全球化夾縫中成長企業(yè)新挑戰(zhàn)

　　———談時(shí)代變遷背后的民營企業(yè)家開放意識廣東省社會科學(xué)院現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略研究所所長、研究員 鄭奮明專題采訪整理本報(bào)記者 賀朝暉實(shí)習(xí)生李麗云方蓮花民營企業(yè)家的素質(zhì)低與產(chǎn)生它的特定歷史社會條件相關(guān)聯(lián)。中國的民營企業(yè)家是在中國改革開放的特殊背景下產(chǎn)生的，是從傳統(tǒng)體制外的縫隙中成長起來的。它的最初發(fā)展得益于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品緊缺特征，是由于社會在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中存在各種缺陷與漏洞，是由于市場經(jīng)濟(jì)本身具有比計(jì)劃經(jīng)濟(jì)更高的活力與效率，并非基于企業(yè)家的個(gè)人素質(zhì)與管理能力。與西

方的企業(yè)家出于社會的精英階層不同，相反，中國的第一批民營企業(yè)家隊(duì)伍更多的是由當(dāng)時(shí)的社會邊緣人物與一大批洗腳上田的農(nóng)民企業(yè)家構(gòu)成，這是一個(gè)客觀的事實(shí)。當(dāng)然，隨著這些年民營企業(yè)的發(fā)展，這種狀況在一定程度上獲得改進(jìn)；后天不足，則是因?yàn)椋�中國在由�?jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的過程中，由于傳統(tǒng)的意識形態(tài)與觀念的阻礙和影響，導(dǎo)致了許多對民營企業(yè)發(fā)展的歧視政策，在市場準(zhǔn)入、融資貸款、社會政治待遇、財(cái)產(chǎn)保護(hù)等方面都對民營企業(yè)的發(fā)展存在不利的因素。

　　開放意識是環(huán)境變化要求

　　從改革開放以來，民營企業(yè)家的開放意識經(jīng)歷了不同的階段。在改革開放的早期，他們最早沖破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，走向市場，以市場需求為導(dǎo)向，從小作坊、小生意開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在產(chǎn)品供不應(yīng)求的時(shí)代，“只要夠膽就能賺錢”，他們獲得了第一桶金，也為中國民營經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開辟了一條路；上世紀(jì)90年代后，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的產(chǎn)品生產(chǎn)能力大大提高，出現(xiàn)了產(chǎn)品剩余現(xiàn)象，市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。民營企業(yè)家開始注意產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、規(guī)模與市場的開拓，并力爭進(jìn)入國際市場。可以說民營企業(yè)家的開放意識既是企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化的要求，也是民營企業(yè)家成功的必要條件。隨著中國加入WTO與經(jīng)濟(jì)全球化加速，對中國的民營企業(yè)家的開放意識提出了更高的要求。面對一個(gè)更為自由開放的世界，更加廣闊的市場空間，國際市場與國內(nèi)市場已經(jīng)連為一體。企業(yè)無論是否走出國門都面對著國際化大市場的競爭，競爭對手是全球性的。置身于這樣一個(gè)全球化的環(huán)境，民營企業(yè)家需要有更加開放的意識與經(jīng)營理念，采用更為先進(jìn)有效的管理方法、組織形式、激勵(lì)機(jī)制與發(fā)展戰(zhàn)略才能適應(yīng)、生存與發(fā)展，否則，命運(yùn)將是可悲的。

　　急需增加兩大意識

　　在目前來說，突出需要加強(qiáng)民營企業(yè)家兩個(gè)方面的開放意識：一是企業(yè)管理的開放意識，民營企業(yè)家要打破封閉的保守的家族化用人意識，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要出發(fā)，不拘一格，廣納人才，沒有高素質(zhì)的企業(yè)家就不可能有企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。在企業(yè)激烈競爭的時(shí)代，每一個(gè)因素都可能決定企業(yè)的成敗，尤其是作為企業(yè)家這樣關(guān)鍵的因素。傳統(tǒng)家族化的企業(yè)管理在使用人才方面受到局限，降低了企業(yè)的

