龔立仁 第25屆世界旅游展(WTM)11月8—11日在英國首都倫敦舉行。倫敦世界旅游展被認為是世界旅游的晴雨表。由于全球旅游市場的復蘇———
來自世界190個國家和地區的5000展商,4萬多人參展第25屆世界旅游展。世界旅游組織(WTO)在本次旅游展上發布的《2004-2005年全球旅游報告》稱,今年全年,全球國際旅游者人數有望比去年增長10%,這將是“9·11”事件發生3年后,國際旅游者首次出現兩位數的增長。
旅游市場加快復蘇步伐
WTO的報告說,由于世界經濟的復蘇和人們對恐怖襲擊擔憂的減退,旅游者的信心恢復,全球旅游市場走上快速復蘇的道路。WTO副秘書長德維勒斯說,旅游業已經接近了正常水平,預計這種增長勢頭將在明年持續下去。
盡管旅游業復蘇步伐加快,但是民航業卻因燃油價格的上漲遭受了嚴重的損失。報告援引國際民用航空運輸協會(IATA)的數字說,2004年,民航業的損失將超過40億美元,但是低成本航空公司由于大多飛短程航線,受此影響不大。
休閑游份額超過商務游
WTO發布的報告稱,休閑旅游所占的比重越來越大,而商務旅游所占份額正逐漸下降,在亞太地區,如日本、中國和印度等國更加明顯。中國休閑旅游市場份額已經超過了商務旅游,到今年年底,休閑旅游在出境旅游市場所占份額將超過80%。
通過對商務旅游者進行的調查顯示,大多數商務旅游者對民航服務和價格的關注已經超過了對安全的關注,他們希望得到物有所值的服務,不希望因降低價格而出現航班晚點,或者服務水平下降。24%的商務人士表示,如果服務不斷改善,他們愿意乘飛機旅行;35%的人希望價格再下降一些;只有3%的人關注機上安全。
老年人市場待開拓
在本次旅游展舉行的一次研討會上,研究50歲以上老年市場的專家迪克·斯托沃德呼吁旅游界進一步開拓老年市場的潛力。他說,目前只有少數小公司認識到開發老年市場的好處,而眾多大旅游公司尚未涉足這個領域。
斯托沃德說,我們對老年人這個龐大的富裕群體給旅游業帶來的影響缺乏足夠的估計。他說:“現在退休的老人比任何年齡層的人都富有,更重要的是,其他年齡層的人還沒有從房地產的升值、股票市場和養老保險中受益!
新產品、新形象閃亮登場
馬來西亞旅游部長托亞德在旅游展上透露,馬來西亞將推出新的旅游宣傳口號,與目前“馬來西亞-亞洲魅力之所在”不會有太大的區別,但是要突出馬來西亞新奇和浪漫色彩。托亞德說,馬來西亞要宣傳高品質的產品和物超所值的目的地形象,他希望馬來西亞旅游局在促銷活動上能夠做一些調整。他還透露說,馬來西亞計劃將現有的宣傳網站進行整合,讓航空公司和飯店等網站能夠更加方便用戶使用。
在本次展覽上,馬來西亞重點推介了休閑度假產品,如潛水等海洋特色的產品,為進一步開拓英國市場,馬來西亞還將在近期在倫敦開設一家馬來西亞餐館。
柬埔寨將大力開發航空市場以滿足外國旅游者的需求,旅游部負責人表示,柬埔寨正在與法國航空公司和泰國的普吉航空公司洽談成立新的國家航空公司事宜。柬埔寨皇家航空公司在2001年破產后,還沒有成立國家航空公司,外國旅游者只能乘其他國家的航空公司從曼谷、新加坡或胡志明等地轉機到柬埔寨。這位負責人說,要保持旅游業的持續發展,改善航空條件至關重要。去年柬埔寨接待外國旅游者70萬人次,今年前9個月已經達到了這個數字,今年全年的接待目標是100萬人次。
印度旅游部長喬杜里表示,印度將重點開發以瑜伽為主的保健旅游和以“寶萊塢”著稱的電影旅游。目前旅游部門正在與電影公司洽談合作事宜,旅游項目推出后,游客將可以到電影外景地參觀,并與著名影星見面。
印度哈里亞納邦推出了農業旅游項目,當地旅游部門的官員說,德里郊區已經開發了農業觀光項目,希望外國旅游者能夠到那里體驗印度的風情。
斯里蘭卡參展陣容強大,旅游部長班達拉奈克帶領57家旅游公司推介富有特色的休閑度假產品,具有濃郁的斯里蘭卡特色的展臺吸引了人們的視線。
蜜月旅行和生態旅游就是這次促銷活動中心推出的項目。參展的旅游商說,歐洲游客喜歡全家人一起到斯里蘭卡舉辦婚禮,在鼓聲和大象的陪伴下,度過美好的時光。斯里蘭卡旅游部門在本次旅游展期間,在倫敦的一家飯店舉辦了斯里蘭卡美食節,由該國名廚親自烹制各色美食,吸引了不少客人的光顧。
《市場報》 (2004年11月26日 第十五版)
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