許文艷：從戰(zhàn)略高度看中小企業(yè)信息化

　　本報訊記者施建實習生賴丹花、鄒今報道：昨天，中國電信作為中國中小企業(yè)信息化聯(lián)盟的重要成員在第二屆中博會上亮相。國家發(fā)改委副主任歐新黔參觀信息技術所在的1D展區(qū)時在中國電信的展位上駐足良久，并親自向身邊的法國客人介紹中國電信及其發(fā)起的中小企業(yè)信息化聯(lián)盟。9月12日，廣東電信數據通信局局長許文艷在展覽現場接受了《民營經濟報》記者的采訪，他強調，中小企業(yè)信息化不是一個孤立的企業(yè)行為，要從戰(zhàn)略高度上看待它的重要性。

　　記者：今年以來，中國電信在中小企業(yè)

　　許文艷：確實是這樣。今年8月8日，在國家發(fā)改委、國務院信息化辦公室、

　　中小企業(yè)信息化現在已經不是中國電信一個企業(yè)的行為，不能把它孤立地看成中國電信的一個服務或業(yè)務。國家發(fā)改委歐新黔副主任說，中小企業(yè)信息化是關乎GDP增長，關乎中小企業(yè)

　　記者：中小企業(yè)信息化目前所具有的高度會給中國電信的市場開拓帶來什么樣的改變？

　　許文艷：對于中國電信開展業(yè)務、塑造品牌來說，可以減少很多阻力。現在，我們不需要再去討論中小企業(yè)信息化有沒有必要做的問題，或者它能賺多少錢的問題，而是去探索怎么樣做，以及怎樣做得更好的問題。

　　我們工作時步調會更加一致，會有更多和更大規(guī)模的人力、物力的投入。中小企業(yè)的信息化從單個來說，利潤較小，所以一定要做到規(guī)模。以前我們在這一塊關注不夠，把眼睛都盯在了大客戶，其實，大客戶在技術、資金、人力等方面都比較完備，他們更多的是向我們提需求，我們不斷來滿足他們的需求。而中小企業(yè)的情況就不一樣了。在擁有了豐富的服務大客戶的經驗后，現在做中小企業(yè)信息化就得心應手了，其實就是把這些經驗、人力、服務進行簡化，并且做成標準模板，提供給中小企業(yè)而已。

　　記者：廣東電信在中小企業(yè)信息化方面有沒有近期目標？

　　許文艷：是如何做好信息化的問題。首先要有很強的后臺，比如說要進行規(guī)劃，要有隊伍和服務能力，要與合作伙伴之間進行流程銜接，目前這一系列的工作都已經啟動了。在廣東，目前我們已經有2萬“藍色魅力”的用戶，我們正在10個地市就“藍色魅力”第一批的9個產品進行用戶訪談和試用，我們預計今年使用這些業(yè)務的使用量將達到一定規(guī)模。

　　在公司組織架構方面，為了推進中小企業(yè)信息化，我們剛剛成立了商務通信部。

　　記者：對于合作伙伴來說，信息化聯(lián)盟將為他們帶來什么？

　　許文艷：我認為，在中小企業(yè)信息化聯(lián)盟中，中國電信的角色和定位就在于聚合服務，我們利用我們的網絡從客戶那里找到需求，然后再找到能滿足這種需求的合作伙伴。我們是在整合服務的基礎上發(fā)揮規(guī)模經濟的效應，從而降低中小企業(yè)信息化的成本。

　　另一方面，有一些中小企業(yè)服務提供商的產品非常好，但是企業(yè)實力有限，規(guī)模不大，在早期很難開拓市場，這個時候，電信所擁有的強大渠道資源就可以幫助他有效、迅速地開拓市場。

　　（侯穎／編制）（來源：金羊網）