東軟總裁劉積仁簡(jiǎn)介(圖)

　　劉積仁先生現(xiàn)任東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁、東軟股份董事長(zhǎng)等職務(wù)。在他的成功帶領(lǐng)下如今的東軟已成長(zhǎng)為中國(guó)最優(yōu)秀的軟件企業(yè)之一，成為中國(guó)高科技企業(yè)的杰出代表。劉積仁為中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及東軟的高速成長(zhǎng)作出了突出的貢獻(xiàn)。

　　劉積仁先生于1991年創(chuàng)辦了東軟。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持以“實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展”作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略,以“規(guī)模化,規(guī)范化,國(guó)際化”作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 。1996年劉積仁率領(lǐng)東軟股份成功上市成為國(guó)內(nèi)首家上市的專業(yè)化的軟件企業(yè)，并創(chuàng)造了連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入100%增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

　　如今的東軟已發(fā)展成為擁有東軟股份在內(nèi)多家控股公司,在國(guó)內(nèi)外具有較高知名度和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型軟件企業(yè)。公司在全國(guó)40多個(gè)中心城市建立了分支機(jī)構(gòu)并形成了專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)、咨詢隊(duì)伍。公司在沈陽(yáng)和大連兩地投資建設(shè)的東大軟件園是國(guó)家科技部首批命名的國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地。公司擁有國(guó)家命名的第一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件國(guó)家工程研究中心，第一個(gè)數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像設(shè)備國(guó)家工程技術(shù)研究中心。承擔(dān)著大量國(guó)家863課題、九五國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目、國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目等國(guó)家重大科研項(xiàng)目，同時(shí)也是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新的試點(diǎn)企業(yè)、首批863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化基地。劉積仁為東軟集團(tuán)的發(fā)展作出了卓越貢獻(xiàn)。

　　劉積仁先生是我國(guó)培養(yǎng)的第一位計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士，33歲時(shí)被破格提拔為教授、博士導(dǎo)師，是當(dāng)時(shí)全國(guó)最年輕的教授之一。

　　行業(yè)總產(chǎn)值年度增長(zhǎng)率38.7%

　　企業(yè)銷售總產(chǎn)值18.41億元(2001年)

　　企業(yè)銷售總產(chǎn)值年度增長(zhǎng)率61%

　　行業(yè)排名第7名

　　員工人數(shù)5000人

　　人均創(chuàng)利約4萬(wàn)元

　　高層管理人員流動(dòng)率小于3%

　　東軟集團(tuán)簡(jiǎn)介

　　東軟集團(tuán)是以為社會(huì)和企業(yè)信息化提供全面解決方案為核心業(yè)務(wù)，集基礎(chǔ)軟件技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、軟件風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)投資、軟件出口、顧問(wèn)咨詢和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)集團(tuán)，是目前中國(guó)在解決方案領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件企業(yè)之一。

　　經(jīng)過(guò)十一年的發(fā)展，截至目前，公司投資設(shè)立了國(guó)內(nèi)首家上市軟件企業(yè)----東軟軟件股份有限公司(原東大阿爾派軟件股份有限公司)，東軟集團(tuán)中間件技術(shù)分公司、東軟集團(tuán)商用軟件分公司，東軟數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司，東軟創(chuàng)業(yè)投資有限公司，東軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，東軟信息技術(shù)學(xué)院在內(nèi)的多家控股企業(yè)，現(xiàn)有員工5000名,注冊(cè)資本5.6億元，總資產(chǎn)達(dá)32億元，2001年公司主營(yíng)銷售收入18.41億元，位居中國(guó)軟件企業(yè)榜首；并擁有東大軟件園、東大科學(xué)園、東大軟件園大連園區(qū)和南海東大軟件園四個(gè)高科技園區(qū)。東軟集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)、首批863計(jì)劃產(chǎn)業(yè)化基地；同時(shí)擁有國(guó)家命名的第一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件國(guó)家工程研究中心、國(guó)家數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像設(shè)備工程技術(shù)研究中心，并以這兩個(gè)研究中心為技術(shù)依托，在追求技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品卓越的道路上進(jìn)行著孜孜不倦的努力。幾年來(lái)，公司承擔(dān)了70多項(xiàng)國(guó)家、省市各類攻關(guān)項(xiàng)目，在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、軟件設(shè)計(jì)方法學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分布式多媒體信息處理、信息安全、商業(yè)智能、應(yīng)用管理、移 動(dòng)計(jì)算、圖象處理與識(shí)別、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像、嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域都取得了令人矚目的成就。

　　東軟作為軟件中間件和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商及解決方案的提供者，一直致力于國(guó)家基礎(chǔ)信息設(shè)施建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)，相繼開(kāi)發(fā)出數(shù)十種應(yīng)用系統(tǒng)、公共平臺(tái)、中間件產(chǎn)品以及嵌入式軟件和系統(tǒng)產(chǎn)品，并且在國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)率先通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和CMM三級(jí)認(rèn)證。公司在全國(guó)40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)建立了8個(gè)大區(qū)總部，同時(shí)建立了龐大的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為其用戶提供全方位的本地化服務(wù)。目前，東軟的解決方案和產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用在電信、電力、金融、社保、政府、教育、企業(yè)、稅務(wù)、服務(wù)等各行各業(yè)，擁有海爾，春蘭，美的，榮事達(dá)，中國(guó)聯(lián) 通，遼寧社保等大型用戶3000家。其中電信行業(yè)在中國(guó)聯(lián) 通擁有省級(jí)客戶達(dá)19家，CDMA和綜合營(yíng)帳系統(tǒng)市場(chǎng)占有率第一；中國(guó)移 動(dòng)7個(gè)省短信增值服務(wù)系統(tǒng)，市場(chǎng)占有率第一；社保業(yè)務(wù)遍布國(guó)內(nèi)66個(gè)中心城市，260個(gè)中小城市及企業(yè)。醫(yī)保市場(chǎng)占有率達(dá)40%，居全國(guó)第一；東軟網(wǎng)絡(luò)NetEye防火墻系列產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)30%，市場(chǎng)占有率連續(xù)兩年保持第一。

