石滋宜：必須和員工建立起信任

　　新浪財經訊 2005年8月27-28日，中國企業家論壇第二屆深圳高峰會在深圳召開，主題為“面向全球競爭的大中華區域和諧經濟”，本屆高峰會由中國企業家論壇、香港總商會、綜合開發研究院(中國深圳)、深圳商報共同主辦。8月28日論壇4主題為“大中華企業家對話：學習與共贏”，新浪財經對此次論壇進行全程圖文直播。以下為臺灣全球華人競爭力基金會的董事長石滋宜講話實錄：

　　嘉賓(提問)：我是《中國總裁網》的。現在我們今天出入到這個會場，“共贏”與“信息”的概念，下面我想問一下我們的石教授，您的想法是組織學習法，對于現在這個現代的企業發展的組織過程當中，您對我們的總裁有哪一些好的建議，如何去建立一個優秀的企業機制？在未來大中華經濟圈的過程當中能夠起到一個良性的推動作用，謝謝。

　　石滋宜：我很了解你所說的，但是我所知道的就是在企業里面怎么樣來教育我們企業的員工，我想這個就是第一個企業家。事實上企業家，現在中國的企業家，你必須是一個經營者，就是企業家兼經營者，而且不束管理，不要重視這一些的管理，也就是說你最重要的步驟就是要用優秀的人才。我們在成長的過程當中不斷需要不同的人才需求，所以我們必須要預先的要培養這樣的一種人才。所以受教，一個是愿意改變的企業文化是第一個我們要養成，大家都愿意聽不同的意見，而且容易形成共識，這個就是我剛才為什么“把強勁”式的學習，這個字，每一個人把這五個項目都能夠學到，能夠去傾聽，能夠報答，能夠去問，然后再和別人分享，然后培育這一種“情招”，這個是感情的。剛才吳總裁談到了，就是現在，你必須和你的員工建立起“信”來。你和員工建立起“信”來他們才會講真話，你才能夠聽到真話，尤其是你的企業越走越大的時候，什么樣的聲音你都能夠聽得到，這樣子你就可以成功。所以必須塑造這樣一個文化氛圍，這個不管外面的文化是什么？比如說我在生產力中心，我們那時候在1995年的時候我們已有600多位的員工，但是我們就把因為這一些都是顧問，都是跑到外面去的，所以你重要的是需要什么？是使得他們有認同，所以我們請他們不要天天來辦公室，在辦公室干什么？你也要到企業里面去服務，所以到企業去服務你天天來上班干什么？所以我們“OFFICE”，只有250個座位，所以有一個人輪流來用這個，所以我們就要用低成本的經營文化，他們說會議要怎么辦？會議我們可以通過組織電話，可以在

　　主持人：這是企業一種文化的融合。

　　石滋宜：就是你懂，你人是不能管的，對不對，但是你可以信人心，你可以信賴他，所以這個信賴問題是最重要的，把整個組織里面你信賴的東西建立起來，所以我昨天講過了，企業機制的這些都不要了，就是真、愛、善、美。

　　主持人：我想對每一個做老板的人講得話，大家都知道顧客第一其實錯的，因為顧客接觸不到，是因為你的員工在解除，所以第一件事是把文化學好，第二件東西把員工照顧好。

　　主持人：由于時間的關系。因為在座的嘉賓都是水平很好的，由于時間的關系我們不能讓他們盡情的把自己的話講出來，我們也不能讓臺下的人進行一些互動，我想是不是用以后的機會再來談，今天的題目是學習與共贏，實際上是兩岸四地的學習與共贏，學什么？大家的特點是什么？優勢是什么？怎么來共同談論這個話題？由于時間的關系我們就到這里。