| 直銷巨頭輪番游說中國政府(圖) | |||||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年06月18日 11:05 南方都市報 | |||||||||||
建言盡早直銷立法，呼吁公平、合理對待正當經(jīng)營的直銷公司 直銷巨頭輪番游說中國政府 這是在中國直銷立法前夜發(fā)生的事——它們表面看似毫無關聯(lián)，卻是如此唇齒相依。 直銷巨頭頻頻訪華 6月14日，雅芳董事會主席鐘彬嫻再度來華。她除參加雅芳在滬舉行的全球營運委員會會議外，另一個重要的行程安排就是車輪戰(zhàn)般地與京滬兩地中國高層官員會晤。就在10天前，中國政府剛剛批準雅芳回購其中方合作伙伴廣州美晨所持的20％股份。由此，雅芳在華向外商獨資企業(yè)邁進了一步。 5月21日，美國如新企業(yè)集團CEO賀楚門翩然而至，并笑曰“安利是過去，如新是未來。如新將努力成為中國直銷市場中新的黑馬。”6月9日，如新在中國的合資公司上海如新日用保健品有限公司正式更名為如新(中國)日用保健品有限公司，啟動了如新快意中國行。而到2005年，這個中國行的內(nèi)容包括將其旗下系列營養(yǎng)保健品帶進中國。 而在這之前，另一政府公關高手美國安達高公司全球公共事務副總裁侯力威亦頻頻出鏡。2月9日，他作為美國商會代表團副團長參加中美商務理事會經(jīng)貿(mào)座談會，該會首次披露中國有望于年內(nèi)制定直銷業(yè)相關法律。在此后不到一周的時間，一份關于直銷立法的草案意見書由侯力威呈交給商務部。緊接著，一個以商務部人員為主的貿(mào)易代表團3月回訪美國，遍訪了包括安利、如新在內(nèi)的各直銷企業(yè)總部，并聽取了美國直銷協(xié)會的金玉良言。 店鋪建設不會停步 值得注意的是，與各直銷巨頭高調(diào)的游說相比，其企業(yè)行事風格卻顯理性和冷靜。從4月1日起，安利(中國)突然作出暫停特約經(jīng)銷商加盟的決定。考慮到特約經(jīng)銷商正是安利銷售隊伍中的主力軍，此次“踩剎車”被外界看做是安利對銷售網(wǎng)絡高速發(fā)展的一個主動減速。亦如其掌門人鄭李錦芬在內(nèi)部會議所言，“直銷立法前夜更應保持理性和冷靜”。 對于雅芳來說，盡管其已在中國9個城市秘密試銷“益美高”系列保健食品，但很明顯，它并未在華直接投資保健品生產(chǎn)工廠，而主要通過合作工廠進行OEM生產(chǎn)。在這之前，盡管其“千店計劃”勢如破竹，但營銷專家亦一針見血地指出，那不過是一張由“8萬元做老板”口號營構出的特許加盟網(wǎng)，雅芳在其中的直接投資實際少之又少。 而耐人尋味的是，盡管2月以來各直銷巨頭發(fā)出的聲音莫衷一是，但有一點卻是驚人的相似——不論時光如何轉(zhuǎn)變，直銷巨頭在中國的店鋪建設不會停步。安利如此、如新如此，雅芳更是高調(diào)展望未來“店鋪＋直銷”的模式。而這一點，與龍永圖今年3月在一次直銷模式論壇上的說詞如此相同：“無固定地點銷售不等于無店鋪銷售，業(yè)界對此應有合理的期望值”、“中國在長時間內(nèi)將堅持店鋪和雇員相結(jié)合的直銷模式”。由此，有專家分析，店鋪、投資額等都可能成為進入中國直銷市場的準入條件。 背景 有關開放直銷市場的三次會議 2002年3月21日 國家工商總局、原外經(jīng)貿(mào)部、原國家經(jīng)貿(mào)委召開傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)型情況通報會，闡釋《關于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關問題的通知》(即“31號文”)，框定10家直銷企業(yè)以“門店＋推銷員”模式經(jīng)營。“31號文”至今有效。 2003年9月9日 在廈門國際會展中心召開了投資直銷業(yè)研討會。其間有39個公司向商務部遞交了建議報告，廈門會議被認為是直銷立法的前奏。 2004年5月18日 七家直銷巨頭有關負責人秘密聚首蘇州。據(jù)了解，蘇州會議由外商投資企業(yè)協(xié)會牽頭召開，商務部也有官員參加。這是“七巨頭名單”：安利(美國)、如新(美國)、康寶萊(美國)、雅芳(美國)、玫琳凱(美國)、完美(馬來西亞)、李錦記(中國香港)。 對話 安利：直銷立法前夜更應冷靜 對話人物：鄭李錦芬 安利公司高級副總裁、安利(中國)董事長 核心事件 2003年度，安利在中國市場銷售額達100億人民幣。 2004年2月9日，安達高公司全球公共事務副總裁侯力威參加中美商務理事會經(jīng)貿(mào)座談會，該會首次披露中國有望于年內(nèi)制定直銷業(yè)相關法律。 應合理對待正當?shù)闹变N 南方都市報：安利對中國直銷立法有何期待？ 