余秋雨：企業(yè)文化要參與整體文化的創(chuàng)造

    2005年9月23日下午14：00“2005企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)多媒體傳播高峰論壇”將在北京中華世紀(jì)壇隆重舉行，高峰論壇由陽光傳媒集團(tuán)旗下陽光導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司全力舉辦，新浪網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道獨(dú)家網(wǎng)路支持。是中國首個(gè)以推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體傳播為主體的專業(yè)高峰論壇。 以下是余秋雨教授的演講實(shí)錄：

　　余秋雨：

　　我的題目叫企業(yè)文化的彼岸。彼岸這個(gè)說法有一點(diǎn)討巧，避開了我對現(xiàn)在的企業(yè)文化的不太清楚，具體的細(xì)節(jié)不太清楚。從一個(gè)文化的角度來講一講企業(yè)文化從宏觀的意義上它應(yīng)該是怎么樣的。這個(gè)宏觀的視角一點(diǎn)沒有否定我們現(xiàn)在剛才很多朋友所講的微觀的操作，或者微觀和宏觀之間的思考，一點(diǎn)不否定。但是，可以想一想，有的時(shí)候，我們在做事的時(shí)候，經(jīng)常需要看一下遠(yuǎn)方，看一下彼岸。從這個(gè)彼岸的眼光看，我想我們現(xiàn)在對企業(yè)文化的了解，可能有一些概念，我們可能要校正一下，大文化要校正一下。

　　首先需要在思維上校正的就是，不要以為企業(yè)文化是在我們開始手上開始做起來的，以前沒有企業(yè)文化，以為在做企業(yè)文化了，那么這件事情就開始了，那么是起點(diǎn)。這可能是一個(gè)在文化上的誤判。其實(shí)，企業(yè)文化一直存在。我剛才非常喜歡海信董事長說老國營的文化，在國有企業(yè)當(dāng)中也有文化。所以，不要因?yàn)槲幕瘍蓚�(gè)字給我們企業(yè)文化做的好或者不好，窄或者寬，打個(gè)掩護(hù)，說企業(yè)文化從我手上開始的，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始的，這是一個(gè)誤解。這么講可能提出了非常高的要求，也就是說你即使做了企業(yè)文化，也可能做成不太好的企業(yè)文化。企業(yè)文化這四個(gè)字并不是一個(gè)掩護(hù)傘，從我手上開始做起來的，這可能是一個(gè)錯(cuò)誤的概念。

　　什么道理呢？其實(shí)，人類在生活當(dāng)中，總會(huì)形成自己各種不同的價(jià)值系統(tǒng)，心理規(guī)律，心照不宣的一種思維模式。這一切其實(shí)都是一種文化。那么，在我最近的一本書里經(jīng)常講到，好多人都認(rèn)為文化大革命破壞了文化，我倒過來講文化大革命就是文化的產(chǎn)物，它的確是一種文化，而且它是漫長的文化和大自然的自然的產(chǎn)物，它本身就是一種文化，這種文化破壞了某一些文化，但整體是文化。那么我們的企業(yè)文化其實(shí)是在掙脫著原來的一種龐大的傳統(tǒng)的那種企業(yè)文化，掙脫那種文化，來建立我們的文化。在這個(gè)過程當(dāng)中，很可能造成很多的誤區(qū)。其實(shí)視野很大，但是我們有可能會(huì)把我們董事長的一個(gè)自己的文化愛好，當(dāng)做我們建立企業(yè)文化的一種主要坐標(biāo)，也可能會(huì)把員工們在教育過程當(dāng)中不得不對業(yè)主的自然服從，看成我們企業(yè)文化的成功的標(biāo)志。也可能把實(shí)際老百姓對于產(chǎn)品的接受，看成是企業(yè)文化的勝利等等，產(chǎn)生很多很多這樣的誤解。那么在這個(gè)問題上，如果這個(gè)誤解解除的話，那么我想企業(yè)文化并不體現(xiàn)價(jià)值本身，里邊還要看你的所謂企業(yè)文化當(dāng)中包含著的正面效果和負(fù)面效果，合適性與否，有效性與否，這一點(diǎn)我很同意有效性，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，我想彼岸就是它對現(xiàn)在中國的文化轉(zhuǎn)型帶來什么促進(jìn)作用。