　　同時(shí)，東軟利用自身在嵌入式軟件方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用“虛擬制造”的生產(chǎn)方式，研制并生產(chǎn)了全身CT掃描機(jī)、螺旋CT、核磁共振、彩超等一系列數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)首家可以提供全系列數(shù)字醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品的企業(yè)。其中螺旋CT掃描機(jī)通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證，這是我國(guó)高科技醫(yī)療產(chǎn)品首次獲得進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的通行證，由此中國(guó)成為全球第四個(gè)出口螺旋CT的國(guó)家。

　　同時(shí)，公司非常注重國(guó)際化的發(fā)展，先后與Sun、IBM、Cisco、CA等知名企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與諾基亞合資成立東軟諾基亞通信技術(shù)有限公司，與Oracle成立東軟Oracle電子商務(wù)虛擬公司等等。目前，東軟已與日本、美國(guó)、韓國(guó)、芬蘭、荷蘭、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的跨國(guó)企業(yè)建立友好合作關(guān)系，并且積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，承接國(guó)際合作項(xiàng)目，已成為中國(guó)軟件的重要出口商。

　　東軟2001——2002年大事記

　　2001年5月，完成品牌整合，向解決方案供應(yīng)商全面轉(zhuǎn)型

　　2001年6月，通過(guò)CMM3級(jí)質(zhì)量評(píng)估，成為中國(guó)首家獲得該質(zhì)量認(rèn)證的軟件企業(yè)

　　2001年6月，東軟與CA達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　2001年7月，東軟產(chǎn)業(yè)化十周年慶典在沈陽(yáng)召開(kāi)

　　2001年7月，東北大學(xué)東軟信息技術(shù)學(xué)院在大連落成

　　2001年9月，東軟日本公司成立

　　2001年11月，在全國(guó)構(gòu)造八大“虛擬總部”，完成組織業(yè)務(wù)構(gòu)架的戰(zhàn)略性調(diào)整

　　2002年4月，東軟解決方案驗(yàn)證與評(píng)測(cè)中心成立,，Sun公司作為進(jìn)入“東軟解決方案驗(yàn)證與評(píng)測(cè)中心”的第一個(gè)合作伙伴與東軟聯(lián)手創(chuàng)建“AiForce中心”宣告成立

　　2002年7月，東軟集團(tuán)和大連軟件園股份有限公司共同投資建設(shè)的“東軟大連國(guó)際軟件園”奠基

　　2002年9月,“東軟北京解決方案驗(yàn)證中心”落戶中關(guān)村軟件園

　　2002年11月，首屆東軟解決方案論壇在海南省三亞市召開(kāi)

　　東軟集團(tuán)：知識(shí)時(shí)代的財(cái)富與夢(mèng)想

　　一、成長(zhǎng)，年輕的希望

　　從沈陽(yáng)市區(qū)向南驅(qū)車20分鐘就到了東大軟件園。

　　雨過(guò)天晴，東大軟件園清新如琉璃世界，陽(yáng)光點(diǎn)亮了草尖上的雨珠。與遠(yuǎn)處高高的“慧聚塔”呼應(yīng)，低矮的扁平式建筑錯(cuò)落有致地鑲嵌在如茵的草地中；園區(qū)中心曲線優(yōu)美形如一幅中國(guó)地圖的“同心湖”里，金紅色的鯉魚(yú)成群地游著，犁出道道波浪。

　　這里像是個(gè)童話王國(guó)。這是一個(gè)你所熟知的東軟，又是一個(gè)你感到神秘的東軟。

　　穿行在東大軟件園中，總有種置身大學(xué)校園的感覺(jué)。這種感覺(jué)的產(chǎn)生固然與身邊美景有關(guān)，但直到身旁掠過(guò)一陣匆忙的腳步，耳畔響起南腔北調(diào)的招呼，我們才明白，這感覺(jué)其實(shí)還是來(lái)自于穿梭在軟件園的那一張張充滿朝氣甚至稚氣的臉龐。

　　陪同我們采訪的東軟集團(tuán)有限公司品牌與文化中心的楊吉平告訴我們：東軟集團(tuán)員工的平均年齡只有26歲；中高層管理人員的平均年齡也僅33歲。可是這些衣著樸實(shí)、常常肩背書(shū)包的年輕人，可能正是東軟某個(gè)公司的總裁或技術(shù)總監(jiān)。他們是園內(nèi)歐式別墅的擁有者，他們因持有東軟股份的原始股而身價(jià)倍增。

　　擁有年輕人的東軟集團(tuán)是一個(gè)年輕的企業(yè)，去年剛度過(guò)了它的10歲生日。

　　它的履歷表上記載著———

　　中國(guó)第一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件國(guó)家工程研究中心在這里落成；

　　中國(guó)第一個(gè)大學(xué)軟件園在這里開(kāi)辦；

　　第一個(gè)國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地在這里創(chuàng)建；

　　中國(guó)第一家軟件上市公司在這里誕生……

　　和許多成功企業(yè)一樣，東軟的故事有一個(gè)極富傳奇色彩的開(kāi)篇。公司里的人都會(huì)自豪地講起“三個(gè)三”————從三個(gè)人、三臺(tái)電腦、三萬(wàn)元錢起家，在短短10年間，發(fā)展成為擁有員工4500余名、注冊(cè)資本5.6億元、總資產(chǎn)25億元的大型軟件開(kāi)發(fā)公司，投資設(shè)立了包括東軟軟件股份有限公司和商用軟件分公司、東軟數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司、東軟中間件技術(shù)分公司、東軟創(chuàng)業(yè)投資有限公司、東軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、東軟信息技術(shù)學(xué)院等在內(nèi)的多家控股企業(yè)，是目前中國(guó)最大的軟件企業(yè)集團(tuán)之一，在應(yīng)用軟件和解決方案領(lǐng)域保持著領(lǐng)跑者的地位。

　　直到2000年底，東軟集團(tuán)連續(xù)6年保持著100%的利潤(rùn)增長(zhǎng)速度；2001年，雖然由于“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略的大舉實(shí)施，不可避免地造成了利潤(rùn)的稀釋，但仍達(dá)到了70%的增長(zhǎng)。聆聽(tīng)著東軟集團(tuán)那年輕筋骨日夜不停的拔節(jié)聲，我們不由深思：

