馮侖 盤點(diǎn)2004年，宏觀調(diào)控聲聲入耳，步步為營(yíng)。微觀變革，死地求生；公司春秋，企業(yè)戰(zhàn)國(guó)。喜者，笑看萬科、聯(lián)想，稱雄六合，飲馬紐約；悲者，徒喚德隆、創(chuàng)維，千金湮滅，人何以堪。及至歲尾，企業(yè)領(lǐng)袖們都在祈求確保自己企業(yè)未來第三個(gè)、甚至第四個(gè)第五個(gè)十年健康發(fā)展的仙丹妙藥，尋找決勝未來的力量。
一般而言，公司必須經(jīng)歷三次轉(zhuǎn)變，才稱得起成功。其一，由做項(xiàng)目轉(zhuǎn)變?yōu)樽龉尽Ｆ涠勺霈F(xiàn)在的公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽鑫磥淼墓�。其三，由做�?duì)股東而言有價(jià)值的公司轉(zhuǎn)變?yōu)樽瞿軌蚋淖內(nèi)祟惿詈蜕鐣?huì)形態(tài)、創(chuàng)造新的商業(yè)文明的企業(yè)。
第一種力量：制度與制度文明
從人類文明史的范圍來看，或者從國(guó)民財(cái)富積累的角度來看，領(lǐng)袖究竟能否創(chuàng)造財(cái)富，這是一個(gè)很有意思的話題。我以為，歷史的邏輯事實(shí)上是，領(lǐng)袖不創(chuàng)造財(cái)富。財(cái)富創(chuàng)造的過程是由良好的制度安排決定的，領(lǐng)袖如果不能對(duì)這種制度安排施加影響或者起決定性作用，那就只能是一個(gè)財(cái)富的消費(fèi)者和破壞者，無論這個(gè)領(lǐng)袖個(gè)人如何信誓旦旦，甚至拋頭顱灑熱血，其結(jié)局絕逃不出這一歷史的邏輯。200年前，中國(guó)的GDP比美國(guó)多。200年后，我們的國(guó)民財(cái)富總量不及全球財(cái)富的4％，而美國(guó)卻擁有全球財(cái)富1/3。這200年，我們記住和津津樂道的是偉大的皇帝、領(lǐng)袖和他們的傳奇故事與豐功偉績(jī)，卻見不到財(cái)富的實(shí)際增長(zhǎng)。而在大洋彼岸，人們記住的只是制度（憲法與法律），隨意批評(píng)甚至嘲諷的是弱智的總統(tǒng)。國(guó)家如此，公司也是如此，短期不一定如此，長(zhǎng)期卻一定如此。當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程結(jié)束后，領(lǐng)袖或企業(yè)家的作用就不應(yīng)繼續(xù)停留在冒險(xiǎn)犯難、硬打硬拚上，而應(yīng)把90％的精力用在制訂公司戰(zhàn)略和不斷完善推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的制度上。
推進(jìn)制度文明，不單單是一個(gè)長(zhǎng)期宣傳教化的過程，而是依制度生存的每一個(gè)個(gè)體不斷以自己的實(shí)際利益作代價(jià)與制度進(jìn)行重復(fù)博弈的結(jié)果。只有當(dāng)人們一次又一次從遵守制度中得到不斷擴(kuò)大的實(shí)際利益時(shí)，人們才會(huì)真正從心底里認(rèn)同制度的合法性，從而自愿接受它，認(rèn)真執(zhí)行它，堅(jiān)決捍衛(wèi)它。換句話說，只有融化在血液（利益）里，才會(huì)落實(shí)到行動(dòng)中。總之，制度文明比起制度更是一個(gè)長(zhǎng)期的信念和文化，而一旦制度文明形成，由領(lǐng)袖崇拜變?yōu)橹贫瘸绨荩@個(gè)國(guó)家或者企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的基礎(chǔ)才會(huì)象磐石一般不可動(dòng)搖。
第二種力量：正確的核心價(jià)值觀
所謂核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)特別是它的領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心最深層的是非判斷和善惡取舍，它是企業(yè)未來行為方式與業(yè)務(wù)導(dǎo)向的最根本的指引。這種價(jià)值現(xiàn)無論在任何企業(yè)其實(shí)都客觀存在著，只不過當(dāng)它不被領(lǐng)導(dǎo)人放在嘴上到處宣稱時(shí)，便只能在企業(yè)興衰的歷史軌跡中找到蛛絲馬跡；而當(dāng)它被提煉成精確文字廣為傳播甚至宗教化時(shí)，便成了可以研究和仿效的“企業(yè)文化”。更有甚者，如果根植在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，隨著時(shí)間推移而變成不可動(dòng)搖的天條或信念時(shí)，它就成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，正確的價(jià)值觀會(huì)形成自己的道德力量，從而十分有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與外部社會(huì)的關(guān)系。在急劇變動(dòng)的社會(huì)中，個(gè)人、公司與外部各方面的關(guān)系往往會(huì)發(fā)生摩擦和沖突，不同的價(jià)值觀決定著處理這些矛盾的不同方法。反過來，不同的社會(huì)生態(tài)又劃定了企業(yè)未來的生存空間與發(fā)展方式。總之，凡是能夠贏得未來的企業(yè)，必定信奉那些念及他人的價(jià)值觀和時(shí)刻保持對(duì)社會(huì)及大眾人群高度負(fù)責(zé)的精神。
第三種力量：企業(yè)組織形態(tài)及其創(chuàng)新方式
