你相信商業(yè)箴言的力量嗎？是否曾經(jīng)有一句話令商戰(zhàn)中一籌莫展的你醍醐灌頂？還是你對(duì)那些充斥在你周圍的商業(yè)建議根本不屑一顧？
這都不奇怪。我們讓時(shí)光倒流至1929年。那一年，美國(guó)新聞史上的巨頭人物亨利·盧斯（HenryLuce）在為他的新雜志《財(cái)富》寫發(fā)刊詞時(shí),他就寫下了以下的承諾:“它將不包括教人如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的建議。”
事實(shí)上，19世紀(jì)20年代的書籍和報(bào)紙上已經(jīng)充斥著許多商業(yè)建議。諸如：如何增加你的銷售額，如何賣出更多的火災(zāi)保險(xiǎn)之類的書籍比比皆是。而這些建議都如同使用手冊(cè)一樣，是常識(shí)性的，簡(jiǎn)單而乏味。人們認(rèn)為，沒有一個(gè)偉大的商人會(huì)從這些建議里學(xué)習(xí)經(jīng)商，正如沒有一個(gè)作家會(huì)照著《寫作指南》寫出驚世駭俗的作品。
但這一切在二戰(zhàn)后都開始改變。隨著現(xiàn)代管理學(xué)的誕生和發(fā)展，人們對(duì)商業(yè)箴言的看法逐漸有了改變。它似乎不再是三流推銷員口中庸常的說辭，而變成了點(diǎn)石成金的手指頭。
商業(yè)箴言：有用？沒用？
1946，現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克（Peter Drucker）出版了《公司概念》（Concept oftheCorporation）一書。在這本書中，彼得·德魯克詳細(xì)描述了有關(guān)“自我管理型工廠群落”的思想，在這個(gè)群落中，工人們?cè)诖_定優(yōu)先事務(wù)和制定政策方面將扮演中心角色。這本書也首次使得管理學(xué)成為一門有價(jià)值的學(xué)科。
這種精密復(fù)雜的、以數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的理論一經(jīng)建立就使得日常的商業(yè)生活發(fā)生了革命性的變化：操作最優(yōu)化的線性規(guī)劃、用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來控制質(zhì)量、資本定價(jià)模式和其他關(guān)于公司財(cái)政的新發(fā)現(xiàn)——所有這些時(shí)至今日依然有巨大的價(jià)值。
如今，我們已經(jīng)毫無疑問地進(jìn)入了一個(gè)“管理時(shí)代”。生意人比歷史上任何時(shí)候都更有權(quán)知道更多好建議。公司設(shè)法將那些箴言植入雇員的頭腦中。屬于這個(gè)時(shí)代的新型的商業(yè)箴言，作用是顯而易見：更有力量、廣泛的適用性和真正有價(jià)值。這是亨利·盧斯在1929年從未曾想象過的商業(yè)建議，而這些建議確實(shí)值得一讀。
因此，于3月21日出版的《財(cái)富》雜志75周年的紀(jì)念刊刊登了題為《我所得到的最好的建議》的系列文章。文章中，20多位非常成功的商業(yè)人物講述了他們收到過的最好的建議，和這些建議對(duì)他們的影響。
提建議的人也需要建議
大多數(shù)經(jīng)理人在遇到困難時(shí)相信都會(huì)想到自己的顧問。說到顧問，我們不得不再一次提起管理學(xué)大師彼得·德魯克。在這次《財(cái)富》雜志采訪的20多位商業(yè)巨頭中，有兩位說他們收到的最好的建議都來自于他們的顧問——彼得·德魯克。
關(guān)節(jié)雖已僵硬，但頭腦依舊靈活。彼得·德魯克今年已經(jīng)95歲高齡，但談起實(shí)際的管理工作，他還是比任何人都更有見地。是他，使管理學(xué)成了一門值得認(rèn)真研究的學(xué)科。
他在談話中會(huì)先引經(jīng)據(jù)典，涵蓋歷史、經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)，然后再切中要害。有人說，對(duì)管理學(xué)研究者而言，挑戰(zhàn)就是找到彼得·德魯克說得還不夠好的地方。這種說法一點(diǎn)也不夸張，從1946出版的《公司概念》到1999年的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》，第一次讀他的書就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。
然而就是這樣一位以給別人建議見長(zhǎng)的專家，自己也受益于一些告誡，令他終身難忘。
當(dāng)?shù)卖斂?937年從澳大利亞遷到美國(guó)時(shí)，他的第一份工作是記者，接替《金融時(shí)報(bào)》的一位前任，報(bào)道正被披露出的麥基森·羅賓斯(McKessonRobbins)丑聞。該公司是當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的連鎖藥店，它的經(jīng)理杜撰了一個(gè)并不存在的子公司，用以夸大收入和利潤(rùn)。該丑聞和安然的規(guī)模相當(dāng)，引發(fā)了一場(chǎng)對(duì)審計(jì)規(guī)章的大調(diào)整。
在剛剛接手自己第一份工作時(shí)，他被告知——“如果你不在接下來的三周里盡快進(jìn)步，你最好去找其他的工作。”從此，“以最快的速度使自己進(jìn)步，否則就出局。”成為了他的行動(dòng)指南。
