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傳沃爾瑪數(shù)年前已在上海設(shè)立“情報部門”
(本報記者 葉紅菱) 在當(dāng)今中國的零售業(yè)界，流傳著這樣一句話：對于零售企業(yè)，如果你愛它，就把它送到上海。因為這里的商業(yè)最發(fā)達，政府的監(jiān)管也最有力；如果你恨它，也把它送到上海。因為這里的市場競爭最激烈，既云集了最強的內(nèi)、外資零售巨頭，也曾是百佳、阿霍德、八佰伴等知名零售巨頭的“傷心地”。全球零售500強老大美國沃爾瑪在它
入華的第十個年頭，終于一圓盼望了十年的上海開店夢———上月28日，沃爾瑪建筑面積約17996平方米的上海浦東店開張，這是沃爾瑪在上海開設(shè)的首家店。至此，沃爾瑪在中國內(nèi)地已開出48家大賣場。這一次，沃爾瑪派出重兵，并調(diào)遣擁有30年零售業(yè)經(jīng)驗、之前擔(dān)任深圳蛇口店總經(jīng)理的旗下大將李慶權(quán)執(zhí)掌沃爾瑪華東區(qū)帥印。最令人“匪夷所思”的是沃爾瑪還推出了“3米微笑牌”服務(wù)，即購物者購物時如果在3米內(nèi)沒看到沃爾瑪員工親切的微笑，可以摘取該員工胸前的微笑牌，而微笑牌內(nèi)裝有現(xiàn)金，購物者可以拿走這筆現(xiàn)金。是什么讓位列全球500強之首的沃爾瑪“降低姿態(tài)”，只因兩個字：上海。
秘密與滬企合作開店
“上海的賣場競爭太激烈了，我們必須做好充分準(zhǔn)備才能進來，”沃爾瑪華東營運總監(jiān)李慶權(quán)如此解釋“遲到”的原因。他同時表示：“沃爾瑪遲遲未能登陸上海是因為考慮到競爭對手不會給我們?nèi)魏螜C會，而沃爾瑪對上海還不夠熟悉�！睘榱吮ＷC首店成功，李慶權(quán)則將家從廈門搬到了上海。據(jù)悉，一向以中國華南地區(qū)為大本營的沃爾瑪，將調(diào)轉(zhuǎn)“方向盤”，將集中火力重點出擊以上海為中心的華東地區(qū)。同時，沃爾瑪在上海的另外兩家門店———老西門及五角場店，預(yù)計于明年開業(yè)。盡管上海目前已經(jīng)敲定的只有3個網(wǎng)點，但沃爾瑪會加大在上海周邊地區(qū)的開店力度。根據(jù)計劃，截至今年底，該公司將在上海周邊的華東長三角地區(qū)新增7家超級大賣場，分別分布在江蘇、浙江、湖南、湖北、福建、安徽等省份�！拔覀儠M快在上海周邊建立一個大型的物流基地，可以輻射所有的長三角門店，同時也會進一步降低物流配送成本，”已經(jīng)“鐵心”要將上海市場運作成功的李慶權(quán)如此透露。上海流通經(jīng)濟研究所常務(wù)副所長汪亮向記者透露，沃爾瑪在上海的這家百貨公司坐落在上海電視臺旁邊，鋪面不大，聽說是沃爾瑪與本土企業(yè)合作開設(shè)的一家百貨，但奇怪的是并沒有公開打出沃爾瑪?shù)钠焯枴！氨砻嫔鲜呛蜕虾１就疗髽I(yè)合作經(jīng)營一些服裝批發(fā)，但據(jù)業(yè)內(nèi)傳聞實際上它是一個‘情報部門’，據(jù)說是幫助沃爾瑪研究上海消費水平和消費文化，為沃爾瑪日后進入上海作鋪墊，”汪亮向記者分析說�！斑@顯示出沃爾瑪?shù)韧赓Y巨頭非常重視上海市場，但與此同時又相當(dāng)謹(jǐn)慎，至少不會沖動。畢竟內(nèi)、外資最強的零售巨頭均盤踞在此，如果沒有十分的把握和優(yōu)勢冒然登陸恐怕生存可能都會成問題，”汪亮說。
零售巨頭難舍“上海情結(jié)”