　　在這個(gè)問題上，需要講一講，前不久在臺灣演講的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)臺灣很多企業(yè)家很多都是我比較熟悉的朋友，感到都有一個(gè)問題，確實(shí)大家都有一點(diǎn)剛才程虹先生所說的，過于自主性，過于復(fù)辟性，過于狹隘性的來看自己企業(yè)里邊的文化結(jié)構(gòu)。這種文化其實(shí)在某種意義上對于文化來說是不對的，分布起來的文化是不存在的。那么就像我到縣里面去，他們也在總結(jié)他們縣里面的文化有哪幾條，我想在座的企業(yè)家也覺得很搞笑，說我們這個(gè)縣從歷史上秦朝的時(shí)候就已經(jīng)有了，既勇敢又溫柔，我想哪個(gè)縣不是可以講既勇敢又溫柔，但是也有犯罪呀，那么文化實(shí)際上是對空間和時(shí)間的突破，文化是流動(dòng)的東西。為了工具性的效果，使文化有的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生某一種實(shí)用的效率。但是，實(shí)際上文化一定是一個(gè)大幅度的體現(xiàn)。

　　在這個(gè)大幅度體現(xiàn)當(dāng)中，如果企業(yè)文化只是在后院里面挖口井，在那兒打井水，不管外面已經(jīng)是干旱天地，這個(gè)其實(shí)是延續(xù)不下去的。還有我們現(xiàn)在感到信息的潮流狂風(fēng)巨浪，我們找一個(gè)島，捷克前總統(tǒng)哈威爾所說的，過去我們東歐等等不斷的在尋找一種意義的島，而且不知道這個(gè)意義是虛假的，就是有含義的島，就不是找真實(shí)的島，叫意義的島。所以在這種情況下面，從大背景上來說，所有的世界各國的人都提出一個(gè)問題，中國的經(jīng)濟(jì)這二三十年來發(fā)展非常快，為什么中國的文化還如此滯后？嚴(yán)重滯后？這個(gè)問題好象給文化人提出的一個(gè)問號。但是，這個(gè)問號也其實(shí)給企業(yè)家提出了，社會(huì)主義轉(zhuǎn)型企業(yè)走在前面了，但是企業(yè)家們可能在企業(yè)里面不錯(cuò)，但是給這個(gè)社會(huì)沒有留下很大的文化成果，你們都以為有一個(gè)文化界存在，文化是他們在做。但是，不知道社會(huì)轉(zhuǎn)型有經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型了，文化沒轉(zhuǎn)，文化是滯后的，往前走的企業(yè)，非常邊緣的文化界求得結(jié)果，造成了自身的矛盾，其實(shí)文化沒有產(chǎn)生很重要成果的一個(gè)非常重要的原因就是我們企業(yè)文化的創(chuàng)造，都太往前走了，都太封閉了，都太保守了，都沒有想到我們要改變整個(gè)文化環(huán)境，我們企業(yè)的思維才能夠站立，而我們企業(yè)的形象也才能更高大。

　　這里我想講兩個(gè)很遙遠(yuǎn)的故事，兩批銀行家的故事，我會(huì)很簡單的講幾句，大體能說明我的意思。世界上有兩批有趣的可以構(gòu)成對比的銀行家，在座也有很多銀行家，我在書上都寫過，但是在這兒簡單提一提。一批是十四世紀(jì)的意大利南部的一批銀行家，他是在波斯卡那地區(qū)的一些農(nóng)民，慢慢的變成銀行家，這個(gè)家族現(xiàn)在我們都知道了，我們叫它叫美帝奇家族，意大利文明的時(shí)候是MDEICI這樣評的，這個(gè)美帝奇家族，我們一直忘不了他們，銀行家用他富可敵國的財(cái)富和他一定的權(quán)利，因?yàn)樗�有很多的�?cái)富，在佛羅倫達(dá)這樣的城市有一定的權(quán)利，于是他們有很好的判斷，那么召集米凱郎基羅和達(dá)芬奇搞了文藝復(fù)興，那么我們中國古代有一些畫家很難改變社會(huì)的面貌，他改變了繪畫界的面貌，原因是他太個(gè)體，沒有力量。那么，大家以為是不是政府能夠解決這個(gè)問題？那么在古代，政府要解決御用畫家，這個(gè)不能夠產(chǎn)生太大的影響。所以，這個(gè)時(shí)候在意大利我們看到了非常好的組合，就是大企業(yè)家，銀行家，大文化人是大企業(yè)家尋找的，或是某種意義上是他們保護(hù)著的，米凱郎基羅13歲就進(jìn)入了他們的家族了，再加上他們一定的權(quán)利，就組織起了文藝復(fù)興，文藝復(fù)興使歐洲所有的啊藝術(shù)家都得到了支援。如果不改變歐洲整體的文化思維的話，他自身在比如說

