職場/劉勇想象一下這一群CXO騎士坐在圓桌旁開會的熱鬧場面吧!CEO會如何與其他CXO相處?不太懂得人情世故的CIO受到了怎樣的窩囊?CFO有沒有起到制衡CEO的作用?當然身為這些CXO的下屬,究竟先聽從誰的命令呢?或許,職場上的專家能提供一些意見。同坐一把交椅,諸多CXO難免磕磕碰碰。
CEO拒絕“眉毛胡子一把抓”
現象
自從信息產業興起以來,CEO在中國驟然成為一個流行詞匯。總經理和總裁們紛紛改稱CEO,這個洋詞兒比它的中譯版“首席執行官”更簡潔,在中國人心目中更有神圣感,不但出現CEO滿天飛的局面,而且很多CEO覺得自己應該是比總經理和總裁更有權力的管理者,接著就進入了一個老套的故事—————囂張的CEO和身邊的CFO發生財務上的糾紛,和CIO產生技術分歧,和CPO在公共政策上有不同看法……最終,CEO被董事會炒了魷魚。
獻策
天涯管理咨詢公司副總經理 李家麗在很多企業里,一個CEO的身邊可能圍繞十幾個CXO級別的副總裁,而CEO千頭萬緒,若不分主次,眉毛胡子一把抓,很難取得良好績效。因此,要善用“減法”,有所為有所不為。CEO不要越俎代庖,包辦代替應由下屬履行的職責,不要“舉輕若重”、事必躬親,而要把在紛繁具體的事務中投放的過多精力“減”下來,統攬但不包攬,督辦但不代辦,“集中兵力打殲滅仗”,把主要精力投放到分析形勢、把握趨勢、策劃大事上。不能只忙收割、不忙撒種,而要著眼長遠、規劃未來;不能只忙種樹、不忙育林,而要統攬全局、協調各方;不能只忙手腳、不忙大腦,而要擺脫事務、研究戰略。
CFO不要當自己是“賬房先生”
現象
在實際工作中,CFO與CEO之間的關系卻顯得異常微妙。一些CEO把CFO看做是他們的“賬房先生”而不是戰略伙伴。為了贏得市場的信任,一些公司的CEO要求CFO將不利于公司的真實經營狀況進行包裝,甚至是修改財務信息。根據《CFO》雜志的調查顯示,大約17%的CFO在過去幾年間,被要求修改財務報表至少一次,而很多人屈從了。不少人認為,CEO和CFO之間應該是一種上下級的關系,所以對于上級的命令,CFO應該無條件地完全服從。
獻策
碩偉管理咨詢公司總經理 沙偉CEO和CFO看起來是貓和老鼠的關系,但其實是要互相制衡的。如果說CEO是一匹野馬的話,那么CFO就是拉住這匹野馬的韁繩。CFO應有的特質首先應該是寧靜致遠,運籌帷幄,不能受別人干擾和操縱。如果CEO要求調整數字,那么CFO必須要做到的是,無論如何調整,最終公眾看到的應該是真實的情況。CFO的心理素質要好,CFO應該是謹慎、穩健、低調、務實的,但是從另一方面來說不能是很悶的人,因為要協調上下各個部門的關系,比如營銷、IT、生產、銷售部門。如果說CEO是公司的船長,是決定方向的掌舵人,那CFO就是大副,收集各方面的信息,通過專業判斷和過濾、分析來為公司的董事會、管理層決策提供依據。
CIO應該工于心計
現象
如果你經常在管理類論壇瀏覽帖子,你就會發現在里面大吐苦水的多半是一些CIO和“準CIO”。而不久前,市場研究權威機構Gartner在對2005年及未來幾年業內發展趨勢的系列報告中稱,企業的CIO、負責IT計劃和運營的高層管理人將面臨極大的挑戰。CIO們的煩惱五花八門,其中比較集中的一點是CIO和CFO、CEO等CXO之間的矛盾。信息技術部門的預算屢屢遭到CFO的質疑,CFO無論如何不能理解目前的系統運行得很好,為什么要升級?信息部把錢都投到了哪里?為什么看不到效益?另外,公司內部會議中,CIO的發言常常被CEO忽視。聽著那些令人費解的計算機技術名詞,CEO不免懷疑:所謂的系統建設、維護真的有他說的那么重要嗎?如此種種,不被CXO們理解和支持,工作沒法開展,CIO的煩惱隨之而來。
