本報記者 張晶人才大比拼
走上大街,我們不難發現,大大小小的美容店不知何時已經占據了城市的各個角落,美容也成為不少現代女性生活中不可或缺的組成部分。隨著“2004第三屆中國國際美容時尚周”的圓滿結束,“美容經濟”作為一種新的經濟形態開始引得世人矚目,同時,一個不容忽視的美容人才缺口也暴露在我們面前———
癥狀
從業人員受教育程度偏低
“目前,中國美容業年產值1600億,吸納從業人員近1000萬人。”全國政協委員、《中國美容時尚報》主編張曉梅女士說。在這近1000萬人中,有你常去的那家美容店里身穿粉紅色制服為你做臉部按摩的小姑娘,有化妝品公司的成功經營者,也有研究化妝品成分的技術人員,這是一群為了讓你的臉部更美麗而絞盡腦汁、出謀劃策的人們,那么他們的專業素質有多高呢?在剛剛發布的《2005中國美容經濟年度報告》中,顯示了這樣一組數字:在美容業從業人員中,初中及初中以下學歷者占38.07%,高中/中專學歷者占50.2%,大專及以上學歷者僅占11.72%。由此我們不難發現,當今美容業中低學歷者的比例高達80%以上,從業人員受教育程度偏低,已經成為目前中國美容業的主要特點之一,也就是說,美容業正面臨著“人才貧血癥”。
病因一
高素質人才不屑進入美容業
中國美容業興起于20年前,那時這個行業是低層次的,從業人員大部分是無業和失業者,他們染發、穿奇裝異服,他們所推崇的美與中國傳統女性美的形象相悖。因此,美容業在成長初期就遭到了大眾的鄙視和誤解,高素質的人才也就更不屑進入這個行業發展。中山大學MBA課程教授、廣州雅麗思美容顧問有限公司戰略顧問子旋博士是一位專門研究美容業的學者,他在從事這項研究的過程中就曾被質疑和誤解,他對記者說:“經常有人問我研究什么課題,我一說美容業,他們就嗤之以鼻。”子旋博士認為,正是因為幾乎沒有高素質人才的進入,所以美容業行業內部的競爭相對較少,這就使美容業擁有了較大的利潤空間,而較大的利潤空間又吸引了更多低素質的人從事美容工作,這些人進入美容行業僅僅是為了追求利益,而貿易就可以直接為他們帶來想得到的東西,做貿易恰恰又不需要很多的專業知識,這就造成了美容產品科技含量低,更無法引起高素質人群的興趣,由此進入了一個惡性循環。
病因二
基層“熟練工”流失大速度快
從中國美容業有了技術等級開始,美容師的培訓就和廚師、理發師等純手工勞動技能一樣,被納入“飲服系統”的常規培訓中。一個沒有任何美容技術基礎的人,只要學會簡單的臉部按摩,化一個簡單的妝,就可以通過“初級美容師”的考試。
目前,大大小小的美容店里,穿著淺色制服,為客戶做美容服務的小姑娘大都是這種“初級美容師”,她們年齡偏低,大部分來自農村,之所以從事美容工作就是為了賺錢,但由于技術簡單易學,所以她們的工資水平相對較低。“當她們發現賺不到許多錢的時候,一部分人就選擇轉行,另一部分人則選擇繼續學習專業美容知識,這就造成了美容業人才流動大且速度快,現在,美容業一個就業人員平均就業時間只有4.8年,”中國美容美發協會人才頻道的工作人員對記者說,“流動到其他行業的人,就是美容業人才的流失;選擇繼續學習的人,由于他們找不到合適的美容培訓學校,最終也會轉行,就又是一個人才的流失。”
截至2003年底,經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構就有637家,其他各類培訓學校更是不計其數。但是,目前美容人才的培養只是一個短期行為,而不是一個循序漸進的過程,更不是一個完整的教育系統,缺乏持續性。“現在基本上大部分學校的培訓都是不規范的,培訓時間短、沒有固定的教材、也沒有固定的教師,很多學校就是臨時聘一個講師,講幾堂課就走了。”上海一所美容培訓學校的校長對記者說。
人才是企業生存和發展的基礎,寶潔公司前任董事長RichardDe-upree一語道破天機:“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會跨掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,10年內我們將重建一切。”如何治好中國美容業的“人才貧血癥”,已經成為亟待解決的問題。
《市場報》 (2004年11月02日 第十七版)
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