為家族榮譽而戰

　　作為斯登家族第四代的獨子，家族產業未來繼承人，泰瑞花了10年的時間，等到與父親并肩作戰的機會�！爸钡接幸惶�，我在開會時，接到父親的電話，讓我交接完工作，回日內瓦總部。”泰瑞說，“我知道我通過了父親的考驗，家族的考驗�！�

　　2005年，對蜚聲全球的瑞士鐘表業來說，是具有歷史意義的一年。因為在今年的巴塞爾和日內瓦表展中，很多名表紛紛宣布了新生代接班人。比如現任昆侖表總裁SeverinWunde

rmann之子Michael將子承父業，Swatch集團主席N.G.Hayek除了讓兒子N.HayekJr.接手集團總裁外，還任命了外孫MarcHayek擔任BLANCPAIN寶鉑表的總裁。CkWatch和Leon Hatot總裁ArletteEmch之子ManuelEmch，不僅是Swatch集團里最年輕的總裁，還讓以制造機械活動人偶聞名的百年老牌JaquetDroz，重新復活。

　　不管是家族企業還是大集團，現任掌門的第二代或者第三代子嗣參與的比例迅速上升，全世界的眼光都在期待他們帶來新時代的經營理念、行銷手法甚至是產品設計。不過，也許有人不知道，曾風光了幾百年的瑞士鐘表業到了20世紀后半葉，面對

　　自1932年Charles Stern在日內瓦收購了這一制表公司后，百達翡麗便一直在斯登(Stern)家族中代代相傳。

　　泰瑞·斯登（ThierryStern），是其家族第四代傳人，是現任百達翡麗總裁之子。外灘十八號，百達斐麗在中國首家也是其全球第三家精品店內，面對各路名流及媒體，泰瑞欣然向《每日經濟新聞》說出了一個家族與世代名表的故事。

　　父子攜手

　　和其他世界名表相比，百達翡麗到中國的步伐姍姍來遲。但其開設這一全球第三家精品店的決策過程，卻簡捷而明快。

　　“之前，我們就知道中國的頂級鐘表市場非常有潛力。我們了解到很多對手已經在這里取得了不錯的成績�！碧┤鹫f，“所以，我們想，百達翡麗可以來這里發展了。”

　　選址是他們遇到的最大問題。最終確定之前，百達翡麗在中國的搭檔MELCHERS美最時集團，給瑞士總部發過幾份候選店面的資料，但并不是很理想。兩周后，泰瑞和父親正在少女峰滑雪，突然接到國際長途，“他們說又有一個候選店面傳真過來。”父子倆連忙換了衣服跑到公司，“上海外灘十八號，從各方面條件看都很對味�！边@家店就這樣被斯登父子倆在2個小時里定了下來。

　　“很難想像，一個大集團做到這一切，會是怎樣一個過程。”還不善于面對媒體侃侃而談，甚至有些靦腆的泰瑞在說起父子倆的這次攜手決策時，臉上滿是意猶未盡的快意，“看，這就是家族企業的好處———決策流程簡化，決策更加高效。”

　　其實，在很多方面，百達翡麗并不具有得天獨厚的優勢：論歷史，160年的百達翡麗完全遜于寶鉑Blancpain(270歲)、江詩丹頓VacheronConstanin(250歲)和Perrelet(228歲)；論銷量，百達翡麗輸于時尚寵兒Timex與Seiko；論張揚，百達翡麗更是次于Rolex，它的品牌標志甚至很少出現在表盤之上。因此，百達翡麗能一路獨步世界，在泰瑞看來，家族管理是他們的決勝秘訣。

　　“我們一直奉行獨立經營策略，是家族獨立�！碧┤鸹卮鹬睋艉诵模�“我們可以按照自己的意愿和一百多年積累的思路經營，不必聽從某個決策者或者滿足投資者的要求。”

　　在家族和集團的管理方式之間選擇，斯登的傳人一如既往地自信�！坝写蠹瘓F做后盾固然提高了安全系數，可一旦出現經濟不景氣，你就會明白被大集團收購是多么大的不幸。”泰瑞向《每日經濟新聞》解釋道，“從集團本身來說，他有責任為旗下眾多品牌提供經濟補貼，這本身就是一件非常耗損的事情。就像在食物短缺的年代，一個孩子的家庭自然能比兩個孩子的家庭吃到更多的糧食。此時，盈利大的品牌勢必貼補得更多，而弱盈利的品牌自然也就不會有奮起直追的動力�！碧┤鹫J為，大集團可以掩蓋掉很多問題，可他們有勇氣自己直接面對并解決這些問題。

　　在泰瑞看來，這樣的管理意味著決策獨立和財政獨立。

　　曾祖的“家規”

　　“我的父親一再告誡我，一定要注意資金的用途和去向。不能完全掌握真實情況，這是管理結構中縱向和橫向管理層設置的問題和弊端。”但泰瑞繼而又補充道，“即使是家族生意，也需要聘請專才來管理質量和市場�！�

　　面對大市場時，泰瑞清晰地意識到，家族生意和集團生意是同等的�！拔也坏貌徽f，家族生意的資金需要謹慎又有效地處理，特別是公司發展時，一定要考慮到成本結構和部門設置等關鍵問題，這樣才能和大集團保持相對同步的起點�！碧┤鹫f到這里，語調很嚴肅，“否則只有兩個命運，要么被收購，要么徹底消失�！�

　　泰瑞的曾祖父，一接手百達翡麗后，就為它度身制定了“家規”。

　　“家族企業，可以省去不必要的人手和部門�！钡�泰瑞的意思并不是要“從牙縫里摳出來的家大業大”，而是更有效的花錢。

　　“省下來的錢，更多被用于再次技術革新和開發。要不斷地滿足客戶的新需要。”泰瑞說，“資金保證我們革新的成功。”

　　在百達翡麗，有個有趣的現象：一方面工廠有最新的技術，用新的機器、電腦和數碼信息手段來制造零件，以確保它們完美無缺；另一方面又有精通古老傳統工藝的制表匠，大約有180名，他們裝配手表的方式一如150年前的日內瓦。百達翡麗還有自己的制表學校，有兩名教師，培訓一些十五六歲的年輕人，讓他們成為合格的制表匠之后，吸收進入公司。

　　“我們有義務發掘和培訓一批制表匠，以確保百達翡麗能夠在該行業中持續發展下去�！北�承傳統的精神，對百達翡麗和它的傳人而言，絕不是因循守舊，而是歷久彌新。

　　1933年，百達翡麗制成了擁有24項功能的復雜計時器，在其后56年里，一直獨領風騷；1989年，擁有33項功能的新款推出，百達翡麗再次把競爭者遠遠拋在后面，目前仍然是全球最復雜的表；在世紀之交，百達翡麗用天象圖回歸了最原始的計時概念，再次證明了自己卓越的實力。除了計時外，它的萬年歷可以精確指出28、29、30或31天的月份。因為，其內部已經對4年的周期作了設定。百達翡麗可以做出十分復雜的表，有報時響鈴，有分段式記憶器，有計時公式。

　　“沒人能擁有百達翡麗，只不過為下一代保管而已�！边@是百達翡麗的經典廣告語。它所傳達的便是“傳承”這個永恒的情感訴求。

　　十年考驗

　　作為斯登家族第四代的獨子，家族產業未來繼承人，泰瑞看這個廣告更有感觸。

　　在百達翡麗的客戶名單中，共有100名國王，54名王后，更不乏愛因斯坦、居里夫人、夏洛蒂·布朗特、柴科夫斯基等顯赫人士，但它的廣告卻啟用了無名人士作為主角。

　　“由攝影師紀錄下普通母子或父子相守的溫馨時刻；借以觸動人類迷戀時間、關愛后代的天性，表達自身產品的永久性。在世界任何一個角落都能撥動心弦�！碧┤鹪趯Α睹咳战洕�新聞》的詮釋中，充滿了對鐘表的熱愛。

　　“我父親應該很放心將他一手打造的事業交給我，一個比他更熱愛鐘表、更熱愛百達翡麗的斯登傳人�！碧┤鹫f得

　　在泰瑞16歲的時候，父親問他，你愿不愿意為鐘表工作？泰瑞的回答直接而肯定。

　　“當時只是覺得很感興趣�！标P于制表的事情，泰瑞從小就耳濡目染。家里有許多客人都是表商，自然就會在家里談到表。“我是名表制造商的兒子，我知道父親賣的手表都是藝術品，所以我不會像其他小孩子那樣，淘氣地把表拆開一探究竟。”

　　在日內瓦商業學院完成學業后，泰瑞被父親“下放”到另一個學校———日內瓦制表學院接受專業鐘表課程，并被規定在兩年里，學會4年的課程。

　　“那時，我才真正看到表殼背后的世界，太奇妙了。”原先對父親這一決定還頗有不滿的他，頓時就領悟到了父親的用意。

　　在這段時間里，泰瑞逐漸洞悉制表機械原理的奧秘。具備了對制表業務初步的認知后，泰瑞又被派去開發一個特別的市場———德國。在那里，他與兩大百達翡麗零售商共同度過了近兩年的時間。其間，他深入接觸了零售和銷售，并有機會密切觀察表品銷售的過程和戰略。

　　之后，泰瑞又前往美國，在美國最大的百達翡麗子公司之一———位于紐約的HenryStern表品經銷處學習。兩年間，他拜訪了這個廣闊市場中所有的零售商。這段極富價值的經歷為他提供了親身參與的機會，廣泛涉入銷售、表帶及元件存貨管理、售后服務以及業務關系等領域。

　　從美國返回故土，泰瑞還是沒有得到父親的召喚。

　　“我繼續在基層打工�！奔尤肽厦乐轆teliersRéunisSA，即現在的百達翡麗表殼、表帶生產工廠后，他從藍領工人做起，潛心學習表帶和表品外部部件的元件生產。這一經歷，使他能夠與許多杰出的制表藝術家們比肩工作，并從他們那里觀摩到無與倫比的傳統制表工藝和技巧的品質。

　　同時，泰瑞開始陸續參與新生產方式的引用，尤其是最尖端電腦控制機械設備。

　　“如果當初真回到父親身邊工作，恐怕也就不能在自己的履歷上密密麻麻地書寫戰績了�！碧┤痫@然對自己的經歷很自豪。

　　兩年很快過去了。隨后，泰瑞被任命為比利時、荷蘭及盧森堡3國市場部經理，這又是兩年。雖說“虎父無犬子，上陣父子兵”，可泰瑞花了10年等到與父親并肩作戰的機會。

　　“直到有一天，我在開會時，接到父親的電話，讓我交接完工作，回日內瓦總部。”泰瑞說，“我知道我通過了父親的考驗，家族的考驗�！