　　適者生存有容乃大

　　———全球化下的民企開放意識

　　民營企業(yè)的發(fā)展過程就是對環(huán)境不斷適應(yīng)的過程。要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，就需要民營企業(yè)家有一個(gè)開放的意識與寬闊的視野，對企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境有一個(gè)全面的了解與把握。內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)備、營銷網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)狀況、人力資源素質(zhì)等；外部環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)狀況、市場需求等。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，科技的發(fā)展日新月異、產(chǎn)品的更新?lián)Q代更加迅速、企業(yè)的組織形式與發(fā)展戰(zhàn)略都需要根據(jù)不斷變化的外部情況進(jìn)行調(diào)整。在這樣迅速變化的時(shí)代，如果企業(yè)家對內(nèi)外環(huán)境變化沒有認(rèn)識與洞察，采取應(yīng)對措施，仍然停留在原有的觀念與做法上，就難以避免企業(yè)因不能適應(yīng)環(huán)境變化而被淘汰的命運(yùn)。因此，企業(yè)家的開放意識，對環(huán)境的認(rèn)知意識與適應(yīng)意識，關(guān)系企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)。這種開放意識不僅僅是一種開明態(tài)度，在企業(yè)家層面上，它意味著企業(yè)對客觀環(huán)境與外部世界變化的認(rèn)識、適應(yīng)與接納，意味著企業(yè)經(jīng)營理念的變革與戰(zhàn)略能力的提升。在中國有99%的企業(yè)是中小企業(yè)，而除了極少數(shù)民營企業(yè)具有較大規(guī)模以外，中國民營企業(yè)基本上屬于中小企業(yè)。中國民營企業(yè)做不大做不強(qiáng)的一個(gè)原因是因?yàn)槠髽I(yè)家的個(gè)人素質(zhì)較低。有人比喻我國民營企業(yè)是“兔子腦袋，恐龍身體”，企業(yè)已經(jīng)擴(kuò)張了，但民營企業(yè)家的思維管理跟不上。我國民營企業(yè)家存在“先天不足，后天營養(yǎng)不良”的問題，缺少一批優(yōu)秀的民營企業(yè)家隊(duì)伍。2002年由廣東省團(tuán)委等單位完成的《廣東省青年民營企業(yè)家基本狀況調(diào)查報(bào)告》指出，廣東民營企業(yè)家存在文化素質(zhì)較低、缺乏高新科技知識和現(xiàn)代企業(yè)管理能力、家族式管理、小作坊式生產(chǎn)經(jīng)營、思想守舊、小富即安等問題。本期安排“環(huán)境突破與民營企業(yè)家的開放意識”這個(gè)專題，探討在全球化背景下的民企生存和發(fā)展難題。

　　開放意識就是市場意識

　　漢潮咨詢管理有限公司董事長 溫志宏

　　開放才能發(fā)展

　　我認(rèn)為民營企業(yè)家的開放意識應(yīng)包括以下內(nèi)容：首先是管理理念的開放，即通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速健康的發(fā)展；其次是經(jīng)營過程的開放，即根據(jù)經(jīng)濟(jì)資源的流動性，不斷整合更多對企業(yè)發(fā)展有利的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)；第三是市場信息的開放，即及時(shí)、充分地了解經(jīng)營環(huán)境、競爭對手和市場需求的變化，積極把握這些變化給企業(yè)帶來的新的發(fā)展機(jī)會。我們可以面向廣州的市場，也可以面向廣東省、面向全國甚至是全球的市場。全球一體化的特征就是市場全球化。另一方面，在面對消費(fèi)者時(shí)要清楚知道消費(fèi)者每個(gè)時(shí)間段的要求是不一致的，因此，企業(yè)要緊跟市場的變化。通常情況下，民營企業(yè)在產(chǎn)品銷售時(shí)會面臨這幾方面的壓力：一是消費(fèi)者的壓力。消費(fèi)者是喜新厭舊的，其需求永遠(yuǎn)不會得到滿足；二是競爭對手的壓力，它隨時(shí)都在想方設(shè)法超越你；三是市場壓力、政策環(huán)境、技術(shù)都處于不斷變動中。民營企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新并不是指純粹技術(shù)上的創(chuàng)新，國外有個(gè)說法就是企業(yè)創(chuàng)新要以市場為導(dǎo)向，要為現(xiàn)在創(chuàng)新不是為未來創(chuàng)新。比如說國內(nèi)的華為，人家都說華為是技術(shù)創(chuàng)新，但華為自己說我們是根據(jù)市場需要來創(chuàng)新的。因此，民營企業(yè)發(fā)展需立足市場，根據(jù)變化調(diào)整策略和理念，這是開放意識對它提出的最基本要求。但很多民營企業(yè)家對市場的了解還比較狹窄，他們不清楚了解市場須包括國家政策、市場變動、競爭對手的技術(shù)、價(jià)格等內(nèi)容，而要全面了解這些內(nèi)容就必須進(jìn)行調(diào)研，但廣東大部分民營企業(yè)缺乏調(diào)研的人才去調(diào)查市場、分析市場。民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與其對市場的了解是直接相關(guān)的，它的發(fā)展不能和市場脫節(jié)。可以說，民營企業(yè)家的開放意識是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提。

