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臺灣燦坤敗走廣州(圖)

http://whmsebhyy.com 2004年09月15日 09:07 金羊網-新快報

　　兩家門店已全部關閉，但留有客戶服務部門負責售后服務

　　昨天，記者從相關方面獲悉，由于經營水土不服，去年5月剛進入廣州市場的臺灣3C連鎖店燦坤已于5天前開始全線撤出廣佛地區，其在廣州的兩家門店白云店、寶業店已關閉，廣州區部也宣布解散。

　　頗具諷刺意味的是，這距離燦坤7月中廣州區部成立，并宣布全力進攻廣東時間尚不足兩個月。

　　昨天閩燦坤B(200512)董事會秘書、燦坤廣州區管理總監羅青興接受記者采訪時稱，燦坤門店關閉后，仍在廣州留有財務和客戶服務兩個部門，燦坤在廣州的售后服務他們仍會負責。

　　上圖：昨日燦坤寶業店已經關門，一樓的貨物已全部清空。新快報記者　黃巍俊/攝

　　來得快，去得也快

　　昨天下午4點，記者來到燦坤廣州區部的總部所在門店江南寶業路新天地廣場，一樓的店門緊鎖，門口碰巧有物業管理方面的人員在向一家企業推介門面。

　　保安說：“燦坤已經倒閉了，你要找人從旁邊的麥當勞左邊的小門上三樓去，上面還有人辦公。”透過玻璃，記者看見一樓的貨物已全部清空，大廳空空如也，昔日的柜臺早已不見。

　　事實上早在上周已有廠家向記者透露，各大廠家已陸續收到燦坤廣州區部解散并開始遣散人員的通知，各供應商開始陸續撤場。除寶業路以外，燦坤在白云區同德圍、佛山佛平店早已撤得差不多。有廠家還向記者透露，自7月中旬燦坤寶業路分店的專柜在裝修完畢后，由于“幾乎沒有銷售”，各廠家的裝修費用“白花”。

　　令人吃驚的是這距離7月13日燦坤廣州區部成立尚不足兩個月。顯然，燦坤進入廣州與其撤出廣州的時間的速度是驚人地一致：來得快，去得也快，很多廠家表示還沒有反應過來。

　　售后服務仍有專人負責

　　昨天下午，羅青興在接受記者采訪時表示，燦坤門店關閉后，仍在廣州留有財務和客戶服務兩個部門。因此，消費者不用擔心燦坤廣州的售后服務沒有人管，燦坤仍然會負起責任。

　　羅青興稱，在幾天前，燦坤方面已經就售后事宜電話通知過燦坤的會員。除此之外，他們還在門店顯眼地方張貼了燦坤售后服務的電話和燦坤撤出的通知。

　　至于燦坤廣州區部的員工有兩條路：

　　特別優秀的、愿意留下來的員工可以到燦坤上海、福建兩大總部增援；其次是選擇離職，或等燦坤卷土重來時再入職。

　　虧損嚴重被迫收縮戰線

　　據閩燦坤B今年7月公布的半年報顯示，2004年上半年，燦坤的凈利潤為1110萬元，比上年同期1.13億元凈利潤下降了90%。其中原因是其小家電制造業受原材料漲價影響產品價格波動較大，影響了國外客戶下訂單，同時，其零售部門目前仍處于虧損狀態，侵蝕了家電部門的利潤。

　　有關廣州幾家分店關閉的原因，羅青興坦言，這幾家店的地點不理想是一個重要的原因。他承認自開業以來，廣州地區的這幾家分店一直處于虧損狀態，但虧損的數額羅青興并未透露。

　　面對資金的壓力，收縮戰線也在情理之中。羅青興表示，“燦坤方面想先集中做好上海、福建兩地的業務后再圖擴大。”除了關閉廣州白云店、寶業店、佛山佛平店之外，燦坤還要陸續“收掉”云南昆明、湖北武漢、河南鄭州、河北石家莊、江蘇南京和徐州、浙江寧波等地的分店。

　　(觀宇/編制)

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