促銷(xiāo)規(guī)范昨天實(shí)施 京城商場(chǎng)打折促銷(xiāo)代替返券

　　昨天是《北京市商業(yè)零售業(yè)促銷(xiāo)行為規(guī)范(試行)》正式實(shí)施的頭一天，記者先后前往京城幾大商場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，由于“促銷(xiāo)規(guī)范”的四大禁令，使得不少商家在廣告用詞上相當(dāng)謹(jǐn)慎。更讓記者意外的是，往日大張旗鼓喜歡“返券”的商場(chǎng)，都拋棄了最擅長(zhǎng)的“返券”，只是進(jìn)行打折促銷(xiāo)，更有甚者干脆就暫停了促銷(xiāo)。

　　現(xiàn)場(chǎng)暗訪：商場(chǎng)促銷(xiāo)用詞很謹(jǐn)慎　　新世界商場(chǎng)從昨天開(kāi)始進(jìn)行新的促銷(xiāo)活動(dòng)。上午 9點(diǎn)左右，記者走進(jìn)商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，在大堂門(mén)口巨大的“5折”促銷(xiāo)告示里密密麻麻地注明了參與打折促銷(xiāo)的商品。在該告示上寫(xiě)著“參加打5折的158個(gè)品牌有JESSICA、卡迪布丹、華倫天奴等，還有薄濤、J滕氏、JOJO等100個(gè)品牌打6折”的字樣，與原先帶有“全場(chǎng)”字樣不同的是，新世界　　特別明示了參加活動(dòng)的品牌。　　隨后，記者來(lái)到了因促銷(xiāo)活動(dòng)違規(guī)曾經(jīng)被有關(guān)部門(mén)出示“黃牌”的安貞華聯(lián)。記者發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)里已經(jīng)沒(méi)有“全場(chǎng)5折”這樣統(tǒng)一折扣的標(biāo)識(shí)。“我們這里都是品牌自己定折扣，這樣方便消費(fèi)者做選擇。”在某品牌柜臺(tái)前的導(dǎo)購(gòu)小姐說(shuō)，不同品牌柜臺(tái)都掛出了不同的打折橫幅，有的是3至6折，有的標(biāo)2至5折，有的標(biāo)3至8.5折，都是品牌自己定折扣。　　下午，記者在翠微大廈里看到，其宣傳廣告也寫(xiě)明了“F1-F5(1-5層)大部分商品5-8折?穴個(gè)別品牌、商品除外?雪”，不僅標(biāo)明了具體樓層，還特意寫(xiě)出“大部分”和“個(gè)別除外”的字樣，措辭顯得很謹(jǐn)慎。此外，復(fù)興門(mén)百盛購(gòu)物中心和阜成門(mén)華聯(lián)等商場(chǎng)的促銷(xiāo)告示都顯得很規(guī)范。　　有些商場(chǎng)還是有紕漏　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，還是有少部分商場(chǎng)出了紕漏，在細(xì)節(jié)上依然不是很規(guī)范。在中友百貨商場(chǎng)里，記者發(fā)現(xiàn)，這里有少數(shù)商品沒(méi)有標(biāo)出原價(jià)，僅僅標(biāo)出了現(xiàn)價(jià)和折扣率。在君太百貨商場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)有一種服裝品牌雖然標(biāo)出“全場(chǎng)6折”，但隨后又注明了“特殊商品除外”，明顯不符合促銷(xiāo)行為規(guī)范的要求。　　在中友百貨商場(chǎng)里，一位消費(fèi)者告訴記者，中友百貨曾在1月29日和30日舉行了滿100送118禮券的活動(dòng)，但返回的禮券最后使用期為1月31日，時(shí)間剛好卡在促銷(xiāo)行為規(guī)范實(shí)施之前。而對(duì)面的君太百貨從1月13日到1月31日舉行了滿280送350禮券的活動(dòng)，返回的禮券則規(guī)定在2月8日前用完，時(shí)間上剛好符合《規(guī)范》對(duì)于購(gòu)物返券的規(guī)定。商場(chǎng)里降價(jià)銷(xiāo)售的商品均標(biāo)明了原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，但是降價(jià)原因未做文字說(shuō)明。　　通過(guò)一天的暗訪，記者發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)有趣的現(xiàn)象：一是一些原本舉辦返券促銷(xiāo)活動(dòng)的商場(chǎng)都在幾天內(nèi)將活動(dòng)戛然而止，很多店中店標(biāo)出的是全場(chǎng)某折起，但具體哪件商品打幾折卻沒(méi)有明確的文字說(shuō)明，仍然全憑售貨員一張嘴；二是安貞華聯(lián)、中友百貨、新世界商場(chǎng)等不少原先擅長(zhǎng)做“返券”促銷(xiāo)的商場(chǎng)都一律改成打折；三是在春節(jié)前最后一周的銷(xiāo)售高峰里，百貨大樓、貴友大廈等大商場(chǎng)卻暫停了打折、返券等活動(dòng)。　　