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新聞背景
4月16日，張家界武陵源核心景區(qū)的門票正式由158元上調為245元。截至6月份，前往張家界武陵源的游客仍呈增長趨勢，增幅為2％，而去年同期增幅為27％。日前，為了提高“人氣”，武陵源景區(qū)推出了一系列優(yōu)惠活動。
為“吸引人氣”，張家界門票變相降價。幾乎所有媒體的評論都提到“用腳投票”：消費者“用腳投票”，讓執(zhí)意漲價者自食惡果！然而，事實證明，消費者并未“用腳投票”，張家界是否“自食惡果”，也與消費者的“腳”沒有多大關系。
不可否認，張家界門票大幅上漲，確實令一部分游客望而卻步，乍一看很有點“用腳投票”的樣子。然而，“望而卻步”與“用腳投票”豈能同日而語？“投票”是權利的體現，即使棄權也是權利的體現，但“望而卻步”所體現的卻是權利的反面：手中之物明明被人奪走，卻自我吹噓是“扔掉了”，很有點阿Q精神。
風景資源是天然壟斷的資源。由于“只此一家，別無分號”，風景區(qū)的商業(yè)化經營其實就是壟斷經營。在壟斷面前，消費者不可能有“用腳投票”的權利。買電器，某品牌信譽不好，消費者可以另選其他品牌，這是自由市場經濟下的“用腳投票”。張家界門票漲價，那改去不要門票的西湖吧。這似乎也是“用腳投票”，但在西湖上能看到張家界的風景嗎？要看張家界，就只能到張家界，這就是張家界漲價的底氣，也是其他名勝景區(qū)漲價的底氣。腳確實長在消費者的腿上，但在壟斷面前，消費者的腳不怎么聽自己使喚。
事實上，245元的高價并不足以阻止絕大多數旅游者的腳步，畢竟目前我國的旅游群體屬于相對富裕階層。壟斷者也總是善于把握壟斷的尺度———讓你不得不接受，卻又不至于讓你無法接受。有人說，不到100塊錢的漲價可以不在乎。但消費者的權利尊嚴可以不在乎嗎？我們必須面對的現實是：各種形式的壟斷總是先于消費者的權利受到政府、制度的保護和縱容。
壟斷屬于制度層面，而在制度層面上，公民要爭取自己的權利就只能“用手投票”，比如謀求人大立法“取消禁止這些壟斷，還風景名勝區(qū)作為公益性資源的本來面目”等等。但在壟斷的市場面前，消費者并無“用腳投票”的權利。在有政府做庇護的壟斷面前，“全世界雞蛋聯(lián)合起來”也碰不過石頭。
《市場報》 (2005年08月05日 第八版)
作者：翟墨
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