　　一個(gè)新興知識(shí)產(chǎn)業(yè)的代表企業(yè)，為什么能誕生、成長(zhǎng)在一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)集聚、急需轉(zhuǎn)型的重工業(yè)基地？

　　東軟的崛起又帶給中國(guó)的知識(shí)型企業(yè)，乃至中國(guó)的企業(yè)什么啟迪？

　　答案可能是豐富的。不過(guò)只要有了在東大軟件園走一走的這份感受，就會(huì)得到一個(gè)最直觀的回答--年輕就是希望。在一個(gè)充滿了生機(jī)的時(shí)代，希望就是動(dòng)力，希望就是財(cái)富。

　　用杠桿撬動(dòng)資源

　　閱讀東軟集團(tuán)的資料，有時(shí)會(huì)為它在不同時(shí)期用過(guò)的許多不同名字感到困惑：東北工學(xué)院計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程研究室、東北工學(xué)院計(jì)算機(jī)軟件研究與開(kāi)發(fā)中心、沈陽(yáng)東工阿爾派軟件研究所、沈陽(yáng)東大阿爾派股份有限公司……

　　其實(shí)，這一個(gè)個(gè)曾用名或別名，記錄的是東軟集團(tuán)從一個(gè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)室，到校辦企業(yè)，到中外合資公司，再到社會(huì)公眾公司的一串足跡。就像破繭成蝶，東軟靠著不斷汲取社會(huì)資源的養(yǎng)分，一次次沖破產(chǎn)業(yè)化道路上的束縛，實(shí)現(xiàn)跨越式的成長(zhǎng)。

　　由于東大阿爾派很早就成為較規(guī)范的股份制企業(yè)，當(dāng)1996年上市機(jī)會(huì)來(lái)臨，東大阿爾派只用了兩三個(gè)月的時(shí)間，就完成了包裝和重組過(guò)程在滬市掛牌，從此演繹了數(shù)年的藍(lán)籌股歷史。

　　“從1991年開(kāi)始，是兩家說(shuō)了算；1993年是四五家說(shuō)了算，1996年上市后就多得數(shù)不過(guò)來(lái)了。”股東人數(shù)上的變化，帶來(lái)的是公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善和管理體制的日趨透明，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，從而吸引了更多的投資者。這中間沒(méi)有波詭云譎的資本運(yùn)營(yíng)，有的只是一個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)自身資源的組合和與外部資源的結(jié)合，尋求健康、規(guī)范發(fā)展的歷程。東軟集團(tuán)為眾多產(chǎn)生于特定環(huán)境的中國(guó)高校科技企業(yè)，提供了科技產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化發(fā)展的范例。

　　數(shù)字圈地

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十五”期間我國(guó)軟件的市場(chǎng)銷售額將以平均每年30%的速度增長(zhǎng)。東軟集團(tuán)顯然對(duì)這一形勢(shì)了然于胸：誰(shuí)能在本世紀(jì)開(kāi)始的我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展最快的幾年里取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有了可持續(xù)發(fā)展的資源，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。

　　于是，一場(chǎng)“數(shù)字圈地”運(yùn)動(dòng)作為東軟邁向新世紀(jì)的戰(zhàn)略確定下來(lái)：在社保、電信、金融、電力等潛藏厚利的“數(shù)字領(lǐng)地”大力推行其行業(yè)信息化解決方案，最大限度地鎖定市場(chǎng)份額。

　　這是堪稱驚險(xiǎn)的一跳。

　　“數(shù)字領(lǐng)地”固然水豐草美，令人向往；但進(jìn)入者一方面要承擔(dān)前期巨大投入帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)，一方面又要承受短期失去利潤(rùn)的陣痛。雖然東軟集團(tuán)樂(lè)觀地估計(jì)：隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善，獲得高利潤(rùn)和持續(xù)利潤(rùn)的時(shí)間很快就會(huì)到來(lái)————這個(gè)“很快”的意思是兩年左右，但東軟股份眼下還不得不一遍遍向股東解釋報(bào)表上應(yīng)收賬款、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率等的微妙變化。一年“跑馬”下來(lái)，地圈來(lái)不少：社保業(yè)務(wù)遍布國(guó)內(nèi)12個(gè)省(直轄市)、66個(gè)中心城市和250個(gè)中小城市，醫(yī)保系統(tǒng)的市場(chǎng)占有率高達(dá)40%，位居國(guó)內(nèi)第一；在電信領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率也達(dá)到40%。

　　接下來(lái)的就是如何在圈來(lái)的地上精耕細(xì)作了。

　　品牌整合

　　2001年5月，在上海證交所的顯示屏上，幾年來(lái)因股價(jià)堅(jiān)挺、回報(bào)豐厚而為投資者熟知的“東大阿爾派”更名為“東軟股份”。更名換姓在證券市場(chǎng)上并不鮮見(jiàn)。而東軟集團(tuán)不僅啟用了“東軟”這個(gè)全新品牌，還將東軟控股的7家公司整合到“東軟”的品牌下面，這既對(duì)應(yīng)著公司內(nèi)部更深層次的組合，也是全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略棋局的一步先著。

　　作為新世紀(jì)整體戰(zhàn)略的一部分，東軟的國(guó)際化目標(biāo)是：到2005年，軟件出口份額從現(xiàn)在的7%上升到30%。這個(gè)目標(biāo)單純依靠委托出口加工業(yè)務(wù)顯然很難達(dá)到，因此必須加大自有產(chǎn)品的出口。“阿爾派”的名頭雖然響亮，但放在國(guó)際市場(chǎng)的范圍中，畢竟更多地是屬于人家的。而一個(gè)立意在國(guó)際市場(chǎng)扎根的企業(yè)，沒(méi)有自己的品牌怎么行？改名為東軟的國(guó)際化掃清了“名分”上的障礙。

　　作為從一開(kāi)始就在與國(guó)際級(jí)對(duì)手的較量中一步步壯大的企業(yè)，東軟集團(tuán)對(duì)待國(guó)際化的心態(tài)是平和的。相比起出口額等數(shù)量上的國(guó)際化目標(biāo)，東軟集團(tuán)尤其強(qiáng)調(diào)的是“質(zhì)量上的國(guó)際化”，也就是要做好“以國(guó)際化的視野看待市場(chǎng)，以國(guó)際化運(yùn)作的要求審視自己”的基礎(chǔ)性工作。

