把中小企業送上信息高速公路

　　文/張海芳

　　統計表明，中國GDP的55.6%、工業新增加值的74.7%、銷售額的58.9%、稅收的46.2%、出口總額的62.3%都是由中小企業創造的；專利技術的65%、技術創新的75%以上和新產品的80%都是由中小企業完成的；中小企業提供的就業崗位已占就業崗位總數的75%。但我國中小企業信息化水平與發達國家相比差距較大，據2004年《中國信息統計年鑒》統計，截至去年

上半年，國內近63%的中小企業還未建立自己的網站，利用互聯網進行交易的中小企業僅占企業總數的11.11%，85%的企業對網站的應用局限于宣傳企業形象和信息查詢。

　　匯聚一批產業巨頭、旨在推進國內中小企業信息化建設的中國中小企業信息化聯盟本月正式啟動(以下簡稱聯盟)�！奥撁恕庇芍袊�電信牽頭，聯想、思科、微軟、神州數碼、惠普、中興、點擊科技、用友軟件等8家國內外IT行業領軍企業加盟。

　　據介紹，“聯盟”是一個開放性的組織，將聯合所有致力于服務中小企業信息化企業來共同開拓市場。“聯盟”內部分工明確，應用提供商(AP)主要負責提供客戶信息化應用建設的軟件產品，并提供技術支持；設備提供商(EP)主要負責提供客戶信息化應用建設的硬件產品與技術支持；客戶服務提供商(CSP)負責提供客戶信息化建設的規劃與實施，運行維護及培訓教育等；而中國電信則主要負責業務的組織、運營和管理，是品牌和渠道的供應商，側重于產品的銷售以及渠道、服務的控制，將通過產品捆綁、渠道共享、合作分成、服務外包的方式，與產業鏈中的其他合作伙伴形成緊密型的合作關系。

　　中國電信集團總裁王曉初指出：“聯盟”的任務是全面整合聯盟成員的優勢資源，進一步推進中小企業信息化建設、發展、應用。當前中國電信正處于從傳統固網運營商向綜合信息服務提供商轉型的關鍵時期，推進中小企業信息化建設是中國電信適應經濟發展、技術進步、市場變化的重新定位和自我調整，是尋求新的市場領域、拓展新的價值空間的必然選擇。

　　在聯盟成立大會上，中國電信整合自身及其他知名IT公司優勢資源，推出了面向中小型企業的一站式信息化應用解決方案——商務領航，將在商企寬帶的基礎上為企業提供量身定制、能涵蓋所有企業信息化建設需求的一站式信息化應用解決方案，真正為中小企業客戶提供便宜、免維護、安全的全方位信息化服務。中國電信表示，將積極響應政府號召，利用電信企業品牌、產品、服務、網絡、渠道和龐大的客戶資源優勢，通過聚合聯盟其他成員的力量，為中小企業客戶提供標準化的產品、服務和一站式解決方案，促進中小企業信息化的發展。

　　上海：“理想商務”吸引4000客戶簽約

　　上海電信“理想商務”試運營平臺自去年11月推向市場，目前已經吸引4000家簽約用戶上線。通過一系列的組合營銷策略，上海電信培育了市場對由電信運營商開展企業信息化業務模式的認知，增強了用戶的使用黏性。同時，規模用戶的上線使用，驗證了“理想商務”平臺的效率。

　　據介紹，先有的“理想商務”通用產品系列包括辦公自動化系統、客戶關系管理系統、企業即時通信系統、傳真使者、企業在線安全、域名服務、企業郵箱、自助建站等產品。在業務推廣和實踐過程中，上海電信逐步探索出適合專業化與行業市場企業信息化解決方案，形成了理想商務美容院、理想商務汽車零配件、理想商務服裝、理想商務教育等行業與專業解決方案。同時，戰略產品與信息化解決方案供應商合作模式的探索和聯盟已經成熟。

