北京首信股份有限公司何耀良、賀歲華、莫春城作客新浪(實(shí)錄一)

　　主持人：可以看到，首信這個(gè)品牌影響力還是非常大的。現(xiàn)在有很多網(wǎng)友在網(wǎng)上提問題，我們來回答一下。

　　網(wǎng)友：首信在將來會(huì)對(duì)價(jià)格方面有什么舉措？會(huì)不會(huì)用價(jià)格戰(zhàn)來爭奪市場？

　　莫春城：各位網(wǎng)友大家好，首信價(jià)格市場，都是很多消費(fèi)者所關(guān)心的，我認(rèn)為單一用價(jià)格戰(zhàn)來擴(kuò)大自己的市場份額，其實(shí)是不完全或者不完全足取的，因?yàn)槲覀兲峁┑氖且环N消費(fèi)產(chǎn)品，特別是電子類的消費(fèi)產(chǎn)品，提供給用戶全方位的服務(wù)，給用戶更多的溝通的體驗(yàn)，可能大家知道手機(jī)只能打電話，現(xiàn)在有短信，現(xiàn)在移 動(dòng)電話跟終端產(chǎn)品在慢慢融合，我們希望給用戶是一種高性能和價(jià)格比的產(chǎn)品，價(jià)格是一方面，性能也很重要，除了科技含量還要注重等等服務(wù)方面問題，我們在研發(fā)、生產(chǎn)、品牌做到一定規(guī)模以后，采購成本自然而然就會(huì)降低，我們給用戶帶來價(jià)格上的優(yōu)勢，我們的前提是不會(huì)降低我們的質(zhì)量，包括我們手機(jī)的功能，我們會(huì)有更多的新的科技的體驗(yàn)。

　　另外一方面，在售后服務(wù)方面，我們也希望用戶認(rèn)識(shí)到首信是一個(gè)講誠信的品牌，這是我們在價(jià)格戰(zhàn)上的一個(gè)主要的想法，我們是靠實(shí)力來生存的，所以價(jià)格戰(zhàn)不是我們首信唯一的辦法。

　　網(wǎng)友：首信的手機(jī)大概有多少種機(jī)型，在下半年計(jì)劃還有什么新款的手機(jī)推出？能不能透露一下。

　　莫春城：我們現(xiàn)在上市的產(chǎn)品一共有15到18款，如果每個(gè)網(wǎng)友到手機(jī)店里看，我們的GSM手機(jī)有15-18款，預(yù)計(jì)下半年有十款以上的手機(jī)上市，這是指今年8到12月，這些產(chǎn)品主要是集中在我們的一些新的科技運(yùn)用上面，比如有一些帶攝像頭，帶多媒體短信，首信在今年上半年推出手機(jī)自由行的產(chǎn)品，除了有通話的功能，還結(jié)合運(yùn)營商GSM的功能，可以有高數(shù)據(jù)的無線的導(dǎo)入，使用戶在任何下，達(dá)到跟多方溝通的關(guān)系，這種產(chǎn)品相對(duì)多元化，首信在短短三年進(jìn)程當(dāng)中，我們從開始兩三款式產(chǎn)品，到現(xiàn)在每年以30款產(chǎn)品在上市。

　　網(wǎng)友：我不太清楚首信和普天的關(guān)系，能不能請何總介紹一下。

　　何耀良：首信是普天集團(tuán)下面的一個(gè)子公司，首信股份是首信集團(tuán)和兩家外國公司和北京電控山東黃金公司組成的一個(gè)股份公司，也就是說首信集團(tuán)、首信股份是整個(gè)普天大家庭里面一個(gè)成員。

　　網(wǎng)友：首信現(xiàn)在在國內(nèi)大城市的推廣是非常成功的，我想知道今后會(huì)不會(huì)在一些中小城市有一些市場推廣的舉措？

　　莫春城：因?yàn)槭仔艣Q定做民用產(chǎn)品，所以整個(gè)消費(fèi)者群體都是我們主攻的目標(biāo)，主要看產(chǎn)品的針對(duì)性，隨著首信手機(jī)產(chǎn)品豐富，別說小城市，農(nóng)村都是我們的目標(biāo)市場，隨著我們市場運(yùn)作的預(yù)算，包括我們能力已經(jīng)可以滲透到這些地方去，我們在大中型城市都有推廣活動(dòng)，包括新品上市的發(fā)布會(huì)，我們在二三級(jí)城市規(guī)模做得小一些，我們會(huì)做到全國二百個(gè)到三百個(gè)達(dá)到同步上市，推廣活動(dòng)和廣告的投放也會(huì)達(dá)到這些地方。

