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建立全球員工管理一體化模式(企業(yè)凝聚力)(圖)

http://whmsebhyy.com 2004年09月14日 04:20 人民網(wǎng)-市場報
  林紅梅 馮曉芳
實施全球員工一體化管理

  佛羅倫是中遠集團下屬的香港集團公司的一家子公司,是中遠最基層的四級公司。1999年底,新任經(jīng)理魯成鋼開始對傳統(tǒng)的國企用人機制改革。公司里兩位不負責(zé)的內(nèi)派人員被調(diào)離崗位。公司從香港人才市場上聘任來香港人尹澤明擔(dān)任人事部經(jīng)理,對全公司95名員工的勞動合同重新整理了一遍,留下87名員工。公司建章立制,對各職能部門重新進行了分工和職能界定,用“制度管人”代替“人管人”。不論內(nèi)派來的人、香港人、美國人,所有人一律平等,都是公司的一分子,在什么職務(wù)上就要承擔(dān)什么責(zé)任。

  經(jīng)過一年多的改革,佛羅倫掙脫了國企在用人機制、融資機制上的桎梏,建立起全球員工一體化的創(chuàng)新管理模式。各種膚色的人,心凝聚在公司的發(fā)展大旗下,共同面對殘酷的國際市場競爭。

  扣準市場脈搏跳動

  當時,國際上集裝箱一個箱子一天的租金由1998年的1.26美元下降到1999年的0.59美元,世界上一些實力不強的租箱公司紛紛被收購或合并。

  魯成鋼和各地區(qū)市場人員一起,馬不停蹄地走訪客戶,確定了選擇優(yōu)質(zhì)客戶重點發(fā)展的目標。根據(jù)市場預(yù)測,佛羅倫在2001年1月份動手,買了大批集裝箱,及時送到客戶手上。等競爭對手行動時,發(fā)現(xiàn)市場被占了。

  一次,一家國際著名船公司需要300個大集裝箱,不知道聽誰說,佛羅倫有這種箱子但已經(jīng)租給了別家公司,他們把佛羅倫負責(zé)市場營銷的人罵了一通。佛羅倫的人解釋說佛羅倫在當?shù)夭]有這些大箱子,隨后想方設(shè)法從世界各地的分公司搶時間調(diào)集了一批大箱子給這家公司。

  佛羅倫贏得了信譽。世界上前30名船公司都陸續(xù)成為佛羅倫的客戶。

  決斗世界前兩名2003年年底,一家權(quán)威的美國獨立調(diào)查公司,對租箱行業(yè)進行了一次匿名調(diào)查,佛羅倫以119的總分,排在第一,在服務(wù)方面贏得了最佳表現(xiàn)。

  佛羅倫在全球形成了網(wǎng)絡(luò),下設(shè)亞太區(qū)、美洲區(qū)、歐洲區(qū)。香港、美國、英國、德國、日本、澳大利亞等地,都設(shè)有公司或分支機構(gòu)。客戶的信任給佛羅倫帶來了利潤。這個不到90個人的全球性公司,2003年底創(chuàng)造的稅前利潤達到9000多萬美元,人均創(chuàng)造利潤100萬美元。

  2004年初,箱量規(guī)模世界第一和第二的兩家租箱公司,都把佛羅倫定為重點主攻的競爭對手。在日本、韓國、臺灣省等船公司進行招標時,兩家公司報出的價格比佛羅倫低出很多。

  中遠集團總公司總裁魏家福提出了從擁有船到控制船的新戰(zhàn)略。據(jù)此理念,佛羅倫與一家美國公司簽定了2萬多個標準箱、期限為12年的管理合同,佛羅倫公司只收管理費。魯成鋼說:“我們不和他們拼規(guī)模,而是步步站穩(wěn)腳跟,和他們競爭!

  憑借良好的服務(wù)質(zhì)量,今年前8個月,佛羅倫的市場占有率直線上升,稅前利潤比去年同期提高了約10%。

  佛羅倫同世界前兩名的市場決斗仍在進行著……

  《市場報》 (2004年09月14日 第二十四版)
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