昨天上午，長城寬帶用戶來到長寬海珠區營業廳要求退網。本報記者 吳偉洪 攝
海珠區長城寬帶再度斷網
近百用戶上門要求退網，長寬方面尚無明確答復
從上周末開始，家住廣州市海珠區沙園街的張女士(化名)一直被斷網的問題所困擾。
12月17日，長城寬帶(簡稱“長寬”)在海珠區再次斷網。而從之前的11月中旬開始，上網時斷時續。昨天上午，張女士和海珠區的近百名長城寬帶用戶一起來到位于海印橋南的長城寬帶海珠區營業廳，要求退網。工作人員表示“對退網一事，公司在20個工作日后會有答復”。
11月起網絡時斷時續
張女士告訴記者，自己使用長寬已經兩年多了，開始的時候速度還可以，今年3月長寬斷網事件之后，張女士就有退網的打算。但后來運營商的優惠套餐留住了張女士——1300元包全年上網之外，還贈送六個月的上網。
“但從11月中旬開始，上網時斷時續�！痹谶@次周末斷網之后，很多長寬公司的用戶在網絡界面上收到了長鴻公司的提示，后者為這些用戶提供臨時賬號，并提示用戶向長寬公司退款。
張女士同時表示，長寬公司退還給自己的，還應該包括500元的初裝費，因為當初講明是終身使用。
長寬海珠區原代理商長鴻寬帶負責人在接受記者采訪時表示，此次斷網波及海珠區長寬用戶兩千多戶，海珠信息中心的工作也受到了干擾，社區的計劃生育登記、年底匯總工作也無法正常進行。
據悉，到記者截稿為止，海珠區的斷網仍未完全恢復。長城寬帶方面表示，將以用戶利益為重，盡快恢復斷網。
與原代理商談判破裂
此次長寬海珠區斷網，是自今年3月以來，長寬與其原代理商之間的“債務糾紛”引發的又一惡性事件。自3月份的糾紛之后，長寬廣州分公司與原海珠區代理商長鴻在海珠區有了“5條街對6條街”的勢力劃分，但在暫時的平靜之下，其最終的欠款糾紛并未最終解決(關于長城寬帶與其原四區代理商之間的債務糾紛、由此引發的民工上門“討薪”事件、東山區斷網事件，本報在3月、11月、12月做過報道)。臨近年底，隨著施工單位向四家代理商結算施工款，代理商與長城寬帶之間的矛盾進一步激化。
關于合同款項結算問題，長寬方面對外表示：“無論有任何爭議，若無法協商解決均可通過司法程序處理，而在法院至今未作出判決的情況下，對某些代理商破壞我們正常經營行為的活動，長城寬帶將依法予以追究�！睆V州長鴻寬帶知情人士透露，昨天，海珠、東山、荔灣、番禺四個區的長寬原代理商向長寬廣州分公司提出了年前還款300萬元的要求，但最終雙方談判再度破裂。 本報記者 李寬寬責任編輯：張克然姚虹（來源：南方都市報）
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