　　網(wǎng)友：今后在國內(nèi)比較成功之后，會(huì)不會(huì)也走向國際市場呢？

　　何耀良：首信的出口，去年整個(gè)首信集團(tuán)在十個(gè)億美金左右，在北京排在很前面，每年出口都是在十億美金左右，這十億美金，大部分是首信的合資企業(yè)出口的。那么，首信本身自主產(chǎn)品的出口也在近幾年開始有所增長，最近的幾年，我們把一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供委內(nèi)瑞拉，我們的無線通話產(chǎn)品提供給南非，我們的手機(jī)已經(jīng)賣到國外的六七個(gè)國家，包括東南亞等一些國家，首信手機(jī)已經(jīng)出口七八個(gè)國家了。首信手機(jī)的出口為什么比較快地適應(yīng)國際市場，因?yàn)槭仔攀謾C(jī)自主開發(fā)，軟件在自己手里，我們比較容易把版本改成西班牙語等各種語言，按他們的需要來進(jìn)行軟件的開發(fā)。我們在出口上，自主開發(fā)的手機(jī)比較有利于出口。

　　網(wǎng)友：何總，剛才你提到首信的合資公司，大家都知道首信是和諾基亞進(jìn)行合作的，在國內(nèi)有些公司跟外企合資之后，比如有一些原有的中國品牌就慢慢沒有了，甚至有一些消亡了，首信和諾基亞合作中，對(duì)手機(jī)品牌有什么影響？

　　何耀良：首信和諾基亞合作的開始，首信還是百分之百的國有企業(yè)，而且那時(shí)候首信就是一兩千個(gè)人，就是一個(gè)微波產(chǎn)品，整個(gè)的企業(yè)的銷售收入也就幾千萬，跟諾基亞合作以后，使得諾基亞品牌在中國變得很響，首信通過合資以后，向諾基亞學(xué)習(xí)了很多管理、營銷理念，使得自己也慢慢地發(fā)展了。包括諾基亞合資公司的成功，使得首信的資本原始積累變得比較好了，也就是說諾基亞發(fā)展了，首信也發(fā)展了，首信發(fā)展了，諾基亞也發(fā)展了。在發(fā)展過程中，有不少中國的老牌的品牌在對(duì)外合作以后，慢慢淡化了，甚至有的名牌淡出了，首信合作以后，反而產(chǎn)生了一個(gè)新的品牌，就是我們剛才講的首信，在合作的時(shí)候是506廠跟諾基亞合作的，合作了以后，變成了首信跟諾基亞合作，公司就加首信諾基亞。也就是說，我們合作以后，不僅沒有在品牌上合掉，不光認(rèn)為它是搞加工，而是首信合了以后，合了自己的腦袋，自己也長了一個(gè)腦袋，合作以后，對(duì)首信品牌的產(chǎn)生很好的影響。因?yàn)槲覀兿蛑Z基亞老師學(xué)習(xí)以后，有很多新的理念我們學(xué)會(huì)了，同時(shí)我們自己明白首信應(yīng)該怎么樣經(jīng)營自己的品牌，怎么經(jīng)營自己的企業(yè)，這是我們和諾基亞合作，拜人家為師，結(jié)合自己的情況，我們自己經(jīng)營自己的品牌，合作以后無論從經(jīng)營管理上，從資金積累上，還是從品牌建設(shè)上，應(yīng)該說都是有利的。

　　網(wǎng)友：您剛才提到首信出口的大部分來自合資公司這一部分，首信和諾基亞合作已經(jīng)非常成功，有好的業(yè)績，為什么首信還要推出首信品牌的手機(jī)呢？這是出于什么考慮？

