下，第三個叫，理論失靈，為什么理論失靈呢，我覺得各種學說是互相隔裂的，比如說一個營銷的思路，去代表一個營銷的理論，甚至代表解決方案，這其中差異很大，我覺得科特勒先生做了這么多的營銷的研究，并且整合了這么多的理念，觀念，理論，我非常希望，能夠結合中國的案例，為中國能夠度身定做一些很好的理論，解決一些實際問題，OK。

　　主：謝謝，我想這也是我們大家都對科特勒先生的期望。最后一位傅先生。

　　傅；我還是剛才一個問題，就是一個，成熟的中國品牌當面臨國際品牌進來競爭的話，他是堅持原來的品牌定位呢，還是重新定位。

　　科：每當你與你的競爭者接觸時，你必須回顧關于你自己你都說了些什么，可能我們把它稱為重新命名品牌或重新定位，我不是說你應該重新命名品牌，我說的是你應該要考慮這個問題。因為任何聰明的競爭者都在找尋你的弱點，說我們有中國公司所沒有的東西，所以如果你不改變，不展現你甚至超越了他們，擁有他們所沒有的東西，那么你將成為一個弱者。所以我認為要經常重新定位，這不像你是固定的，但不要每天都變，不要每天都變。

　　主：我們今天在座的觀眾，很多都來自企業界，都有很豐富的經驗，剛才我們臺上的幾位嘉賓提出了問題，科特勒先生也給了很簡要的精要的回答，在座的有誰想對剛才的交流有一些評論 OK

　　男：我的體會是呢，因為三十年代曾經流行過一句話，全國都學上海樣，學來學去學不像，等到學了三分像，上海已經變了樣。那從這個話來講，我覺得科特勒，給我提供的是一個很好的思想，一個思維，但是我們千萬不要對他寄于太大的一個希望，為什么呢，因為思想和思維還是不能解決具體問題，具體的問題，我覺得還是通過實戰才能解決。

　　主：謝謝。我們再有哪一位。

　　男；我的個人的感想就是一句古話，師傅帶入門，修行在個人，我們不能太過指望我們的科老在企業經營和運作過程中提供一個具體的措施或者是辦法，因為他提供給我們的是一個思想，是一個方法論，我們由這個師傅領進門之后呢，我們再根據自己的具體情況去修行，才是我們應該做的一個。謝謝。

　　主：好的，我想我們到了這個 剛才我們已經經過這么長時間的溝通，和我們的互動，我們也請我們臺上的嘉賓，你們每人，給一個就是 科特勒先生，如何在中國的營銷，以及未來的對中國企業的幫助和服務，每人簡要的給出一句忠告。

　　男：我主要講一講，我這次頭腦風暴的感想，一句話，好好看科老的書，認真做好自己的事。

　　主：謝謝

　　男：我的一句話就是希望科特勒的理論在中國落地生根，理論為中國的企業度身訂做。

　　男：如果科特勒先生繼續在中國推銷他的理論的話呢，如果資源有限的話呢，我建議科特勒更多的資源投入在他幾十年前，寫的那本書，因為我覺得那個是最基礎。

　　主：好謝謝。我非常感謝今天科特勒先生在他非常的勞累的一天，用這樣的時間來參于我們今天的節目，也感謝我們臺上的嘉賓來參于我們的節目，感謝各位觀眾的參與。