《經濟觀察報》總經理張忠正在傾聽主持人劉書的提問

　　新浪財經訊11月28日，《經濟觀察報》總編何力、總經理張忠作客新浪嘉賓聊天室，與廣大網友交流。

　　以下為聊天實錄：

《經濟觀察報》今年做的幾件大事

　　主持人：說到遺憾的同時還要說一些高興的事情，2003年中國《經濟觀察報》有五件事做得比較漂亮，包括重大報道和重大活動，那是什么呢？

　　張忠：我從經營的角度來說一下，如果說2003做了哪些漂亮的事情呢？我們主要是在廣告經營管理上，我們徹底取消了營銷員提成制度，這個提成制當時取消的時候，我們也受到了很大的阻力，包括員工在認識上的不同意見，也包括優秀人員的流失，都是由于不同的認識意見而流失的。我們看到很多的弊端，曾經寫過十大弊端，最主要的弊端有幾條，就是個人的目標和企業的目標不一致，當企業要求高速成長的時候，他的要求跟你的企業不一致。比如有十萬的發行量，個人就差不多了，但是企業可能要求一百萬的量。如果十萬的量，企業算一下提成就沒有剩下什么了。所以我們取消了提成制，而采取了新的管理辦法，自主開發了一套廣告管理軟件。過去的廣告用方正的管理軟件，我們開發的管理軟件是將過程管理、機會管理和結果管理相結合，將來我們把優秀的人才給留住了。因此，取消提成制使我們今年獲益非淺，而且使廣告的費用大幅度降低。

　　第二個事情就是我們品牌的推廣工作，包括網友提到這樣的問題。對我們的價值是我們的品牌得到了擴張。從實際受益來說，我們開發了非常多的非廣告資源，有很多的公司，不一定要通過廣告的形式來實現與報社的聯系。我們通過大量活動開拓了許多非廣告資源，這種資源為報社未來戰略聯盟的高速增長和擴張打下了一個堅實的基礎，從實際上來說也獲得了很大的收益。在統計里看不到，只有在財務報表里才能看得到，這是我們的一個很大收獲。

　　另外，從發行的角度來說，我們開創了一個新的發行方式，這種發行方式，很多人認為也不新，比如網上訂閱，但是我們采用網上訂閱的方式跟別的報刊的網上訂閱方式不一樣，我們采取的是效率極高的方式，我們選擇合適的網站進行合作，我們在當當網上報紙的訂閱，每一個星期的訂閱是150份，單單是當當網上，這是非常令人興奮的數字，包括我們積累了很多客戶。在網上訂閱是一個新的模式，最關鍵是我們形成了非常準確的客戶資料，他的E-mail，所有的資料非常的準確。你在當當買東西，就要知道任何資料錯了都是不行的，為我們建立了一個龐大的數據庫。

　　另外，從數據庫角度來說，我們自主開發了一個電子版，跟報紙原版一樣的電子版。報紙原板樣的電子版，我們要求是收費的，在收費之前，我們做了一些推廣，是要贈送給很多讀者，在報紙上打了很多廣告。在網站上，在收費之前包括在收費之后注冊的用戶，達到了十萬人以上，加上過去形成了10萬注冊用戶，我們至少有20萬非常的準確有效的注冊用戶數據倉庫，并且給我們打下了很好的基礎。

　　讓我說五件事，我可能說不清楚，但這幾件事對我們是非常重要的。

　　何力：我也覺得好象做了很多的事，但我確實沒有把我們今年做的事情做過認真的疏理，就是說哪些事情做得很好，哪些事情做得還不好。但確實有很多東西留下給我很多的印象，除了張總說的以外，比如像今年“神舟五號”發射的時候出了一個號外，這是《經濟觀察報》創刊三年以來的第一個號外，正式上市是星期六，星期四下午就把號外出來了，而且還組織報社很多員工，在北京、上海、廣州去街頭散發報紙，我也參加了當時這個活動，感覺上作為一個新聞人，或者作為一個新聞工作者，在重大的新聞面前能夠把我們的報道呈現給讀者，確實是一件很快樂的事情。

　　我們今年在國際報道這個領域里，一直在發揮我們原有的優勢，比如我們今年關于德國經濟、關于中東和平進程，這是我們今年兩個重點要做的報道。比如關于德國經濟的報道，正好是國家提出振興東北的計劃，我們把振興東北和德國老經濟的報道結合起來，我覺得是很有意義的。其他的還有很多方面。

