三星擁抱中國

　　自1992年韓國三星電子正式在華建立合資企業(yè)以來，13年的市場培育與經(jīng)營將迎來三星電子與中國的“擁抱”——將中國建成為三星集團(tuán)的第二個研發(fā)基地。也就是說，在全球擴張后，三星電子最終還是把天平傾向中國，雖然現(xiàn)在中國只是三星電子第三大的海外市場。

　　撰文：伍月

　　開辟研發(fā)陣地

　　上世紀(jì)80年代，韓國三星電子開始向海外拓展，以歐、美市場作為試金石，一嘗與強手競爭的滋味。如果說歐、美市場當(dāng)初的冷淡反應(yīng)刺激了三星電子的神經(jīng)，使它猛然轉(zhuǎn)醒，從生產(chǎn)低端產(chǎn)品的企業(yè)開始向注重技術(shù)與質(zhì)量的高端產(chǎn)品發(fā)展，那么現(xiàn)在中國廣大的市場則為三星電子提供了一個巨大的銷售市場和研發(fā)人才基地。

　　早在今年6月，三星集團(tuán)各分公司的首席財務(wù)官們云集中國，與三星中國總部及三星電子、三星SDI、三星電機、三星光電子、三星物產(chǎn)等18個已入駐中國的法人代表召開了三星中國地區(qū)戰(zhàn)略會議，制定了2005年三星在華實現(xiàn)250億美元的銷售目標(biāo)，決定三星在中國地區(qū)的事業(yè)將以“集約經(jīng)營”為基礎(chǔ)的品牌戰(zhàn)略，而且制定了構(gòu)筑明確的高檔品牌形象、強化應(yīng)對變化的能力、深化滿足客戶的經(jīng)營、確保人才和技術(shù)、加強集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)助等“中國事業(yè)五大核心戰(zhàn)略”。

　　由此不難看出，三星已開始關(guān)注如何鞏固目前在中國的成功基礎(chǔ)，并力爭把中國從生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略市場，建立高檔品牌的經(jīng)營、銷售戰(zhàn)略。4年前，三星集團(tuán)總裁李健熙便已認(rèn)定“三星的未來取決于中國市場”，而市場業(yè)績也一再地證明了這一點：2004年，三星中國的營業(yè)額達(dá)到240億美元，比2003年的165億美元猛增50%，三星中國更占到三星集團(tuán)海外營業(yè)額的22%，與北美 25%、歐洲 24%的份額非常接近。

　　無獨有偶，幾乎同一時間，日本索尼也表示出了“實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)本地化”的戰(zhàn)略口號，并開始在中國本地建立“索尼中國設(shè)計工程集團(tuán)”，實現(xiàn)產(chǎn)品的本地設(shè)計，最近又在上海成立了索尼(中國)創(chuàng)造中心。而早在2002年，松下電器、日立、西門子、

　　其實，在全球經(jīng)濟發(fā)展處于瓶頸之際，亞洲特別是中國成為了不可多得的極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌�，而誰能最快及最準(zhǔn)確地把握住中國市場的脈搏、發(fā)展的方向，誰便能成為市場的強者。

　　向高端更進(jìn)一步

　　在去年高速增長的基礎(chǔ)上，今年三星中國非常保守地將銷售額的目標(biāo)定為250億美元，因為它將放棄以往以擴大規(guī)模為主的中國市場戰(zhàn)略，改而追求在華實施一流高端品牌戰(zhàn)略。而作為三星集團(tuán)中的重頭企業(yè)—三星電子亦將為實現(xiàn)集團(tuán)的這一目標(biāo)而推波助瀾。

　　今年1月，樸根熙走馬上任三星中國總部社長兼三星電子大中華區(qū)總裁，而一個月后，三星電子在中國的5個區(qū)域總經(jīng)理職位中便有4個迎來了新主人(分別是上海分公司金榮夏，廣州分公司金洙，沈陽分公司李鎮(zhèn)仲及成都分公司高裕燦)。3月，樸根熙便提出了“在中國打造第二個三星”的口號，與后來的“將中國建成為三星在全世界的研發(fā)中心”這一策略遙相呼應(yīng)。