　　何耀良：關(guān)于這個(gè)問題我們一起和諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)討論過，首信諾基亞在亦莊工業(yè)園，它的生產(chǎn)線有十一條，年產(chǎn)量可以達(dá)兩千萬臺(tái)手機(jī)，應(yīng)該說在國內(nèi)比較大的手機(jī)制造商。而且以首信諾基亞名義在生產(chǎn)。作為首信來說，如果單純做實(shí)手機(jī)制造商來說，首信已經(jīng)介入全球手機(jī)制造里面去，出了手機(jī)在國內(nèi)賣，首信從制造能力角度來說，首信已經(jīng)是獲得一定能力，也就是說企業(yè)角度做大來說，我們通過對(duì)作合作合資把企業(yè)做大了。但是另外一個(gè)角度，從做強(qiáng)的角度，我們沒有更多的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更多的自主品牌，所以首信考慮跟外商的合作，開始階段，我們比喻自己可能是軀干、是個(gè)胳膊、是個(gè)腿，外商是一個(gè)腦袋，他指揮我們怎么做，我們慢慢明白了經(jīng)營和理念，我們自己也在努力地開發(fā)，我們也要長腦袋，要走自主開發(fā)的道路。

　　主持人：當(dāng)時(shí)有知名的手機(jī)品牌進(jìn)來，那個(gè)時(shí)候還要下決心打自己的品牌，會(huì)不會(huì)有很大的壓力？

　　何耀良：我們認(rèn)為全球的手機(jī)市場非常大，外國大品牌的公司是不可能包攬?zhí)煜碌�，首信認(rèn)為這是一個(gè)很大的市場，首信愿意在這個(gè)市場里面自己去拼搏，從這個(gè)意義來講，首信在跟諾基亞合作過程中，首信自己靠積累的資金、靠我們的企業(yè)文化招收了很多的碩士、博士生在這里工作，我們在海外建立了研究所，這套科研體系建立以后，對(duì)首信做強(qiáng)產(chǎn)生了很好的影響，如果現(xiàn)在說企業(yè)做大、做強(qiáng)，把誰擺在前面，首信肯定把做強(qiáng)擺在前面，做強(qiáng)意味著自主研發(fā)和自主品牌的產(chǎn)品要占到我們企業(yè)銷售額里的相當(dāng)比例。過去我們可能借船出海，借排立足，同時(shí)我們正在坐船立本，自己造船出海，這兩條腿是種并行的，一方面合作合資，一方面做自己品牌。

　　主持人：你相信首信憑著自己的事例在手機(jī)市場戰(zhàn)友自己的一席之地。

　　何耀良：首信的手機(jī)從剛開始自主開發(fā)，大家知道，我們業(yè)內(nèi)講吃早餐、吃午餐、吃晚餐，我們自主開發(fā)一部分叫午餐，如果做芯片叫晚餐，我們首信是吃午餐的，吃午餐當(dāng)然要比吃早餐困難一點(diǎn)，作為首信來說，我們經(jīng)過努力，現(xiàn)在我們的手機(jī)百分之六七十以上，今年二十幾款手機(jī)，60%是首信自己開發(fā)的，我們相信一方面合作合資擴(kuò)大生產(chǎn)能力，我們跟外商合作生產(chǎn)諾基亞品牌的手機(jī)，一方面首信自主開發(fā)，自主開發(fā)的同時(shí)，也采用一部分的貼牌的策略，大部分自主開發(fā)的策略，我們想這個(gè)道路走下去，就符合我們企業(yè)的文化，做強(qiáng)要做大，做大要做強(qiáng)，大而不強(qiáng)，對(duì)我們來說我們認(rèn)為是意義不大。所以強(qiáng)要用數(shù)量來表現(xiàn)，首信自主品牌一定要生產(chǎn)下去。而且我們把手機(jī)生產(chǎn)不視為短期的盈利目的，一定作為長久的戰(zhàn)略考慮，所以首信手機(jī)的生產(chǎn)，我們會(huì)一年比一年生產(chǎn)多。國內(nèi)市場擁擠，我們會(huì)向海外出口，有兩個(gè)市場目標(biāo)把手機(jī)做下來。