“沒有進上海就等于沒有進中國”。長久以來，上海作為中國的第二大城市，因為其成熟的商業(yè)氛圍和政府強有力的監(jiān)管成為外資巨頭競相追逐的“福地”。似乎沒有經(jīng)受一番上海零售市場的歷練就不算進入中國，或許是“英雄所見”，全球零售前四強中的三強———家樂福、TESCO、麥德龍均將其將中國總部設(shè)在了上海。這三大巨頭在華擴張均不約而同地選擇從上海起步，即使是排名第一的美國零售商沃爾瑪，據(jù)說當(dāng)年也曾考慮將上海作為首選之地，但最后因與合作者的談判失敗而移師廣東深圳作為其中國總部，從而開始從華南市場擴張。然而“有所失必有所得”，沃爾瑪當(dāng)年的這一選擇，使其一定程度上避開與家樂福等國際巨頭的沖突，不但將華南發(fā)展為其“大本營”，同時也贏得了深圳市政府的欣賞與信任。但種種跡象表明，多年來沃爾瑪仍然對上海有著難以割舍的情感�！捌鋵�，當(dāng)年從上海到深圳的這一移師從戰(zhàn)略上說，沃爾瑪其實失去了中國最大的一個城市市場，而且是從中國的地域位置上最容易進行中路突破(長江走廊)，兩翼齊飛(南下北上)商業(yè)戰(zhàn)略要地，”上海連鎖經(jīng)營進修學(xué)院院長顧國建教授如此表達自己的見解。對上海市場難以割舍的并不惟全球零售老大沃爾瑪，事實上很多外資巨頭對上海都有著一種說不清的“情結(jié)”。即使是曾在上海市場敗北的百佳，在2000年無奈離開上海時仍對上海依依不舍，期待著有一天能卷土重來。2000年，肩負“前往上海關(guān)店任務(wù)”的屈臣氏集團行政總裁艾一帆對上海依依惜別：“我們還會再來的�！苯鼛啄辏偌岩詮V州為根據(jù)地在華南市場取得不俗的成績，最近有消息說在華南市場重拾自信的百佳在進行了長達3年的市場調(diào)研后，將重新登陸上海。百佳相關(guān)人士如是表述百佳對占據(jù)上海市場的重視程度：“上海是個競爭激烈的城市，但仍有很大的發(fā)展前景。從某種意義上說，上海是中國市場的制高點。據(jù)悉，百佳計劃在上海引入全新概念的大型購物廣場。”
上海大賣場激戰(zhàn)一觸即發(fā)
因為外資巨頭的競相垂青，目前的上海灘已擁有全國最多的大賣場公司，既有家樂福、TESCO、麥德龍等全球排名靠前的零售巨頭，也有百聯(lián)、華聯(lián)吉買盛、世紀(jì)聯(lián)華等十幾個外、內(nèi)資最強的品牌，再加上已登陸或準(zhǔn)備登陸的沃爾瑪、百佳、華潤等新生力量，上海市場可謂高手云集、群雄逐鹿。其中，大賣場將是上海所有零售業(yè)態(tài)中競爭最激烈的。據(jù)上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建透露，目前上海的大賣場已經(jīng)近100家左右。預(yù)計到今年年底，上海大賣場的總量將達到121家。據(jù)了解，目前上海大賣場的總量已超前了5年。因為依據(jù)上海市商業(yè)“十五”規(guī)劃，2005年，整個上海只能容納60家大賣場；2010年，上海的大賣場才能達到100家。大賣場的提前“蜂擁”出現(xiàn)，導(dǎo)致整個行業(yè)的盈利情況受到了巨大影響。根據(jù)顧國建提供的AC尼爾森數(shù)據(jù)，2003年，上海大賣場門店的數(shù)量上升了27％，總銷售額上升了17％，單店銷售額卻下降了8％�！澳壳�，上海大賣場正進入洗牌階段，大賣場的新一輪激戰(zhàn)一觸即發(fā)。賣場競爭將由硬件競爭轉(zhuǎn)為經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)量上的競爭，”汪亮如是斷言。一組值得注意的數(shù)字是，根據(jù)上海市信息中心對近50家大賣場的銷售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”黃金周期間，上海眾多大賣場零售額均出現(xiàn)不同程度的下跌，大賣場企業(yè)之間的競爭令人擔(dān)憂。雖然單店盈利情況并非日益見好，但內(nèi)、外資在上海開出新的賣場的勢頭有增無減�！吧虾４筚u場競爭已進入新時期，現(xiàn)在零售商已經(jīng)從爭取顧客源轉(zhuǎn)向店面布點的競爭，以期在將來的新一輪賣場開店的‘戰(zhàn)爭’中取得先發(fā)優(yōu)勢，將所剩不多的開店地點進行瓜分，所以今年的開店速度還將有明顯加快，”顧國建表示�！吧虾Ｏ乱惠喌拇筚u場競爭將更加激烈，”一位專家這樣預(yù)測。
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