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9月25日，濟南銀聯(lián)分公司為宣傳“62”字開頭的國際標準銀行卡，在泉城廣場舉辦了一次包括本地16家銀行共同參與的營銷宣傳活動，活動以“華彩人生，銀聯(lián)相伴”為題，卻在無形中給各家銀行搭了一個競演的“戲臺”。
銀行業(yè)的競爭，大多在媒體上表現(xiàn)得如火如荼，而真正“擠”到一塊兒“亮相絕活兒”實是不多。活動當日秋高氣爽，游人如織，許多銀行早早來到現(xiàn)場布置展位、調(diào)試音響、
配備人員，小到鮮花擺放、裝飾點綴一應(yīng)俱全，一看便知是有備而來。此外，在營銷宣傳的形式上，也著實是動了一番心思，他們要在銀聯(lián)搭的舞臺上爭當“主角兒”。例如興業(yè)銀行干脆把“家庭理財”的新聞發(fā)布會搬到現(xiàn)場召開；交行直接將ATM機安到展位前；中信銀行為了宣傳魔力卡，專門包裝了兩位頭戴尖尖帽、身著銀灰衣的“小魔女”，穿梭于游人中間……
豐富多彩的促銷形式的確讓游人大開了眼界。許多游人轉(zhuǎn)了一圈又一圈，認真咨詢，詳細比較，但最終難以取舍，還是同時辦了兩張甚至多張銀行卡。而銀行也因此得到了實實在在的實惠。據(jù)悉，浦發(fā)銀行當天就辦卡200余張，興業(yè)銀行的理財新產(chǎn)品吸引了眾多游人的駐足，幾十位游人當即就近到該行的營業(yè)廳開辦了該業(yè)務(wù)。據(jù)他們介紹，咨詢者中許多人都是用“第一次”來形容他們對銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的認知，如以前只聽說過“刷卡積分”，卻沒有聽過還有“存款積分”一說，有的人認為銀行能夠放下架子，深入到百姓中間來用這種更具親和力的方式宣傳自己，百姓自然樂于接受……
此后，筆者對幾家銀行做了解，他們均表示此類活動令他們頗有受益。這種受益不單在業(yè)務(wù)上，更多的在銀行品牌與形象上的，這是銀行整體地、全面地、清晰地展現(xiàn)自己的機會。而百姓也坦言，這跟以前他們腦海中的銀行印象大不一樣，就像現(xiàn)場一位老翁說的那樣：“以前的銀行哪有這么多花樣兒啊？”
“花樣多”是市場發(fā)展所為，同樣，金融行業(yè)亦會像其他服務(wù)業(yè)一樣，最終到達以服務(wù)求生存的一天。爭取到了客戶，未必就等于留住了客戶，這還是得靠服務(wù)的真誠度。在活動當天，許多游人因為事先不知，大多因沒帶著有效證件不能當即辦理而抱憾不已，但也有一些市民回家拿證件，下午興沖沖地趕來辦理，卻發(fā)現(xiàn)有的銀行“人已走，展位空”，不免再次悵然。說到這兒，筆者不禁想起了米盧的一句話：“態(tài)度決定一切！”
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