　　網(wǎng)友：首信在北京是非常知名的品牌，在全國的市場推廣上有什么計(jì)劃？

　　何耀良：我們是北方的企業(yè)，我們除了做北方市場，早在推廣初期，我們也很重視全國的推廣，包括沿海城市，包括西南、華南西北這些市場，這個(gè)品牌，我們這三年還是有成效，至少有人關(guān)注這個(gè)品牌，品牌上的一些變化都能很敏感地看到。我們正在運(yùn)作2003年一個(gè)非常品牌整合推廣，我們剛才談到了我們除了重點(diǎn)在二三級(jí)城市發(fā)展我們的新的用戶團(tuán)體。我們在品牌投放上面，因?yàn)榇蠹乙仓�道，品牌投放這些費(fèi)用方面，是有限的，怎么樣利用好這有線的資源，配合我們優(yōu)秀的銷售渠道，因?yàn)殇N售渠道，我可以多提一句，首信銷售團(tuán)隊(duì)在97、98年開始生產(chǎn)諾基亞的移 動(dòng)，包括現(xiàn)在兩種移 動(dòng)電話都銷售，我們品牌推廣跟我們線下的渠道配合好，我們才能達(dá)到現(xiàn)在這種整合傳播、整合推廣的效果。所以在2003年下半年應(yīng)該是首信在品牌推廣和深入推廣方面是一個(gè)大發(fā)展和更加有步驟、更加有計(jì)劃的一年。

　　網(wǎng)友：首信手機(jī)在售后服務(wù)有什么計(jì)劃？

　　莫春城：一個(gè)品牌從國產(chǎn)手機(jī)走向市場，我們開始從用戶從零到有，從少到多，肯定有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。在用戶不斷增長的時(shí)候，我們銷量的增長跟售后服務(wù)的配合肯定有遞進(jìn)的關(guān)系，售后服務(wù)不到位，可能找售后網(wǎng)點(diǎn)可能需要從小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)到大城市去做，最近半年，我們售后服務(wù)中心在我們公司高層關(guān)心下，已經(jīng)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)我在最近一段時(shí)間看到的數(shù)據(jù)，我們在全國已經(jīng)有420多家的零售售后服務(wù)中心發(fā)展到位，意味著在三四百個(gè)主要大型消費(fèi)、中小型消費(fèi)城市都有首信特約中心，為首信服務(wù)。在這種情況下，首信在售后服務(wù)質(zhì)量方面，這個(gè)服務(wù)質(zhì)量我們是非常好的，首信在上市初期，為了打消消費(fèi)者對(duì)首信手機(jī)購買的顧慮，三包大家都知道，三包規(guī)定當(dāng)中，手機(jī)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，規(guī)定在15天換新機(jī)的，在之前很長一段時(shí)間，首信向用戶承諾都是30天，我們這30天，不是說首信有質(zhì)量問題，而是保證在你買回去30天之內(nèi)不會(huì)有質(zhì)量問題，在三包規(guī)定之上，我們還提出了便民服務(wù)，或者我們叫三保加的服務(wù)，利于國產(chǎn)的手機(jī)用戶信任國產(chǎn)品牌，我們售后服務(wù)應(yīng)該不會(huì)說一定做得最好，但是一定會(huì)越來越好，給用戶的體驗(yàn)，給他們的服務(wù)應(yīng)該是最全面的，質(zhì)量是最高的。

　　網(wǎng)友：對(duì)于首信品牌的手機(jī)將來有沒有走向世界的打算，如果有的話，如何進(jìn)行推廣呢？

　　賀歲華：各位網(wǎng)友好，剛才這個(gè)問題我來簡單回答一下。首信的手機(jī)除了在國內(nèi)做銷售以外，剛才我們何總也介紹了，我們是自主開發(fā)的，基于自主研發(fā)的這種手機(jī)在國外銷售應(yīng)該比一般的貼牌手機(jī)有更大的優(yōu)勢。所以說我們首信也是很看好這個(gè)國際市場，也是在國際市場方面做了相應(yīng)的投入。

