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訪索尼（中國）家電本部總經理松忠信(圖)

http://whmsebhyy.com 2004年08月08日 09:57 金羊網-新快報

　　“不要面板，要夢想”

　　新快報記者董毅

　　索尼（中國）有限公司家用電器本部總經理松忠信（TadanobuMatsushima）是一個非常生動的人，在索尼公司中他也是少有的漢語說得非常地道的人物。聽過他很多次演講，均能用字正腔圓的普通話來準確表述，惟有一次在祝酒的即興祝愿時，口誤將“寶貴的”說成“貴寶的”，讓在場所有人都忍俊不禁。松忠信身上更多地透出一種隨和虔誠的日式風格，即使高階管理職務使得他必須非常忙碌，但生活的風格與樂趣卻絲毫不減。新快報有幸專訪了他，在他娓娓講述工作、生活、夢想的同時，我們可以感受一種風格（Style），Sony的Style……

　　中國人最善接受新事物

　　新快報：您為什么會加入索尼公司？又為什么會來到中國？松：坦白地說，在踏入社會時，我最初是去應聘松下電器的，但是也面試了索尼公司。當時索尼沒有今天這么強勢，也給我的印象比較奇怪。他們的做法在日本是與傳統企業相當不同的，而我也抱著了解的心態進行了6次面試，每一次都是百多人的龐大陣容，著實令人吃驚。

　　新快報：您到過的國家非常多，感覺中國與其他國家與地區的差別是什么？

　　松：我個人感覺中國的文化里面對新事物比較能接受，而其他國家就不會，他們的消費者對新產品會等待觀望一陣，才會考慮購買。另外，中國有13億人口，是個非常大的國家，到哪里能

找到這樣大的市場？

　　最大魅力：適應顧客需求

　　新快報：你認為索尼品牌文化與產品的魅力在哪里？

　　松：索尼公司追求不同的產品，這一點讓人印象深刻。1987年，索尼的廣告都在強調一個概念，也是當時的口號：“ResearchMakestheDifference.”這與當時日本，以至于世界性的大企業不同。當時別的廠商在掌握一定技術后，會應用該技術生產某種產品，理所當然認為消費者應該接受和喜歡，并不考慮顧客會不會接受。而索尼公司會花大量的時間、資源、精力去做研究、調查與溝通，通過市場人員、調查人員，還有第三方的調查公司做調研，也就是所謂的“Re鄄search”，這與其他公司非常不同。公司會研發大量的產品，當然實際上市的只是其中一小部分而已。適應顧客實際的需求是索尼文化與產品最重要的魅力。

　　新快報：韓國電子工業的崛起，類似三星這樣的品牌也迅速成長為國際性品牌，并提出“數碼，Digitall”這樣的口號；而索尼則更多的強調生活方式與生活的品質和樂趣等非技術的元素，這意味著什么？

　　松：索尼本身就具備非常精良與超前的技術，這是眾所周知的，根本不需要去努力強調，而索尼更重視的是如何努力改善人們的生活品質和內容。無論通過什么樣的技術也好，特麗瓏的CTR電視機，還是液晶電視、背投電視，抑或是新發布的帶有貴翔引擎的等離子PDP電視，都是為了提供更好的享受。消費者有時候根本不需要太苛求于關注技術指標，只要自己的感覺得到了滿足就是最好的。

　　只專注于核心技術

　　新快報：可是最近有些觀點認為索尼在技術的創新上失去了銳氣，甚至已經落后了，例如在重要的液晶面板的制造技術把握上。索尼如何看待核心技術旁落，對未來有何影響？

　　松：的確我們的面板是購買別的廠商生產的組件，其他產品也有類似的情況，但是這并不意味著索尼失去了核心技術的領導地位。索尼認為，類似液晶面板這樣的技術是一種普遍技術，當一家公司要生產該產品時，必須要和其他公司共享這些技術，必須要擴大規模才能降低成本。這樣就意味著，該技術對于大家都是普適的，并沒有什么獨特性。而索尼追求的是真正的核心技術，所謂核心技術就是有自己獨創性，也不必同別的公司分享的技術，如經典的特麗瓏顯像管技術，其產品只有索尼獨家擁有。而在現在的彩電中，索尼的數碼信號處理技術就是這樣的核心技術，相對于面板而言，是獨家擁有的，這才是真正的核心技術。

　　新快報：索尼經常用的一個詞就是“夢”（Dream），那么究竟索尼在造什么樣的夢？

　　松：也許你聽過“索尼探夢”和“DoyoudreaminSony？”索尼的夢是什么呢？其實每一個索尼人都有夢想在，這是成為索尼員工的一個基本條件。QUALIA（索尼超豪華產品的子品牌）、AIBO（索尼愛寶機器狗）、QRIO（索尼概念機器人）等都是工程師與市場人員的一個夢，按照常規概念，推出這樣的產品根本是不可思議的，但是索尼做到了。索尼人還有很多其他的夢想，如果您到過索尼的實驗室你就能看到各式各樣的夢想，當然最終能上市的只是其中一小部分。因為這些涉及還沒發表的作品，所以我不知道怎么告訴你。

　　（栩／編制）

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