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新一輪商業增長來臨（分析）(圖)

http://whmsebhyy.com 2004年08月10日 03:46 人民網-市場報

　　本報記者朱悅華

今天的CEO最關心什么？

　　“我們正在四處出擊，盡我們的能力爭取介入盡量多的市場�！�

　　“毫無疑問如果我們的反應速度落后了，我們就會很快被清理出局�！�

　　日前，IBM業務咨詢服務事業部面向全球各行業的450位CEO的一項大型調查結果顯示，今天的CEO們最為關心的問題是：如何使得他所在的企業獲得收入增長。這個答案取代了之前相似調查中所獲得的信息，那幾年，CEO們最關心如何控制成本。這一轉變可能意味著，在逐漸步出“9.11”陰影之后，世界經濟可能正迎候一輪新的商業增長的來臨。

　　88％的CEO認為“收入增長”是他們關注的首要目標。有83％的CEO認為：收入增長成為CEO們在提高業績方面最為關注的領域，而且，除日本外的亞太地區的CEO更加注重收入增長。CEO們還認識到，企業的靈活性和響應能力對于是否能夠使收入持續增長變得更加重要，為改善這兩個因素，他們試圖通過人員方面的舉動來達到目的。CEO們認識到，正是組織中人員的技能、以及這些人員的變化和領導能力，可能最終決定了一件事情最后的結果。根據分析結果，分析師們認為，這種共同的聲音標志著CEO們及其所領導的組織正在出現重要轉折——管理組織的方式正在悄悄發生變化。

　　但是，對收入增長的高度關注并未降低CEO們對成本等傳統問題的持續關注。畢竟，只有持續增長的收入而沒有成本的可控，企業也不可能保持利潤的可觀。所以，68％的CEO指出削減成本是其第二大關注領域。特別是對于歐洲和日本的公司來說，情況更是如此。

　　“收入增長最重要。我們的公司，像我們這個領域里大部分從業者一樣，已經越過了削減成本的階段。這是過去兩年的趨勢�，F在目標是要在確保盈利的前提下，增加利潤。換句話來說，我們正在一手抓成本，一手抓增長�！�

　　“有西方式的變動管理，也有中國式的變動管理。變動管理在哪里都是難題。但是在中國，由于東西方風格的匯集，就變得更加復雜。在中國我們需要能夠反映我們工作環境的混合文化的混合模式。”一位在中國工作的CEO說。

　　新一輪商業增長

　　CEO們注意力的轉變，正在揭示一個新的商業趨勢的出現：從2001年之后的相當長一段時間里，企業家們曾經將注意力集中在如何避免惡劣的財務表現、風險的控制、成本控制等方面，這直接影響到他們對IT采購的態度和方向，而現在，這些因素都要稍稍退后了，追求收入規模的擴大化成為首選。

　　而IBM調查的結果還顯示，CEO們已經在考慮如何才能切實的提高組織的收入。有CEO認為，“為了業務增長和提供差異化服務，我們只能開發新產品和服務，并進入以前從未涉足的領域”，而“挑戰還在于我們如何將其執行下去�！绷硗庖徊糠諧EO則表示，他們最關心的則是將新技術用于開發新產品和服務。但是，最主流的觀點是選擇通過提供差異化的新型產品來增加企業收入。

　　而最為現實的問題是如果要達到這一目的，就必須具備對正在轉型的業務環境靈活反應的能力，而這極可能帶來眾多新的商業機會。CEO們本人對企業適應環境的業務轉型能力的評估不甚理想，只有13％認為有能力，有80％認為稍有能力，7％的則認為沒有能力。急于改善這種狀況的企業，必須通過信息化來改變，在IT企業聽來，這無疑是一個再好不過的消息。

　　《市場報》 (2004年08月10日第二十五版)

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