黃頁超級品牌河南試水

　　中國電信黃頁以占據70%的市場份額成為黃頁市場的中國“超級品牌”，同時也成為眾多“李鬼”們假冒的首選。“清理門戶”，建立統一的全國黃頁客戶服務平臺成為中國電信黃頁發展的當務之急。隨著今年下半年其在河南的黃頁業務《鄭州大黃頁》的即將面世，河南的黃頁市場也將面臨著一系列的打假問題。

　　□經濟視點報記者 張 泰

　　黃金產業

　　“黃頁”就是分類電話號碼簿，是將某一地區的工商企業電話用戶按照國家有關行業分類標準進行分類，并有續地排列出這些工商企業的名錄，方便使用者查詢；是消費者購物和經商者營銷時具有雙向指南的電信工具書。

　　追溯黃頁的歷史，不難發現，自它誕生那天就與通訊發展密切相關。1876年，人類發明第一部電話機的4年后，即1880年，美國政府強制電話公司編寫電話號碼簿(俗稱白頁)，以便公眾方便使用電話系統。1886年首本黃頁在美國誕生，當時，美國芝加哥的當納利公司按照公眾的需求，在電話簿的基礎上進一步完善和發展，吸引廣告商刊登廣告，從而印制出版了世界上第一本含有廣告的電話簿，因其采用黃色紙張編印成冊，俗稱“黃頁”。

　　如今的黃頁早就超越了工具書的角色，成為分類廣告媒體的一種，其廣告規格多樣，分類更加細化和科學。黃頁的內容和信息量也在不斷地擴展，成為繼紙質媒體、電臺、電視臺、互聯網之后的“第五媒體”。

　　當納利公司也憑借黃頁業務成為美國

　　當今的黃頁，已經在全世界許多國家得到了廣泛的普及和使用，在黃頁出版業比較發達的國家和地區，黃頁的商業媒體屬性和市場效益則更為明顯，這已是工商業的共識。

　　天然優勢決定黃頁“大佬”必定會在電信運營商里誕生。隨著我國電信行業的改革，“割據”后的各大運營商也不單單將黃頁當成電信業務可有可無的增值部分，而是紛紛將黃頁剝離，作為單獨部門來進行專業運營。

　　中國電信黃頁無疑是最“上位”之選。

　　黃頁“大佬”

　　只要在網上輸入“餐飲”一詞，百度就會根據IP地址判斷你所處位置，通過中國電信黃頁的信息庫在3秒鐘內搜索出最近的信息，方便用戶就近用餐。這是中國電信黃頁與百度為您勾勒出的理想化的合作前景。

　　2005年4月12日，全球著名搜索引擎百度與中國電信集團旗下的中國電信黃頁在上海聯合召開新聞發布會，雙方宣布正式達成戰略合作伙伴關系。百度將基于自身先進的中文搜索技術，并結合中國電信黃頁的強大資源，研發滿足網民切身需求的本地搜索產品。

　　中國電信旗下的黃頁信息有限公司，是中國電信集團公司的子公司，專業從事經營黃頁信息業務、信息咨詢和廣告業務、互聯網信息服務、語音信息服務和手機信息服務等。目前，中國電信黃頁占據中國黃頁市場70%的份額，每年黃頁發行量達1200萬冊。百度的實力更是毋庸置疑，作為世界上規模最大的中文搜索引擎之一，百度擁有全球最大的中文網頁庫，每天處理來自100多個國家的超過1億人次的搜索請求。

　　新中國成立后的50多年來，中國電信一直出版發行黃頁。2002年9月，中國電信集團黃頁信息有限公司成立，總部設在上海。中國電信集團黃頁包容“上海黃頁”和全國各地100多個省、市、自治區、地級市、縣級市的黃頁品牌，僅2003年，就在全國出版發行各地黃頁200多種，共1200多萬冊，2003年業務收入比上年增長67%。

　　中國電信集團黃頁信息有限公司在2004年12月31日完成了包括河南在內的北方十省的黃頁業務整合工作，從而真正實現了中國電信黃頁專業化的一體化經營模式。同時中國電信黃頁還被英國知名品牌機構“超級品牌”評選為中國超級品牌。

　　整合后的中國電信黃頁，統一黃頁號簿的編輯出版工作；統一印刷與采購工作，尤其是統一采購，有效節約了黃頁公司的運營成本；統一廣告經營工作，有了統一的黃頁廣告銷售渠道和黃頁產品，為全國黃頁一體化經營打下了基礎；統一中國電信黃頁品牌，使中國電信黃頁VI體系得到進一步宣傳，品牌形象得到加強；統一黃頁數據庫和IT系統，使中國電信黃頁網站發展得到進一步深化。同時，中國電信黃頁呼叫中心為建立統一的全國黃頁客戶服務中心奠定了基礎。

　　“清理門戶”

　　黃頁市場的巨大商機也引來了眾多“李鬼”渾水摸魚。

　　在內地，一些不法公司假冒中國電信黃頁業務員騙取客戶廣告費的現象已經相當嚴重。在江蘇、廣東地區數十種不同版本的黃頁充斥市場，私自刻蓋公章、發傳真騙取業務等各種詐騙手段層出不窮，攪亂了正常的市場秩序。

　　據了解，2002年～2003年，中國電信黃頁廣告收入達到4.5億元，而今年的市場容量預計將會達到9億元左右，預計其后的潛力可達每年50億～70億元人民幣。如此誘人的“大

　　據介紹，“李鬼”們只需花少量的資金注冊一家有廣告經營許可證的公司，然后由其業務員拿著仿冒電信黃頁的廣告征集單上門拉廣告。實際上這些電話號碼簿都是抄襲現成的“電信黃頁”，而且一般只印刷少量的份數來應付客戶。由于沒有大量的信息采集費用和大批量印刷費用，靠印制這種低劣的電話號碼簿，一些個體出版者有時一次就能賺100萬～200萬元。如此暴利驅使作假者趨之若鶩。

　　據了解，河南電廣文化傳播有限公司(以下簡稱“河南電廣”)是中國電信黃頁在河南的唯一合法授權單位，負責中國電信黃頁在河南的黃頁業務。

　　河南電廣總經理姚文磊表示，為了保證信息的準確性和及時性，河南電廣準備從省會鄭州著手，優先整合鄭州資源，《鄭州大黃頁》將于今年下半年面世。

　　中國電信黃頁公司還確定了有效的“打假”招術：其一，確認上門業務人員持有中國電信胸牌與工作證；其二，打電話到中國電信統一客服熱線96886咨詢，或打電話1183114查姓名、對工號；其三，登錄中國電信黃頁網站www.yellowpage.com.cn，輸入上門者的姓名得到照片等信息資料以資鑒定。

　　中國電信黃頁總經理劉蘇南表示，中國電信黃頁將沉著應對，并新辟了網絡版、語音版和短信版黃頁。目前中國電信正致力實現專業化的線性管理架構，建成以《中國大黃頁》為中心及21個省市系列黃頁號碼簿為基點的龐大黃頁廣告互動網絡，牢踞行業老大地位。

　　姚文磊最后借本報提醒道：“河南的黃頁市場‘李鬼’較多，希望廣大企業、單位認真核實對方身份，以免上當造成不必要的損失。”