商場(chǎng)反應(yīng)：新規(guī)規(guī)范惡性競(jìng)爭(zhēng)　　從昨天開(kāi)始實(shí)施“打折”促銷(xiāo)活動(dòng)的新世界商場(chǎng)華北區(qū)總經(jīng)理李定中表示，因?yàn)樾率澜缫郧暗拇黉N(xiāo)行為基本上都是按規(guī)定做的，所以現(xiàn)在執(zhí)行起來(lái)并不困難。他說(shuō)：“有一個(gè)文件來(lái)引導(dǎo)商家的促銷(xiāo)行為是件好事，能夠幫助商家做到有規(guī)可循。”　　而貴友大廈的相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，以前貴友在返券活動(dòng)中都是將饋贈(zèng)顧客的禮券延長(zhǎng)一天使用，按照新規(guī)定，以后在舉辦大規(guī)模的返券活動(dòng)時(shí)貴友將會(huì)嚴(yán)格按照《規(guī)范》要求，只要是顧客在活動(dòng)期間內(nèi)取得的禮券，都將會(huì)得到“活動(dòng)結(jié)束后延時(shí)七天使用”的商場(chǎng)承諾。　　“如果所有的商場(chǎng)都規(guī)范，我們就不用再擔(dān)心有惡性競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面出現(xiàn)。”一位甚至不愿意透露商場(chǎng)名字的某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，因?yàn)轭^一天實(shí)施規(guī)范，還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好，這樣不至于“觸雷”，遭到有關(guān)部門(mén)的處罰。其實(shí)，記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的商場(chǎng)都這樣認(rèn)為，畢竟到年底遇到政府部門(mén)抽查而被處罰誰(shuí)也不好受。　　政府聲音：　　政府部門(mén)將不定期抽查　　“如果商家在打折促銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)了違規(guī)行為，或者損害了消費(fèi)者利益，可依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等依法進(jìn)行處罰。在年底這段時(shí)間，我們將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)范的將進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。”昨天下午，北京市商務(wù)局發(fā)言人、副局長(zhǎng)閻立剛表示，由于這一規(guī)范只是督促商家誠(chéng)信經(jīng)商的規(guī)范性文件，所起的是倡議、引導(dǎo)作用，并不具備法律效率，現(xiàn)在商家的促銷(xiāo)方式多種多樣，規(guī)范不可能包羅所有的商家行為。不過(guò)他說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)促銷(xiāo)的，肯定將處罰。　　不過(guò)，他還表示，“對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)范的培訓(xùn)力度不能減弱，否則規(guī)范就很難實(shí)施。”據(jù)他介紹，他曾聽(tīng)說(shuō)在前不久京城八大區(qū)專(zhuān)門(mén)就規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)的活動(dòng)前，海淀區(qū)曾進(jìn)行過(guò)一次專(zhuān)門(mén)就學(xué)習(xí)規(guī)范而進(jìn)行的摸底考試，結(jié)果不少企業(yè)負(fù)責(zé)人的成績(jī)都很差，隨即海淀區(qū)有關(guān)方面有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)果效果不錯(cuò)。　　信報(bào)記者 朱偉東　　條例解讀　　促銷(xiāo)規(guī)范的四大禁令：　　“打折”不能抬高原價(jià)　　“返券”使用期不少于7天　　“限時(shí)購(gòu)物”不能少于3天　　“促銷(xiāo)規(guī)則”不能隨意解釋