我們有責任在傳播知識文化方面做一些事情

　　主持人：我發現你們還出了書評的周刊，還有觀察家欄目的加強。

　　何力：觀察家欄目一直是我們比較看中的板塊，這個板塊一直是《經濟觀察報》的權重產品，它的定位非常的準確，是關心全世界范圍內的新思想、新文化和新技術，所以這塊板塊一直是讀者閱讀率比較高的。

　　主持人：為什么出書評方面的呢？

　　何力：我們覺得在今天社會生活當中，一個社會知識的集散地或者知識的生產者，應該是大學，很多人可能會同意我的觀點，今天的大學好象沒有完全擔負起這個任務。于是有一些工作由媒體來承擔，包括傳播知識和文化。我們覺得既然我們作為一個媒體，強調健康、進步的這樣一個媒體，我們有責任在傳播知識文化方面做一些事情。

硬新聞和軟評論的提法不是特別準確

　　主持人：說到觀察家欄目，有一位媒體界的研究人士跟我講，他說如果對比《21世紀經濟報道》，他們自己的口號是“硬新聞之王”。《經濟觀察報》在硬新聞和軟新聞的配比上非常好，是有這樣的體系還是自覺發展下來的呢？

　　何力：《經濟觀察報》發展到今天，它主要的因素是結合自己的實際情況、結合市場的情況，說到底就是結合我們是一些什么樣的人以及我們擁有什么人的人才的要素和條件，從而走到今天。從某種意義上來講，確實有它的必然性。

　　主持人：這是最合理的嗎？如果你有40版的硬新聞，需要有很大的投入，如果做20版的軟新聞，人力的投入可能會節省？

　　何力：我介紹一下目前的情況，現在一周出56塊版，我們的編輯部有110個人，新聞版面是40個版，非新聞版面是16個版，這是目前的版面構成。所以我覺得新聞版還是主體，前40個版都是新聞版，版面分為三組，A組是新聞版，有40版，B組是12個版，C組是4個版，所以新聞版占比較大比重的版面構成。

　　張忠：關于硬新聞和軟評論的提法，我覺得這個提法也不是特別的準確。包括《紐約時報》的口號是提供最重要的新聞。最重要的新聞是硬的還是軟的？或者在表述的方法、新聞寫作的方法？我覺得用硬和軟的方法來劃分的話，是很難劃分的。有些評論就是軟的嗎？我覺得這也是一個很值得探討的問題。

淡出一線采編

　　網友：何總，聽說你已經不再負責整體的編輯業務了，劉堅改為執行總編，是否意味著你要淡出《經濟觀察報》嗎？

　　何力：我們用比較開放的心態做事情，我們今年十月份新聞變成日常運作由執行總編輯劉堅來負責，這對經濟觀察報的新聞運作和整體發展是有意義的事情。目前我還是編輯，在報道方向和重要人力資源安排上，我和劉堅一起工作，這是這樣的結構關系。我不是說淡出《經濟觀察報》，而是淡出一線經濟采編，明年這個時候大家就會見分曉了，因為我們會有一個新的計劃。

不一定用《經濟觀察報》目前的品牌來做日報

　　網友：《21世紀經濟報道》在去年的時候增刊了，一周二次，《經濟觀察報》曾經有過這樣的提法，最后為什么沒有這樣做，是不是外請的咨詢公司給你們出的主意。

　　張忠：咨詢公司歷屆做的就是日報，我們對日報的流程包括結果都做了我們認為比較清晰的判斷，我們認為自己把這件事情想清楚了。

　　主持人：結論是什么？

　　張忠：結論就是如果我們要做一份日報的話，我們不一定用《經濟觀察報》目前的品牌來做日報，這是對外的一個說法。但是我們其實還在運作一個更大的計劃。剛才老何也說了明年年底大家就會比較清晰地知道我們在做什么，現在不好對外界說。我們希望把《經濟觀察報》做成很強大專業的財經媒體集團。這樣來說，有很多事情等著我們去做，但是我們做的事情不一定一開始就讓大家看得很清楚。

　　何力：我稍微補充一些，大家可以認真研究一下世界上比較領先的財經媒體集團類似的模式。比如研究一下道瓊斯的模式，研究一下英國金融時報的模式，當然如果大家有興趣，也可以研究路透社和道瓊斯合資公司的模式，也可以研究一下布隆博格的模式，這樣對我們所做的事情都會有所了解。

　　張忠：包括外界都知道我們請了咨詢公司給我們做戰略咨詢，這兩年我們一直用這家公司做戰略咨詢，它做的主要工作是什么呢？主要工作就是把國外標桿式的企業做了完整的解剖，我們這兩年在了解標桿式的企業業務的細分、機構的模式。經過這兩年，我們花了時間也花了錢，我們認為已經想清楚了，目前來看沒有展示各個業務方面的拓展，但是我們相信這些方面正在做。

