2005年第二屆中國最佳企業公民行為評選范疇

　　繼2003年8月在上海召開企業公民圓桌會議之后，經過為期一年的精心準備，21世紀報系推出“2005年第二屆中國最佳企業公民行為評選”，通過征集一系列具有榜樣意義的企業最佳實踐，重新定義什么是好的企業，為企業行為樹立新的標桿。以下為評選范疇：

　　《21世紀商業評論》案例研究中心通過對國內外企業公民相關評價體系的綜合研究，并結合中國當前狀況，對本次企業公民行為的參選范疇確定為以下6個方面：

　　公司治理和道德價值：主要包括對中國法律、法規遵守情況，防范腐敗賄賂等交易中的道德行為準則問題，以及對公司小股東權益的保護。

　　員工權益保護：主要包括員工安全計劃、就業機會均等、反對歧視、生育福利保障、薪酬公平等。

　　環境保護：減少污染物排放，廢物回收再利用，使用清潔

　　社會公益事業：主要包括員工志愿者活動、慈善事業捐助、社會災害事件捐助、獎學金計劃、企業發起設立公益基金會等等。

　　消費者權益保護：主要包括企業內部執行較外部標準更為嚴格的質量控制方法，對顧客滿意度的評估和對顧客投訴的積極應對，對有質量缺陷的產品主動召回并給予顧客補償等等。