　　這些基礎(chǔ)性的工作，一是實(shí)行國(guó)際化的管理：在我國(guó)眾多的軟件企業(yè)中，東軟集團(tuán)率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和CMM三級(jí)認(rèn)證，使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保證與管理同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌；二是培養(yǎng)國(guó)際化的人才，東軟認(rèn)為人才是國(guó)際化的核心，數(shù)年前就開(kāi)始大量投資，培養(yǎng)國(guó)際化人才。

　　有了品牌整合和標(biāo)準(zhǔn)接軌的基礎(chǔ)，東軟國(guó)際化的步伐明顯加快了。2001年6月，東軟與全球著名軟件企業(yè)———CA公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不僅鞏固了東軟在國(guó)內(nèi)解決方案市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，也為東軟的軟件產(chǎn)品步入國(guó)際市場(chǎng)打下牢固的基礎(chǔ)。

　　2001年9月，東軟日本公司正式宣布成立并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的運(yùn)行，聘用日本人在日本打市場(chǎng)，并提供本地化的咨詢和服務(wù)。東軟運(yùn)籌已久的將日本作為突破口出擊國(guó)際市場(chǎng)的計(jì)劃駛上軌道。

　　回憶起高速發(fā)展的歷史，東軟的創(chuàng)業(yè)者們經(jīng)常說(shuō)：“我們是幸運(yùn)的。”這些從象牙塔里走出的教授，“下海”時(shí)對(duì)市場(chǎng)還是一片懵懂，只是憑著軟件開(kāi)發(fā)者特有的“if，then，else，goto，yes”(如果，那么，或者，然后，可以)的思維模式，直接而邏輯地分析市場(chǎng)、分析需求，卻在發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)作出準(zhǔn)確判斷，把握住了一次次市場(chǎng)機(jī)會(huì)，好像反而受益于不懂“常規(guī)”。

　　現(xiàn)在看來(lái)，成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)正是直接而邏輯的，他們的專家思維恰恰在一開(kāi)始就暗合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行本質(zhì)。正是這樣“發(fā)自直覺(jué)的理性”，幫助東軟超越了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未成型時(shí)的種種“常識(shí)”和舊有程式的羈絆，比較快地在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的探索中學(xué)會(huì)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)了資源的有效嫁接，學(xué)會(huì)了資本運(yùn)營(yíng)。從起步時(shí)的以技術(shù)換資金，以時(shí)間換空間，到后來(lái)的資本跨越、體制整合跨越、品牌跨越、數(shù)字圈地跨越到國(guó)際化跨越，東軟集團(tuán)抓住機(jī)會(huì)，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，以穩(wěn)健帶動(dòng)了發(fā)展，以準(zhǔn)確定位實(shí)現(xiàn)了快速騰飛。

　　二、成熟，生存的智慧

　　在東軟聽(tīng)到一個(gè)有趣的說(shuō)法：在飛速發(fā)展的軟件行業(yè)，企業(yè)的年齡是以“狗年”來(lái)計(jì)算的———狗活一年相當(dāng)于人活7年。所以剛剛度過(guò)10周歲的東軟，走過(guò)的是需要傳統(tǒng)企業(yè)走上70年的歷程。聯(lián)想到有的統(tǒng)計(jì)所說(shuō)，世界范圍內(nèi)軟件企業(yè)能存活10年以上的不到10%，那么10歲的東軟集團(tuán)真的是進(jìn)入“古稀”之年了。

　　而就在此時(shí)，經(jīng)過(guò)連續(xù)擴(kuò)張的東軟集團(tuán)，身軀也日漸龐大，幾千人的隊(duì)伍比起中國(guó)軟件企業(yè)大多二三百人的規(guī)模，簡(jiǎn)直成了巨無(wú)霸。關(guān)注東軟的人不免捏了一把汗：東軟該不會(huì)重蹈許多傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張的覆轍吧？

　　過(guò)10周歲生日的時(shí)候，東軟的辦公樓前多了一頭挺寫實(shí)的銅牛雕像，多少顯得與軟件企業(yè)的輕靈氣息不太協(xié)調(diào)。“我們是用它來(lái)提醒自己：要活得老實(shí)一點(diǎn)、扎實(shí)一點(diǎn)，一步步地走好，而不要趕什么潮流。”東軟集團(tuán)總裁劉積仁解釋說(shuō)。

　　在曾經(jīng)讓東軟認(rèn)為“彌補(bǔ)了我們的能力不足”的許多機(jī)會(huì)逐漸消失后，劉積仁越來(lái)越經(jīng)常地提醒大家，不要把發(fā)展的希望寄托在對(duì)機(jī)會(huì)的期盼上，而要立足于對(duì)現(xiàn)實(shí)的把握。

　　如何“活”得長(zhǎng)久

　　可能每個(gè)中國(guó)軟件企業(yè)，都或多或少有過(guò)一個(gè)“中國(guó)微軟”的夢(mèng)想。不可否認(rèn)，這個(gè)夢(mèng)想同樣曾是支撐東軟不斷在技術(shù)上爭(zhēng)高搶先的內(nèi)在動(dòng)力之一。

　　但這個(gè)夢(mèng)想在東軟漸漸淡出，直至他們坦然承認(rèn)東軟不是微軟，也不打算成為微軟。基于對(duì)中國(guó)軟件市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)際軟件開(kāi)發(fā)格局的深刻認(rèn)識(shí)，東軟的思路正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

　　劉積仁有個(gè)形象的比喻：“我們的生死與所站的位置有很重要的關(guān)系。比如說(shuō)拳擊比賽，如果我們是站在拳王泰森的對(duì)面，我們就完了；可如果我們是站在老年隊(duì)組里或者一個(gè)新興的隊(duì)伍里呢，我們就會(huì)贏。”

