SPAR：引領中國中小零售企業(yè)革命

　　□經濟視點報記者 楊 霄

　　11月2日，北京，第七屆中國連鎖大會在此召開。作為全球最大的超市自愿連鎖體系——國際SPAR(以下簡稱SPAR)的最高行政長官，總裁高登·康貝爾與河南思達連鎖商業(yè)有限公司(以下簡稱思達)、湖北雅斯連鎖商業(yè)有限公司在會上共同簽署協(xié)議，繼山東家家悅之后，兩家企業(yè)正式成為SPAR自愿連鎖超市體系中國區(qū)域的新成員。

　　此前一天，康貝爾在鄭州接受了《經濟視點報》記者的專訪。他表示，SPAR將成為中國最具有影響力的零售品牌，相信在不久后的幾年內，將會有越來越多的中國消費者能親身體驗到SPAR帶給他們的全新購物享受。

　　經濟視點報：自愿連鎖這個概念近兩年非常熱，中國的不少零售企業(yè)也在積極地向這個方向探索，比如中永通泰、上海家聯(lián)、四方聯(lián)采等。但從實際效果來看并不理想，這是不是說明中國的市場經濟環(huán)境尚不適宜發(fā)展這樣的模式？

　　康貝爾：自愿連鎖的核心不在于聯(lián)合采購，我想中國的一些自愿連鎖組織從最初就找錯了出發(fā)點。SPAR之所以能夠成為全球第一自愿連鎖組織，是因為它為全球各國的中小零售企業(yè)提供了國際上最優(yōu)秀的超市經營技術和信息，介紹SPAR網絡的組織、協(xié)調與交流經驗，促進眾多的連鎖盟友之間合作銷售，用統(tǒng)一而有效的商品營銷、展示方式吸引消費者。事實上，只有當消費者對統(tǒng)一的SPAR品牌認知度達到了一定的標準，供應商才會青睞我們，在這個基礎上的聯(lián)合采購才能有效。

　　經濟視點報：SPAR和另一個全球連鎖體系IGA同是2004年進入中國，這是否說明中國市場已經成熟了？

　　康貝爾：我們對中國的調查研究已有多年。選擇在2004年進入中國，就是看到了中國總體的經濟形勢變化，尤其是中國成為WTO的正式成員后，跨國零售集團可以自由地進入中國。

　　國際零售500強中已有12%進入中國，而其中最具實力的沃爾瑪、家樂福、麥德龍等一批國際頂級企業(yè)已將銷售市場由一線城市向國內二、三線城市延伸，家世界、百聯(lián)集團、北京華聯(lián)等國內巨頭則加緊鞏固和擴大地盤。中國眾多的區(qū)域中小零售企業(yè)正處于生存空間迅速萎縮、競爭壓力空前增大的不利境地。SPAR所扮演的角色，就是幫助各國的區(qū)域中小零售企業(yè)提高自身的競爭能力，給區(qū)域中小零售企業(yè)帶來更多的價值。

　　SPAR的專業(yè)經營技

　　經濟視點報：正如您剛才所提到的，SPAR將會給思達輸入先進的經營管理技能，具體體現(xiàn)在哪些方面？

　　康貝爾：雙方將在營業(yè)網點建設、營運管理、人力資源、自有品牌開發(fā)等多項技術領域展開深入合作，我們的計劃是3年內在鄭州發(fā)展60家SPAR門店，這其中包括大賣場和超市兩種業(yè)態(tài)。

　　比如網點建設方面，SPAR將從目標客戶選擇、市場定位、門店選址設計、商品陳列等多方面幫助、指導新店開業(yè)。

　　在營運管理方面，針對中國零售企業(yè)普遍存在的粗放管理的問題， SPAR將協(xié)助思達完善超市“綜合信息管理系統(tǒng)”、“電子采購系統(tǒng)”、“物流管理系統(tǒng)”、“財務核算管理系統(tǒng)”、“銷售時點POS管理系統(tǒng)”等，全面提高思達數(shù)字化、

　　而消費者最直觀的感受就是店鋪設計風格、水平的變化，無論是商品促銷展示，還是店堂設計，都會本著為當?shù)叵�費者提供盡可能多的方便的原則來進行調整。在一年之內，SPAR的經營技術給中國企業(yè)帶來的

　　經濟視點報：曾經有人拿SPAR與IGA做比較，說IGA似乎更受中國中小零售企業(yè)的青睞，比如加入IGA不必更換店招，沒有很多的限制，而且能夠為盟友們帶來國際性品牌的大宗采購。而事實上，IGA也已在中國發(fā)展了5家成員。您能談談兩個組織的區(qū)別嗎？

　　康貝爾：這兩個組織的區(qū)別是很大的。SPAR所設定的自愿連鎖的概念，就是合作伙伴共用一個品牌。我們也始終認為，只有傳輸一流的經營技術，幫助中國區(qū)域中小零售商較大地提高經營效益，才能把SPAR品牌發(fā)展成中國最有影響力的品牌。

　　在我們看來，國際性品牌的聯(lián)合采購在生意當中所起的作用并不大。我對中國的數(shù)字并不清楚，但在發(fā)達國家，國際性品牌的銷售額通常不會超過15%。如果說對國際性品牌進行聯(lián)合采購能夠得到一些優(yōu)惠的話，我們得到的利潤也是相當有限的。而在SPAR的計劃當中，所做的工作要比這多得多。

　　經濟視點報：SPAR在中國的未來發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣設定的？

　　康貝爾：我們的戰(zhàn)略概括來講就是SPAR大賣場、超市、便利店三種業(yè)態(tài)共同發(fā)展。我們要在中國的每一個省選擇一個零售企業(yè)，一起合作，幫助它成為本省最強的連鎖企業(yè)。而在目前，我們的核心工作是幫助合作伙伴吸收SPAR先進的經驗和經營技術，提高他們的水平，這將對更多的中國中小零售企業(yè)產生吸引力，然后再以他們?yōu)橹行模�展開與獨立零售店的合作。

　　2006年，SPAR將在中國成立中國SPAR中央辦公室，同中國各SPAR成員進行更密切的合作，開發(fā)中國SPAR自有品牌的商品，按國際水平進行生產和銷售。

　　與此同時，我們將與供應商就優(yōu)惠的采購條件進行談判。我們的聯(lián)合采購不是僅針對國際性品牌的供應商，而是針對任何有利于相互合作的供應商，以此來支持我們的區(qū)域中小零售企業(yè)，同時，也為供應商提供出口的機會。