　　三星電子走高端路線早在10年前便已確立，并與技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)。如今，三星電子已成為全球一流的電子產(chǎn)品品牌，并以149.56億美元的品牌價值登上《商業(yè)周刊》2005年度“全球品牌價值100強”，位居第20名，在亞洲僅次于豐田及本田，也第一次超越了索尼。

　　在品牌價值飆升的背后，是三星電子對研發(fā)的著意傾斜。一般而言，一個產(chǎn)品型的公司，研發(fā)費用占到銷售收入的比例一般為3%~6%。去年，三星電子的這一比率為8.3%。通過研發(fā)，大量富含核心技術(shù)的三星電子新產(chǎn)品不斷刺激著消費者的神經(jīng)，包括82英寸的液晶顯示屏、102英寸的等離子超清晰電視機等。而最為突出的，便是三星在推出世界上首款500萬像素手機后不到半年的時間內(nèi)，推出全球第一部700萬像素手機SCH-V770，兌現(xiàn)自己保持領(lǐng)先對手“200萬像素優(yōu)勢”的豪言壯語。

　　顯然，三星電子通過不斷地兌現(xiàn)自己的目標(biāo)、完成許多的“第一”夢想來達(dá)至全面提升企業(yè)整體價值的戰(zhàn)略。與此同時，三星在美國每年都在申請更多的專利技術(shù)(2004年為1600項)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于英特爾的相關(guān)數(shù)量。對核心技術(shù)的專注，使三星走高端路線有了最強大的推動力。

　　訪談

    塑造高性價比形象 —— 訪三星電子廣州分公司總經(jīng)理金洙琫

　　《周末畫報》 ：三星電子讓您來擔(dān)任廣州分公司總經(jīng)理是出于什么考慮？

　　金洙琫：我是今年2月開始擔(dān)任廣州分公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣東、湖南、江西、廣西、福建、海南這6個省區(qū)除手機外的銷售業(yè)務(wù)。我的職責(zé)不單是提高這些地區(qū)的銷售業(yè)績，更重要的是提高三星電子在這里的品牌形象。

　　《周末畫報》：三星電子在華南地區(qū)的銷售情況如何？

　　金洙琫：現(xiàn)在我們的銷售額比去年同期增長了約20%，雖然離30%這個目標(biāo)還有一定的距離，但我們有信心達(dá)到這個目標(biāo)。

　　《周末畫報》：三星電子的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢？

　　金洙琫：三星注重差別化的策略，人無我有，人有我優(yōu)。就像在家電領(lǐng)域，我們?nèi)ツ晖瞥龅你y離子系列冰洗產(chǎn)品，擁有銀離子抗菌技術(shù)，可以提升健康生活的水平。未來我們還將推出保濕度達(dá)80%的冰箱，使存放的蔬果保持新鮮及水分不流失。IT方面則更是我們的強項，不斷的技術(shù)研發(fā)使我們一直走在行業(yè)的前列。

　　《周末畫報》：就華南區(qū)而言，作為外來品牌，三星電子產(chǎn)品在銷售過程中有什么有利的因素和不利的因素？

　　金洙琫：有利的因素在于，現(xiàn)在韓國的企業(yè)普遍聲譽比較好，而三星電子更是全球品牌價值排名前20名的一流企業(yè)。我們將秉承正道經(jīng)營、造福社會的三星哲學(xué)，并與中國的文化進(jìn)行融合，從而成為“受中國人民愛戴的企業(yè)”。

　　不利的因素在于，華南區(qū)消費者的消費習(xí)慣比較務(wù)實，購買產(chǎn)品更多以價格為主導(dǎo)因素，這對于走高端路線的三星電子來說非常不利。因此，我們會通過對品牌及產(chǎn)品的推廣，使消費者了解到三星的先進(jìn)技術(shù)及質(zhì)量，從而認(rèn)識到三星產(chǎn)品性價比很高，最終提高顧客對三星的信心及品牌忠誠度。