對外界的溝通非常重要

　　網友：《經濟觀察報》的總編輯、總經理給外人的印象，總是與外界溝通得非常好，總是有時間。比如何總，上午是BTV，下午是CCTV的嘉賓，為什么你們能抽出時間呢？

　　何力：我是開玩笑說過這個話，我這個玩笑不只是BTV、CCTV，還有晚上KTV呢！當然這是一個玩笑，我覺得有一個基本的原因，我們覺得今天所做的一切，我們跟社會生活、跟讀者、跟社會各層面所做的溝通，對《經濟觀察報》是有意義的事情。我和張忠有時候去拜訪跨國公司的客戶，我們真心實意地感受到，我們去了以后，人家透過跟我們倆的聊天，對我們報社有了進一步的了解，對我們編輯記者以后的工作打下了基礎，所以我們愿意做這些事情，是因為我們真實地感受到這樣的事情對報社的發展是有好處的。所以如果要出差到外地的話，我們會跟當地的記者說，提前聯系好當地的企業或者一些學者，我們有這個機會來了，應該拜訪人家，包括在媒體和各種會議上來介紹我們的報紙，來表達我們對社會經濟生活的一些看法，我們都實實在在地在這個過程當中嘗到了甜頭，所以樂此不疲。

　　張忠：我從另外一個角度來談這個問題，我經常一出去，包括我剛從廣州回來，我每次出去，包括我在北京也是經常跟我們的基層員工講這個道理，我想見什么人，如果你們沒給我約到，說明你的工作沒有做到位。如果讓我空閑下來了，說明你的工作也沒有做到位，我要求你給我安排的時間是一個接一個，把我的效率用足。我說的這個方法也是評價員工的一個方法，我有時候到一個地方以后，他們非常的緊張，生怕我要見到什么人，他沒有給我安排到，這是一個評價方法。

　　另外一個方法，剛才何總也說到了，《經濟觀察報》做到今天，對外界的溝通是非常重要的。從某種角度來講，跟品牌推廣的部門也講這個道理，我說總編輯是報社的品牌符號里面最重要的符號。總編要大量的承擔對外界的溝通，特別是對高層溝通，這是非常重要的。當然，是最重要的品牌符號，也不意味著是唯一的品牌符號，我也是品牌符號之一，我跟同事講這樣的道理，未來的品牌符號，可能包括有許志遠等有很多的名氣的人，也要讓他們做這樣的溝通，我們已經做這樣的安排了，我們明年拉出他們跟大家見面。

　　何力：看似信息爆炸的時代，其實人與人是很稀缺的事情。

關于價值觀的力量

　　主持人：剛才講到許志遠，我想聽老總介紹一下，值得自豪的《經濟觀察報》人？

　　何力：我覺得值得自豪的《經濟觀察報》人很多，有的人很有名，寫了很多報道，大家很熟悉。另外就是新來的一些人，雖然知道他們的名字很少，但他們其實也很優秀。如果讓我說的話，我感受最深的，他們有一個特點，什么特點呢？我們感覺到價值觀的力量，我們的一個記者，他在一個城市，知道一個新聞，如果認為新聞重要的話，比如報社規定不允許坐飛機，他一定會坐飛機到那個地方，因為他知道新聞價值，我們的價值觀，對他這樣的行為一定是鼓勵的。所以我覺得這種價值觀的力量是很多員工能夠比較自覺地判斷一個事物的是非來采取行動。當我聽到這樣的事情的時候，我覺得很自豪的。表面來看可能違反了某些規矩，但從另外一方面來看，我覺得他是很自豪的，因為他有自己的價值觀念認同的人。

　　張忠：其實從中可以證明一些問題，《經濟觀察報》成立不到三年，但是隊伍是極其穩定的。我們有很多中層干部跟我們在一起，這表明了一個信號，我們對他們是滿意的，是自豪的，他們對我們也是自豪，員工彼此的信任和滿意度都非常的高，所以我們大家一起能走得比較遠。有時候我們非常愿意跟員工在一起，特別是出差以后，機會也特別的難得。

　　主持人：今天的訪談到此結束。也希望《經濟觀察報》能夠在2004年有更好的發展，以及張總和何總所言的重磅炸彈，希望給我們一個驚喜，謝謝大家。

《經濟觀察報》總編何力(中)與總經理張忠(右一)在聊天結束后與主持人劉書(左一)合影

　　今天的聊天到此結束，謝謝兩位老總，也謝謝各位網友的積極參與。

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