　　現(xiàn)在的目前情況，在國外七個(gè)國家都已經(jīng)有我們首信手機(jī)的銷售，而且我們在未來的時(shí)間里面，會(huì)有更多的世界的朋友都會(huì)用首信品牌的手機(jī)，這里面我想說，我們首信靠什么去打國際市場？我覺得第一個(gè)，還是靠我們自主的技術(shù)，因?yàn)槲覀冇凶灾餮邪l(fā)的實(shí)力，我們有針對(duì)性地針對(duì)不同國家、不同地域的消費(fèi)者的習(xí)慣，專門定制他們所需要或者適合當(dāng)?shù)叵�費(fèi)習(xí)慣的手機(jī)，這樣的話，對(duì)我們國際市場的影響，我們相信是會(huì)有很好的回報(bào)。第二個(gè)，從公司的角度來講，公司的領(lǐng)導(dǎo)也非�？粗貒�際市場，因?yàn)槭仔乓�想做大做�?qiáng)，必須走向國際化，首信國際化也是首信品牌未來的發(fā)展的道路，我們不是說光要做中國的品牌，一個(gè)好的品牌首先一個(gè)民族的品牌，其次就是全球的品牌。將來我們一定會(huì)向國際方面發(fā)展。

　　另外一方面，我們會(huì)做哪些工作，其實(shí)我們在海外也參加了很多的展會(huì)，也結(jié)交了很多海外的朋友來推薦我們的首信手機(jī)，而且我們在南非、非洲、亞洲等一些國家，甚至在美洲一些國家里面，大家都非常喜歡首信手機(jī)，我們感觸特別深的是，每次做展示的時(shí)候，包括我們上次在德國做展覽，發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者看到中國產(chǎn)的首信手機(jī)非常的驚訝，說中國產(chǎn)的手機(jī)會(huì)做得這么漂亮，從這點(diǎn)我們來堅(jiān)定我們開發(fā)國際市場的信心。

　　網(wǎng)友：首信手機(jī)給大家的印象是非常小巧，非常漂亮�，F(xiàn)在有一些新的技術(shù)產(chǎn)生，一些流行照相的手機(jī)產(chǎn)生，首信在今后的CDMA2000的系統(tǒng)中有什么發(fā)展的計(jì)劃？

　　何耀良：我們國家通信技術(shù)發(fā)展，CDMA已經(jīng)從95到CDMA1X，WCDMA也要在比較短時(shí)間內(nèi)鋪開，通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)發(fā)展也是拉動(dòng)首信發(fā)展的一個(gè)源頭。首信也追隨著通信技術(shù)的發(fā)展在做一些事情。我們從95年開始成立研究所，研究CDMA的技術(shù)，已經(jīng)搞了八年，同時(shí)我們也追隨了TDCDMA，我們也是成員，WCDMA我們也跟諾基亞合作。首信自主開發(fā)的CDMA已經(jīng)可以開通，應(yīng)該說整個(gè)首信在CDMA和整個(gè)3G市場發(fā)展里面，首信一直做技術(shù)儲(chǔ)備，等著中國電信3G開放以后，首信將為這些中國電信業(yè)的3G運(yùn)營商提供良好的服務(wù)。包括手機(jī)，我們也做了一些基礎(chǔ)儲(chǔ)備，現(xiàn)在我們95的1X手機(jī)也已經(jīng)推出來，也已經(jīng)上市，我們給下一步WCDMA手機(jī)也正在做一些基礎(chǔ)儲(chǔ)備。

　　主持人：也就是說首信已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接3G時(shí)代的到來。

　　網(wǎng)友：很多手機(jī)的代言人都是請的影視明星，為什么首信手機(jī)形象大使請?bào)w育明星伏明霞呢？和首信品牌理念有什么關(guān)聯(lián)？

　　何耀良：大家知道國內(nèi)手機(jī)市場，國產(chǎn)手機(jī)是個(gè)新的，是后來者，這么多大公司在前面，就需要一個(gè)拼搏精神。國內(nèi)手機(jī)的發(fā)展也應(yīng)該有拼搏精神向更高、更強(qiáng)發(fā)展，所以我們選了連續(xù)五屆的奧運(yùn)的冠軍伏明霞，一個(gè)健康，一個(gè)有奧運(yùn)會(huì)的拼搏精神，我們形容為首信的手機(jī)也跟參加奧運(yùn)一樣去拼搏，象征著首信手機(jī)像參加奧運(yùn)會(huì)一樣去拼搏，這也是我們一種文化，所以我們請了伏明霞做首信形象大使，主要出于首信自己也是在參加手機(jī)奧運(yùn)爭金牌，更高、更強(qiáng)，所以我們選伏明霞做首信的形象大使。