商業(yè)文明的演進(jìn)，其實(shí)就是組織形態(tài)不斷進(jìn)化的過程。企業(yè)組織的變革不僅無限擴(kuò)大著企業(yè)疆域，而且使財(cái)富的創(chuàng)造過程日益完善，生產(chǎn)效率也十倍百倍地提高。從手工作坊到工廠制度，再到股份公司乃至跨國(guó)公司，標(biāo)志著人類商業(yè)文明的每一個(gè)階段的豐碩成果。另一方面，無論家族公司、有限公司、股份公司等實(shí)體公司，還是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的虛擬公司，都規(guī)定著各自企業(yè)的拓展空間與演化模式。開一家漢堡店，只能照顧到附近的客人。但自連鎖經(jīng)營(yíng)的組織方式出現(xiàn)之后（比如麥當(dāng)勞），即使遠(yuǎn)在地球的任一角落，都能吃到同樣品質(zhì)的漢堡。標(biāo)準(zhǔn)化的工廠生產(chǎn)加上跨國(guó)資本的組織形式，使傳統(tǒng)制造業(yè)擴(kuò)展到全世界。
有四種因素推動(dòng)著商業(yè)組織的變革。其一，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和人們收入水平的上升，市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，是人們對(duì)大規(guī)模交易需求的不斷增長(zhǎng)。需求是商業(yè)進(jìn)步的終極動(dòng)力。有需求，才有滿足需求的企業(yè)的生存空間，而競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)加快企業(yè)在產(chǎn)品與組織方面的創(chuàng)新速度，改變企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與共處的游戲規(guī)則。其二，信息技術(shù)。信息的收集與傳遞方式是一個(gè)組織特別是商業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，采集、處理和傳遞信息的成本越來越低，形式也從簡(jiǎn)單的文字發(fā)展到聲像同步，無所不及，無所不能。因此，公司的金字塔式組織日益坍塌，取而代之的是靈活應(yīng)變的扁平化和網(wǎng)絡(luò)式組織。正是有信息技術(shù)的支撐，才使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理成為可能，從而使麥當(dāng)勞和沃爾瑪成為商業(yè)巨人。可以說，沒有微軟和英特爾的成功，便沒有今天發(fā)達(dá)國(guó)家巨型跨國(guó)公司的商業(yè)霸權(quán)。其三，金融技術(shù)。信息技術(shù)的變革與金融工程和金融服務(wù)關(guān)系極為密切，而金融服務(wù)的方式直接決定著商業(yè)組織的形態(tài)。設(shè)想沒有發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)，哪里會(huì)有跨國(guó)企業(yè)的資本巨獸和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新興企業(yè)的傳奇故事。最后，當(dāng)然企業(yè)家的能力對(duì)企業(yè)組織的變革也至關(guān)重要。歷史上被人們記住的企業(yè)家無非是兩種，一種是推動(dòng)組織變革（廣義的變革包括生產(chǎn)與交易方式的變革等等）的人，另一種是擁有技術(shù)發(fā)明從而顛覆商業(yè)規(guī)則、最終也是締造新型商業(yè)文明關(guān)系的人。企業(yè)家能力的最后較量，其實(shí)是駕馭組織的能力和變革組織的能力的較量。
第四種力量：時(shí)間和毅力
一件事，一個(gè)公司，其價(jià)值往往并不取決于它本身，而是取決于它所存在的時(shí)間，生命力越久就越有價(jià)值。一個(gè)偉大的人或者杰出的企業(yè)家，你要想擁有未來的事業(yè)，首先要對(duì)準(zhǔn)備付出的時(shí)間在內(nèi)心有一個(gè)承諾：一生一世，還是半輩子、三五年。你制訂的目標(biāo)越高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)起來就越困難，所需要的時(shí)間就越長(zhǎng)。反過來說，一個(gè)有價(jià)值的未來，你必須以支付足夠長(zhǎng)的時(shí)間為代價(jià)，時(shí)間越長(zhǎng)，越不可戰(zhàn)勝，越發(fā)輝煌。無論個(gè)人、公司還是國(guó)家，其財(cái)富都是時(shí)間給的，都是朝一個(gè)正確的方向連續(xù)積累的結(jié)果。
在企業(yè)家的生涯中，與時(shí)間相伴的有一種東西叫毅力。毅力是時(shí)間的函數(shù)。崇高而遠(yuǎn)大的目標(biāo)，特別能夠激發(fā)人的奮斗熱情和戰(zhàn)勝困難的勇氣，同時(shí)也鍛造著不斷堅(jiān)持的毅力，所謂“人必有堅(jiān)忍不拔之志，方有堅(jiān)韌不拔之力”就是這個(gè)道理。
世界上只有三種人。一種人只忙過去的事，那叫歷史學(xué)家、死人或犯人。第二種人只為現(xiàn)在奔忙勞碌，那叫普通人、平常人。第三種人是站在未來的終點(diǎn)教化我們，那是神，是上帝，是安拉，也是默罕默德。我們要想贏得未來，只能在普通人和神之間找個(gè)位置，看到的未來越遠(yuǎn)越清楚，就離神越近，就越是能人、超人。反之，就越可能落入窠臼，成為普通人。企業(yè)家就是要做超人，就是要在未來找一個(gè)支點(diǎn)，引領(lǐng)自己的企業(yè)，創(chuàng)造未來，贏取未來。
�。ㄗ髡邽楸本┤f通實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)）
《市場(chǎng)報(bào)》 (2005年02月01日 第二十一版)
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