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彩色立柱標示賣場區域 江城超市越來越“人性”


http://whmsebhyy.com 2005年09月26日 08:28 荊楚網-楚天金報

  荊楚網消息(楚天金報)記者李芳通訊員肖圣彥、周純報道:在經過近兩個月的改造后,武商量販百圣店即將重張。這家省內最早的超市之一變成了什么模樣?昨日,記者來到了該店一探究竟。

  進入百圣店,五顏六色的立柱分外搶眼。據武商量販負責人介紹,百圣店是省內首家利用立柱標示區域的超市。賣場中的90根立柱以紅、黃、藍、淺藍等顏色裝飾,醒目地標示
出各個不同的區域:紅色為非食品區,黃色為食品區,藍色為生鮮區,淺藍色為百貨區。

  過去,顧客在賣場中常常會因吊旗、貨架等物品,視線受到限制,看不到線路指示牌,找不到自己要購買的商品。而采用立柱標示區域后,可以起到為顧客指路的作用,方便顧客購物時了解賣場的布局。

  這種注重人性化服務的理念,還表現在超市盡量為顧客節省購物時間上。百圣店對收銀臺也進行了改造。收銀通道由以前的單向收銀臺改成了雙向和三向收銀臺,在原有的32個收銀臺的基礎上又增加了28個,另外還在賣場中設立了12個快速收銀臺,使收銀臺總數達到72個。收銀臺的增加可以緩解大賣場中收銀“瓶頸”問題,節省顧客的購物時間。”武商量販負責人說。

  此外,脫胎于百貨業的超市,此次還大量引入了百貨商場的陳列、裝潢元素,使得此前只在百貨店和購物中心銷售的服裝品牌、鞋類品牌等,也紛紛進入超市賣場。一業內人士稱,這種超市百貨化的現象,從一個側面反映出武漢超市業競爭的激烈程度。當然,這種新面孔能否被市民欣然接納,還有待市場考驗。


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