　　網(wǎng)友：首信之前對(duì)手機(jī)這一類單項(xiàng)產(chǎn)品廣告做得比較多，但是對(duì)整個(gè)品牌的推廣做得不是很多，是不是有這種現(xiàn)象，這是出于什么考慮？今后有什么品牌宣傳的打算？

　 `賀歲華：應(yīng)該說首信作為一個(gè)新興的品牌，它是在品牌的發(fā)展和建設(shè)過程中有一個(gè)過程，現(xiàn)在做品牌宣傳方面，一般都會(huì)依托一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)重點(diǎn)推的產(chǎn)品，做品牌的推廣。所以說，大家可能看到首信的品牌，手機(jī)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品，或有GPRS網(wǎng)卡的推廣，其實(shí)在我們行業(yè)內(nèi)部，我們通信行業(yè)內(nèi)部，我們也有我們一些系統(tǒng)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，比如防火墻產(chǎn)品，還有我們其他的一些增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品的廣告也會(huì)做很多推廣，只是大家在消費(fèi)類的電子產(chǎn)品市場里面看到我們是我們手機(jī)、GPRS的網(wǎng)卡，這個(gè)不代表我們只做了這幾個(gè)，別的產(chǎn)品也有。另外一個(gè)，整個(gè)企業(yè)形象廣告，在廣告里面肯定依附產(chǎn)品來做，通過產(chǎn)品的推廣增強(qiáng)企業(yè)的形象。除了產(chǎn)品的廣告以外，首信也注重其他綜合媒體的市場推廣，我們是比較注意利用這種整合營銷的觀念或者這種模式來推廣整個(gè)首信的市場，來拓展首信的市場。

　　除了這些以外，首信還利用很多公益的活動(dòng)，向西部勞模贈(zèng)送手機(jī)，像我們在非典時(shí)期，向北京市戰(zhàn)斗非典一線的醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送了1200部的手機(jī)，當(dāng)時(shí)價(jià)值是310萬，還有我們跟一些教育部門，我們在非典期間，我們幫80中做校園的網(wǎng)絡(luò)，直接面對(duì)面授課的校園網(wǎng)的建設(shè)等等，我們首信很注意自身的社會(huì)責(zé)任，通過這種社會(huì)責(zé)任來提升我們品牌的美譽(yù)度，所以說首信在考慮品牌的推廣方面，應(yīng)該是立體、綜合的過程，可能有些網(wǎng)友們看到的更多的是我們手機(jī)產(chǎn)品。我跟我們莫經(jīng)理一樣，我非常感謝網(wǎng)友對(duì)我們首信品牌的關(guān)注和支持。

　　主持人：大家都知道，在手機(jī)產(chǎn)品上，在前幾年的時(shí)候，還是國外三大品牌戰(zhàn)局市場，國內(nèi)的品牌在評(píng)論人士不太看好的情況，殺入市場，并且在短短幾年取得非常矚目的成功。請談一下國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)市場競爭上有什么優(yōu)勢？

　　莫春城：我覺得最主要的原因歸結(jié)一個(gè)內(nèi)容，本地化的優(yōu)勢，本地化的優(yōu)勢可以總結(jié)成幾個(gè)方面，一個(gè)本地化的優(yōu)勢，在用戶的熟悉程度上的本地化，國內(nèi)的企業(yè)，中國的企業(yè)真正熟悉、了解中國的用戶希望得到什么樣的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品不一定是最高尖端技術(shù)的，也不一定是最低成本的，我們強(qiáng)調(diào)它符合中國人需要的產(chǎn)品。這個(gè)本地化是國外企業(yè)跟國內(nèi)企業(yè)比擬。另外一個(gè)本地化成本的優(yōu)勢，我們在生產(chǎn)基地的選擇，人員費(fèi)用，包括勞務(wù)成本方面，我們的優(yōu)勢顯而易見了。另外一方面，在銷售渠道上的本地化，我們的銷售人員是本地的人員，我們甚至在各地開了28個(gè)到30個(gè)辦事處，我們在各地建有辦事處和分公司，我們代理商也是在本地，在渠道當(dāng)中的成本相對(duì)較低。另外一個(gè)，中國的企業(yè)跟中國的經(jīng)銷商，包括跟中國用戶的銷售交流的方式這種本地化也是我們的優(yōu)勢。所以，諸多的這種“本地化”的優(yōu)勢形成我們在整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)還能跟已經(jīng)在國內(nèi)經(jīng)營很多的洋品牌、國外的品牌所能抗衡，你講的三年前可能不看好這個(gè)企業(yè)，三年后，國產(chǎn)手機(jī)的份額已經(jīng)超過國外的品牌50%，這是大家看到的結(jié)果。我相信正是由于本地化的優(yōu)勢，使我們的國內(nèi)的企業(yè)才能生存壯大，甚至比國外的企業(yè)做得更好。

