李志文:所有管理當(dāng)中最難的問題就是溝通 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年09月28日 17:04 新浪財(cái)經(jīng) | |||||||||
由環(huán)球企業(yè)家雜志社主辦的2005環(huán)球企業(yè)家高峰論壇于9月27-29日在上海召開,主題為跨越邊界-全球化浪潮中的跨國公司與中國企業(yè)。新浪財(cái)經(jīng)全程獨(dú)家直播。以下為9月28日下午分論壇跨國并購的“機(jī)”與“!敝忻绹盘m大學(xué)甫理曼商學(xué)院副院長李志文發(fā)言: 美國杜蘭大學(xué)甫理曼商學(xué)院副院長 李志文:
我認(rèn)為過去成功的海外的購并有三類,一類是李嘉誠,還有一個(gè)是王永慶,還有一個(gè)是吉安特,我先講李嘉誠,他是怎么樣做并購呢?第一個(gè)他是華人里面成功運(yùn)用洋兵洋將的。他企業(yè)里面在70年代就開始用高級的外國雇員了,在80年代里面,80%的高級主管都是外國人了,他組織文化里面是在不斷調(diào)整的,里面的文化沖突是在組織內(nèi)、在他的高壓下面、控制下面學(xué)習(xí)的,不是在公開市場下面,沒有控制的情況下做的,他做完那個(gè)以后,到了90年代末期的時(shí)候,就是全球購并了,以夷制夷,就是德國經(jīng)理買德國公司,英國經(jīng)理買英國的公司。這個(gè)是一個(gè)成功的案例,他整個(gè)的學(xué)習(xí)過程是在他的控制下面、監(jiān)管下面,在不出太大風(fēng)險(xiǎn)的情況下做的,如果你猛一下子到人家的市場去學(xué)習(xí),我從來沒有看到一面學(xué)正步走,一邊可以打贏仗的。 第二個(gè)是王永慶,他做的一單一產(chǎn)品,他把這個(gè)廠子搬出去了,他從煉油和塑膠,轉(zhuǎn)到了高科技的服務(wù)業(yè)產(chǎn)品,把最簡單的產(chǎn)業(yè)搬出去,買下外國的公司,因?yàn)楣芾肀容^容易。然后再讓產(chǎn)業(yè)復(fù)雜化。 第三個(gè)是吉安特,這個(gè)是一個(gè)小公司,是自行車業(yè)的第一名,這個(gè)不是因?yàn)樗漠a(chǎn)品,他第一次購并說你是老板,我這里有投資,我就是看你的資產(chǎn)負(fù)債表,其實(shí)給的就是傭金,雖然名字是掛吉安特的名字,但是基本上都是諸侯,你看我們中國的歷史演變,是先有諸侯,然后才有郡縣制,就是中央集權(quán)了,如果沒有諸侯的磨合,一定做不成中央集權(quán)了,所以吉安特就是在各地打下公司,做下諸侯,然后慢慢集權(quán),現(xiàn)在吉安特的全球布點(diǎn)已經(jīng)是在中央的計(jì)劃下面,還不是完全的控制,但是已經(jīng)到了中央的計(jì)劃下面。海外的布點(diǎn)一定要緩慢進(jìn)行,一定要請高手參與,絕對不能頭一熱、錢就扔,如果是這樣,一定是把錢扔太平洋里面了。 我介紹一下,我是在國外極少數(shù)進(jìn)入管理層的學(xué)者。這里面就會討論一些管理和人際關(guān)系的問題,我深深感覺到我剛剛進(jìn)入管理層的時(shí)候,我讓我周圍的人統(tǒng)統(tǒng)覺得不舒服。因?yàn)樗泄芾懋?dāng)中最難的問題就是溝通,其實(shí)絕大部分的溝通是靠無言的溝通,就是你的肢體語言、肢體動作,一些弦外之音,一旦有文化的差異,就讓很多人覺得很緊張,因?yàn)樵诟邔映臣苁浅巢欢。如果他不懂你的弦外之音,又看不懂你的肢體語言,那么怎么辦呢?所以我,想要走出去的,先在國內(nèi)做實(shí)驗(yàn),增加你的經(jīng)驗(yàn),逐漸雇傭不同的人,先從臺灣人、香港人雇傭起,他們還都是黃皮膚、都是講中文的,這里面還是有足夠的問題讓你頭疼的。然后就是雇傭美國人、西班牙人等等。 所以我認(rèn)為溝通是非常重要的,解決這個(gè)問題一定是做出來的,不是學(xué)出來的。 |