| 中國(guó)經(jīng)理人痛苦指數(shù)（研究）(圖) | |||||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年08月10日 03:46 人民網(wǎng)-市場(chǎng)報(bào) | |||||||||||
軟痛苦 硬痛苦 從另一個(gè)角度看，經(jīng)理人面臨的痛苦也大致劃分為兩類(lèi)，一類(lèi)主要是經(jīng)理人需要應(yīng)對(duì)所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（績(jī)效）的挑戰(zhàn)，通常因?yàn)榻?jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，導(dǎo)致這些經(jīng)營(yíng)指標(biāo)由挑戰(zhàn)屬性轉(zhuǎn)變成超負(fù)荷的壓力，這類(lèi)痛苦是硬性的，可以衡量的。另一方面，經(jīng)理人還必須應(yīng)對(duì)所在組織環(huán)境的不成熟性，包括復(fù)雜的人際關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部授分權(quán)體系不清晰、職責(zé)不明確、主雇之間的信任不堅(jiān)定等環(huán)境因素影響，經(jīng)理人應(yīng)對(duì)這些環(huán)境因素時(shí)產(chǎn)生的難以釋放的困惑，我們姑且稱之為“軟痛”。 維爾肯獵頭公司執(zhí)行總監(jiān)李炯明認(rèn)為，在國(guó)有企業(yè)，我們又可依據(jù)營(yíng)業(yè)額和品牌效應(yīng)將這些企業(yè)劃分為“明星國(guó)企”和“一般國(guó)企”。由于“明星國(guó)企”直接影響地方政府的GDP增長(zhǎng)，因此這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)理人群體之痛與一般國(guó)企經(jīng)理人相比，顯然更為突出。他們的痛苦除了保證企業(yè)本身的良性經(jīng)營(yíng)和合理的增長(zhǎng)之外，還必須協(xié)助政府完成當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)、當(dāng)?shù)貐^(qū)域就業(yè)以及必要的“經(jīng)濟(jì)繁榮”，因此存在著與當(dāng)?shù)卣賳T群體之間錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等軟痛。例如四川綿陽(yáng)的長(zhǎng)虹、珠海格力、合肥的榮事達(dá)等。最近媒體披露長(zhǎng)虹倪潤(rùn)峰的退休是這類(lèi)“明星國(guó)有企業(yè)”經(jīng)理人痛苦的個(gè)案表現(xiàn)。緩解這些痛苦，就需要經(jīng)理人“冒險(xiǎn)式的超越”，然而這又談何容易？相對(duì)而言，一般國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人就要舒服快樂(lè)多了。 同樣，也姑且可以將民營(yíng)企業(yè)劃分為“明星民營(yíng)企業(yè)”和“一般民營(yíng)企業(yè)”。一般民企的經(jīng)理人較之“明星民企”經(jīng)理人，軟痛似乎比硬痛更突出。他們的痛苦主要因素并不是由業(yè)績(jī)指標(biāo)或工作本身不能達(dá)成等硬痛因素構(gòu)成，而是由以下因素所造成的軟痛： 1.在沒(méi)有清晰的授權(quán)體系下，需要完成超出權(quán)力范圍的事情； 2.獲得的信任有限； 3.內(nèi)部人際關(guān)系突出； 4.個(gè)人價(jià)值與奉獻(xiàn)不對(duì)稱。而外資企業(yè)經(jīng)理人的痛苦主要來(lái)自于業(yè)績(jī)的壓力。事實(shí)上，在中國(guó)本土，一些經(jīng)理人的流動(dòng)案例已經(jīng)明顯說(shuō)明這點(diǎn)。 痛苦之最 1.廣州經(jīng)理人痛苦指數(shù)居高不下 調(diào)查顯示，廣州經(jīng)理人的痛苦指數(shù)達(dá)到50.2，大大高于深圳、北京、上海。其中深圳與北京較為接近，分別為42.6和42.1，最低的是上海的經(jīng)理人，痛苦指數(shù)只有35.8；從性別的角度來(lái)看，女性經(jīng)理人的痛苦指數(shù)（44.2）高于男性（41.9）；而年齡方面，年齡越大的經(jīng)理人其痛苦指數(shù)越低，尤其是50歲及以上的經(jīng)理人的痛苦指數(shù)比29歲以下的經(jīng)理人低9個(gè)百分點(diǎn)。 2.總監(jiān)級(jí)經(jīng)理人最痛苦 從職務(wù)上來(lái)看，總監(jiān)、副總監(jiān)級(jí)經(jīng)理人的痛苦指數(shù)最高（48.8），而企業(yè)最高層經(jīng)理人“董事長(zhǎng)、總裁及副職、企業(yè)主、合伙人”的痛苦指數(shù)相對(duì)最低（37.6）。在不同性質(zhì)的企業(yè)中，外商獨(dú)資企業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高（47.8），痛苦指數(shù)最低的是民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理人（41.7）。 實(shí)際上，在資本與打工的游戲中，資本是始終處于主導(dǎo)地位的。無(wú)論是高級(jí)經(jīng)理還是最低層的打工者，在本質(zhì)上并沒(méi)有什么區(qū)別。 3.IT業(yè)經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高 從行業(yè)比較來(lái)看，IT業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高（45.6），其次是生活服務(wù)業(yè)和郵電通訊業(yè)的經(jīng)理人（44.9），“媒體、廣告、公共”行業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)也比較高（44.7）。痛苦指數(shù)最低的是“醫(yī)療、衛(wèi)生、保健”行業(yè)的經(jīng)理人（37.1），其次是“金屬、非金屬材料；石油、化工”行業(yè)的經(jīng)理人（38.9）。 痛苦指數(shù)高 亞健康指數(shù)也高 本次被調(diào)查者總體的亞健康指數(shù)是47.9。從此次調(diào)查的樣本來(lái)看，北京、深圳、廣州3個(gè)城市經(jīng)理人的亞健康指數(shù)非常接近。而上海經(jīng)理人的亞健康指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他3個(gè)城市，這表明上海經(jīng)理人的健康狀況是最好的，同上海經(jīng)理人的痛苦指數(shù)狀況基本一致。調(diào)查顯示，經(jīng)理人亞健康指數(shù)在年齡、職位上的差異跟經(jīng)理人痛苦指數(shù)的差異一致，痛苦指數(shù)高的經(jīng)理人，其亞健康指數(shù)也高。 （信息來(lái)源《經(jīng)理人》雜志） 《市場(chǎng)報(bào)》 (2004年08月10日 第二十五版)
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