山東青州卷煙廠廠長蔚嚴(yán)春演講

　　11月23日，2004中國誠信建設(shè)成果展在北京展覽館舉行， 新浪財經(jīng)作現(xiàn)場直播，下為直播實(shí)錄：

　　主持人：謝謝石光榮教授的演講，我們在這兒一下午討論建設(shè)誠信社會，石光榮說從印章信用入手。最后的演講是來自青州卷煙廠的廠長。下面我們有請他演講。

　　蔚嚴(yán)春：我利用寶貴的時間跟大家做一下交流，剛才領(lǐng)導(dǎo)和專家的發(fā)言我很受啟發(fā)。今天咱們誠信論壇這個活動，確實(shí)意義很大，我感覺到這是我們黨和國家政府迫切的要求，也是我們社會進(jìn)步的要求，也是我們企業(yè)健康發(fā)展的要求，更是廣大人民群眾的企盼不講誠信一切無從談起，我們是大型企業(yè)，這個企業(yè)的歷史和我們周圍企業(yè)的情況我了解一些，感慨非常深。我這7年半的工作時間越來越深刻的認(rèn)識到誠信的重要性，我們卷煙長50多年給大家做了很多的貢獻(xiàn)，經(jīng)歷了風(fēng)雨，我們深刻的反思自己，健康發(fā)展的時候都是講誠信的，反是在滑坡的時候、倒霉的時候、面臨崩潰的時候都是不講誠信，包括內(nèi)部、包括外部。我們這個廠到97年四月份的時候，已經(jīng)是產(chǎn)品大量擠壓，生產(chǎn)無法維持，這樣的基礎(chǔ)上7年多的時間一步一步發(fā)展起來的。

　　我們在產(chǎn)銷量不變的情況下，利稅每年都有一個多億。03年實(shí)現(xiàn)了8.1億，今年將實(shí)現(xiàn)10個億，我們的職工收入由7年以前的8600元，去年達(dá)到32000元，職工的住房我們都解決了。所以咱們現(xiàn)在整個廠容廠貌都沒有的好，我們的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了自動化的水平，這樣的變化怎么來呢？我們體會最多的是“誠信”二字，簡單的講一下我們誠信體現(xiàn)這么幾個方面，一個是內(nèi)部，一個是國家，一個是對客戶這三個方面體現(xiàn)我們的誠信。

　　內(nèi)部講我們首先建設(shè)先進(jìn)的技術(shù)，這樣來講，武裝我們干部，武裝我們的職工，因?yàn)檫@里面告訴我們樹立好如何樹立物質(zhì)和精神的關(guān)系，如何樹立好人和自然的關(guān)系，如何處理好人和人的關(guān)系，這個方面是解決世界觀，人生觀價值觀的問題。

　　把我自己的經(jīng)歷全部的貢獻(xiàn)出來，上為國家貢獻(xiàn)，下為群眾造福，再一個團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，大家為了一個目標(biāo)奮斗。第三具有決策能力，重大的問題上對競爭方面的形勢，拿出辦法，拿出決策，來應(yīng)對市場的競爭。所以在一般的方面來講，我們建立了一套領(lǐng)導(dǎo)班子，綜合來講我們對職工群眾負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)。所以我們現(xiàn)在好多方面決策全部實(shí)現(xiàn)了，就因?yàn)榈昧嗣裥模�得到了大家的擁護(hù)。做一個培養(yǎng)我們職工隊伍。使我們的職工基本隊伍有一個好的人品，我們體會到誠信最重要的體現(xiàn)在那兒就是產(chǎn)品好服務(wù)好，樹好人品來提供好的產(chǎn)品，好的服務(wù)。我們認(rèn)為沒有好人品，不可能有好產(chǎn)品，不可能有好服務(wù)。

　　我們廠在任何情況下都告訴大家，應(yīng)該如何做人，做什么樣的人，如何做事兒，先解決做人的問題，這些不誠信的事兒、害人的事兒都是壞人做出來的。好人做好事兒，壞人做壞事兒，所以先培養(yǎng)人。培養(yǎng)好的人，不讓他誠信他也誠信，培養(yǎng)不好人，您叫他誠信他也不誠信。教育大家如何對被人負(fù)責(zé)，如何對社會負(fù)責(zé)，我們要為社會幸福這樣的境界。

　　所以通過教育我們企業(yè)的職工隊伍有一個吃苦耐勞自強(qiáng)不息這樣的好的作風(fēng)。而且我們的職工在社會上支持希望工程這7年期間有1000多萬，另一方面保證我們職工安居樂業(yè)，職工收入隨著生產(chǎn)的發(fā)展不斷的提高，大家的住房全部解決了。大家想鍛煉身體生產(chǎn)區(qū)生活區(qū)全部建立這樣的設(shè)施，您隨時鍛煉，您想學(xué)習(xí)我們廠里拿錢讓你去培養(yǎng)，所以我們要求我們的職工要吃好睡好，鍛煉好，教育好。生活好，我們?nèi)艘踩�面發(fā)展，人全面發(fā)展了我們的企業(yè)必然全面發(fā)展。所以我們的效益蒸蒸日上。對國家來講我們要誠信納稅。我們過去我當(dāng)廠張以前欠了760多萬，我把這個全部補(bǔ)上了，我們以后從來不欠國家的稅。

　　而且我們個人收入的所得稅也不欠，對的起國家。我們是納稅光榮戶。在全廠造成這樣的影響。不管是企業(yè)還是個人。對社會對客戶我們要以無限的工程喚起客戶對我們的忠誠。我們對客戶高度負(fù)責(zé)，無限忠誠，社會需要什么，我們就設(shè)計什么，需要什么我們就生產(chǎn)什么。大家還有什么潛在的需求，我們調(diào)查研究滿足大家的要求。

　　另外買我們煙的時候，都有差價，大家都可以賺錢，我們的價格是穩(wěn)定的。我們不管反是賣過的煙價格一定穩(wěn)定，而且都會盈利，同時大家圍繞著文化建設(shè)我們建設(shè)過方面的合作，所以反是跟我們打交道的都收益，所以我們對社會的承諾都實(shí)現(xiàn)了。所以現(xiàn)在這些方面的承諾我們都實(shí)現(xiàn)了，所以對客戶來講需要什么我們做什么，所以滿足到他們心里面去同時社會上我們的交往很多，我廠里我廠長接待是1500多人。我都認(rèn)真的接待，叫來我們廠的朋友都有滿足感，受尊重，大廠的廠長很難見面，但是我不一樣，來的都是朋友我要熱情的接待好。滿足他們的要求。

　　同時企業(yè)文化的建設(shè)，剛才我們主持人說了我們的文化各個方面宣傳得到各方面的認(rèn)可。同時促進(jìn)了我們企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，總而言之，我們講誠信，在內(nèi)部讓我們內(nèi)部的職工滿意，對外部讓我們的客戶滿意，而且我們通過講誠信讓我們的企業(yè)有好的發(fā)展，我們對以后充滿了信心，我通過這次會和各位學(xué)習(xí)。歡迎大家到我們廠光臨指導(dǎo)。謝謝。