　　企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有在社會(huì)的價(jià)值鏈里面找到合乎自己價(jià)值的方式和位置后才能體現(xiàn)。雖然雄厚的研發(fā)力量使東軟有充足的自信，但它還是審時(shí)度勢(shì)地做著小心翼翼的選擇：IT領(lǐng)域可以做系統(tǒng)軟件，可以做中間件，也可以做服務(wù)，就像汽車行業(yè)有人做輪子，有人做底盤，有人做整車一樣。但目前中國(guó)企業(yè)更需要這些技術(shù)的完美組合，這種組合不僅僅是把幾個(gè)技術(shù)加在一起，更要不斷地根據(jù)客戶的需求調(diào)整技術(shù)，并隨著客戶的發(fā)展而提供持續(xù)不斷的服務(wù)。

　　東軟集團(tuán)的角色，從一個(gè)為用戶提供應(yīng)用軟件產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的軟件公司，成為解決方案的提供者。這樣的定位，使它不僅避開(kāi)了在系統(tǒng)軟件上與國(guó)際強(qiáng)手短兵相接可能造成的傷害，還成為許多跨國(guó)公司尋求合作的對(duì)象。

　　一個(gè)在產(chǎn)業(yè)鏈中自居“下游”的低調(diào)姿態(tài)、一個(gè)與客戶緊密結(jié)合的有利位置，使東軟面對(duì)許多企業(yè)擔(dān)憂的加入世貿(mào)挑戰(zhàn)反倒更坦然：首先，中國(guó)加入世貿(mào)組織后，更多的外資會(huì)涌入中國(guó)，使中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施信息化建設(shè)得到質(zhì)的改善，智能交通、電子政府、社會(huì)保障系統(tǒng)、金融系統(tǒng)等領(lǐng)域由于資金的充足和社會(huì)發(fā)展的需要都會(huì)產(chǎn)生巨大的發(fā)展，需要解決方案和服務(wù)；其次，中國(guó)企業(yè)在入世之后面臨巨大的市場(chǎng)壓力，一方面企業(yè)會(huì)把信息基礎(chǔ)設(shè)施作為一個(gè)管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，另一方面，更多傳統(tǒng)產(chǎn)品的智能化、數(shù)字化會(huì)給嵌入式軟件帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)。同時(shí)，國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后本地化的障礙，也為東軟這樣的解決方案提供商提供了空間。

　　怎樣“活”得精彩

　　1998年?yáng)|軟集團(tuán)剛開(kāi)始生產(chǎn)CT機(jī)時(shí)，人們看到的是它填補(bǔ)了中國(guó)在醫(yī)療器械領(lǐng)域的一項(xiàng)空白：當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上所需的CT機(jī)全部依靠進(jìn)口。東軟CT機(jī)的投產(chǎn)使中國(guó)成為世界上為數(shù)不多的幾個(gè)可以生產(chǎn)CT機(jī)的國(guó)家之一。但誰(shuí)也沒(méi)想到的是短短4年后，東軟CT機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的占有率已居第二。

　　“能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，是因?yàn)槲覀兝卫伟盐兆×俗鳛檐浖�企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”東軟數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司副董事長(zhǎng)鄭全錄的話解開(kāi)了這個(gè)謎團(tuán)。CT機(jī)看起來(lái)是很復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)，但其核心就是軟件，軟件部分是構(gòu)成其價(jià)值的主要部分。只要把軟件、計(jì)算機(jī)和整體設(shè)計(jì)拿下來(lái)，就掌握了主動(dòng)權(quán)，而這些恰是東軟的長(zhǎng)項(xiàng)。

　　東軟集團(tuán)在醫(yī)學(xué)設(shè)備的生產(chǎn)上，采用的是一種“兩頭在內(nèi)，中間在外”的“虛擬制造”模式：所有硬件，上千個(gè)零部件一律外包加工定做，關(guān)鍵部位還到國(guó)外采購(gòu)，東軟只做自己所擅長(zhǎng)的核心部分———軟件，并負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)的組裝和調(diào)試，這也是利潤(rùn)最豐厚的一段。這樣既可以把握住核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，又可以減少投資、降低成本，保證質(zhì)量與時(shí)效。

　　去年?yáng)|軟涉足了在國(guó)內(nèi)已有幾十家生產(chǎn)廠家的X線機(jī)市場(chǎng)時(shí)，也是本著同樣的思路。東軟一開(kāi)始就明確定位，只做帶軟件的數(shù)字化高檔X線機(jī)，憑借自己在軟件上的優(yōu)勢(shì)奪得市場(chǎng)。結(jié)果又是旗開(kāi)得勝。

　　正如劉積仁最欣賞的美國(guó)長(zhǎng)途運(yùn)輸公司UPS的一句廣告語(yǔ)：“我們做全世界最簡(jiǎn)單的工作。”對(duì)東軟來(lái)說(shuō)，這個(gè)最簡(jiǎn)單的工作就是緊緊抓住核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這種憑借專有知識(shí)獨(dú)步市場(chǎng)的商業(yè)模式，東軟活得輕松而精彩。

　　對(duì)于一個(gè)人的成熟，我們稱其不惑，稱其知天命，意指他擁有了把握生命走向的智慧。做企業(yè)在某種程度上也是如此。當(dāng)“山上的金子開(kāi)始熔化”，輕易拾得金子的幸運(yùn)不復(fù)存在時(shí)，如何在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境里活得長(zhǎng)久，活得精彩，是對(duì)一個(gè)企業(yè)的智慧和耐力更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。家大業(yè)大后，多少公司在專業(yè)化和多元化之間逡巡徘徊，多少公司今天在資本市場(chǎng)上擺擂臺(tái)，明天在跨國(guó)生意上展拳腳。故事開(kāi)講的時(shí)候固然熱鬧，但往往缺少平淡而圓滿的下文。

　　東軟集團(tuán)曾因善于抓住各種機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，獲得了一個(gè)不帶貶義的稱號(hào)：“機(jī)會(huì)主義者”。但在其生命步入成熟的時(shí)候，我們看到了一個(gè)有自知之明、能抵制誘惑的東軟，因而也就有了不太熱鬧但耐人尋味的故事。