每當(dāng)?shù)卖斂私淌谔峁┳稍儠r(shí)，他都會(huì)堅(jiān)持讓經(jīng)理人每年至少花兩周時(shí)間與他們的銷售人員交換位置。他還要求經(jīng)理們參與一個(gè)非盈利性組織。他幽默地說：“大多數(shù)(管理人員)認(rèn)為，如果他們和同行業(yè)另一家公司的副總裁一起打高爾夫，他們就與外界有了接觸。”他認(rèn)為，富有經(jīng)驗(yàn)的告誡或許比什么都重要。
家常話派大用場(chǎng)
雖然優(yōu)秀的商業(yè)顧問給了經(jīng)理們不少好建議，但是我們卻發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)有趣的現(xiàn)象：《財(cái)富》雜志采訪的20多位商業(yè)領(lǐng)袖中，只有少數(shù)人得到的好建議來自于專業(yè)的顧問，其他則大多來自于自己的老板、好友和父母。
沃倫·巴菲特（WarrenBuffett）有兩位良師諍友，一位是他的父親霍華德·巴菲特，一位是本杰明·格雷厄姆。從他們那里，巴菲特獲得了很多好意見。
1947年，巴菲特進(jìn)入賓夕法尼亞大學(xué)攻讀財(cái)務(wù)和商業(yè)管理。但他覺得教授們的空頭理論不過癮，兩年后便不辭而別，輾轉(zhuǎn)考入哥倫比亞大學(xué)金融系，拜師于著名投資學(xué)理論家本杰明·格雷厄姆。1956年他回到家鄉(xiāng)，年少氣盛的巴菲特決心自己一試身手。在巴菲特決定投身證券業(yè)時(shí)，父親和格雷厄姆勸阻了他。“我是那么幼稚。我不僅僅是看起來青澀，我表現(xiàn)的也很青澀。我瘦得皮包骨，我的頭發(fā)看上去很糟。或許他們的建議已經(jīng)是盡可能禮貌而婉轉(zhuǎn)了。他們說我需要成熟一點(diǎn)或者我不打算成功。”沃倫·巴菲特這樣回憶。
接受建議之后，巴菲特非常謹(jǐn)慎。在之后不到一年的時(shí)間內(nèi)，他已擁有了五家合伙人公司。當(dāng)了老板的巴菲特竟然整天躲在奧馬哈的家中埋頭在資料堆里。他每天只做一項(xiàng)工作，就是等待合適的機(jī)會(huì)。他尋找低于其內(nèi)在價(jià)值的廉價(jià)小股票，然后將其買進(jìn)，等待價(jià)格攀升。這正是格雷厄姆教給他的秘訣。這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其營(yíng)運(yùn)資本的股票果然為他帶來了豐厚的利潤(rùn)，格雷厄姆的“點(diǎn)金術(shù)”百試百靈。
從1965年到1994年，巴菲特的股票平均每年增值26.77％，高出道·瓊斯指數(shù)近17個(gè)百分點(diǎn)。如果誰在1965年投資巴菲特的公司10000美元的話，到1994年，他就可得到1130萬美元的回報(bào)。也就是說，誰若在30年前選擇了后來被人稱為“股神”的巴菲特，誰就坐上了發(fā)財(cái)?shù)幕鸺?br>
一句話，一輩子
“我都忘了有多少條建議曾經(jīng)給我?guī)砹撕艽蟮牟煌！蜕拼恕！@聽起來有些陳詞濫調(diào)，但我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我父親在我10歲時(shí)對(duì)我說的這句話。”eBay公司的CEO梅格·惠特曼這樣說。
的確，有很多好的建議在無心者聽來是那么不起眼，而且它們的得來又是那么的不經(jīng)意。然而就是這些看似平常的話，引領(lǐng)著這些精英走上了成功之路，改變了他們的一生。
“一天我真的很沮喪，我媽媽讓我坐在沙發(fā)上。她告訴我不要在意那些奚落我的孩子。她告訴我他們是那些站在邊上老愛唱反調(diào)的人，他們沒有資格去批評(píng)那些真正在那里努力的人。”花旗集團(tuán)首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)沙莉·庫(kù)朗契克（SallieKrawcheck）回憶說。從此以后，她再也沒有因?yàn)槟切┏凑{(diào)的人而令自己煩擾過。
“在我們的家鄉(xiāng)里有一位紳士，他是一家金融機(jī)構(gòu)的首腦。他永遠(yuǎn)衣著得體，給人的印象是那么正直的一個(gè)人。然而他卻因?yàn)榕灿霉疃煌度氡O(jiān)獄。在商業(yè)世界里，我總是盡量避免用表面的標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個(gè)人。”西南航空的創(chuàng)始人赫伯·凱萊赫講了這個(gè)故事。他說他的母親經(jīng)常告戒他：“地位和頭銜并不能反映出一個(gè)人的真實(shí)價(jià)值。”
威普羅公司的CEO維沃克·保羅收到的最好的建議是一位森林中的訓(xùn)象師給他的。在一次旅行中，他問一位訓(xùn)象師：“你是如何把一只那么大的大象栓在這么小的樹樁上的？”訓(xùn)象師回答說：“當(dāng)大象很小的時(shí)候它曾試著擺脫樹樁，它失敗了。當(dāng)它長(zhǎng)大以后，它就不會(huì)再試著擺脫樹樁。”
從值得信賴的人口中說出直言不諱的話總是特別有力量。有時(shí)候，是一個(gè)智慧喚醒另一個(gè)智慧；有時(shí)候也許言者無心，卻成為開啟聽者頭腦的一塊敲門磚。一句句天籟之音把一個(gè)個(gè)天才喚醒，一系列的連鎖效應(yīng)發(fā)生了。從摩西在西奈山上接受了十條建議開始，世界就這樣改變了。
作者：：錢玥
（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
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