　　那么還有一批銀行家，就是我們所說的晉商，他們用票號系統(tǒng)建立了在亞洲最重要的金融行業(yè)，現(xiàn)在博物館已經(jīng)開了，進(jìn)去還可以看到我的一段話，是全世界所有銀行家的鄉(xiāng)下外祖父在這兒。這是很了不起的，那么現(xiàn)在的上海、廣州都是他們小試牛刀的碼頭，都是非常瑣碎的地方，他們也有企業(yè)文化，是按照山西人的誠懇、講信義、講道義，就是他們的企業(yè)文化，銀行家就是要取得信任。但是遺憾的是，他們的信息量得不到更多的反饋，不知道世界之變化，不知道西方銀行的運(yùn)作規(guī)則，更不知道政治信息，他完全無法想象冒出個(gè)太平天國，把整個(gè)對話系統(tǒng)全部搞亂了，也不能想象后面有辛亥革命，那兒起義了，每個(gè)城市都擠兌，然后就垮臺。那么他們又回到平遙等等做起了土財(cái)主。我覺得在這個(gè)問題上，他們沒有創(chuàng)建更好的文化，文化人也沒有更好的支持他們，所以我后來覺得非常抱憾，那么我寫了這個(gè)之后，山西的朋友對我很感興，他們現(xiàn)在在平遙外面造了一個(gè)拆遷的城市，叫做秋雨行城，我很感謝他們。

　　我想說明一點(diǎn)，有的時(shí)候，我們會(huì)感覺到，即使有了企業(yè)文化，但是如果沒有在一個(gè)大的環(huán)境里面，我們產(chǎn)生更明確的反饋的話，企業(yè)文化流向也會(huì)產(chǎn)生某一種背景，煙消云散的背景，他們也活躍了幾百年。但是，我現(xiàn)在想一想，我去調(diào)查過他們的一代財(cái)雄，那么他們的曾孫這一輩，好多已經(jīng)不識字了，歐洲的家族完全是沒法比了。所以在這個(gè)情況下面，在我看來就是我們對企業(yè)文化的了解范圍要大一點(diǎn)。大到什么呢？大到好象在歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，我們一定要參與整體文化的創(chuàng)造。如果我們不參與整體文化的創(chuàng)造，我們想用我們自己原來進(jìn)入企業(yè)前的某一種自我的文化信任，出去搞這種東西，好象是構(gòu)不成我們自己的文化需要。這是第一。

　　另外我們的環(huán)境也不可能給我們提供更好的文化氣氛。所以，在這種情況下，我們注定現(xiàn)在企業(yè)文化都是社會(huì)文化的創(chuàng)造者，不是說我僅僅在創(chuàng)造我的企業(yè)的文化。所以我剛才看到陽光導(dǎo)航我很高興，他突然就出現(xiàn)了一個(gè)大平臺，讓你成為這個(gè)大平臺當(dāng)中的一員，你這個(gè)大平臺當(dāng)中當(dāng)然你可以看這個(gè)網(wǎng)頁，很快就發(fā)現(xiàn)我這個(gè)企業(yè)和別人區(qū)別在哪里，我的主體文化在哪里，主體文化我們企業(yè)家看來有哪些毛病。我們現(xiàn)在企業(yè)文化當(dāng)中的毛病其實(shí)都是主體文化給我們的，因?yàn)橹袊�文化幾百年來已�?jīng)有這個(gè)毛病了，就是保守性、狹隘性、自主性、低效性，我們現(xiàn)在企業(yè)文化低效性就是總體文化的效果。