　　在企業信息化產品推廣過程中，上海電信已簽約了25家信息化服務增值代理商。同時，上海電信積極探索與行業協會、行業信息化組織、典型行業企業的合作模式，并與10多家行業協會和行業組織達成緊密合作關系，培養行業解決方案市場，共同培育ASP產業，引導企業了解、認知并接受電信運營商開展企業信息化業務得天獨厚的優勢。在去年8月啟動的與信息委合作ASP模式的全市推廣活動中，上海電信以都市工業園區為切入點，簽訂了兩個典型都市工業園區共建協議，建立樣板工程。

　　寧波：“商務領航”率先啟動

　　作為浙江電信“商務領航”項目試點首批地市分公司的寧波分公司，今年7月已率先啟動“商務領航”。

　　據了解，寧波的“商務領航”信息化平臺目前的產品包括互聯領航、企管領航、網絡領航三大系列，具體包括辦公室組網、移動辦公分支機構VPN、網絡安全、

　　深圳：“藍色魅力”創優質IT環境

　　今年1月，“藍色魅力”在深圳市全面推廣。深圳電信的商業客戶只要申請了A DSL，就能得到數項免費服務。截至今年2月，藍色魅力正式推廣一個月，就已有1.2萬多家中小企業選用。

　　據介紹，目前“藍色魅力”采用ASP (信息化應用服務提供商)的商業運作模式，由深圳電信牽頭，組織多家擁有優秀產品和豐富行業經驗的軟件企業參與運作，通過整合電信基礎業務產品與電信增值業務產品，為中小企業的信息化提供優質的企業信息化解決方案和服務。

　　“藍色魅力”吸引力在哪里？首先，“藍色魅力”倡導信息化服務“租賃”和“按揭”的全新消費理念，大幅降低了企業成本。企業只要簡單注冊，再花100元左右的月租費，就可以享受到包括企業郵箱、辦公自動化、網絡安全在內的完善的信息化服務。據統計，“藍色魅力”通過減少企業應用IT環境的復雜性，每年可以為企業節省30-50%的信息化建設成本。其次，“藍色魅力”實施簡單，即開即用，同時無需中小企業培養專業IT人才來支持�！八{色魅力”以應用為中心，由電信企業統一提供并管理應用軟件，包括提供“無縫服務”、硬件和軟件、集成和測試、安全的網絡連接、可靠的數據中心設施。

　　“商務領航”應運而生

　　作為國內基礎運營商之一，中國電信將在中國中小企業信息化聯盟中發揮主導作用。中國電信將如何引導產業各方的合作、開發和推廣，以滿足中小企業需求的信息服務？

　　中國電信集團市場部總監何志強認為：中小企業信息化聯盟的成立及運作，將加深運營商、制造商彼此對于中小企業客戶市場的理解和關注，打造完整的中小企業信息化生態價值鏈，按照信息業務經營的客觀規律，向客戶提供完整、綜合、高附加值的信息服務。有關機構的預測顯示，2005年我國中小企業信息化市場規模將達到2151億元，占國內企業總數99%的中小企業在大型國企信息化浪潮過后，已投身于信息化之中，這對聯監的所有參與企業來說，都是一個巨大的市場。

　　何志強透露，此前，中國電信已分別在上海、廣東、江蘇等地開展了中小企業信息化服務的試點，其間陸續推出的企業建站、在線安全、辦公管理、客戶關系管理、

　　市場人士認為：此次隨聯盟成立推出的“商務領航B iz Navigator”是中國電信面向所有企業客戶推出的服務品牌，也是迎接信息化發展浪潮的實踐�！吧虅疹I航”進一步傳達了中國電信通過品牌整合產品與服務，通過品牌來實現客戶認知、提升客戶感受價值的整體思路。

　　據透露，中國電信將在全國范圍內，以“商務領航B iz Navigator”品牌為先導，聚合業界優秀的應用硬件、軟件和服務提供商，通過統一的系統平臺和服務界面，為中小企業客戶提供標準化的產品、服務和一攬子信息化解決方案。方案將涉及普通消費者的短信、視頻、互聯網、即時信息，企業的客戶關系管理、生產管理、辦公系統、EPR、服務托管、IT外包，以及企業和企業間、政府和企業間的信息溝通等產業領域。