獻策
海納職業咨詢公司職業顧問 韓光義“工于心計”在此并不是一個貶義詞,而是指CIO需要換位思考,要從別的CXO們的角度考慮問題,把信息部門的工作轉化成他們能聽懂的語言、感興趣的話題。比如說,為了能和CFO交心,CIO必須具備一些基本的財務知識,了解企業的關鍵經營指標,這樣他們才能理解CFO最關注的核心問題。如果想給老總支招,那就要對目前的市場競爭環境有一個清楚的認識,了解本公司在市場上的位置,競爭對手的狀況,各自的優勢和劣勢。除此之外,熟悉業務部門的工作,知道其他部門的運作狀況,更是CIO的必修課。只有做好這些基本功,CIO才有可能真正站在CXO的角度考慮問題,通過平等對話,獲取他們的理解和支持。
CHO學會與CEO沆瀣一氣
現象
CEO、CFO、CIO……這些響亮的名號已成為企業高層管理者們的代名詞,然而CHO(首席人力官)卻鮮有耳聞,這看似簡單的現象卻說明了一個事實:在大多數企業中,人力資源部門的工作還沒有進入企業的高層決策和管理領域。
獻策
碩偉管理咨詢公司總經理沙偉CHO的前身就是HR,長期以來我們的人力官扮演的都是服務于內部客戶,勤勤懇懇的“老黃牛”角色,實際上他們應該成為企業的戰略伙伴,為企業的戰略發展做出貢獻,學會與CEO共舞。CHO也要學會站在CEO的角度看問題。CHO要知道CEO關注什么,其他的業務部門關注什么,在此基礎上盡量從為企業戰略發展提供解決方案的角度來考慮人力資源問題。CHO不能為了“人”而關注“人”,要跳出“人”的小圈子,站在戰略的高度,了解企業的業務現狀、企業的發展方向,將任何針對“人”的舉措都和公司的業務發展聯系在一起。CHO要學會與CEO和其他業務部門溝通。多數情況下,CHO只懂得人事管理的專業知識,而CEO卻更多地關注市場、資金、成本和效益,喜歡用數字、報表來說話。因此,CHO要注意將人力資源管理的專業問題從企業戰略的角度進行“包裝”,并且用財務的語言把它表達出來,成為管理層關心的話題,尋找與CEO和其他部門溝通的共同點。CHO應該和CFO(首席財務官)一起,成為CEO的左膀右臂。
員工“套圈”訣竅
現象
如果一個公司里有十幾個CXO的存在,那么這十幾個副總級別的勾心斗角必然少不了,而作為普通員工,最慘的事情莫過于任何一個CXO都可以支使你,而兩個有競爭關系的CXO要是都來找你辦事,那更是頭大如斗的事情—————該怎么表態呢?
獻策
海納職業咨詢公司職業顧問 韓光義如果你正好被夾在了兩個高層CXO的斗法中間,一般來說有“拖”、“纏”、“泡”、“挑”四訣來幫助你逃離困境。首先是“拖字訣”,是用來對付CXO們吩咐下來的棘手工作。其次是“纏字訣”,當你不幸被某位CXO盯上之后,最好的辦法就是勇敢地迎上去,向CXO要資源、要人手、要支持、要預算等等,直到這家伙主動叫停為止。再次就是“泡字訣”,如果兩位CXO都抓了你的壯丁,你就擴大受害面,以完成工作為由到處騷擾別人,激起各方對你的同情和對CXO的不滿,最終CXO會主動把安在你頭上的倒霉活去掉。最后的“挑字訣”就是要巧妙地制造沖突和矛盾,直接把隱藏的競爭變成公開的不和。(夏天/編制)(來源:金羊網)
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