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據三鹿知情人透露,其實在2007年第四季度,就已經發(fā)現(xiàn)奶源問題,但三鹿并沒有采取措施,直到2008年3月,已發(fā)現(xiàn)奶粉出現(xiàn)問題卻仍在“打自己的小算盤”,不愿承擔應負的社會責任,最終釀成企業(yè)覆滅的大禍。
“通常來說,企業(yè)的不誠信行為停留在民事層面,企業(yè)借此牟取一些不正當利益,但是由于乳制品特殊的性質,使得乳品行業(yè)出現(xiàn)的不誠信問題直接危害到了消費者的人身安全,上升到了刑事犯罪的層面,企業(yè)不誠信的問題也因此變得異常嚴重。”莫紀宏對記者說。
誠信株連將整個行業(yè)拖入深淵
三鹿事件之后,社會各界對企業(yè)誠信進行了全方位反思。
“國外常講消費者就是上帝,但國內很多企業(yè)偏不信這個。100噸牛奶只要有1噸出現(xiàn)問題,那么人們會認為剩下的99噸全有問題,這是廣大消費者所習慣的一種‘有罪推定’思維。”劉俊海說。
“市場經濟是最公平的,企業(yè)為消費者、為社會承擔了多少責任,就一定會獲得相應的回報。”莫紀宏表示。
一位媒體從業(yè)人員分析認為,三鹿的“覆滅”給人們上了一堂良心課。“企業(yè)和做人一樣,想在這個世界立足,就算不做善事,最起碼也不能作惡,哪怕非常小的三聚氰氨,加進食品里,加進非常微量,也遲早能捅出大婁子。企業(yè)侵害市場,一定會被市場報復。”
回顧奶粉事件的歷程可以發(fā)現(xiàn),在三鹿事發(fā)之后,整個國內乳品行業(yè)迅速被消費者拋棄,產品紛紛下架,銷量迅速萎靡,曾經連續(xù)十年高速發(fā)展的乳品行業(yè)在短時間內陷入了哀鴻遍野的境地:
第一大乳企蒙牛近日發(fā)布業(yè)績預報稱,本年度可能虧損高達9億元,緊隨其后的伊利和光明在第三季度的虧損都在兩億元以上。截至目前,業(yè)內人士預計整個乳品行業(yè)的虧損將達上百億元。
此外,我國乳品出口量也大幅下降。海關總署最新公布的數(shù)據顯示,今年前10個月我國出口乳制品11萬噸,價值2.8億美元,比去年同期增長50%左右,但三鹿危機之后,10月我國出口乳制品下降91.8%,其中奶粉10月出口同比下降99.2%。
“這是一種誠信株連,對整個行業(yè)包括地區(qū)經濟的傷害和影響將是持久而深遠的。”劉俊海認為,由三鹿奶粉引發(fā)的誠信危機將株連到三個領域:首先是縱向內部擴散到三鹿名下的其他工廠。并非三鹿所有的分廠都生產問題奶粉,但那些合法生產的分廠在問題奶粉事件后也可能倒閉;其次,橫向外部涉及到其他乳品企業(yè),事實證明,蒙牛伊利紛紛深陷奶粉事件難以自拔;再次,在地域上影響到整個地區(qū)經濟,石家莊乃至河北省的食品生產企業(yè)都有可能名譽受損。
在近日召開的第七屆全國企業(yè)文化年會上,中國企業(yè)聯(lián)合會會長王忠禹也談到了企業(yè)誠信問題。他表示,造成三鹿這一危機的原因是復雜的和多方面的,但主要原因是企業(yè)誠信的缺失。他呼吁,企業(yè)要以“三鹿”奶粉事件為鑒,不斷強化企業(yè)誠信意識,使誠實守信真正成為企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道。
食品安全制度遭遇信任危機
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