| 溫安洛：直銷不能是“老鼠會”(圖) | |||||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年06月25日 01:18 北京娛樂信報 | |||||||||||
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中國市場最讓人激動 《盈周刊》：在去年6月北京“雙解除”后的第二天，您就在廣州宣布增資1．2億美元，表示出安利投資中國市場的信心，而一年之后的同一時間，您又來到中國，先后造訪重慶、北京、上海，這樣頻繁的密度是不是與安利去年在中國的銷售額增長了60％有關？ 溫安洛：世界上沒有哪一個市場還能比中國市場更讓人激動，我們在中國的生意最近成長得非常快。但我相信這一增長是建立在過去近10年工作的基礎之上，我們的耐心為生意的成功奠定了基礎。很重要的一點就是公司從不以一年的表現去衡量企業的成功，不管是好是壞。我們的衡量標準是能否在一個市場里在很多年的時間里都獲得成功。這也是我們想要在中國取得的目標：“長期的成功�！� 2003年，安利在中國的銷售額增長了60％，如此高的增長率是我們對中國市場始終充滿堅定信心的表現。在過去近10年的時間里，我們在中國追加投資1．2億美元，擴大生產基地；我們在中國開了120多家店鋪；僅在去年，我們就向市場推出了50多種優質產品。此外，促使我們作出這些投資決定的，是中國人民生活水平不斷提高，他們需要優質高檔的日用品。我們的增長數字也正好說明了這一點。
溫安洛：目前安利有80％左右的營業額來自國外，雖然在中國的經營模式與在美國國內有點不同，但是安利的一些經營原則還是一樣，今天我們與上海方面簽署了安利設立上海研發中心的意向書，這表明了安利公司對中國市場的信心。這個研發中心具體位置在浦東的高科技園里面，今天上午簽署的只是我們安利在中國發展的一步。大家也可能知道，10年前我們在廣州投資設廠，到現在我們在中國的投資達到了2．2億美元，我們之所以不斷擴大生產能力，是因為我們很多市場來自亞洲，研發肯定也得跟隨著來到亞洲，所以這次上海研發中心的意向性協議簽訂，就是這個目的。我想，這個研發中心將與廣州的研發中心遙相呼應，共同打造中國消費者需求的優質產品，使安利的研發、生產和銷售的產業鏈更貼近中國這個高增長的市場。 對于在中國市場面臨的競爭，其實是件好事，因為安利在不同的市場都有不同的競爭對手。正因為這種競爭的關系，才使得安利時刻想著必須怎樣才能做到更好，怎樣為顧客提供更好的服務。我相信，有競爭的存在，就會使我們做得更好，如果我們做得更有效率的話，我們肯定能有所提高，也就具備了競爭力。 直銷立法要解決四個問題 《盈周刊》：今年2月商務部官員按照加入世貿組織承諾，宣布今年年底中國將開放直銷市場，并將制訂相關的法律規范市場。作為傳統的直銷企業，安利怎樣看待中國立法規范直銷市場，是否會因此提出自己的建議？ 溫安洛：我這里不想對直銷立法做一些評述，中國立法的過程做了很多調查研究，我也了解中國的商務部向世界直銷協會了解過相應的情況，我相信經過研究后出臺的法律會讓中國市場的直銷更加規范。如果現在要我去對法規的出臺做推測還很早，因為我們不知道直銷法的內容是什么。 目前有很多國家都圍繞這個直銷法去做，但是我們應該區分直銷和“老鼠會”的區別，如果說不能在法律上區分兩者，那應該從法律上去定義兩者的區分，另外我們還應該有一些權益方面的內容對直銷的責權有規定，這次中國政府將通過直銷立法的方式規范市場，這表明中國政府是以一種更加積極、透明的態度去推動直銷行業的健康穩定發展，這將使消費者和企業都受益。這次中國商務部在直銷立法的前期，曾經在美國做過相應的調查，當然我們安利也愿意配合，為中國政府提供一些力所能及的幫助。 我認為，直銷立法應該解決四個問題，首先是直銷立法中最重要的一環就是區分合法直銷和“金字塔”詐騙；同時還應該考慮設立一個進入直銷行業的企業資質標準；第三，應該有全面保護消費者的措施，而且這些措施能夠真正到位；最后希望中國能夠成立一個高效的、強有力的直銷行業協會，以確保一個有序的市場環境。 中國市場對美國很重要 《盈周刊》：作為上屆美國商會主席，您曾經兩次在商會上支持中國加入世界貿易組織，而且不停游說讓更多的美國人認識到外國市場，特別是中國市場對美國經濟的重要性。現在您卸任了，會怎么做？ 溫安洛：我現在依然是美中貿易委員會董事會成員，這使我能夠繼續全身心投入到促進兩國經貿發展的工作當中。