　　剛才哪一位說我們廠里面編出來的雜志印出來之后，放在車間主任后面，那么整個(gè)企業(yè)里面只有七八個(gè)人看，因?yàn)樘珜�業(yè)了，那么設(shè)想一百年以后翻閱資料說不定會(huì)用到，其實(shí)你今天都沒人看，一百年以后有人看，這就是低效性，還有保守性、自主性，自以為是的東西，這種東西就是總體文化給我們的。我們的企業(yè)文化必須是我們站在時(shí)代第一線的敏感、高效、快節(jié)奏來改變我們中國整體文化幾百年來的狀態(tài)，要靠企業(yè)文化來改變。

　　那么企業(yè)文化我們也不要僅僅覺得靠我們廠里的幾個(gè)秀才。昨天我在飛機(jī)上也見到，說我們企業(yè)里面自己成立了一個(gè)作家協(xié)會(huì)，這個(gè)當(dāng)然也很可愛了，工會(huì)性質(zhì)的，主要不是靠這個(gè)。在現(xiàn)代，我們的企業(yè)家由于我們的營銷方式和我們的營銷渠道，我們足夠可以吸納中國乃至世界最優(yōu)秀的文化人才、思想人才、藝術(shù)人才和我們合作起來，創(chuàng)造出既和你有關(guān)又和這個(gè)中國有關(guān)、和這個(gè)時(shí)代有關(guān)的文化，這個(gè)文化可能只有一小部分，但是你可能建立這一小部分文化，之后對你企業(yè)的效果是無限的，對于中國社會(huì)改革的效果也是無限的。

　　我們?nèi)绻�在這一點(diǎn)上我又覺得我們企業(yè)家又過于謙虛了。前面有說過于自信，這一點(diǎn)又過于謙虛了。我是來自文化界，你們現(xiàn)在知不知道文化界的情況，你們不能怪他們不好，因?yàn)樗麄儧]有轉(zhuǎn)型，的確沒有轉(zhuǎn)型，也缺少資金，也缺少很好的人才留存，我們都是家長，我們都會(huì)知道我們的孩子如果成績好一點(diǎn)，很少再去讀文思哲什么的，就是優(yōu)秀的人才很難留存，資金的規(guī)模很難留存，基本上是國家體制領(lǐng)導(dǎo)的。在這種情況下，他們是處于一種需要被救助的狀態(tài)。這個(gè)救助我不完全說一定要由國家來救助，需要我們在往前走的情況下來發(fā)揮他們優(yōu)秀的文化。主體部位，藝術(shù)和文化的狀態(tài)，和我們思維的創(chuàng)造，特別是精神文化的建立，很重要的一點(diǎn)，就是靠企業(yè)家們我們自己來做。這一點(diǎn)當(dāng)然我不能想象，我們能不能在做幾個(gè)文藝復(fù)興這樣的中國的美帝奇家族，我想不太可能，而且時(shí)代已經(jīng)完全不一樣了。但是有一點(diǎn)是肯定的，像美國的這些大企業(yè)，他一定是把大家的思維方式和節(jié)奏模式快速的輸入了美國人的整體思維里面，像微軟，那么快速的輸入到美國人的思維當(dāng)中，那么他們也在吃官司，他們在不斷吃官司的過程當(dāng)中自己在不斷的調(diào)整，社會(huì)也在不斷的調(diào)整，官司也是個(gè)磨合的過程，磨合的過程當(dāng)中，企業(yè)所建立的一種精神的模式，慢慢的被社會(huì)接受，然后再進(jìn)一步的我們要來突破這種模式，再繼續(xù)往前走，社會(huì)就這么發(fā)展。所以在這個(gè)意義上，我的想法就是無論如何要擔(dān)負(fù)起企業(yè)文化把這個(gè)概念擴(kuò)大，要尋找到更大的平臺，要做好多符合我的企業(yè)關(guān)系好象不太大的事。

　　大家知道嗎？你在做和你企業(yè)很一樣的事情，結(jié)果造成的結(jié)果是大量重復(fù)，兩人一開始就講了，驚人的重復(fù)，我們各個(gè)企業(yè)家的文化背景差不多，我們的文化資源、文化話語、文化背景差不多，所以打開網(wǎng)站一看我們都差不多，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新這幾個(gè)字都一樣。有沒有可能打破我們自己的那種圍墻，進(jìn)入更大的空間，讓我們的文化在更大的范圍里做比較、做競爭。然后這個(gè)文化和比較和競爭其實(shí)會(huì)成為中國現(xiàn)在當(dāng)代文化建設(shè)的主流部位。否則就產(chǎn)生一種情況，你們都各個(gè)積極的說我們是邊緣，國外人覺得我們已經(jīng)是邊緣了，大家都在邊緣，主流文化就沒有，主流文化后來大家感覺到，最后就變成歌功頌德的假文化。那么這完全不符合我們

