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案例本報記者 陳宏偉
通用電氣大連行政管理技術咨詢有限公司成立于2000年6月為通用電氣各集團以及其他知名公司提供各種業務流程外包服務，包括金融保險業的交易處理、財務服務、信息技術支持、客戶服務中心、員工服務、供應鏈管理等。服務的客戶包括中國大陸、日本、香港、韓國、新加坡等國家和地區以及部分美洲、歐洲國家。作為大連ＢＰＯ（業務流程外包
）行業的先行者，該公司經過5年的發展，已成為大連地區規模最大，業務服務范圍最廣的跨國公司。
該項目考察前期，通用電氣確定中國東北地區哈爾濱、長春、吉林市、沈陽、大連等五個城市為備選投資地，分別對這五個城市的人才庫規模、勞動力市場趨勢、規章制度和政策、商業環境、教育設施、電子通訊設備通暢程度等方面進行了細致考察和比較（見圖一）。
在“商機總體評價”中，基本上確定了沈陽和大連兩個城市（見圖二），公司又對這兩個城市的概況作了對比（見圖三）。
關于人才庫，公司希望投資地能擁有豐富的日語人才資源，從五個城市比較看，大連的優勢無可取代（見圖四）。
通用電氣還考察了五個城市的工資水平（見圖五）。
在對商業環境考察中，公司分別考察了基礎設施（見圖六）、勞動力市場動態（見圖七）和外商投資企業情況（見圖八）。盡管相比而言，大連的基礎設施價格和勞動力市場動態方面沒有什么優勢，但在外商投資企業情況方面，大連是令通用電氣滿意的，通俗地說，外資企業喜歡“扎堆”，其中自有道理。
教育設施狀況中，通用電氣并不十分在意整體教育情況和大學生人數，而是看重公司所需要的日語人才教育及相關專業教育水平（見圖九）。
總的來看，大連以其專業人才的優勢和良好的商業環境，在五個城市中脫穎而出，贏得了通用電氣的認可。
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