近段時間,關于王海與“南極人”的事紛紛揚揚,一會兒這個起訴,一會兒那個索賠,日前,王海接受本報記者獨家采訪,就其中內情回答了三個問題。
為什么是“南極人”
王海:這次和“南極人”,既不是我們選擇產品的問題,也不是選擇行業,純是偶然。因為2004年9月24日,自己購買了有霉味的南極人內衣促銷品。出現霉味的服裝屬于不合格產品,不得進入流通領域,南極人公司銷售庫存積壓的霉味產品,卻不說明真實情況,涉嫌欺詐消費者。于是我就向12315工商服務熱線舉報。后來,我又買了件“南極人”金嘜駝絨保暖內衣,經國家棉紡織產品質量監督檢驗中心檢測,結果五項明示中宣稱其保溫率為55%-80%,但保溫率實測值僅為30.2%。證明其保溫性能等多項指標與商品標識不符,涉嫌欺詐消費者。
針對“南極人”的兩次問題,作為一直堅持以檢舉欺騙消費者行為的個人,覺得有必要將其公諸于眾。如果要說選擇的話,那么就是“南極人”有代表性,對消費者更具欺騙性,因為他是中國馳名商標、國家免檢產品和中國消費者協會授權使用的“3.15標志”產品。
為什么申請撤銷免檢產品
王海:我們確實向國家質檢總局和中國消費者協會提出申請:鑒于“南極人”夸大產品保暖性能、涉嫌欺詐消費者,請求撤銷南極人駝絨保暖內衣免檢產品的資格和“3.15標志”。
這主要是因為一要維護政府部門的公信力,二是該公司若繼續使用“國家免檢產品”和“3.15”標志,將會更加損害消費者的權益,三是如果不撤銷,將對其他企業產生誤導,使一些企業不在質量和服務上下功夫,卻在為謀某個“牌”而動心思。
嚴格說來,政府和消協,沒有必要向消費者推薦產品,不要做妨礙公平競爭的事,產品的好壞要讓消費者和市場來評價。如果政府和消協推薦的產品一旦出了問題,就要承擔連帶賠償責任,而承擔了這個責任,就有可能被推到被告席上。
起訴“南極人”目的
王海:無論作為消費者,還是作為維權專家,發現產品存在問題都有責任、有義務向有關部門進行揭發、檢舉。
起訴“南極人”最大的目的是要引起消費者的警惕,引起政府有關部門對假冒偽劣產品的進一步的重視和打擊,讓企業引以為鑒,最后形成消費者、政府、企業之間相互的檢測和監督,建立公平競爭和監督機制,更好地規范市場,搞好誠信建設。
新聞回放
南極人被檢出成分不符標識
消費者顧女士說,12月初她在商場購買了一套南極人保暖內衣,穿了一段時間后,本身對服裝業比較熟悉的她,感覺面料成分與標識上標注的不太相符。她將自己的疑問舉報到“王海熱線”,并委托王海進行投訴。
12月8日,在王海的要求下,顧女士在北京某商場以400元的價格購買了一套南極人金嘜駝絨保暖內衣(規格110417),當天送往國家棉紡織產品質量監督檢驗中心進行檢驗。12月16日,國家棉紡織產品質量監督檢驗中心依據FZ/T73005-2002標準及企業明示值進行檢驗,檢驗結果發現,這款內衣對面層、中間層和里層的成分明示標識與實測值多項不符。其中,面層、中間層和里層均被檢出大比例滌綸成分,而標識中均未標明有滌綸成分。
在該款南極人駝絨內衣的外包裝盒上,貼有對甲醛含量、透氣性、保暖性pH值等的“五項明示”,其中標明:該款內衣保溫率的檢測結果為55%~80%,合格品標準值為≥32%。而檢驗報告中實測出的這款內衣保溫率為30.2%。
王海說,為證明這一現象是否為偶然行為,12月23日,在中華人民共和國長安公證處的公證下,他和消費者顧女士又在北京雙安商場購買了一套南極人駝絨保暖內衣,進行了證據保全。
王海說,他已將此事向北京、濟南、合肥、天津、烏魯木齊、西安、長春、哈爾濱等地工商部門進行了舉報,并決定代表消費者起訴南極人這一侵犯消費者權益的行為。
“南極人”要王海賠千萬
3日下午2點,上海南極人紡織品發展有限公司董事長張玉祥和其公司的法律顧問趙平來到北京,首次對王海的行為作出公開回應,向社會和新聞媒體發表了“上海南極人紡織品有限公司關于王海侵權事件的公開信”。張玉祥在會上宣布,“南極人”已于2004年12月30日以侵犯名譽權為由,在朝陽法院將王海起訴,并準備索賠1000萬元,朝陽法院已正式受理此案。
對于王海的行為與動機,張玉祥提出了自己的質疑,他認為王海并不是所謂的“維權”,而是想置南極人公司于死地。
他認為,是南極人公司多次“自曝行業內幕”。為此,某些既得利益者組成“商業黑勢力”,通過一些號稱“業內殺手”的公關公司,進行事件的策劃與傳播,屢次制造打壓南極人事件。
王海索賠千元討名譽權
獲悉自己被稱為受“商業黑勢力”指使,王海正式向東城區人民法院起訴,捍衛自己的名譽權并索賠1000元。
在遞交的起訴狀上,王海請求法院判令被告停止侵害、公開更正、消除影響并賠禮道歉;支付精神損害撫慰金1000元并承擔本案訴訟費用。
王海說,1月3日在北京飯店召開的新聞發布會上,自己的行為和動機被提出質疑——“不是所謂的維權,而是想置‘南極人’于死地”、“王海已成為‘商業黑勢力’的代表”等言論沒有任何根據,而是試圖對公眾造成誤導。“這些言論降低了對我的社會評價,給我的名譽和形象造成了非常惡劣的影響,侵害了我的名譽權,更是對我人格的污蔑。”
消協表示調查此事
南極人內衣外包裝上印有中國馳名商標標志以及中消協3·15標志,去年10月南極人剛剛被國家質檢總局評選為2004年度國家免檢產品。記者就此采訪了中消協投訴與法律事務部主任王前虎。他表示要看南極人被檢出的問題是個別問題還是批次問題,在還沒有見到實際檢測結果前,不便發表評論。他說中消協將對此事進行調查后才能發表意見。他同時說,如果情況屬實,無論是個別問題還是批次問題,中消協都會給消費者一個圓滿的處理結果。著名打假人士王海向記者出示檢驗報告(來源:經濟參考報)
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