國家旅游局發布12條出境游線路參考價,并指旅行社報價大幅低于參考價游客可能要被“宰”
本地旅行社指參考價“一刀切”不符合實際,出境游報價不會因此提高
為了控制出境游惡意低價現象的蔓延,9月1日國家旅游局首次發布出境游《消費提示》,《消費提示》中列出了中國香港、泰國、日本、韓國、馬來西亞等12個出境旅游目的地接待中國旅游團隊的參考價格、當地酒店參考價格、團隊餐價格及小費價格。
《消費提示》中還提醒游客,如果旅行社報價大幅低于參考價,游客可能會在旅行時被“宰”。目前,北京、上
海的部分旅行社已拿到了該《消費提示》。
記者從廣州幾家經營出境游業務的旅行社網站上了解到,目前廣州大社的出境游報價基本明顯低于國家旅游局公布的“官方價”。對此,廣州多家旅行社表示盡管尚未收到國家旅游局發布的《消費提示》,但國家旅游局公布的“官方價”一刀切的做法不符合實際,廣州出境游報價也不會因此提高。
新快報記者 吳譚 實習生 熊小芬
報價遠遠低于參考價
在國家旅游局制訂的《消費提示》中,列出了中國香港、泰國、日本、韓國、馬來西亞等12個出境旅游目的地接待中國旅游團隊的參考價格、當地酒店參考價格、團隊餐價格及小費價格。這些價目表由國家旅游局聯合12處出境旅游目的地的北京辦事處共同制定,所有價格均經雙方旅游部門調查確定。如果旅行社報價大幅低于這個價格,可能隱藏貓膩。
而記者從廣州幾家經營出境游業務的旅行社網站上了解到,目前廣州大社的出境游報價基本明顯低于參考價。
如某省內大社新西蘭8天游的報價為14000元(全包價),如果按一般情況扣除來回機票價格約6000元,則實際每人每天的費用只有1000元左右,遠低于參考價中的2500元標準。
再以另一家大社日本東京富士山5天游為例,今年底出發的5天團全包價為5480元,如果扣除來回機票,怎么算也達不到參考價中所定的每人每天1450元的標準,如果以該社9月底該線路的報價4980元計算,更是遠遠低于參考價了。
上圖:廣州旅行社出境游的價格目前基本遠低于“官方價”。
旅行社:“一刀切”不符合實際
那么是否上述價格都有問題,含有所謂的“貓膩”呢?盡管《消費提示》手冊還未到手,但廣州多家旅行社已了解其內容,廣州幾家大社的有關人士均對此否認。
一位在廣州某大型旅行社負責出境游業務的人士表示,國家旅游局的做法動機是好的,有利于促進旅行社規范報價、透明報價,讓消費者明明白白消費。但這種“一刀切”的做法不是很符合實際,因為各地的出境游價格是各地旅行社根據從當地出發來計算航空成本的,不同的起飛地,機票價格就會相差很多。
據了解,現在很多價格戰看起來是旅行社打的,實際是航空公司為搶客源在背后撐腰。在淡季,個別航空公司的機票價格甚至低到讓人難以置信。
廣東中旅出境游分公司俞康明總經理表示,目前出境游常規線路的報價減去機票和簽證費用后都低于參考價,有的甚至明顯低于參考價,但低得明顯并不等于旅行社有貓膩,因為報價低來源于兩大方面因素,旅行社多年積累的規模采購優勢、航空公司之間為搶客源提供特價機票給旅行社,而后者又要視國內各旅游客源地市場和航線情況。
出境游報價不會提高
俞康明表示,《消費提示》所列參考價僅為地接費,而旅行社的報價是團費,團費不僅含地接費用,還有來回機票費、簽證費等,而團體機票價格往往連旅行社門市員都不清楚,不方便消費者了解和比較。
盡管廣州多家旅行社承認出境游報價基本低于參考價,但均表示報價不會因此而提高。“廣州出境游運行了這么多年,已基本成熟,各旅行社的報價基本都差不多,如果我們因此將報價突然提高,消費者肯定不買賬,會找報價低的旅行社報團。”一位旅行社人士對記者表示。
國家旅游局發布的部分出境游線路參考價
目的地參觀城市 參考價(天/人)
瑞 士 日內瓦、蘇黎世、盧賽恩 1000元
丹麥、瑞典、挪威哥本哈根、奧斯陸、斯德哥爾摩1728元
意大利 羅馬、威尼斯、佛羅倫薩 1000元
新西蘭 奧克蘭、羅托魯阿2500元
泰 國 曼谷、芭堤雅、大城 120元
日 本 東京、京都、大阪1450元
馬來西亞吉隆坡、檳城、沙巴亞庇 280元
德 國 柏林、慕尼黑、法蘭克福 900元
注:
以上報價為住宿四星級賓館,每日2頓團餐,收費景點每天2-3個所列的參考價
消費者:參考價意義不大
記者就《消費提示》所列參考價采訪了一些有意出境旅游的人士,他們表示,現在還沒看到具體的內容,但從有關報道提前披露的“官方價目表”看,參考意義不大。
一位女士表示,參加出境游時首先看旅行社的聲譽,相信那些聲譽好的旅行社不愿因“宰客”獲取蠅頭小利而自毀多年累積起來的聲譽。在這個前提下,如果在住宿、景點、時間等基本條件大體相同的情況下,肯定會選擇那些報價相對優惠的組團。
另一位仔細看了“官方價目表”的人士認為,該表的設計不太合理,“這個價目表太簡單,旅行社的報價內容要多一些,特別是機票等大額費用都沒包括進去,我們如何知道實際上誰的價格更接近于實際價格?”
(吳譚)
(觀宇/編制)
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