　　三、創(chuàng)新，不懈的追求

　　東軟集團(tuán)總裁劉積仁看到眼下企業(yè)的高速成長(zhǎng)帶來(lái)了不少潛在問(wèn)題，他將之概括為“三大危機(jī)”：第一，從提供軟件到提供服務(wù)的角色轉(zhuǎn)換，形成能力上的挑戰(zhàn)；第二，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模急速擴(kuò)張，帶來(lái)管理上的挑戰(zhàn)；第三，如果缺乏對(duì)未來(lái)的把握能力，就會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　讓一個(gè)企業(yè)化解危機(jī)、長(zhǎng)生不老的靈丹，只能是不懈的創(chuàng)新。

　　“創(chuàng)新是把技術(shù)真正變成價(jià)值的所有資源的組合。創(chuàng)新是東軟過(guò)去生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因和活力，也是東軟決勝未來(lái)的法寶。”劉積仁是這樣理解創(chuàng)新的，東軟10年來(lái)的實(shí)踐更豐富了一個(gè)企業(yè)對(duì)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的詮釋。

　　理念創(chuàng)新：順應(yīng)客戶價(jià)值

　　作為從校辦企業(yè)脫胎而來(lái)的東軟集團(tuán)，誰(shuí)都可以理解他們割舍不去的技術(shù)情結(jié)。但在不間斷的技術(shù)追求中，東軟人不停地打磨掉技術(shù)與市場(chǎng)不相吻合的棱角。因?yàn)闁|軟集團(tuán)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新并不是指技術(shù)一流，而是要把技術(shù)變成價(jià)值。而這個(gè)價(jià)值的衡量者不是自己，而是客戶。

　　在東軟看來(lái)，既然選擇了做一個(gè)解決方案的提供者，也就在事實(shí)上變成了客戶企業(yè)的虛擬的IT部，要承擔(dān)起與企業(yè)共同成長(zhǎng)的責(zé)任。所以，軟件企業(yè)生存的基礎(chǔ)是客戶價(jià)值，東軟的價(jià)值體系是建立在客戶的價(jià)值體系基礎(chǔ)之上的，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值，也就為自身構(gòu)造了競(jìng)爭(zhēng)力。

　　圍繞著“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”這一核心理念，東軟已構(gòu)成了一個(gè)集研發(fā)、培訓(xùn)、投資、顧問(wèn)為一體的良性的互動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)，從體系上完成了以客戶價(jià)值為核心的新的業(yè)務(wù)構(gòu)架的改造。

　　體制創(chuàng)新：塑造動(dòng)態(tài)環(huán)境

　　走在東軟集團(tuán)辦公樓的回廊里，我們這些“外人”不知道每一塊弧面玻璃后面是哪個(gè)部門，因?yàn)檗k公室門口都沒(méi)有標(biāo)牌。這種獨(dú)特的布局似乎說(shuō)明這是個(gè)開(kāi)放、“善變”的柔性結(jié)構(gòu)。

　　東軟集團(tuán)副總裁厲軍告訴記者：在東軟，組織架構(gòu)的變動(dòng)是經(jīng)常的，平均半年到一年組織結(jié)構(gòu)就發(fā)生一次變動(dòng)，因?yàn)闁|軟崇尚的是一套動(dòng)態(tài)的管理、開(kāi)放的系統(tǒng)，而不是死板的制度、分層的權(quán)力。比如東軟股份剛剛在2000年整合縱向業(yè)務(wù)線，成立事業(yè)部，實(shí)行了扁平化管理；今年上半年，又分別組建了東北、華北、山東、西南等8個(gè)“虛擬總部”，把總部的部分管理職能和服務(wù)職能下放到各個(gè)總部，可以直接根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨髞?lái)做解決方案。“虛擬總部”有顧問(wèn)咨詢、設(shè)計(jì)、本地實(shí)施、服務(wù)等全面職能，“除了不制造產(chǎn)品，跟總部沒(méi)有什么區(qū)別。”于是，通過(guò)縱、橫兩條線的資源整合與系統(tǒng)優(yōu)化，大大提高了對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，也降低了組織運(yùn)行的成本。用IT界的話說(shuō)，這是“從一個(gè)CPU(主機(jī))變成了8個(gè)CPU”。

　　為了適應(yīng)市場(chǎng)，東軟集團(tuán)內(nèi)部也經(jīng)常建立起一些臨時(shí)性組織。比如根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目的需要，建立一個(gè)匯集各方面人才的項(xiàng)目組，原有組織結(jié)構(gòu)就在不斷的變動(dòng)中實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合。東軟十分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，認(rèn)為“在技術(shù)型企業(yè)里，技術(shù)是一種資源，人才是一種資源，團(tuán)結(jié)一心更是一種資源”。

　　管理創(chuàng)新：延遞企業(yè)文化

　　對(duì)于生產(chǎn)線就是人的知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何挖掘出蘊(yùn)藏在每個(gè)頭腦中的智慧，激發(fā)出潛藏在每個(gè)人身上的潛能，使之轉(zhuǎn)化為客戶的價(jià)值、社會(huì)的財(cái)富，的確是篇最高深的文章。

　　在采訪中聽(tīng)到的許多事例，使記者有個(gè)感覺(jué)：東軟集團(tuán)的管理，重點(diǎn)并不在于“管”，而更在于激勵(lì)人和發(fā)展人，管理和企業(yè)文化是相互交融的。比如這里很少聽(tīng)說(shuō)因?yàn)閱T工犯了錯(cuò)誤大加懲戒的，倒是劉積仁常說(shuō)：要干事就難免犯錯(cuò)誤，不要總犯同一種錯(cuò)誤就行；比如當(dāng)年像軟件園買800畝地這樣的大事，一個(gè)中層干部就簽了字。

　　和大多數(shù)企業(yè)一樣，東軟集團(tuán)有一套嚴(yán)密的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，個(gè)人的收入先是與作為一個(gè)核算單位的事業(yè)部掛鉤，再與具體執(zhí)行工作的課題小組掛鉤；與眾不同的是，除了動(dòng)態(tài)的績(jī)效考評(píng)，東軟集團(tuán)還有一套360度考評(píng)方法，也就是每個(gè)人還要由他的上司、同級(jí)和下屬進(jìn)行全方位的考評(píng)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力等幾項(xiàng)不直接體現(xiàn)為工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)打分，考評(píng)結(jié)果也與個(gè)人收入掛鉤。厲軍認(rèn)為，這種考評(píng)和“導(dǎo)師制”一樣，是一種將公司的價(jià)值觀和企業(yè)文化傳遞到每個(gè)員工的有效手段。