　　全球化賦予開放新內(nèi)涵

　　改革開放至今，我國民營企業(yè)家的開放意識經(jīng)歷了兩次大的變化，在早期，民營企業(yè)家的開放意識主要是指它的市場意識；在后期也就是目前，主要是全球化背景下的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展意識。其實(shí)，我國民營企業(yè)還是有比較大的優(yōu)勢的，它能比較好的緊跟市場。這20多年來民營企業(yè)之所以發(fā)展這么快，就是因?yàn)樗�的市場意識強(qiáng)。但是民營企業(yè)在經(jīng)營能力上有缺陷，在如何更了解市場、了解消費(fèi)者上不是沒做到而是沒做好。過去，消費(fèi)者要求比較簡單也比較明確，但現(xiàn)在消費(fèi)多元化、個(gè)性化，市場細(xì)分變化快。現(xiàn)在的市場發(fā)展趨勢是全球化，競爭更劇烈。所以有些老板會感慨前20年做得很好，現(xiàn)在卻越做越難，出現(xiàn)了所謂的“圍城現(xiàn)象”。這是很正常現(xiàn)象。從早期的市場開放意識轉(zhuǎn)換到目前的全球化背景下的可持續(xù)發(fā)展意識，民營企業(yè)家必須做到以下幾方面的工作，首先是企業(yè)一定要有新的東西注入來維持它的持續(xù)發(fā)展。我們的研究結(jié)果是民營企業(yè)每發(fā)展3到5年算作一個(gè)階段。如果不注入新的東西進(jìn)來，它會停滯不前。不少民營企業(yè)跨不過這個(gè)坎，跟不上市場，發(fā)展3~5年便開始走下坡路。因此，企業(yè)一定要做到低成本獲得資源、高效率利用資源。對全社會而言，經(jīng)濟(jì)資源是稀缺的；但對企業(yè)而言，市場資源是無限的，通過合作可以獲得很多資源；其次是創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的是要面向市場。不管是合作還是創(chuàng)新，基礎(chǔ)很重要，中間需要經(jīng)過調(diào)研、分析、策劃和執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)的工作。企業(yè)在這四個(gè)方面工作的能力，就形成了企業(yè)的核心競爭力。這些能力的形成與獲得，也可通過合作來實(shí)現(xiàn)。

　　開放意識就是開放式經(jīng)營

　　廣州科技創(chuàng)業(yè)投資公司總經(jīng)理 李明智

　　開放胸懷

　　“開放意識”是指民營企業(yè)家怎樣更好地具備開放胸懷，連基本的開放胸懷都沒有，企業(yè)不可能做大，也不可能成其為民營企業(yè)家。上世紀(jì)八九十年代以來，我國的民營企業(yè)基本上是通過個(gè)體戶形態(tài)發(fā)展起來的，在經(jīng)營中公司和個(gè)人連在一起，個(gè)人就是公司，公司就是家族，家族就是公司，家族式經(jīng)營很普遍，而根據(jù)公司法，企業(yè)應(yīng)該是獨(dú)立的法人單位。