　　在這樣的過程當(dāng)中，原來的企業(yè)文化的夢有可能被打破，打破以后再重建。很可能剛才講到的，我們的董事長的幾句名言，碰到了知道的文學(xué)家不好看，打破就打破了，打破以后就重建，重建以后可能是非常好的結(jié)構(gòu)，人才也可以重新組合。這是我想象當(dāng)中一個(gè)彼岸的遠(yuǎn)景。

　　后面我需要講一點(diǎn)，我也是對剛才建設(shè)銀行的這位代表的思路的支援。五度當(dāng)中他建議另外一個(gè)度，好象和你的邏輯稍微有一點(diǎn)點(diǎn)不是一樣的，因?yàn)槟闶墙�立一個(gè)完整的邏輯結(jié)構(gòu)。但是這一點(diǎn)我非常能夠理解。在現(xiàn)在這個(gè)情況下面，信息快速密集，在大空間里面你要取得你的信號的傳播的價(jià)值，一個(gè)重要的源泉是信任度，這個(gè)很明白，這個(gè)也恰恰是現(xiàn)在我們中國的傳媒往往比較缺少的東西，就是信任度。去年年度開始，我在臺灣待了一段時(shí)間，后來在美國走了好多城市，我不斷問你們現(xiàn)在對中國精神文化方面最大的遺憾，好象幾乎是精神的一致，就是虛假，對你們的信息甚至于人品為人，最大的遺憾是什么？有各種各樣的疑問，最后驚人的一致，就是太虛假。這里有各種各樣的原因，中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中缺少實(shí)證的東西，還有理論化的東西。重要的原因就是我們喜歡在虛假的文化里面作文章，那么最好應(yīng)對虛假的就是信息，包括我們的廣告，帶有那么大的虛假信息，更不要說低層的假書假畫，像我的書90%的盜版，現(xiàn)在有好多黃色小說都寫我的名字，假書。

　　假信息怎么辦？這種情況下面，我們有真的信息還缺乏信任度，我現(xiàn)在還沒有想好，什么時(shí)候跟我們的成員討論討論，那么讓大家知道有幾條東西絕對是可信的，就像我們吃東西一樣，這個(gè)飯店可以吃，或者是這個(gè)品牌我明白，完全沒問題的。好象他這個(gè)防線是一直守得住的。信息這一點(diǎn)是很重要。因?yàn)椋�大家知道中國人吸收錯(cuò)誤信息的歷史實(shí)在是太悠久、太龐大了。我們好多歷史的冤假錯(cuò)案所為，其實(shí)說到底，你一開始以為可能政治人物是有這個(gè)目的。后來仔細(xì)看材料才發(fā)現(xiàn)，政治人物也是看了下面的虛假信息，政治人物本來還沒有下決心，后來看到下面這些虛假信息之后就下決心了，我們長時(shí)間生活在虛假信息里面。

　　那么慶祝五十多周年，那么有很多人說，

　　所以總歸起來是這樣的，就是我們企業(yè)文化這個(gè)話題多年來有這樣的成果，這些企業(yè)家這些年走過來非常不容易，但是我們要對我們的企業(yè)文化做宏觀的大攻堅(jiān)的承建。那么如果是小范圍的我們可能還是走重復(fù)低水平的道路。那么我們大范圍的建設(shè)就要首先建立信任度。那么建立信任的第一步就是我們開始要建立一種真實(shí)的信息的那種習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣的建立可能現(xiàn)在講起來是非常艱難的，如果能做到，對中國的國際性將會(huì)改變，老百姓心目當(dāng)中互相的自我信任都會(huì)大大提高。否則的話，大家都在一個(gè)淺一腳深一腳的一個(gè)虛假的王國當(dāng)中行進(jìn)的話，現(xiàn)在它的步伐實(shí)在就難了。