供應商與商場矛盾進一步加深

　　商報訊（實習記者　喻春來）“供應商對零售商的滿意度只有37．8％，比去年下降1．8個百分點，”昨天，面對最新完成的《2005中國零售企業和快速消費品企業工商協作研究》報告，中國連鎖經營協會秘書長裴亮認為，供應商對零售商的滿意度還在下滑。

　　這份報告是中國連鎖經營協會（ＣＣＦＡ）聯合ＩＢＭ業務咨詢服務事業部、ＩＢＭ商業價值研究院，對全國110家大型零售和供應商雙項調查研究后完成的。裴亮稱，去年ＣＣ

ＦＡ與ＩＢＭ合作調查發現供零雙方的滿意度是39．6％，今年的結果下降到了37．8％，這是一個很不樂觀的結果。

　　通過今年的調查發現，結算的問題列第一位，成為目前最核心的問題。特別是大企業的倒閉，使結賬問題尤為突出。

　　裴亮說，破產導致供應商無法結算，是引發工商矛盾的一個導火索。而目前外資、內資零售企業都在快速發展，導致競爭加劇，一些企業破產是必然的，關鍵是在破產和工商關系之間如何建立一個有效機制是當務之急。

　　據了解，ＣＣＦＡ正與商務部配合就以前出現的破產案例進行分析研究，考慮建立供應商的預警機制，這樣，當零售商出現困難和倒閉跡象時，供應商可以識別并給予預警。