　　主持人：通過今天我們談話，網(wǎng)友已經(jīng)對(duì)首信這個(gè)企業(yè)以及首信這個(gè)品牌有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)了。在未來三五年，首信這個(gè)品牌有沒有什么發(fā)展計(jì)劃或者宏偉的目標(biāo)。

　　何耀良：首先我們應(yīng)該承認(rèn)我們在品牌建設(shè)上還存在不少問題，各個(gè)品牌一些廣告宣傳上，系統(tǒng)性、傳達(dá)的理念、內(nèi)涵不夠清晰。這個(gè)階段廣告?zhèn)鬟_(dá)這個(gè)理念，下個(gè)階段廣告?zhèn)鬟_(dá)另一個(gè)理念，整個(gè)手機(jī)廣告對(duì)外傳遞的理念不夠清晰。我們把這個(gè)作為一個(gè)問題，到底我們向客戶傳遞什么樣的理念，首信在這方面有待提高。給客戶傳遞什么樣的信息，過去有斷斷續(xù)續(xù)的信息，這是我們必須改正，也是在向做得好的企業(yè)學(xué)習(xí)的，包括國外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)，這是我們品牌系統(tǒng)性方面、內(nèi)涵方面要提高的。

　　同時(shí)，關(guān)于首信的品牌建設(shè)，我們要把它融入首信的企業(yè)文化里面去，要把歸為首信的品牌文化，要把它變成長久持續(xù)下去的一種文化，品牌建設(shè)，我們的企業(yè)內(nèi)部把它比喻成，為了樹立首信這個(gè)品牌，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)都要為這個(gè)品牌建設(shè)去服務(wù)，你的每一個(gè)事情都是為客戶做的，都要維護(hù)品牌的形象，這是我們做的第二件事情，品牌的推廣，不僅對(duì)外面，還要對(duì)內(nèi)部，不僅對(duì)客戶，還要對(duì)員工，讓員工知道，首信的品牌是每個(gè)員工的結(jié)晶，大家去創(chuàng)造，當(dāng)你設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的，當(dāng)你生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)你銷售產(chǎn)品的時(shí)候，都應(yīng)該考慮客戶在你心目中的地位，這樣的話，品牌的工作才可能真正深入人心，這是我們要做的第二方面的事情。

　　還有，我們根據(jù)大家提的意見，企業(yè)的品牌，我們會(huì)逐步強(qiáng)化，作為首信整個(gè)企業(yè)品牌，我們過去產(chǎn)品單一品牌打的多，比如首信的軟件產(chǎn)品，教育軟件、防火墻單一的產(chǎn)品品牌打的很多，整個(gè)集團(tuán)的首信企業(yè)品牌打的少，我們這方面也會(huì)考慮，如何把企業(yè)品牌跟產(chǎn)品品牌有機(jī)地結(jié)合起來，在市場上很自然地把它推向市場，讓大家知道這個(gè)企業(yè)有什么樣的產(chǎn)品，也知道這個(gè)企業(yè)在干什么，你想干什么，你想跟大家溝通什么，你想讓客戶知道什么。我們也考慮，我們請客戶到我們企業(yè)去，幫我們看首信做這些品牌建設(shè)，做傳遞給客戶的信息是不是符合市場的要求，我們將來做品牌的時(shí)候，會(huì)把很多的客戶請到首信去，讓他給我們指點(diǎn)、指導(dǎo)，把我們客戶請去，看首信的品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌是不是應(yīng)該這樣做。我們下一步把以前做品牌里面斷斷續(xù)續(xù)不系統(tǒng)的部分扣除掉，品牌不僅對(duì)外，對(duì)內(nèi)部員工的企業(yè)文化提升作為一個(gè)方面。把我們客戶變成我們品牌的真正的主人，當(dāng)某一個(gè)提議出來以后，請客戶來評(píng)，是不是可以這樣做，回到我們剛才講的，首信首先品牌的內(nèi)涵讓客戶接受首信品牌，地球圍繞太陽轉(zhuǎn)，讓客戶真正感到他是我們心目中的太陽，這樣做品牌推廣才能成功。一定不能站在我們角度去品牌推廣，一定讓員工知道品牌的推廣意義。

