|
本報(bào)訊2004年8月，河南省禹州市的王女士從某通訊部購(gòu)買(mǎi)某品牌手機(jī)1部，當(dāng)時(shí)該機(jī)有兩塊電池，一塊為原裝，一塊為贈(zèng)品。當(dāng)月22日零時(shí)許，剛?cè)胨耐跖客蝗宦?tīng)到“砰”的一聲巨響，開(kāi)燈一看，才發(fā)現(xiàn)是手機(jī)贈(zèng)品電池被充爆了，手機(jī)被“炸”出很遠(yuǎn)，電池只剩下一副空殼，手機(jī)死機(jī)，放在床上的褲子也被燒著了。
于是，王女士與出售手機(jī)的通訊部交涉，該通訊部將王女士手機(jī)修復(fù)，更換一塊新電
池。但在使用過(guò)程中，王女士又發(fā)現(xiàn)該手機(jī)顯示屏多次出現(xiàn)無(wú)顯示的性能故障，多次找到該通訊部要求解決無(wú)果。王女士認(rèn)為贈(zèng)品同樣是商品，自己的合法消費(fèi)權(quán)益因贈(zèng)品電池質(zhì)量而受到侵害，便依法向禹州市人民法院提起訴訟。
禹州市人民法院審理后認(rèn)為：原告王女士在使用被告銷售的手機(jī)充電時(shí)，發(fā)生電池爆炸現(xiàn)象，被告對(duì)此沒(méi)有相關(guān)證據(jù)證明手機(jī)及電池?zé)o質(zhì)量問(wèn)題，或原告非正常使用所致。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。《合同法》規(guī)定：贈(zèng)與人故意不告知瑕疵或者保證無(wú)瑕疵，造成受贈(zèng)人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任的規(guī)定。
王某要求某通訊部更換手機(jī)并賠償損失的主張，法院予以支持，一審判決被告某通訊部將發(fā)生爆炸的手機(jī)予以更換，并賠償原告王女士經(jīng)濟(jì)損失100元。
《市場(chǎng)報(bào)》 (2005年10月12日 第三版)
作者：劉曉紅 齊光輝
| 