　　除了利用股票、期權(quán)等方式使員工在物質(zhì)利益上和企業(yè)同步發(fā)展外，東軟集團(tuán)更注重用事業(yè)上的發(fā)展空間來(lái)吸引年輕人。“如果說(shuō)用人是最大的冒險(xiǎn)，我愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。”在公司戰(zhàn)略抉擇上一向謹(jǐn)慎的劉積仁在起用年輕人時(shí)相當(dāng)大膽。現(xiàn)任東軟股份總裁的王勇峰今年只有32歲，而他出任副總裁的時(shí)候年僅29歲。在東軟集團(tuán)正在實(shí)施的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃中，一批這樣的職業(yè)經(jīng)理人將會(huì)涌現(xiàn)。

　　技術(shù)創(chuàng)新：打造競(jìng)爭(zhēng)利器

　　1990年，當(dāng)手握磚頭似的“大哥大”還是一種榮耀時(shí)，劉積仁的實(shí)驗(yàn)室就開(kāi)始了對(duì)電信“配線配號(hào)”系統(tǒng)的攻關(guān)；1992年，我國(guó)第一臺(tái)自主研制的CT機(jī)就在東北大學(xué)問(wèn)世；1994年，各地的社會(huì)保險(xiǎn)體系還與信息化相距甚遠(yuǎn)時(shí)，東軟集團(tuán)就開(kāi)始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域……

　　在知識(shí)不斷被“清零”的軟件行業(yè)，要達(dá)到持續(xù)的發(fā)展，就必須有雄厚的技術(shù)儲(chǔ)備。因此東軟高度重視研發(fā)投入。按人員力量來(lái)算，研發(fā)比例基本是“三三制”———三分之一人力投入正在市場(chǎng)上賺取利潤(rùn)的項(xiàng)目，三分之一人力投入研制成功將要上市的項(xiàng)目，另外三分之一人力投入長(zhǎng)線的未來(lái)項(xiàng)目，從而確保每年都有源源不斷的高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，又能順應(yīng)產(chǎn)品的壽命周期更替，始終保持一種人無(wú)我有，人有我新的良性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　創(chuàng)新不僅是奪得市場(chǎng)先機(jī)的秘訣，還是壓縮生產(chǎn)成本的利器。東軟生產(chǎn)CT機(jī)，打破了長(zhǎng)期以來(lái)一直使用專用計(jì)算機(jī)的慣例，采用了通用計(jì)算機(jī)，不僅節(jié)省了成本，也加速了技術(shù)升級(jí)的速度。1998年?yáng)|軟剛推出普通CT機(jī)時(shí)，影像重建速度是58秒，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的14秒慢了三倍；而兩年間經(jīng)過(guò)7次升級(jí)的東軟CT機(jī)重建速度達(dá)到了僅用1秒。

　　盡管創(chuàng)新理論的奠基人約瑟夫•熊彼特已經(jīng)相當(dāng)全面地將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)歸納為五個(gè)方面：生產(chǎn)新產(chǎn)品、使用新型技術(shù)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋找新的原材料供應(yīng)方式和途徑并發(fā)展新的控制方式，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)組織形式即制度和組織的創(chuàng)新，但對(duì)于真正的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐永遠(yuǎn)高于理論。在企業(yè)不同的發(fā)展階段，在不同的市場(chǎng)環(huán)境里，他們總是用創(chuàng)新活動(dòng)深化著創(chuàng)新理論。

　　東軟集團(tuán)13年的創(chuàng)業(yè)史也就是一部創(chuàng)新史。回頭閱讀這部歷史時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)：如果說(shuō)在它的成長(zhǎng)期，還或多或少有著試探、模仿、亦步亦趨；那么，當(dāng)今天企業(yè)基礎(chǔ)厚實(shí)了，發(fā)展方向明確了，整建制的創(chuàng)新活動(dòng)便如火如荼，蔚為澎湃。這是成熟生命體的激情勃發(fā)，更是自信者的視界延展。

　　四、啟迪，讓東軟告訴知識(shí)型企業(yè)

　　邁克爾•波特在其名作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中指出：當(dāng)今企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)，既要考慮到其所屬產(chǎn)業(yè)的吸引力即該產(chǎn)業(yè)的持續(xù)贏利能力，又要考慮它在該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。

　　軟件產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是充滿吸引力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，東軟的創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始依靠自己的天時(shí)地利人和，在這一極富創(chuàng)造力的知識(shí)產(chǎn)業(yè)孕育了占優(yōu)的先機(jī)，可謂起步早、發(fā)展快、力度大，并在國(guó)內(nèi)IT舞臺(tái)上不斷捕捉機(jī)會(huì)，以變應(yīng)變，不僅為自己奠定了中國(guó)軟件業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為同業(yè)者和越來(lái)越多的加盟者提供了示范。

　　劉積仁說(shuō)話喜歡打比方：“就像在大森林里，過(guò)去隨便你站在什么位置，只要你向前方開(kāi)槍，至少能打到一兩個(gè)獵物，而現(xiàn)在的局面是，你只要站在后三名，你就沒(méi)有東西打，所以在市場(chǎng)價(jià)值鏈中，只要你站的位置靠后的話，你就什么都得不到。”

　　在以速度制勝的知識(shí)企業(yè)的價(jià)值鏈上，利潤(rùn)空間就形成于每個(gè)環(huán)節(jié)的占優(yōu)上。東軟能不斷獲得持續(xù)的贏利能力而沒(méi)有曇花一現(xiàn)，原因正在于此。

　　作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)里的新銳企業(yè)，東軟10多年的創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)史，也應(yīng)給我們的知識(shí)型企業(yè)更多的啟示。從我們的采訪中、從我們對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的感知上，或可歸納如下幾點(diǎn)：