　　開放胸懷

　　就是指民營企業(yè)要開放式經(jīng)營，所謂開放式經(jīng)營就是要任人唯賢，而封閉式經(jīng)營則是任人唯親，這也是國內(nèi)民企規(guī)模發(fā)展不起來的真正原因。可以說目前我國民企的總體素質(zhì)不高，真正有競爭力的企業(yè)少之又少，實(shí)力雄厚的多是些國有壟斷企業(yè)。在國外，企業(yè)至少要求有兩個(gè)股東，而國內(nèi)的民營企業(yè)家們卻多半要求控股，不控股就不投資。這也與我國民企的經(jīng)營環(huán)境有關(guān)，首先是我國經(jīng)濟(jì)體制尚不健全，尤其是信用體系，公司就是個(gè)人的，個(gè)人和公司不分。另外，政府的用人體系也有問題，是通過組織考察個(gè)人而不是通過市場任用人，這也是胸懷的問題，政府尚且這樣，更不用說民營企業(yè)了；其次是民營企業(yè)家自身素質(zhì)不夠高，總覺得這公司就是我的，許多民營企業(yè)家都有這樣一種情結(jié)：看著公司長大就像看著自己親生兒子長大似的，你換掉我的總經(jīng)理就好像殺掉了我的兒子，心疼得很。這是目前我國民企的共性。民營企業(yè)的人才資源配置不健全，就不能吸引高層次的人才，不能通過市場來選拔人才，就沒有好的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，在此境況下民營企業(yè)怎么會有好的發(fā)展？可以說，民營企業(yè)家有多大的胸懷就有多大的企業(yè)。可能有些民營企業(yè)家會這樣想：我一年做到幾千萬、一個(gè)億我就滿足了。今年可以、明年可以，但后年怎么辦？企業(yè)不進(jìn)則退，這也是導(dǎo)致我國民營企業(yè)競爭力不高，人才配置機(jī)制不良，不能形成好的人才市場的真正原因。

　　確立開放制度

　　任何一個(gè)民營企業(yè)家都要具備開放的胸懷，這是最基本的素質(zhì)。要任人唯賢，把合適的人放在合適的崗位，要看到自己的能和不能，如自己不適合CEO位子，能不能將它讓出來。若民營企業(yè)家具備了這個(gè)素質(zhì)，什么事情都可以辦好，沒有的話，企業(yè)則永遠(yuǎn)做不大，不少民營企業(yè)家總覺得自己很能，什么權(quán)力都要自己攬；其次是要具備企業(yè)管理、營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等基本知識，這些都非常重要。當(dāng)然，企業(yè)家還需具備很多素質(zhì)，比如說情商。那么，通過什么途徑獲得這些基本素質(zhì)呢。我認(rèn)為公司的CEO很關(guān)鍵，怎樣通過市場機(jī)制去聘請合適的CEO就顯得很重要。公司的經(jīng)營班子應(yīng)該是聘而不是派，要通過市場篩選人才。怎樣找這個(gè)人？民營企業(yè)家要有開放胸懷才行，要舍得把權(quán)力下放，只需監(jiān)督就行了。現(xiàn)在不少企業(yè)股東把自己看成經(jīng)營者，做什么事情都想自己絕對控股是不行的，人家微軟的CEO比爾·蓋茨也不是控股人。民營企業(yè)家要能容忍各種不同類型的人才，要知人善任。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)營者都要有這種的開放胸懷。另外，還是要從企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制上來解決。首先要做的第一件大事就是將公司三權(quán)分立，建立良好的治理機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營管理中的所有事情都按制度要求來進(jìn)行，所有的問題和難題都可得到很好的解決。

　　拋開“故土情”讓資本合理流動

　　廣東寶麗雅實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長葉中平民營企業(yè)的“開放意識”，首先是要在觀念上開放，要學(xué)會“睜眼看世界”。拋棄民企老板特有的“故土情”，現(xiàn)在正是大規(guī)模轉(zhuǎn)變的前奏。看看廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，廣東之所以比內(nèi)地更早有開發(fā)意識，很大原因是因?yàn)橄愀蹏�際化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使廣東最先獲得利益。接著就形成了產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，有了相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)，這才在落實(shí)開放上比別人先走了一步。后來