每一次到中國來拜訪，我都會有新的收獲，我曾去過中國的12個城市，每次來我都得去一個新的城市，因為如果要去了解一個國家，絕不能僅僅是部分，而應該全面了解。對于我來講，我一直認為中國市場是一個讓人很激動很驚訝的市場，所以我努力地去學會了解中國，就是希望能夠促進中美雙方的經貿發展。 在過去的10年里，美國商界常常面臨一個難度非常大的挑戰，那就是學習如何在中國這個新市場上取得成功。安利中國的同事讓我們在這方面的學習過程中獲得進步。當然，我們還有更多的東西需要學習。對于中美經常爆發的貿易糾紛，歸跟結底，是由于法律理解的不同，美國是否會給予中國市場地位，得按照美國的法律來做，因為美國政府應該遵守美國的法律。但是，我也了解到，吳儀副總理曾要求美國給出一個市場經濟地位的定義來，現在我們美國政府正在為給出市場經濟的定義提供一些相關方面的資料�？偟膩碚f，美國商會和政府都非常支持中國獲得市場經濟地位，畢竟美國經濟的發展離不開中國這個巨大的市場。 堅持到底是“傳家寶” 《盈周刊》：安利公司是您的父親杰·溫安洛和理查·狄維士兩家人1959年在家庭地下室里創立的，當時這兩名創辦人最初是營養保健食品紐崔萊公司的推銷員。而如今安利成為全美最大私營企業之一，各占50％股份的兩大家族始終就沒有過大的矛盾和分歧。到底是什么秘訣讓你們這個家族企業走到了現在？ 溫安洛：安利現在發展了40多年，我們兩大家族各占50％股份，從未發生過大的矛盾與分歧。但是安利能有今天，也并非一帆風順。實際上，我們也曾遇到過很多困難和問題，但是我們能勇于面對，至于所謂的秘訣，其實很簡單，主要還是得益于我們能夠不斷總結前人的經驗，并把這些經驗與不屈不撓的精神結合起來，只要堅持到底就一定會成功。 安利是一個由家庭作坊發展起來的企業，如今業務遍及全球80多個國家和地區，我從1995年起開始擔任安利公司全球董事會主席，而狄維士家族的人擔任總裁，主要由我們兩個一起來負責家族企業的正常運轉，由于我們是一個伙伴級別的企業，按照股份的多少來進行分配。但是如果我們在工作上出現矛盾，我們就會走進辦公室里很長的時間，結果就是要把事情談清楚，直到形成一個共同的意見才會走出來。我還記得曾經有過一次，那辦公室的門關過很長時間，但是最終我們還是走出來了，我們不是按照股份的多少來決定事情，兩個家庭都一直恪守這個原則，無論發生什么事情，我們都會回到辦公室，關起門來解決問題。對于中國正在發展的家族企業，我所能說的忠告就是：“一定要先做好自己的事情，然后用這些工作中形成的原則去指導企業的發展�！� 信報記者朱偉東／文并攝 史提夫·溫安洛 美國安利公司創始人之一杰·溫安洛的長子，1995年接替父親出任董事長，現任美國安利公司母公司美國安達高公司的董事長，與德·狄維士總裁共同掌管美國安達高公司的日常運作。在他的領導下，美國安利公司進行重組，設立美國安達高公司，并將安利公司連同新建的捷星公司和捷通公司一并納入旗下，2003財年，美國安達高公司的銷售額達到了49億美元，列《福布斯》全美最大私營企業第二十五位，其中安利（中國）的銷售額超過了10億美元。2002年6月至2003年6月擔任美國商會董事會執行委員會主席一職，現任美國商會董事會成員、美國商會國際政策委員會主席及中美貿易全國委員會董事等職，繼續致力于全球自由貿易的發展。 政策背景 1998年4月中國政府下達455號文件的傳銷禁令，安利的銷售總額從15億元人民幣陡然降到了1000萬元以下。2002年3月，國家工商總局、原外經貿部、原國家經貿委正式下達《關于外商投資傳銷企業轉變銷售方式有關問題的通知》，批準投資總額在1000萬美元以上的10家外資企業以店鋪加推銷員的方式開展直銷業務。安利在全國建立了55家店鋪，安利為轉型投入了1．5億元人民幣。 早在2001年11月11日簽署的《中華人民共和國加入世界貿易組織議定書》中，中國向談判方承諾：對“無固定地點的批發或零售服務”，在中國加入世界貿易組織后三年內，取消“市場準入限制”和“國民待遇限制”；中國將與世界貿易組織成員進行磋商并制定符合中國具體承諾以及中國在服務貿易總協定項下義務的、關于無固定地點銷售的法規。為此，中國商務部官員在2004年2月9日首次對外表示，中國2004年年底即將出臺的直銷立法，將對外開放中國直銷市場。
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