鄭李錦芬：我們希望中國給正當經(jīng)營的直銷公司公平、合理的發(fā)展空間。同時，分辨正當直銷和非法傳銷要有科學的根據(jù)，對傳銷詐騙要明令禁止。我認為，直銷立法要區(qū)分直銷與傳銷詐騙不難。難的是，將來直銷公司百花齊放，政府在管理、規(guī)范等方面要下功夫。 對中國的投資承諾不變 南方都市報：近期安利在中國又投資了1.2億美元，相當于以往投資的總和。與此同時，安利在兩個月前又作出了暫停特約經(jīng)銷商申請的決定。為什么在短時間內(nèi)會有截然不同的兩種態(tài)度？ 鄭李錦芬：這兩者態(tài)度并不矛盾。追加投資是基于安利對中國市場的信心，也是我們對中國市場的一個承諾。而公司所作出的有關停止接受特約經(jīng)銷商申請的決定，則是為了確保營銷隊伍的穩(wěn)健發(fā)展，以集中精力做好過去一年來新加入經(jīng)銷商的管理和培訓工作。總之，在直銷立法前夜我們更應理性冷靜。 店鋪角色要重新定位 南方都市報：在直銷即將開放的將來，安利的銷售方式會否調(diào)整？ 鄭李錦芬：無論銷售方式如何變化，安利的核心價值不會變。我們不會關閉店鋪，它能提高公司透明度，與管理部門溝通更直接，但店鋪角色也許要進行重新定位，也許變成服務站，不一定面對顧客，可以接受退貨、投訴，可變成固定的產(chǎn)品展銷中心。 如新：希望成為中國市場“黑馬” 對話角色：賀楚門 美國如新企業(yè)集團總裁兼首席執(zhí)行官 核心事件 如新今年第一季度財報顯示，中國地區(qū)第一季度營業(yè)額增長78％，為其增幅最快地區(qū)。 5月21日，如新在滬增資建立華茂生物光子掃描儀生產(chǎn)基地。 中國市場開放是重大利好 南方都市報：你對中國年底可能頒布的直銷法有何看法？ 賀楚門：這對我們來說是件十分激動的事。一個月前的一天，我們股票價格上升了1.5美元，我當時以為是我們的工作做得很好，而事實上是因為那天中國國務院副總理吳儀宣布中國將開放直銷市場。 南方都市報：你對如新進入中國以來的表現(xiàn)有何評價？ 賀楚門：如新在中國的投資超過了在其他任何國家的投資，目前實際投資超過8000萬美元。6月9日，如新上海改名為如新中國，目前有23家分公司，110家專賣店。如新計劃今年年內(nèi)把中國專賣店增至200家，2006年達到500多家。 不會放棄現(xiàn)有專賣店模式 南方都市報：如果中國頒布直銷法，如新會放棄現(xiàn)有的專賣店運營模式嗎？ 賀楚門：不管中國新的直銷法內(nèi)容如何，我們很有可能在所有已覆蓋的城市繼續(xù)實行現(xiàn)階段的運營模式。我認為保持現(xiàn)在專賣店運營模式是十分有意義的。 南方都市報：你對如新未來兩年內(nèi)在中國的銷售額有何預期？賀楚門：目前如新在中國并未進行直銷。在今后的5年中，中國直銷市場的規(guī)模將達到50億至100億美元，我們希望成為中國市場上的一匹“黑馬”。 雅芳：努力提高直銷行業(yè)聲譽 對話角色：蘇珊·克勞馥 雅芳全球總裁兼首席營運官 核心事件 2004年6月雅芳試銷保健食品。 2004年6月4日，中國政府正式批準雅芳回購美晨集團所持20％股份。 2004年6月14－19日，雅芳CEO鐘彬嫻再度與中國官員會晤。 雅芳成為“外商獨資企業(yè)” 南方都市報：你此次訪華的主要目的是什么？ 蘇珊：我此次來華主要參加在中國舉行的雅芳全球運營委員會會議，討論公司未來三年的經(jīng)營計劃和策略。此行，雅芳全球CEO還將與中國官員會晤。 南方都市報：雅芳要回購美晨所持的股權，請問目前進展如何？ 蘇珊：中國政府已于2004年6月4日批準了雅芳回購美晨集團所持股份。回購完成后，雅芳將成為一家“外商獨資企業(yè)”。 相信中國能規(guī)范直銷行為 南方都市報：你如何看待中國計劃在2004年底開放直銷市場？蘇珊：雅芳為有機會能在中國重新開展直銷業(yè)務而感到喜悅。目前，我們正全力以赴配合中國政府制定直銷法規(guī)的框架，并且繼續(xù)保持高度誠信守法的經(jīng)營。我相信，不論政府制定什么樣的法令，他們都將以適當?shù)募s束和監(jiān)察來保證在未來杜絕任何機構的不道德行為。而我們每天做的一切行為，都是為了提高直銷行業(yè)的聲譽。 雅芳店鋪和直銷可以并存 南方都市報：直銷禁令取消后，雅芳將如何規(guī)劃在中國的未來？ 蘇珊：在可以想見的將來，雅芳店鋪和直銷可以并存。我們認為，店鋪加直銷可以提高我們產(chǎn)品的覆蓋率。而今天，我們將充分利用專賣店作為我們真正競爭優(yōu)勢的源泉，并且通過直銷，擴大專賣店的盈利機會。 撰文／本報記者 金杜 責任編輯：張克然 姚虹（來源：南方都市報）
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