子雄 在企業，特別是鄉鎮企業、民營企業，企圖用“回避”政策一刀砍斷企業干部與“身邊人”的關系，既不科學，也不可能。而有時，“身邊人”的問題又真的鬧到企業家必須在“要企業還是要身邊人”中進行取舍的地步。所以我認為，一個企業家或者一個企業干部，如何教育和管理自己的“身邊人”，實在已是企業管理中的一個重大課題了。
所謂“身邊人”，廣義來說包括，企業各級干部（當然首先是領導干部）的家屬、子女和親戚，以及干部身邊的工作人員。社會上有些權，是隨“職”而來，稱之為“職權”。但“身邊人”中有些并無職，但卻“有權”：一曰參與權，二曰進言權，三曰伸手權，四曰違紀權。比如年初筆者管理的企業內進行“危機教育”，要求集團公司的干部自動降薪10％，有幾個就向筆者要求破例。這幾個人全都是“身邊人”，自認為有“伸手權”。而第四項“違紀”本不是權，可“身邊人”自認為他“有權”違紀！就是說他有“特權”。歷史上的宮廷內亂、外戚干政、宦官專權等等造成的天下大亂和興亡更替，都說明只要這個“身邊人”的“特權”問題解決不好，就足以壞事。
辯證分析“身邊人”
作為企業干部，與“身邊人”在一個企業內共事，到底得失如何？筆者認為，也應辯證分析。
“身邊人”由于和企業干部或具有共同的創業史，或有血親聯系，或有共同的價值觀，往往表現了對企業具有特別濃厚的向心力、凝聚力、親和力，與企業有共衰共榮的使命感。因此第一，大部分“身邊人”工作積極，進取向上，非常投入地為企業奉獻自己，因為企業的利益與他們是一致的。筆者曾對企業內部中層以上干部的“身邊人”作了逐個分析，發現90％都很出色，有的常常不計較8小時的“內外”，在工作時間之外也非常投入；應該說，他們是企業的重要依靠力量。二是對企業發展前途傾注關心，常有危機意識。三是看到損害企業的行為非常痛恨，能堅持原則，開展批評。四是擔任一定職責的，也完成得比一般更好，在“先進工作者”中比重較大。許多人有一種意識是：也為自己當領導的親人爭一份面子。
問題存在于有一部分“身邊人”自認為身份特殊，有一種優越感。他們不愿受制度、紀律的約束，我行我素，有恃無恐；而有的干部則在處理問題時，常常礙于情面，怕得罪“身邊人”，不能秉公而斷。這就無形中出現了一批特殊員工，對企業造成嚴重后果。今年3月，我們集團公司干部大會總結了八個方面的問題，比如自我滿足、安于現狀；自以為是，批評不得；捂短護短，報喜不報憂；盲目攀比、患得患失；爭權爭位，能上不能下；熱衷關系，投機取巧；管理上方法簡單，素質低下；學習上學而不習，淺嘗輒止。在“身邊人”身上幾乎都有表現。而這些表現在少數“身邊人”身上的問題，對于企業的危害，卻非常深遠。
“身邊人”問題危害更甚
首先，少數“身邊人”的不良表現會敗壞企業空氣，使大多數員工會因此失去積極性，不愿以主人翁的心態積極地、創造性地工作；個別人則乘機把這些特殊員工當作自己違紀違規的擋箭牌。
其二，造成普通員工對企業領導的誤解（以為“身邊人”的行為是干部縱容的），產生不滿情緒和離心力。
其三，少數干部因為不能作到在規章制度面前一視同仁，因而在職工中喪失威信。
第四，由這些“身邊人”的小問題，誘發領導干部之間的意見分歧和不團結。久而久之，就會使整個企業失去凝聚力，使多數員工失望，使優秀人才流失，最后分崩離析，成為一盤散沙。
因此，能否有效地教育和管理好“身邊人”，直接關系到企業的興衰存亡，也是對企業的干部品德、才能的嚴峻考驗。
情理并重管教“身邊人”
縱觀企業干部與“身邊人”的關系，出問題的大致上有四種類型。一是不聞不問型，二是管理無效型，三是縱容包庇型，四是大義滅親型。平時不聞不問，或者熟視無睹，或者無效管理，待出了大問題，便走兩個極端：要么不顧自己的身份，把自己和出事的“身邊人”綁在一起；要么如夢初醒，但已無計可施，只好“滅親”以全名節。其實這些，都非良方。較好的做法，應該是：動之以情，曉之以理，管教結合，防微杜漸。從干部自身與“身邊人”兩個方面著手。
在具體做法上，以“三要”、“三不”作為定期考核干部的內容之一。
所謂“三要”，就是干部對自己的“身邊人”要教育，要關心，要約束。要教育“身邊人”突破觀念誤區，進行觀念更新，例如要破除優越感、特殊感，樹立民主意識、公平競爭意識等。要關心“身邊人”的思想品德、工作業績、人際關系、自我發展等方面的表現，及時指導點撥。要把企業的紀律、規章、制度作為教育的重要內容，引導“身邊人”自我約束。并把“三要”的實施經常化、制度化。所謂“三不”，就是干部對“身邊人”平時不放任，有錯不包庇，重大事情不插手：不為“身邊人”求“官”，不為“身邊人”調崗，不為“身邊人”求情。
對于“身邊人”則要求：在觀念上“三破三立”，在行動上“三先三同”。即破除依附觀念，樹立獨立意識；破除等級觀念，樹立公平意識；破除優越感，樹立危機意識。在行為上，要求員工接受的教育，“身邊人”要先受教育；要求員工執行的規章制度，“身邊人”要率先執行；“身邊人”與普通員工發生糾紛，“身邊人”要先受處罰。“三同”是指“身邊人”與普通員工，在工資待遇上，同崗同級同績的，在報酬上一視同仁；在職務升遷上，公開公平競爭，在標準上一視同仁；在違紀處理上，依照規章紀律，在尺度上一視同仁。
古人說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。筆者的理解，這個“身”，既包括干部“自身”，還包括“身邊人”之身。只有這兩身皆正，才能不令而行。如果其中一“身”不正，且不能秉公處理，所有的“令”（制度）都會形同虛設。
《市場報》 (2005年04月05日 第二十四版)
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