　　1.知識(shí)型企業(yè)是典型的學(xué)習(xí)型企業(yè)。管理者和全體員工既依賴于良好的正規(guī)素質(zhì)教育，更有賴于通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)，即邊干邊學(xué)。知識(shí)性產(chǎn)品生產(chǎn)既要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)相互學(xué)習(xí)，將經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)和創(chuàng)新類知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)知識(shí)存量并適時(shí)應(yīng)用于實(shí)踐；又要在企業(yè)外部尋找合作伙伴和有效的市場(chǎng)化信息網(wǎng)絡(luò)，以不斷遞增其信息資產(chǎn)。

　　2.對(duì)客戶的服務(wù)價(jià)值及持續(xù)性，是知識(shí)型企業(yè)主體價(jià)值的表現(xiàn)，并構(gòu)成了這類企業(yè)的贏利模式。在知識(shí)型企業(yè)里，“以客戶為中心“不是一句空話，而是一種市場(chǎng)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變：由說(shuō)服客戶接受自己的產(chǎn)品，到根據(jù)客戶需求制造產(chǎn)品。東軟的高明之處在于把自己定位于一個(gè)解決方案的提供者，而非一對(duì)一的服務(wù)商，其盈利模式既依賴于規(guī)模化又依托整體服務(wù)，強(qiáng)調(diào)較高的軟件復(fù)用率。隨著用戶的增加，同樣產(chǎn)品的制造就變成了幾乎低成本的復(fù)制，利潤(rùn)就會(huì)成倍地增加。這正是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最典型的贏利模式。

　　3.知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)方式不強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，更多的是非標(biāo)準(zhǔn)化和分散化。一方面企業(yè)規(guī)模并非越大越好，許多生產(chǎn)性項(xiàng)目可以外包，以減少固定成本支出，這為知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的結(jié)盟帶來(lái)了契機(jī)，比如東軟的數(shù)字化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)就拉動(dòng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)制造業(yè)發(fā)展。另一方面知識(shí)型企業(yè)可以成為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)提升知識(shí)含量和技術(shù)層次的一攬子知識(shí)服務(wù)供應(yīng)商，形成傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)過(guò)渡的鏈接，從而充當(dāng)工業(yè)文明向信息文明、知識(shí)文明平滑演進(jìn)的潤(rùn)滑劑。

　　4.知識(shí)型企業(yè)的管理講求知識(shí)管理、網(wǎng)絡(luò)管理，企業(yè)管理層級(jí)是扁平化的。管理重點(diǎn)在于研究與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和員工素質(zhì)的提升。管理效率始終體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的彈性調(diào)整和知識(shí)生產(chǎn)率的提高上。在東軟變成幾千名員工的大企業(yè)時(shí)，面臨大企業(yè)容易患上的“恐龍癥”的威脅，也必須用快速反應(yīng)的機(jī)制抗拒官僚主義的發(fā)生。

　　5.知識(shí)型企業(yè)更強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神，而不是個(gè)體勞動(dòng)的疊加，從產(chǎn)品、到組織、到服務(wù)，都是合作的產(chǎn)物，不崇尚英雄主義，也允許體面的失敗。許多企業(yè)在用人上有個(gè)誤區(qū)，好像一沾上高科技，就意味著人才的高消費(fèi)。而憑東軟在業(yè)界的表現(xiàn)，人們可能想不到東軟的技術(shù)人才結(jié)構(gòu)體系里，只有20%的博士、碩士，其余80%都是本科生。東軟集團(tuán)更重視通過(guò)人力資源的組合來(lái)實(shí)施組織目標(biāo)，認(rèn)為一個(gè)好的人才結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是以一個(gè)合適的成本，構(gòu)造出的一套可以實(shí)施目標(biāo)的人才系統(tǒng)。

　　6.知識(shí)型企業(yè)更需要優(yōu)秀的企業(yè)家和企業(yè)家的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的核心，也是創(chuàng)新、組織生產(chǎn)要素和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的核心。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們這樣定義和評(píng)價(jià)企業(yè)家：他們是那些富有眼光、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并具有創(chuàng)新氣質(zhì)的企業(yè)管理者，他們的創(chuàng)新動(dòng)力，一方面來(lái)自對(duì)利潤(rùn)最大化的追逐；一方面來(lái)自自身對(duì)挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和創(chuàng)造新事物的滿足，這種對(duì)“成功”的非物質(zhì)的追求和滿足，就是企業(yè)家精神。正是這種精神促使企業(yè)在創(chuàng)新的階梯上不斷攀升。作為一代思想開(kāi)放的學(xué)者型企業(yè)家，劉積仁和他的伙伴們自始至終緊隨世界科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，在變化中把握變化，用創(chuàng)新企業(yè)家的精神支撐了社會(huì)和民族的責(zé)任感。

　　采訪中記者問(wèn)劉積仁：在東軟集團(tuán)的發(fā)展中，最重要的人是誰(shuí)？

　　劉積仁回答：人。最重要的人是人。

　　按照目前劉積仁持有的15.6萬(wàn)股東軟股份市值計(jì)算，他的“身家”有300多萬(wàn)元，對(duì)于他10年艱辛打造出的價(jià)值數(shù)十億元的民族軟件企業(yè)相比，價(jià)值的回報(bào)可能并不對(duì)等。不過(guò)劉積仁對(duì)價(jià)值有著自己的哲學(xué)思考：

　　“一個(gè)人的價(jià)值，和一個(gè)企業(yè)的價(jià)值一樣，只有把他自己的能力跟社會(huì)的需求結(jié)合在一起的時(shí)候，才能得到認(rèn)可。任何一個(gè)人，能找到了自己的定位，這就是社會(huì)對(duì)他的價(jià)值的認(rèn)可。”

　　當(dāng)他們將這一個(gè)價(jià)值理念又映射到東軟的企業(yè)核心觀念———“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值，與客戶價(jià)值共生存”上時(shí)，企業(yè)價(jià)值便得到了升華：客戶價(jià)值是不斷提升，永無(wú)止境的，這不正奠定了東軟事業(yè)的基業(yè)常青嗎？

　　正因?yàn)榇耍�我們才看到了新一代知識(shí)分子用自己的智慧和堅(jiān)韌，追求價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在事業(yè)的成功中分享著知識(shí)財(cái)富。

　　知識(shí)時(shí)代的陽(yáng)光點(diǎn)亮了他們、我們的夢(mèng)想。