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【據新華社上海1日電】
服務滿意度91.5%平均客座率99.79%，備受社會關注的春秋航空“低成本運行”經過一個月營運，顯示出勃勃生機，顧客的服務滿意度達到91.5%。
據介紹，春秋航空自7月18日正式營運以來，已安全執行了136個航班，輸送旅客2362
4人次，平均客座率99.79%，超過了運行前制定的平均客座率85%的目標；按照春秋航空運行前的計劃，運行當年商務客比例達到10%，運行第二年商務客比例達到20%，沒想到運行第一個月的商務客比例就達到了21.8%；春秋航空的電子商務也取得突破并與日俱增，目前每天僅純散客機票就有10多萬元從網上支付。
春秋航空是我國第一家旅行社獲民航總局批準籌建的航空公司。春秋航空運行的第一個月，恰逢油價飆升，各大航空公司紛紛在旅客購買機票時增收燃油附加費。但為了不增加旅客負擔和購票手續，春秋航空決定在目前公司還能承受的范圍內，暫時不收取燃油附加費。據悉，僅此一項，春秋航空一架飛機一年至少減少收入350萬元。
“作為低成本航空公司，堅持讓利給旅客是春秋航空不變的原則。”春秋航空董事長王正華認為：“暫不征收燃油附加費，固然是春秋航空的市場經營手段，也是航空公司主動承擔社會責任的體現，只有把這兩者很好地結合起來，做有利于普通大眾的事，企業才能深深地根植于普通大眾之中。”
目前，春秋航空僅有一架飛機、四條航線。在運行的第一個月內，一架飛機承擔了三架飛機的主要成本，但并沒有出現公司事先預計的虧損局面，加上拉動的旅游收益，基本上打了一個“平手”。據悉，該公司的第二架飛機將于11月初到位，第三架飛機也將于年底到位，屆時，春秋航空運行成本還將進一步降低。(張建松)
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