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太平洋保險95500榮膺滿意品牌稱號
日前，由人民日報社市場信息中心主辦，全國100多家行業協會協辦的“首屆中國消費者最滿意品牌”民意調查活動落下帷幕，太平洋保險95500客戶服務電話以超過18萬的得票被評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”之一。
據悉，太平洋保險95500全國統一客戶服務熱線開設于2000年11月。幾年來，太平洋保險通過嚴格的制度管理、正確的理念熏陶、常抓不懈的技能訓練和跟蹤檢查，逐步提高了座席人員專業素質，提升了服務品質。
太平洋安泰人壽獲得杰出教育獎
近日，太平洋安泰人壽保險有限公司正式被國際壽險管理協會（簡稱LOMA）授予“2005年LOMA杰出教育獎”，成為全球1200多家會員單位中獲此殊榮的68家公司之一。
據了解，國際壽險管理學會是一個保險和金融服務機構的國際組織，“LOMA杰出教育獎”只授予那些參與LOMA教育和培訓計劃并且在自身發展方面都取得突出成績的公司。
太平洋安泰人壽一直以來在員工和代理人培訓方面不遺余力，投入了大量的精力和財力。
太平洋安泰人壽總經理陶孟華表示，太平洋安泰人壽在內勤員工培訓方面還運用了DDI員工能力模型系統。在此培訓系統中，太平洋安泰人壽以員工能力模型為基礎，根據員工不同的職階，設置相應的具體課程，有計劃地培訓他們所需的相關能力。（本報記者黃蕾整理）
《國際金融報》 (2005年08月05日 第十八版)
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