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羅清啟
惡意占款、名目繁多的費用已成為家電連鎖千夫所指的惡跡。即將出臺的《零售商與供應商進貨交易管理辦法》將對連鎖企業的欺詐行為發出警告。其實，連鎖業態的快速發展孳生了一些問題，但我們更應該看到產生這些問題背后的原因，并找到更好的產業管理戰略。
客觀地說，目前在中國存在一些連鎖腐敗問題，但這些問題被放大了。當前，中國家電市場的本質與核心矛盾不是制造與流通的矛盾，應該是制造與消費的矛盾。假設現在沒有新的連鎖企業，制造企業與渠道商的矛盾仍然會很尖銳，這種尖銳的矛盾可能不是表現在渠道身上，而是表現在制造企業自身的巨大庫存上。
在舊有的渠道形態下，因為沒有渠道商愿意去承擔零售風險，所以企業會采取賒銷的辦法委托分散的零售企業去銷售。我們想一下，其實所有的產品都是一些沒有買主的商業庫存，如果這些庫存消化不掉，最后的損失還是制造企業自己，這就是渠道處在附屬地位的時代，制造與流通的真實狀態。不過，這時的制造企業正是被巨大的庫存壓死的時候，自己不敢也沒有辦法把氣撒在渠道商身上。
是盲目地制造上億元的庫存而浪費資金的浪費方式危害大，還是準確地制造而向連鎖企業交費的方式危害大，制造企業應該明白，時代變化了，生活方式必須變化。
中國市場已經完全進入消費主導的過剩時代，跟短缺時代的制造資源短缺是完全不一樣的。制造資源短缺時，企業只管制造就行了，渠道的意義僅僅是企業向消費端單向輸送產品的一個機械手、一個輸送帶，所以，渠道與制造商之間沒有矛盾，渠道有穩定的利潤來源，制造與消費之間的矛盾就是短缺的矛盾。在產品過剩的現在，制造與消費的矛盾急劇尖銳，這個尖銳的矛盾就是產品過剩，那么怎樣解決這一矛盾呢，那就是制造根據準確的需求去制造，如何獲取準確的需求呢？辦法只有一個，那就是連鎖渠道，所以，連鎖渠道在過剩時代的角色不僅僅是一個從廠家向消費者輸送產品的機械手，最為重要的它還是一個從消費者端向廠家輸送消費需求的雷達，它在今天已經變成了一個輸送產品與需求信息的雙向輸送管道。因此，現在的制造業與連鎖業的矛盾，是制造與消費矛盾在連鎖業態的表現。制造企業對連鎖企業的情緒化聲討實際上混淆了矛盾的本質。
中國的連鎖企業存在一些問題，這些問題出現的原因就是連鎖資源短缺造成的。中國正處在新舊流通渠道交接班的階段，舊的渠道已經或正在退場，新的渠道正在布局，這就是現在的渠道現狀。所以筆者認為，要解決目前的渠道資源的惡意占款等問題，除了行政干預外，最重要的辦法是通過政策的調整把更多的資金引導到家電子連鎖這個領域中，強化競爭的多元化，這樣的話，解決這些問題的速度才可以加快。
中國的家電流通業正處在快速的連鎖化過程中，但是連鎖革命的任務并未完成。目前，雖然連鎖觸角已經伸到了一級城市，但是一級城市的開店工作還沒有結束，龐大的二級市場店面的鋪設才剛剛開始，三四級市場仍然是廣袤的處女地。可以肯定的是，到目前為止，中國還沒有一家現代意義上的家電連鎖店，其后臺的物流還是廠家的老系統，采集消費需求的信息系統也是支離破碎。目前，中國家電連鎖還沒有走出新店換舊店的局面。
中國家電產業真正的成熟是連鎖業的成熟，因為沒有成熟的現代連鎖，制造業就會處在滯脹——復蘇——滯脹——復蘇的緩慢循環過程中，快速的發展根本談不上。連鎖業的成熟可以把制造業轉變到需求導向的時代，從而使家電產業真正坐上一輛擁有減震裝置的汽車。所以說，連鎖對整個產業的成長來說意義重大，而找到更好的促進其快速健康發展的方法也就顯得更為重要。
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