　　主持人：最后我們再回答一個(gè)網(wǎng)友的問題。

　　網(wǎng)友：國內(nèi)的很多手機(jī)里面的很多部件都是在國外生產(chǎn)，只是在國內(nèi)進(jìn)行一個(gè)組裝，我想知道首信的手機(jī)是不是也是如此？首信擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是哪一部分？

　　何耀良：首信手機(jī)的開發(fā)，我們在美國有一個(gè)研究所，在北京有研究所，在上地有一個(gè)，在九天橋有一個(gè)，我們跟韓國還有合作。這是什么意思呢？首信手機(jī)我們剛才講了有相當(dāng)一部分是屬于自主開發(fā)，我們?nèi)ツ晟暾垏�際專利26個(gè)，美國專利申請了8個(gè)，這是我們首信手機(jī)一個(gè)實(shí)際情況，同時(shí)我們還有軟件著作權(quán)還有一批，包括最近網(wǎng)友們筆記本上網(wǎng)，我們GPRS卡，國內(nèi)19家參加國家測試，首信正式宣布第三名，前五名大部分是進(jìn)口的，這說明首信自主開發(fā)的技術(shù)不僅用在手機(jī)上，而且用在我們GPRS卡上，把我們里面一個(gè)模塊，25×25×3用在電表上，用在家庭上可以控制，說明自主開發(fā)的東西，我們正在推廣。首信不光是做OEM貼牌，而且把OEM貼牌作為一種補(bǔ)充部分，首信手機(jī)的主體是自主開發(fā)，當(dāng)然芯片在國外買的，當(dāng)然我們主體是自主開發(fā)的，我們相信通過GPRS網(wǎng)卡，通過一些工業(yè)控制的監(jiān)控裝備應(yīng)該體現(xiàn)了我們走自主開發(fā)道路的甜頭，我們這個(gè)道路還會(huì)繼續(xù)走下去。同時(shí)我們OEM跟外面合作也會(huì)繼續(xù)走下去。

　　主持人：最后請何總給廣大的首信手機(jī)的用戶講一句話。

　　何耀良：首先感謝首信手機(jī)的用戶能夠選用首信手機(jī)，因?yàn)槭仔攀謾C(jī)的品牌在手機(jī)行業(yè)里面也是兩三年的牌子，而且是自主開發(fā)的品牌，他在自主開發(fā)初期，產(chǎn)品各方面確實(shí)有一些不盡人意的地方，我們經(jīng)過反饋，到這幾年應(yīng)該說已經(jīng)趨向達(dá)到客戶的要求，我們還在努力，感謝大家，我們希望大家對(duì)首信手機(jī)不停地提出意見，不停評(píng)頭品足，是的首信手機(jī)真正做出來符合大家需要，你們設(shè)想什么手機(jī)，我們就做什么手機(jī)。甚至大家提出來手機(jī)應(yīng)該做什么品牌的手機(jī)，有人提首信狀元，我們認(rèn)為是很好的建議，首信非常歡迎我們的客戶給首信不僅提使用上的意見，而且提首信手機(jī)應(yīng)該怎么發(fā)展，應(yīng)該做什么樣的手機(jī)。我們一定會(huì)采納大家的意見，我們跟客戶是一個(gè)雙贏的共同體，只有我們手機(jī)做好了，我們用的彩號(hào)，大家建議好了，我們才可能做好，我們的一切存在都是在大家用首信手機(jī)的基礎(chǔ)上，還是非常感謝大家，也請大家給首信手機(jī)多評(píng)頭品足，多提出一些設(shè)計(jì)的建議，我們將來會(huì)召集一些，請我們的客戶到手機(jī)來做首信手機(jī)的主人。

　　主持人：今天的訪談節(jié)目到此結(jié)束，再次感謝首信公司何總、賀總、莫經(jīng)理的光臨，謝謝。