唐駿 中國今天面臨一個改變的過程,而同時我們今天在講營銷的過程已經從傳統的營銷變成一種理念的營銷模式,營銷應分三個階段。
國外先進營銷理念當中,初期階段是產品為主體的營銷模式。我們通過產品的價格、質量、性價比、創意使得我們的產品占據市場。今天中國可以說還是更多以產品營銷作為一個營銷的綜合體來看,而整個營銷第二個過程是品牌的營銷。品牌營銷過程中起到非常重要的作用。我們中國很多企業已經開始關注中國的品牌,怎樣營造中國的品牌。過去我們只要說這個產品賣出去就可以了,應該知道,如果你沒有一個品牌的產品,你獲得的利潤可能只有10%。一旦你有一個高的品牌,品牌永遠是對高端用戶有吸引作用。高端客戶產生的利潤價值應該是80%,而20%來自我們的低端用戶。如果企業只瞄準低端用戶,你的投入很大,但是利潤空間非常小。國外企業關注的更多是品牌的建立、維護等等,所以這種營銷模式是品牌的營銷模式。
今天我們中國已經從一個品牌營銷模式轉化為理念營銷模式,這個模式就是現在很多跨國公司或者國際巨頭們,當你的企業已經處于品牌領先的地位的時候,你的下一步是什么?大家都知道,品牌的領先也可以進行模仿,你有可口可樂,我也有百事可樂。我過去服務微軟公司,微軟公司的廣告很簡單,從來不提微軟的WINDOWS有多好,他告訴人們IT可以改變人們的生活、可以使企業實現更高的利潤,這就是一個理念的營銷手段。也就是說讓所有的企業、消費者認同IT的概念。微軟知道,當你認同IT后,IT的核心是軟件,軟件的核心又是微軟,他通過理念的營銷模式改變人們過去傳統的營銷模式,這才是我們所說的營銷高級階段。
過去我們把一個產品賣給消費群體,然后我們把一個品牌賣給消費群體,更重要的是我們把理念賣給消費群。微軟的概念是把整個蛋糕做大,因為我在蛋糕里占很大的市場份額。因為蛋糕做大了,最大的受益者是擁有最大份額的擁有者。所以當你公司品牌占有一定地位的時候,我們應該采用新的營銷模式—理念營銷模式。比如綠色營銷模式、體育營銷模式性。
盛大網絡總裁
《市場報》 (2004年11月23日 第二十三版)
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