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【記者張立棟8日北京報道】日前，工商銀行以廈門分行為試點已經正式啟動了城市分行扁平化改革。
工行新聞發言人介紹說，工行此次在廈門分行進行的扁平化改革，體現在業務流程、組織架構、管理機制等所有方面，他說，要通過這次改革對城市分行實現全方位的“扁平化”。
在市場營銷方面，廈門試點分行整合了原來各部門的營銷職能，分別以個人、公司和機構客戶為中心建立起三條營銷業務線，明確了市場營銷與產品支持部門的職責分工與協調機制。通過細分目標市場，改變了過去“支行營銷、分行管理”的模式，加大分行本部直接營銷客戶的力度。
在信貸業務管理方面，廈門分行按照風險控制原則有效分離信貸業務的前中后臺職能，并對信貸管理流程進行精簡。通過流程梳理與整合，分行全面上收了支行信貸審查審批職能，評級和評估流程一起并入授信業務流程，實行“一站式”集中審查審批，即信貸業務經客戶經理調查后可以直接報送分行主管業務部門審查審批。通過重組信貸業務流程，作業鏈條縮短了50％以上。
此外，在網點管理方面，廈門分行縮短機構管理鏈條，將原來的“分行－支行－網點”三級模式轉變為“分行－網點”兩級模式；擴大分行管理半徑，分行直接管理范圍由原來的14家支行增加到60多家網點級機構。
據了解，近年來工商銀行一直在積極探索機構扁平化管理改革的模式。從2000年開始，工商銀行按照集約化經營的原則，在青海、寧夏、海南等有條件的省級分行，陸續取消了其下轄的省分行營業部和大部分二級分行（地市分行）的管理層次，對管理層級和管理機構進行了大幅壓縮。
工行新聞發言人透露說，在總結廈門分行扁平化改革經驗的基礎上，工行下一步將在更多的城市分行推廣機構扁平化改革。（9C4）
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